满意度的算法

1. 综合满意率的计算方法

是这样的，综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值（就是重要程度），然后除以各分项的权值之和。
像你说的例子，如果各项重要程度一样的话，权值可以都认为是1，综合满意率就是等于（98%*1+99%*1+97%*1）/（1+1+1）=98%。

2. 求客户满意度的计算方法

这是抽样法，抽查概率代表整体概率。至于评估内容，服务态度、质量、价格、效率，只要有一方面不满意即为一个不满意，不叠加，因此答案：
这个人占1020人的1/1020即0.1%，总体满意度为119/120=99.17%

3. 满意度分值怎么计算

以质量为例,回答很满意加10分,较满意加8分,一般占6分,不满意加0分那么质量方面,总分为120分,加分汇总60+24+12+0=96分.96/120=80%.质量方面客户满意度就是80%其他比如服务,如果计算出来满意度是90%那么这两项综合算出来满意度就是85%

4. 综合满意度的计算方法

公式为：顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量
综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值（就是重要程度），然后除以各分项的权值之和。又为对服务满意的人数与接受服务的总人数的百分比。

5. 满意度调查问卷的分数如何计算

满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度

一般情况下0-5表示不满意到非常满意。

总的分数就是把这些问题的得分相加。

百分制通用计算公式：

满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。

(5)满意度的算法扩展阅读：

满意度计算方式：

"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。

测评目的：

掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。

分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。

找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客。

研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。

参考资料：网络-满意度

6. 满意率如何计算

公式为：顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量

综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值（就是重要程度），然后除以各分项的权值之和。又为对服务满意的人数与接受服务的总人数的百分比。

(6)满意度的算法扩展阅读

满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

7. 顾客满意度怎样计算用加权平均的方法，具体举个例子

统计已有的调查表中很满意、满意、一般、不满意、很不满意的数量，数量最多的就代表普遍顾客的意见了。

8. 顾客满意率计算公式

其计算公式为：

顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%

该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。

拓展资料：

1、满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

2、“潜在客户满意度”的计算方法是基于大量原始数据的，计算公式表述如下：
(USL-LSL) /(UCL-LCL) * (Sigmacustomer / sigmaprocess)
● 组织提供的产品或服务均值与客户理想需求的均值一致
● USL、LSL是基于统计的大量客户的极限需求的上限和下限
● UCL、LCL是基于统计的组织提供给客户的需求的上限和下限
● Sigma customer是基于统计的大量客户理想需求的波动，即标准偏差客户
● Sigma process是基于统计的组织提供的每个需求的具体波动，即标准偏差组织
● 满意度小于1很差，大于1.5合格，大于3优秀
上述公式的提出，是计算客户满意度方面一个划时代意义的里程碑。通过这个计算公式，组织可以很容易的得到其真实的客户满意度水平，更重要的，原本虚无缥缈的概念，变得更加直观、数据化了。

9. 满意度 怎么算t值p值

满意度百分比计算方法简单算法:满意数目/总数目x%=满意度指数精细算法:(满意3 分)(较满意2 分)(不满意1 +较满意的人数X2+不满意的人数1)X100%患者较满意度

10. 四个选项,满意 比较满意 基本满意 不满意,如何计算总体满意率

前三项属于满意，后一项不属于，所以满意率=（70+10+10）/100=0.9