数据库销售管理系统

⑴ 书店销售管理系统数据库设计目的和意义

学号 1
课 程 设 计课程名称 《数据库系统原理》课程设计
题 目 书店销售管理系统
专 业
班 级
姓 名
成 绩
指 导 老 师
2019 年 12 月 30 日至 2019 年 1月 3日一、课程设计目的与任务《数据库系统原理课程设计》是针对计算机专业基础课《数据库系统原理》开设的课程设计，目的是使学生通过本课程设计之后，对数据库设计的基本概念、基本原理和优化技术有较全面的了解和领会，并能操作当前流行的DBMS，了解数据库在计算机应用系统的作用，独立地开发实现一个小型的基于DBMS上的应用系统。结合具体的开发案例，理解并初步掌握数据库系统需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、应用功能设计（视图，索引，游标，存储过程，触发器等）数据录入及测试等系统设计与系统实施及维护管理的主要环节和步骤以及软件文档的制作能力。二、课程设计的题目与基本要求1．设计题目：书店销售管理系统数据库设计2.基本要求：（1）图书入库管理：维护入库图书信息（如图书编号、书名、作者、价格、图书分类、出版社等），自动计算库存。（2）图书查询统计：按图书分类，出版社、书名、作者等条件查询图书的详细信息。（3）销售管理： 销售过的图书都记录在销售列表中，方便统计收入。图书销售后，实时记录图书库存，按每天统计销售额、按每个月或季度统计销售额，并能根据销售数量统计生成畅销书名单。（4）设计报告内容包括：基本原理、设计方案的选择与确定，详细的设计过程及结果做出评价，分析存在的问题，提出改进意见并写出心得体会。三、学时分配进度安排
序号 设计内容 所用时间
1 选题及调研 1天
2 数据库结构设计 1天
3 数据库查询优化 1天
4 调试及撰写报告 1天
5 答辩 1天
合 计 1周
四、课程设计考核及评分标准1.设计报告要求课程设计报告要求逻辑清晰、层次分明、书写整洁。格式包括标题、提要、正文（包括①设计项目要求与说明。②数据模型分析。③软件流程分析。④调试分析。⑤实验数据分析。⑥答辩。⑦成绩评定。）附录(图纸、程序清单或软盘)。设计报告须每人一份，独立完成。2.图纸要求系统结构框图、概念模型图等。3.评分标准
评分依据 评分成绩
1．设计方案正确，具有可行性、创新性 30分
2．数据库测试性能达到任务书要求 25分
3．设计报告的规范化、内容充实、参考文献 15分
4．答辩 20分
5．平时成绩（考勤等） 10分
总分 100分
注：成绩等级：优（90分—100分）、良（80分—89分）、中（70分—79分）、及格（60分—69分）、60分以下为不及格。五、指导时间
周次 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
第17周 第3-4节 第3-4节 第3-4节 第3-4节
地点 233 231 现教 现教

