数据库签单

⑴ 售前工程师要具备哪些技能和工具

• Word：大概只有售前这类文案人员才能体会到Word的博大精深；

• Excel：主要是管理线索、管理需求时用到；在售前这里，这个软件大材小用；

• PPT：段位越高的售前，PPT做（讲）的越好。

• Visio：常用于画流程图、网络架构图；

• PS：冷不丁就会用到，此处不细说；

• 思维导图软件，如MindMaster：帮助梳理工作、材料思路；

• Axure：主要是软件售前使用，用于界面设计；

• 笔记：如有道云笔记、OneNote等，用于记事、记学习笔记、收藏资料。

（有兴趣的读者可以参考“IT售前圈”的其他文章。）

⑵ 销售指南

销售职场关键指南

一、数据

建立客户数据库

1、目前可以用的有效客户资源数据整理

2、近3个月内可跟进客户资源数据

3、到店后未签单客户数据

4、最能帮助你的出业绩的客户数据

二、理性分析

我们要用理性的方式去考虑问题

不能用想问题的方式去想解决方案

遇到客户问题无法回答的时候，多考虑客户问题背后的问题

比如:

这个产品优惠是多少?

背后会有很多的问题

可以是客户想今天付钱?

也有可能就是纯粹的问一下?

也有可能她要和其他的产品做比较?

根据她的一个问题，我们拆解三种可能性，然后寻找出三种话术做对应;

三.工作逻辑

从我的个人工作经历及培训来看

女性销售的韧性比男性销售更足

但是如果工作是随性而为，不按照计划，发展也并不会太长远

其实销售最大的敌人，并不是话术、没有客户资源而是你自己

列好所有的数据

对数据做一个跟进的计划，并能够有一个产出的时间节点尽量让业绩产出的时间节点明确，精确到上午、下午、几点以这样的工作逻辑模式来进行

指南1、不要靠天吃饭，坐等客户从天而降，先整理好自己的客户数据，根据有效客户情况，逐一筛选，主动出击；

指南2、不要不顾及个人形象和个人细节，包括妆容、着装、个人谈吐，不要变成势利小人；充分发挥，女性温柔、细腻的优势，男性理性、客观的优势；给你的客户做好消费方案提供精细化的服务流程；

指南3、用理性思考问题；工作目标设定，达成以数据为依据；

指南4、用客户的思维去考虑为什么要购买你的产品；

指南5、多和客户交流、沟通，不一定要带着销售的目的；