淘宝改算法
⑴ 淘宝里怎么设置运费自动计算功能,还有价格怎么改。
1.首先登陆你的淘宝账户,进入卖家中心,左侧有一个物流工具点金进去:
同理EMS和平邮都是一样设置的。最后点保存就可以了,然后在编辑宝贝的时候选择这个模块就可以了
⑵ 淘宝宝贝标题优化技巧关于怎么分词
很多人想知道淘宝宝贝的标题分词是怎么分的,但是苦于没人教,那么下面就把我的经验一起来与大家的分享下。 1.把要查看的该款宝贝标题全部复制,粘贴放在搜索栏目中搜索下,找到这宝贝 2.将鼠标移动至搜索到的该宝贝的标题上,再点击右击,就会看到“审查元素” 注意事项 :鼠标一定要放在搜索到的改宝贝的标题上哦 ! 3.在点击“审查元素”,接着左下方就会出现该宝贝的分词了,红色圈起来的就是了 接下来我们讲淘宝的分词技术,我们知道淘宝中的每一个宝贝都有一个标题,而标题是由很多的词或者说字组成的,那么对于这些词和字我们如何得知淘宝是如何拆分和识别的呢?再淘宝的分词识别中我之前写过一篇文章:淘宝的分词系统,其中介绍了淘宝的分词技术的发展和其影响因素和识别的内容,今天我们继续这个话题跟大家简单谈谈淘宝的系统是如何拆分关键词的,好了,废话少说,直接进入主题。 分词; 我们先拿出一个标题这里我准备了一个: 2013秋冬pu短裙女包臀裙子水洗pu皮裙A字裙显瘦修身前开叉半身裙 我们先不说这个标题的好坏,我们来看下淘宝是如何去拆分这个标题的,上图: OK,这张图是淘宝的系统给标题进行了拆分的结果: 原标题:2013秋冬pu短裙女包臀裙子水洗pu皮裙A字裙显瘦修身前开叉半身裙 拆分后:2013/秋冬/pu/短裙/女包/臀/裙子/水洗/pu/皮裙/A/字/裙/显瘦/修身/前/开叉/半身/裙 细心的淘友们发现了淘宝在拆分的时候出现了一个词“女包”,很是纳闷,我们一眼就知道这款宝贝我们卖的裙子怎么变成女包了额,所以我们从淘宝的拆词系统中我们可以知道标题的关键词的组合是很重要的,而且淘宝的拆词算法是机器去做的,而并非是人工去拆分的, 所以在写标题的时候就一定要注意下这些细小的组成部分。不然的话就出现了误识别导致宝贝失去了原有的流量基础。 那么针对这类问题如何进行修改呢? 修改后:2013秋冬pu短裙包臀裙子水洗pu皮裙A字裙显瘦修身前开叉半身裙 我们来看下淘宝是如何拆分的? 很显然已经非常正确的识别出来了,这里有的人就会很好奇的问::淘宝的拆词是如何进行的,因为我们能够看到的个体也就是我展示的图片是淘宝拆分后的一个结果图,那么如果我们知道了淘宝拆词的步骤和方法是不是说我们就很有效的让淘宝更好的识别我们的关键词呢,也就可以知道我们标题的权重指标是不是这样的呢? 好,不说废话,上标题: 迎/51/特价/镜面/全棉/平顶/帽子/男女/帽子/遮阳/军帽/男女/帽子/男/帽子 这是一款帽子的标题,标题的拆分结果我们已经用“/”表示出来,好,我们来看下淘宝的一个识别情况: 通过数据采集采样,我做了一个识别的结果(这个是我个人收集整理的,大家仅供参考): 我们看A类:是标题拆分后的一个结果,B类是词性,C类是最优类目,D类是该宝贝的最优类目的包含情况,以上数据采集来自数据魔方。 好了,我们简单看到的一个结果是“镜面这个词”是不包含所在的类目的,从利润上来说单词的索引是可以识别的,但是我们标出了红色,表示不可用。好了我们先分析结果数据再来看这个推理, OK,这是我们看到这款产品可以被识别的一些关键词从上到下是单词和组合词,我们简单来看下这两个小的概念, 单词:就是指拆分的最小单位 组合词:由最小单位两个及以上的组合形式 这里有人会问为什么很多的组合词没有出现,没有出现不代表没有,由于权重和人气不同识别的也是不同的,我们自己采集的时候就这么多了,所以大家将就看下,最重要的是了解其中的含义。 