1.引言Internet的迅速发展正以前所未有的深度和广度影响和改善着人类生活的各个方面，越来越多的人开始意识到Internet所起到的重大作用随着书店规模的不断扩大，员工人数的不断增多，使得书店管理的手工操作管理模式的局限性越发突出.本书店管理系统应用了科学的管理模式对员工.书籍.订单信息进行管理和维护，并且还提供了给类报表的打印,使原本非常复杂的手工管理变得简洁明了。计算机信息管理技术的应用，除了能在相当大的程度.上代替人工作业，从而减少人员工作量，减轻工作负担，减少工作中因人为原因而产生的错误从而避免不必要的损失外，更重要的是能建立准确畅通、简便的信息流通渠道，为工作提供所需要的准确、及时的信息以帮助做出正确而及时的选择与决定，从而给采用这门]技术的单位带来了巨大的可见或不可见的利益与效益。2.需求阶段分析2.1需求分析书店管理系统是适应时代发展的需要,提高管理的效率而开发设计的。通过对信息的收集、存储、传递、统计、分析、综合查询、报表输出和信息共享，及时为书店管理人员提供全面、准确的各种数据。实现了书店管理的简单化和规划化，提高了书店的工作效率，从而使书店能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。2.2数据分析顾客表：应包含顾客号，顾客姓名以及顾客联系方式订单表：应包含订单号，销售图书号，销售数量，金额以及日期图书表：应包含图书编号，图书名，作者，单价，类别和出版社库存表：应包含图书编号，总量和余量2.3功能分析数据库应实现的功能有：（1）图书入库管理：维护入库图书信息（如图书编号、书名、作者、价格、图书分类、出版社等），自动计算库存。（2）按图书分类，出版社、书名、作者等条件查询图书的详细信息。（3）销售过的图书都记录，并且能显示每种图书的销售量，将销售量高的图书定为热销书，能够查询出某一天到某一天的销售额以及订单消息2.3.1书籍管理功能系统设置包括图书名称设置、书籍编号、书籍出版社、书籍价格、书籍类别。基本信息管理模块可以实现添加和重置书籍信息功能。
2.3.2订单管理功能系统设置包括顾客姓名设置、订单日期设置、订单编号设置、订单数量设置、订单金额设置。基本信息管理模块可以实现对订单的查询。2.3.3顾客管理功能系统设置包括顾客编号设置、顾客姓名设置、顾客联系方式设置。基本信息管理模块可以实现对顾客的查询。2.3.4库存管理功能系统设置包括图书编号、图书总量、图书余量设置。基本信息管理模块可以实现对图书数量的查询2.4安全性和完整性要求（1）安全性要求 ：系统安全性要求体现在数据库安全性、信息安全性和系统平台的安全性等方面。安全性先通过视图机制，不同的用户只能访问系统授权的视图，这样可提供系统数据一定程度上的安全性，再通过分配权限、设置权限级别来区别对待不同操作者对数据库的操作来提高数据库的安全性；系统平台的安全性体现在操作系统的安全性、计算机系统的安全性和网络体系的安全性等方面。（2）完整性要求：系统完整性要求系统中数据的正确性以及相容性。可通过建立主、外键，使用check约束，或者通过使用触发器和级联更新。3 .结构设计3.1总体功能模块图图3.13.2书籍信息模块图图3.23.3订单信息模块图图3.33.4顾客信息模块图图3.43.5数据字典表3.5.1顾客表
列名 数据类型 约束
顾客号（Gno） Char（7） primary key
姓名（Gname） Nchar（20） Not null
联系方式（Gnumber） Char（20）
表3.5.2订单表
列名 数据类型 约束
订单号（Dno） Char（7） primary key
购买图书号（Bno） Char（7） primary key
购买数量（Dshul） Int Not null
金额（Dmoney） Int Not null
日期（Dtime） Smalldatetime Not null
顾客号（Gno） Char（7） External code
表3.5.3 图书表
列名 数据类型 约束
编号（Bno） Char（7） primary key
书名（Bname） nchar (20) not null
作者（Bwriter） nchar (20) not null
价格（Bjiage） Int not null
类别（Bleibie） nchar (20) not null
出版社（Bcbs） nchar (20) not null
表3.5.4库存表
列名 数据类型 约束
编号（Bno） Char（7） Primary key
总量（Kzong） Int Not null
余量（Kyu） Int
