彭兰算法研究

Ⅰ 用户的背后是什么——从彭兰的《新媒体用户研究》说起

彭兰教授的新书《新媒体用户研究》以独特视角洞察新媒体时代的用户，分为三个关键部分：节点化的用户，媒介化生存的人，以及赛博格化的人。传统受众研究与用户研究的对比中，后者在互联网时代的重要性逐渐凸显，用户不再仅是信息的接受者，而是内容的创造者。彭兰强调，用户是社会的基本单元，也是复杂的生命体，需要从个体角度以及传播学和社会学视角深入理解。

近年来，学界对用户的研究日趋广泛，涉及兴趣、行为、心理、体验等多个领域，方法上从定性到定量，大数据分析成为常用工具。用户在互联网产品开发中扮演重要角色，推动新闻传播学跨学科发展，成为连接学术界和业界的桥梁。彭兰教授的研究将视角扩展到资本、政治经济学和文化层面，指出新媒体用户背后既有技术、社会，也有权力和资本的影响。

疫情期间，用户行为的复杂性进一步显现，个人、群体和国家行为交织，形成复杂网络舆情。从受众到用户的转变，反映了传播环境的深刻变化，社会化传播成为研究焦点。新媒体用户不再局限于单一定义，而是包括企业、政府等多主体，形成了双向影响的社会形成过程，权力与资本在网络社会中扮演关键角色。

学者们从不同角度探讨用户背后的关系构建，如人际关系、数据驱动的社会、权力结构等。以字节跳动为例，算法、资本和关系策略共同作用于用户，但政治权力的介入也揭示了权力在网络社会中的重要性。未来，用户研究的视角可能继续丰富，传播学领域将面临更多跨学科挑战和增长点。