OK,我们标红的词我们看下上上面的那张表格,发现了木有,都是神马词?没错都是名词,对于这两个名词我们再来看下,“帽子”是类目词,“军帽”是名词但不是类目词。OK,这里我们就知道了淘宝第一识别的是什么,没错就是名词且是类目词优先识别,是不是有点像我们买家买东西一样,进入类目先点击一些关键词再输入一些关键词,模式是相通的哦! 好了,我们把刚刚标题去重一下: 特价/全棉/平顶/男女/遮阳/军帽/男/帽子 为什么很多关键词都木有了呢?包括镜面这个词,OK 其实呢去重也是淘宝的一个关键的步骤,所以做标题的时候注意了哦,亲 OK,我们来观察下这组词: 军帽 男 帽子 男 特价 男 平顶帽子 平顶帽子 男 帽子特价 帽子 军帽 男 帽子 遮阳 遮阳 帽子 遮阳军帽 男女 帽子 全棉 特价 帽子 全棉 帽子 男特价 帽子 男 军帽 是不是又发现了一个秘密,什么秘密呢?第一系统很小去打破标题的顺序,虽然说标题中的顺序不是非常大的影响标题的识别,但是通过第一个例子和这里的样本,我们很显然知道是有影响的,OK,继续我们还可以知道这些组合词的组成基本上都是由靠近的邻词组成的,是不是大家可以自己去看下哦! 好了,我们来看下“镜面”这个词的组成 这个图又告诉我们什么呢,一些特殊的词,单词是不被索引,但是组合词是可以被索引的。 在我们平常书写标题的时候我们是不是也是值得注意的,此类词,本人建议最后不要去书写在标题中,如果一定要书写就记得合理的利用空格。 OK,我们来总结一下: 关键词的拆分 拆成多个单词 关键词的识别顺序 类目词优先,名词,组合词 标题组合词的规律 单词到多词组合 最小滑动组合 特殊词如何组合,以免误识别 合理利用空格技术
⑶ 淘宝里买东西邮费是怎么个算法
如果是一件那就是一件的运费,如果是多件就看你买的东西的重量啊!因为快递都是按照重量来发货的,只要是在1公斤之内是首重价,超出部分是按照续重来计算的,你可以先和卖家沟通好,让卖家修改运费价格
我的旺旺 会飞的小狐狸7292
⑷ 淘宝搜索排序算法
默认的排序,目前的参考原则很明确:相关性、作弊降权、橱窗推荐、下架时间、消保。用一段描述来说就是:如果你的宝贝没有作弊,相关性好,是在橱窗推荐里的,参加过消保,那么就会按照下架时间来排序。 相关性:技术上对相关性有比较复杂的计算。但简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如:搜索”篮球”, 最相关的应该就是”篮球”的商品,其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。因为现在算的相关性主要是关键词和标题的相关性,所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性,另一方面也会影响用户体验。有些店长为了让宝贝被找到,标题堆砌一堆关键词,其实这是会被降权的。这就叫过犹不及。 作弊降权:如果你发现你的商品在默认宝贝排序上无论怎么搜索,都排序排在最后几个,那么肯定是有一些作弊行为被处罚了。接下来“搜索降权”部分会做详细解释。 橱窗推荐:店长要珍惜你的橱窗推荐位。在搜索结果中,店长橱窗宝贝是会被优先排序的。 下架时间:这一直是排序中比较重要的因素,用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要,如何让你的商品在一天不同时间段都有展现,这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候,店长能在线服务,否则买家想买也联系不到店长。