3.6 ER图设计3.6..1顾客ER图3.6.2 图书ER图图3.6.3图3.6.4图3.6.54 逻辑结构设计4.1 关系模型顾客与订单是1：m类型 订单与库存是1：1类型 库存与图书是1：m类型 关系模型如下：顾客表（顾客号、姓名、联系方式）订单表（订单号、购买图书号、购买数量、金额、日期、顾客号）图书表（编号、书名、作者、价格、类别、出版社）库存表（编号、总量、余量）（——代表主键，...代表外码）4.2 函数依赖在顾客表中，顾客号是主码，其它属性完全依赖于顾客号在订单表中，订单号是主码，顾客号是外码，其余属性完全依赖于订单号在图书表中，编号是主码，其余属性完全依赖于编号在库存表中，编号是主码，其余属性完全依赖于编号5.物理结构设计5.1创建图书表use books /*创建图书表*/create table book(Bno char (7) primary key,Bname nchar (20) not null,Bwirter nchar (20) not null,Bjiage int not null,Bleibie nchar (20) not null,Bcbs nchar (20) not null,）5.2 创建顾客表use books /* 创建顾客表*/create table guke(Gno char(7) primary key,Gname nchar (20) not null,Gnumber char(20),）5.3创建库存表use books /*创建库存表*/Create table kucun(Bno char(7) primary key,
Kzong int not null,Kyu int,)5.4创建订单表use books /*创建订单表*/Create table Dingdan(Dno char(7) primary key,Bno char(7) primary key,Dshul int not null,Dmoney int not null,Dtime smalldatetime not null,Gno char(10) not null,)6 数据库的实施6.1 给各个表添加数据例use books /*给图书表添加一行数据*/insert into bookvalues('101','白夜行','东野圭吾','30','侦探','天空出版社')使用语句添加完数据的表如下：6.1.1图书表6.1.2订单表6.1.3 顾客表6.1.4库存表6.2创建存储过程6.2.1图书的存储过程create proc tushu@Bno char(7),@Bname nchar(20),@Bwirter nchar(20),@Bjiage int, @Bleibie nchar(20),@Bcbs nchar(20),@MM INTasif not exists (select * from bookwhere Bno=@Bno)BEGINinsert into bookvalues (@Bno,@Bname,@Bwirter,@Bjiage,@Bleibie,@Bcbs)INSERT INTO KucunVALUES (@Bno,@MM,@MM)ENDELSEBEGINUPDATE KucunSET Kzong=KZONG+@MMWHERE BNO=@BNOUPDATE KucunSET KYU=KYU+@MM
WHERE BNO=@BNOEND图5.2.16.2.2顾客的存储过程create proc gukecun@Gno char(7),@gname nchar(10),@gnumber nchar(20)asinsert into gukevalues (@Gno,@gname,@gnumber )图5.2.26.2.3 订单的存储过程create proc dingdan@dno char(10),@Bno char(10),@Dshul int,@Dtime smalldatetime, @Gno char(10)asdeclare @Dmoney intselect @Dmoney=@Dshul*Bjiagefrom book,Dingdaninsert into Dingdanvalues (@dno,@Bno,@Dshul,@Dmoney,@Dtime,@Gno)图5.2.36.3 创建触发器针对图书信息表创建一个触发器，当向表book插入一条信息时，自动显示表中book中的记录create trigger 插入显示on bookfor insertasSelect * from bookInsert into book values('115','幻想之城','中此撒','30','悬疑','飒飒我出版社')6.4 建立视图6.4.1建立视图建立一个图书类别为侦探的视图，包括图书编号，图书名，作者，单价以及图书总量和余量create view v_leibieasselect book.Bno ,bname,bwirter,bjiage,kzong,kyufrom book,Kucunwhere book.Bno =Kucun.Bno and Bleibie ='侦探'图6.4.1图6.4.26.5 调试运行6.5.1查询姓张的顾客的购买记录select * from Dingdan
where Gno in (select Gno from gukewhere Gname like '张%')图6.5.16.5.2 添加一条图书信息后图书表以及库存表的显示exec tushu'115','幻想之城','中此撒','30','悬疑','飒飒我出版社','60'图6.5.2图6.5.36.5.3 查询销售量在10本以上的书，以此为畅销书select SUM(dshul),bnofrom Dingdangroup by Bnohaving SUM(Dshul)>10图6.5.46.5.4查询某一天的销售额select sum (Dmoney )总金额 from Dingdanwhere Dtime between '2019-11-01 'and '2019-11-02'图6.5.57.设计体会一个个星期的时间非常快就过去了，这一个星期不敢说自己有多大的进步。获得了多少如识，但起码是了解了项目开发的部分过程。虽说上过数据库的课程，但是没有亲身经历过相关的设计工作细节。这次课程设计刚好提供了一个很好的机会。通过这次课程设计发现这其中需要的很多知识我们都接触过，去图书馆查资料的时侯发现我们前边所学到的仅仅是皮毛还有很多需要我们掌握的东西我们根本不知道。同时也发现有很多已经学过的东西我们没有理解到位，不能灵活运用于实际，不能很好的用来解决问题，这就需要我们不断的大量的实践，通过不断的自学，不断地发现问题，思考问题，进而解决问题。在这个过程中我们将深刻理解所学知识，同时也可以学到不少很实用的东西。本次课程设计即将结束，我完成了自己所选的课题。通过完成这次课程设计，我加深了对相关知识的理解，加强了知识之间的联吊，促进了知识的迁移和应用。从需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。亲身体验了一回系统的设计开发过程。很多东西书上写的很清楚，貌似看着也很简单，思路非常清晰。但真正需要自己想办法去设计一个系统的时候才发现其中的难度。经常做到后面突然就发现自己-开始的设计有问题，然后又回去翻工在各种反复中不断完善自己的想法。
致谢在这次数据库的课程设计过程中，我选择了书店销售管理系统的设计与实现。该系统能够顺利的完成，得益于老师的悉心指导和同学的帮助。更重要的是老师帮我们解决了许多技术的难题，以至于我们能够将书店销售管理系统的功能做得尽可能的完善。在这过程中，我周围的同学给了我许多启发，让我把书店销售管理系统设计的更加完善，老师渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪，使我不仅了解到许多新知识、开阔了视野，更提高了自身的数据库设计能力。另外，感谢老师给我们提供这样-一个课程设计的机会，使我们在学得专业知识的基础上能够自己动手并独立地完成数据库的设计与开发，使我们能够更多的学习-些实践应用知识，增强实际操作和动手应用能力。最后，我再一次感谢在整个课程设计期间，在各个方面给予我们帮助的老师和同学，正是因为有了你们的帮助，才使我们的课程设计得以顺利完成。参考文献[1]李彦，韩光林，李玉波. SQL SERVE完全自学手册[M].北京:电子工业出版社,2007[2]萨师煊，王珊.数据库系统概论.北京:高等教育出版社.2005[3]Y.Daniel Liang.Java.万波. JAVA语言程序设计[M].第六版.北京:机械工业出版社，2008[4]《数据库原理及应用》 ，钱雪忠主编，北京邮电大学出版社，2007，第二版[5]《SQL server 2000数据仓库与Analysis Services》，Bain T着 ，中国电力出版社， 2003[6]《数据库技术与联机分析处理》 王珊主编，北京科学出版社，1998课程设计成绩评定表
课程设计题目 书店销售管理系统
课程设计学生答辩或质疑记录：
评 分 依 据 分 值 评分成绩
1．设计方案正确，具有可行性、创新性 30 分
2．系统调试与结果（系统功能正确、软件程序完整） 25分
3．设计报告的规范化、内容充实、参考文献 15分
4．平时成绩（考勤等） 10分
5．答辩 20分
总 分 100分
最终评定等级为：指导老师签字： 年 月 日
￥
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书店销售管理系统数据库设计
学号 1
课 程 设 计
课程名称 《数据库系统原理》课程设计
题 目 书店销售管理系统
专 业
班 级
姓 名
成 绩
指 导 老 师
2019 年 12 月 30 日至 2019 年 1月 3日
一、课程设计目的与任务
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《数据库系统原理课程设计》是针对计算机专业基础课《数据库系统原理》开设的课程设计，目的是使学生通过本课程设计之后，对数据库设计的基本概念、基本原理和优化技术有较全面的了解和领会，并能操作当前流行的DBMS，了解数据库在计算机应用系统的作用，独立地开发实现一个小型的基于DBMS上的应用系统。结合具体的开发案例，理解并初步掌握数据库系统需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、应用功能设计（视图，索引，游标，存储过程，触发器等）数据录入及测试等系统设计与系统实施及维护管理的主要环节和步骤以及软件文档的制作能力。