淘宝的交易高峰时间,或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个:早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情况下,周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间,也成了一个有用的工具。 消保:消费者保护的简称,在淘宝上有很多消保的认证。现在默认排序,大部分类目对是否参加消保,是很依赖的。如果没有参加消保,这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。淘宝搜索最直接的用户是消费者,为了保证消费者的利益,淘宝鼓励店长参加消保。这不是对淘宝的承诺,是对消费者的承诺。 有些店长说我的商品怎么在搜索结果中看不见?搜索结果目前每页只展现40条,总共可以查看100页,也就是说,通过点击可以查看的搜索结果数是40*100=4000个。如果搜索一个商品,结果数大于4000,肯定有些商品是看不见的。但搜索结果实时在变化,只要你的宝贝符合上述因素,就有机会排在第一页。</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN>
⑸ 论淘宝搜索推荐算法排序机制及2021年搜索的方向。
[写在前面]淘宝搜索引擎至今反复多次,搜索顺序也从最初的统计模型升级到机械学习模型,到2010年为止没有标签没有基础标签,随着计算能力的提高,2010年后开始挖掘用户的基础标签,从3年到2013年开始使用大规模的机械学习和实时特征
但你有没有想过为什么2016-2017年的两年是各种各样的黑搜索盛行的一年,为什么今天几乎消失了?
最根本的原因是从统计算法模型到机械学习模型的转型期。
说白了,这时不收割就没有收割的机会。因为统计模型即将退出历史舞台。
因此,各路大神各自扩大了统计模型算法中的影响因素。统计算法无论在哪里,点击率和坑产都很容易搜索。
那两年成了中小卖家的狂欢盛宴,很多大神的烟火也是旺盛的。
今天推荐算法的第三代使用后,加上疫情的影响进行了鲜明的比较,真的很感慨。
淘宝真的没有流量了吗?电器商务真的做不到吗?还是大家的思维没有改变,停留在2016-2017年的黑搜宴会上不想醒来?
2017年、2018年、2019年是淘宝推荐算法反复最快的3年,每年的算法升级都不同,整体上到2019年9月为止统计算法模型的影响因素还很大,从2019年下半年开始第三代推荐算法后,全面的真正意义进入了以机械学习模型为中心的推荐算法时代。
各路大神也无法验证,加上百年疫情的影响,很多大神的隐蔽布也泄露了。
基本上以统计模型为主,训练基本上没有声音,典型的是坑产游戏。
如果现在还能看到的话,基本上可以判断他不是在训练,而是在制作印刷用纸,一定会推荐使用资源,资源是多么安全。
刷子的生产增加真的没有效果吗?不是我以前的文章说:不是不行,而是从坑产的角度思考,而是从改变竞争环境的角度思考,用补充书改变竞争环境,改变场地,有新的天地,任何手段都要为商业本质服务。
正文
概述统计算法模型时代。
统计模型时代搜索引擎的排名是最原始的排名思考,如果你的类别不错,关键词比较正确,就能得到很大的流量,当时产品需求少,只要上下架的优化就能使产品上升。
到2016年为止没有坑产游戏吗?黑色搜索的效果不好吗?其实,什么时候坑产是最核心的机密,谁来教大家,什么时候教的最多的是类别优化,关键词优化,大部分优化都围绕关键词,电器商的老人想起了你什么时候得到关键词的人得到了世界。
有人告诉我做坑产,关键词找到生意也来了。什么时候知道坑产也没有人给你刷子,大规模的补充书也出现在黑色搜索盛行的时期。
为什么关键词者得天下?