⑵ 常见的数据库管理系统有哪些(常见的数据库管理系统有哪些如何分类)

IBM的DB2作为关系数据库领域的开拓者和领航人，IBM在1977年完成了SystemR系统的原型，数散1980年开始提供集成的数据库冲纳服务器——System/38，随后是SQL/DSforVSE和VM，其初始版本与SystemR研究原型密切相关。DB2forMVSV1在1983年推出。该版本的目标是提供这一新方案所承诺的简单性，数据不相关性和用户生产率。1988年DB2forMVS提供了强大的在线事务处理（OLTP）支持，1989年和1993年分别以远程工作单元和分布式工作单元实现了分布式数据库支持。最近推出的DB2UniversalDatabase6.1则是通用数据库的典范，是第一个具备网上功能的多媒体关系数据库管理系统，支持包括Linux在内的一系列平台。

2.OracleOracle前身叫SDL，由LarryEllison和另两个编程人员在1977创办，他们开发了自己的拳头产品，在市场上大量销售，1979年，Oracle公司引入了第一个商用SQL关系数据库管理系统。Oracle公司是最早开发关系数据库的厂商之一，其产品支持最广泛的操作系统平台。目前Oracle关系数据库产品的市场占有率名列前茅。

3.InformixInformix在1980年成立，目的是为Unix等开放操作系统提供专业的关系型数据库产品。公司的名称Informix便是取自Information和Unix的结合。Informix第一个真正支持SQL语言的关系数据库产品是InformixSE（）。InformixSE是在当时的微机Unix环境下主要的数据库产品。它也是第一个被移植到Linux上的商业数据库产品。

4.SybaseSybase公司的创始人之一BobEpstein是Ingres大学版的主要设计人员薯判氏。公司的第一个关系数据库产品是1987年5月推出的SybaseSQLServer1.0。Sybase首先提出Client/Server数据库体系结构的思想，并率先在SybaseSQLServer中实现。

5.SQLServer1987年，微软和IBM合作开发完成OS/2，IBM在其销售的OS/2系统中绑定了OS/2DatabaseManager，而微软产品线中尚缺少数据库产品。为此，微软将目光投向Sybase，同Sybase签订了合作协议，使用Sybase的技术开发基于OS/2平台的关系型数据库。1989年，微软发布了SQLServer1.0版。

⑶ crm系统的功能有哪些

一、客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

二、联系人管理：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。

三、时间管理：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。

四、潜在客户管理：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪；

五、销售管理：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。

六、电话营销和电话销售：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。

七、营销管理：产品和价格配置器；在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。

八、客户服务：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。

可以使用市面上成熟的CRM,或者自己使用体量比较小需求还不太明确建议可以在一些现有的低代码平台上自行搭建属于自己的简易‘CRM’

九、呼叫中心：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。

十、合作伙伴关系管理：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。

十一、知识管理：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。

十二、商业智能：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警。

十三、电子商务：个性化界面、服务；网站内容管理；店面；订单和业务处理；销售空间拓展；客户自助服务；网站运行情况的分析和报告。

⑷ crm是什么意思啊

客户关系管理，指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

CRM为选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

(4)数据库销售管理系统扩展阅读

客户关系管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障。

首先，必须得到高层和领导的全力支持。因为CRM系统是对原有客户关系管理的升级，其结果不可避免会与原来的营销策略不一致，同时会触及到某些人的利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去；

其次，必须重视团队的作用。CRM系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的技术，对团队成员的要求较高；再此，必须获得全员的认同。