搜索关键词是用户目前意图最直观的表达,也是用户表达意图最直接的方式。
搜索的用户购物意图最强,成交意愿也最强,现在搜索也是转化率最高的流量来源。
统计时代关键词背后直接依赖的是类别商品,只要制作类别和关键词分词即可,哪个时代最出现的黑马通常是类别机会、关键词机会、黑科学技术机会。
最基本的是商业本质,什么时候产品需求少,没有很多现在的类别,自己找类别,现在想想什么概念。
记得什么时候类别错了,搜索也可以来。如果你的商品点击反馈好的话,错误的类别没有什么影响,现在试试吧
搜索类是搜索的基础。
什么时候能称霸,背后有商业逻辑,用户行为数据好就行了。
但无论如何发展检索都离不开关键词。例如,上述关键词是用户表达意图的最直接的方法,是当前消费者的检索行为和购买行为发生了根本性的变化。
检索依然根据消费者的行为数据和关键词来判断需求,这就是机械学习模型时代。
机器学习模式时代-推荐搜索算法。
现在的商品体积和消费者购物行为的丰富性,统计算法不能满足检索的本质要求。
所以现在搜索引擎开始发展深度学习模式更精细的建模-推荐搜索算法,搜索排名更智能。
在此重点讨论推荐检索算法,
2017、2018、2019是推荐检索算法真正意义发展的3年,3年3个系统版本每年更换一次,很多电器商人都不知道头脑。
推荐检索算法和统计算法模型的最大区别在于,Query的处理能力和算法有召回机制
简单表示推荐算法的程序:
1:对检索关键词进行分词、重写的处理进行类别预判
2:根据用户信息,即用户以前的行为数据记录和预测的性别、年龄、购买力、店铺喜好、品牌喜好、实时行动作等信息存档
3:根据检索用户信息,根据检索用户以前的行为数据检索引擎和预测的性别、年龄、购买力、店铺喜好、品牌喜好、实时行动作为等信息存档3:根据检索用户信息的检索用户信息
也就是说,在第一关召回阶段基本上与统计模型时代的最佳化途径相同,核心是标题分词和类别,现在最大的区别是根据用户信息推荐最佳化,这是标签和正确人群标签图像最佳化的基本意义。
为什么现在一直在谈论标签,谈论人标签图像?入池实际上是为了匹配真正的消费者用户信息,通过直通车测试来判断人群也是为了通过性别、年龄和购买力来优化匹配真正的消费者。
召回机制:
通过构建子单元索引方式加快商品检索,不必经历平台上亿级的所有商品。该索引是搜索引擎中的倒置索引,利用倒置索引初始筛选商品的过程是召回阶段。
在这个阶段,不会进行复杂的计算,主要是根据现在的搜索条件进行商品候选集的快速圈定。
之后再进行粗排和精排,计算的复杂程度越来越高,计算的商品集合逐渐减少,最后完成整个排序过程。
主要召回路径分为
1:语言召回
2:向量召回
这些都是商业秘密不方便的说明,有兴趣的是学习我们的在线会员课程标签重叠游戏6是基于语言和向量召回的基础逻辑实战落地的课程。
下一阶段进入粗行列,粗行列受这些因素的影响:
粗行列作为召回后的第一个门槛,希望用户体验以时间低的模型快速排序和筛选商品,第一关系将过滤到不适合本次检索词要求的商品
为了实现这个目的,首先要明确影响粗排名得分的因素
1:类别匹配得分和文本匹配得分,
2:商品信息质量(商品发布时间、商品等级、商品等级)
3:商品组合得分
点击得分
交易得分卖方服务商业得分
在粗排列框架下,系统粗排列算法根据商品类别的预测得分进行得分
点击得分交易得分
交易得分卖方服务商业得分粗排列框架下,系统粗排列的大排列
最后是精排,检索顺序的主要目标是高相关性、高个性化的正确性。
每个用户的喜好不同,系统会根据每个用户的Query结合用户信息进行召回。然后通过粗排后,商品数量从万级下降到千级。
千级商品经排后直接向用户展示,搜索过程中商品集合的思考和具体变化如下图
前面的召回、粗排主要解决主题相关性,通过主题相关性的限制,首先缩小商品集合和我们的在线会员课程标签
精排阶段系是真正系统推荐算法发挥真正威力时,应根据用户行为反馈迅速进行机械学习建模,判断用户真实性、准确性和可持续控制性。
为什么现在的游戏和黑色技术暂时出现,核心是系统算法模型机械学习模型,系统分析用户有问题,不正确,不稳定,维持性差,可以迅速调整。
也就是说,即使发现脆弱性,研究快速有效的方法,系统也会根据你精排阶段的用户行为迅速分析学习建模,发现模型有问题,你的玩法就结束了。
猜机器学习建模的速度有多快?
想玩黑色的东西早点死去吧。
现在使用的检索顺序模型主要是
CTR模型和CVR模型,具体模型过于复杂也不需要深入,但影响这两种模型的最基本因素是用户行为数据
真的不能假的,假的也不能假的算法模型越来越智能化,算法越来越强,只有回归商业本质才能真正解决算法模型背后真正想解决的问题,算法基于商业逻辑。
2021年搜索向哪个方向发生变化:
2020年电器商人和蚂蚁是不平凡的一年。2020年也是蚂蚁从神坛上拉下来的元年,现在蚂蚁有各种各样的黑色。
基于中小卖家的走势无疑是阿里必须正面面对的现实。
如何让中小卖家回流或留在平台上,搜索该怎么做?
检索一定是基于三方的考虑,买方、卖方和平台本身,现在市场上又开始提倡坑产搜索逻辑,坑产妖风又开始,根据推荐搜索算法逻辑来谈这个问题。
为什么坑产思维是不死的小强,每次危机都会跳出来。
以统计模型为中心的坑产时代是淘宝从2003年到2015年一直使用的搜索算法模型长达13年。
同时也是淘宝和中国网分红的野蛮生长期,统计算法模式让太多电商赚钱。除了
之外,十年的奴役思维已经习惯了,在电器商圈,坑产游戏一定有人相信,其他人不一定被认可。所以,我们夹着尾巴发展的原因,时间真的可以证明一切,不用多说,做自己。
习惯性思维加上特殊时期的赚钱蝴蝶效应,使许多电器商人活在历史的长梦中。正确地说,统计算法模型的真正废除是在2019年下半年。
同学说坑产永远有效,我也这么想。
永远有效的是起爆模型坑产权重驱动和统计算法模型中的坑产排名不同。
起爆模型的坑产要素永远有效,这永远不会改变。
但是,如何有效地加上这个起爆模型的坑产权重,并不像模仿购物的意图那么简单。
坑产游戏在2021年绝对不行。淘宝不会把现在的算法系统换成15年前的。
基于三方利益:
购买者体验
卖方利益
平台的发展
搜索肯定会向高精度和高控制性发展。以标签为中心的用户标签图像仍然是影响流量精度的基本因素。
必须从标签的角度考虑和优化种子组的图像。
通过种子组的图像向相似人扩展到叶类人,业界喜好人最后向相关人扩展也是扩大流量的过程渠道。
基于推荐搜索算法逻辑:
精密排列阶段算法更强,精度更高,转化率更高,持续稳定性更强。
基于中小卖方流通的现状,优化精排阶段并非中小卖方能够简单接触。
推荐算法从搜索排名阶段出现在哪个阶段?
个人判断
一是召回阶段
二是粗排阶段
上述提到召回阶段的算法简单复盖商品为万级,排序规则也比较简单,中小卖方在召回阶段提高精度尤为重要。
在这个万级商品库中,如上下架的权重上升,中小卖方有机会上升到主页,从子单元的索引召回中寻找机会。
或者根据中小卖方的新产品和中小卖方的店铺水平进行特别优先搜索推荐,使中小卖方的新产品在低销售状态下显示,可以实现锦囊算法。
中小卖方有机会搜索主页,不调用用户信息直接打开主页的展示权可能是中小卖方最大的支持。
根据召回阶段的用户行为数据,在粗排阶段以比例融入用户信息,即标签的影响。
在初始召回阶段,类别和分词权重,看业者主图场景反应背后的人们反馈,用系统引导,给中小卖方真正参考的流量方向和成交方向。
谁疯狂地印刷用纸直接关闭黑屋,理解印刷用纸优化竞争场景,从优化人群的角度出发,适当放宽处罚。
通过召回阶段,得到的用户信息会影响粗体结果。在这个阶段,用户信息的权重比例不应该太大,流量卡也不应该太死。
在各检索顺序阶段用户信息,即用户标签对检索的影响权重的问题。
这个方向我的个人观点是可能的。
⑹ 店提升淘宝流量新型算法解析!流量上涨秘诀!
关键词的一个转化率,从而来评判这家店的一个关键词的转化率,这个是平台的一个评判标准,所以商家平时要注意关键词的优化;补充关键词,就是一些用户喜欢的热搜词;如果商家一开始就对店铺宝贝的关键词设置得当,比较精炼,就会吸引更多的关注与淘宝流量。
⑺ 淘宝如何改价
当淘宝有买家订单后,如果又需要把支付的总价格改动一下,淘宝客户购买东西的时候,会向商量讨价,商家同意之后需要修改淘宝商品的价格给客户付款,看以下经验方法就能轻松学会淘宝订单改价。
第一步、在商品被买家拍下后,如果要修改价格或金额时,可以在和买家的聊天窗口的右侧中,点击未完成,再在商品的下面,点击改价。如下图所示:
修改订单价格
第二步、这时,该订单价格就变成了可改动的状态,在里面输入增减的金额数字后,再点击保存就可以了。如下图所示:
2.png
第三步、还有种方法,就是先打开淘宝的卖家中心,然后点击已卖出的宝贝,如下图箭头所指。如下图所示:
3.png
第四步、这时,在已卖出的宝贝中,找到要修改价格的那个订单,然后在右侧会有一个修改价格的文字,点击它。如下图所示:
4.png
第五步、接着就会弹出一个窗口,在这里可以按折扣更改,也可以直接输入要增减的金额数字,如下图中,输入负1,就是减少一元的意思,这种方法,更直接,然后点击确定。如下图所示:
5.png
第六步、修改完成后,如果看到类似下图中订单价格已修改这样的提示时,说明,淘宝店铺中这个订单的价格已成功修改好了,同时在买家那边的总支付价格也会有相应的变动。如下图所示:
6.png
看完文章之后,大家学会修改价格了吧!大家不要频繁修改订单价格,所修改的价格最好不要低于淘宝限制类目的最低价
⑻ 淘宝店铺改价怎么改
一:在淘宝店顾客购买之后修改价格方法如下:
1、首先让顾客拍下宝贝,填写相应的信息后,先不要付款。
2、然后登陆淘宝账号,点击卖家中心。
3、点击已卖出的宝贝。
4、找到等待付款的订单,然后点击修改价格。
5、修改价格完成后,通知顾客刷新支付页面付款即可。
二:淘宝店铺直接修改价格方法如下:
1、进入卖家中心-出售中的宝贝-直接点击该宝贝价格位置边上的那个笔直接修改。
提醒:宝贝发布价格若严重偏离市场行情,系统会自动对商品进行限制,影响宝贝在店铺中的正常显示。
⑼ 新淘宝搜索规则的调整事件
在淘宝搜索排序规则发生改变两个月后,越来越多的质疑“掷”向马云,于是,9月5日晚马云洋洋洒洒写了一封超过2000字的公开信,这封题为《为理想而生存!》的信中说:“我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司?……我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则!”马云在信中显示出“宁为玉碎不为瓦全”的姿态。
善意还是恶意?
两个月前的一次改变,是此次事件的导火索。
淘宝网7月8日开始对商品搜索排序规则作出调整,按照其解释,此次调整最重要的方面是卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加,此种排序更有利于诚信经营的中小卖家。淘宝网强调,这部分卖家正是淘宝网坚定扶持的。问题是,淘宝网此次“善意”改变游戏规则并未得到所有中小卖家认同。有卖家提出,淘宝网此举无疑是为更多淘宝商城用户提供了有利排名,而淘宝因此可间接从商城用户获益;甚至部分卖家提出了“恶意”控诉,此后发生在淘宝网杭州总部的围堵事件则是矛盾激化的写照。
为什么在马云看起来一个善意的改变,在一些卖家看来却是恶意的呢?
从技术角度来说,用搜索引擎搜索得出的结论,不同在于后台算法,“算法”就是提供服务的互联网公司自己制定的游戏规则,在行业内,谷歌和网络同样提供搜索服务,但游戏规则差异非常大。任何一家公司都不会公开其算法最核心部分,此次淘宝调整的算法到底在哪些指标上做了怎样的调整,并未公开,也就是说,用户——卖家也好、买家也好只能通过自身体验来对这次调整发表观点,难免褒贬不一,贬义的评述某种程度上会被更广泛传播。
淘宝紧接着抛出“攻击论”,称此举是打击“炒信”(炒作信用评级)黑色产业链,少数曾有不规范经营行为的卖家纠集起来,利用各种方式阻挠新规则正常进行,背后正是“炒信”产业链的身影。
搜索为何而变?
超过2亿用户的淘宝网目前在电子商务C2C领域一家独大,初创时期的免费模式成为淘宝打败竞争对手最重要工具,却也成为后期发展隐患。坚持免费不仅使淘宝在7年多时间里仍无法公开其到底有多大收入规模,而且每向前一步进行收费模式的尝试,都会被2亿用户的唾沫淹没。
从商业逻辑来说,淘宝收费无可厚非,更何况阿里巴巴香港上市公司只有B2B业务,淘宝上市始终是业内焦点。在操作层面上,其巧妙调整算法达到收费目的,完全是一个企业在逐利性驱使下正常运用的商业杠杆,即便用户短时间不理解,但从长远看,“世上没有免费午餐”的道理谁都懂。
马云的问题在于,这个习惯说教的“商业教父”总喜欢把自己的商业行为形容得过于“伟大”。“前段时间,淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益,同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策,我认为是正确的!我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法。我们从第一天起就坚持赚钱不是我们的目的,而仅仅是我们的结果。选择今天和大家交流是因为快到阿里巴巴11周年庆了,到了我们重温去年这时候提出的阿里巴巴要促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为全世界1000万家中小企业提供一个生存和发展的平台,为全世界解决一个亿的就业机会,为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。”
大段这样的行文出现在马云的公开信中,商业利益真的被马云这样一个“商人”看成是最后一个追逐的目标吗?
马云此举恰恰表明,淘宝靠部分关键词搜索和广告位呈现的方式获利之后,正在探索更多盈利模式,如何在这一平台上挖掘更多价值,对马云来说迫在眉睫。
在2008年淘宝披露的5年规划中,再投资20亿元和继续免费是关键两点。与此前每次宣布三年免费不一样的是,当时马云并没有对免费政策给出年限。
收费不是问题
在2亿用户的生活中,淘宝越来越像水电煤一样不可或缺,用户对淘宝的期待是,它能提供公共事业那样的优质服务平台,并且低廉甚至免费。“你都坚持免费7年了,不能再坚持7年吗?”这种观点某种程度上成为多数用户的心声。
但是,淘宝的商业属性注定,它不会成为公共服务平台,早晚要收费,不管是向卖家还是向买家或者向第三方收费。
马云其实不用担心淘宝收费问题,以2亿用户在C2C领域别无选择的忠诚度,马云正在培育的是下一个腾讯——可以在庞大用户中寻找任何一种收费项目可能性的公司。
目前中国互联网企业存在以下几种模式——腾讯的“即时通讯模式”、网络的“搜索模式”、新浪的“门户模式”、阿里巴巴的“电子商务模式”,最终这些模式可能会殊途同归:一手握着用户,一手变着法子数钱。