锐捷为什么无法连接服务器

① 锐捷总是寻找认证服务器 连不上

问题：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器......

原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”

解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。

② 锐捷认证成功无法上网

锐捷认证成无法上网通常是因为服务器无法解析，问题出在DNS。解决方法如下：

1、首先搜索计算机中的控制面板，然后单击进入。如下所示：

③ 为什么我锐捷连不上，一直无法连

上不了网的原因有很多，先找找一个一个排除。

一、共享WIFI后锐捷频繁掉线

原因：使用360WiFi、猎豹WiFi等无线共享软件会自动启用Windows系统自带的认证客户端，触发802.1x认证流程导致锐捷认证频繁掉线。由于该认证过程中的用户MAC地址与锐捷认证客户端用户MAC地址一致，交换机认为是用户更换账号进行认证，把已认证成功的锐捷账号踢下线，从而造成用户频繁掉线。

错误提示：锐捷认证自动掉线后错误提示“连接认证服务器……,认证失败：先前的认证用户已下线，请重新进行认证”或出现“寻找认证服务器……连接认证服务器……认证失败：用户名以空格开头或结尾、或用户名含有非法字符、不符合管理员要求！”

解决方法：（特别说明，以下操作需在360、猎豹等WiFi共享软件开启后进行）

1、Windows7、8等系统操作如下：

开始—>控制面板—>网络与共享中心—>更改适配器设置—>本地连接—>属性—>身份认证，进行关闭

二、
提示“获取IP信息失败，尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败，请重新认证！”

• 1、换根网线或网口，再尝试重新获取。

• 2、检查DHCP Client服务是否启动，若没有，请启动该服务。

• 3、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看,如能正常获取IP地址，请检查自己的电脑是否出了问题。

• 4、如苹果笔记本且网卡是USB的,请检查USB网卡是否损坏，驱动是否安装正确或更换一个USB网卡再试试看。

三、 提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作，请稍后再尝试认证”

• 1、检查本地网络连接是否启用，若禁用，请启用本地连接。

• 2、检查内置网卡或外接网卡是否损坏。

• 3、在锐捷客户端认证时，在网卡选项里请选择正确网卡。

• 4、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看。

四、 提示“网卡没有连接上，请检查网卡连接”

• 1、请检查网卡灯是否亮，网线是否完好，网线与网卡接触是否良好，网卡驱动是否安装正常。

• 2、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看,如能正常使用请检查自己电脑的网卡是否损坏。

五、 提示“认证失败：用户不存在或密码错误”

• 1、请输入正确的用户名和密码。

• 2、请认真检查自己的账号和密码是否“对号入座”。提醒：有些学生把PPPOE（运营商拨号模式）拨号账号和密码用在锐捷认证上，反之锐捷账号密码用在PPPOE拨号，这样就会出现用户名和密码错误。

六、 认证成功后又立即被强制下线，提示“你已被管理员强制下线”

• 1、IP地址设置有误，请将IP地址设置成自动获取。

七、 提示“无法找到认证服务器”

• 1、检查认证客户端网卡是否选择正确。

• win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。

• 将自己账号和密码换到另一台能正常上网的机子上试试，如果正常请检查自己电脑系统是否出了问题。

八、
提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行”

• 1、Vista和win7操作系统，请右击锐捷客户端，单击“属性”->“兼容性”，去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。

九、 提示“认证失败：已达到同时在线用户数量上限”

• 1、您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录，请点击“自助服务”及时修改密码，并联系网络管理人员，对帐号进行下线处理。

十、 本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络”

• 1、不要启用系统自带的802.1X身份认证，请打开“本地连接”->“属性”->“验证”，将“为此网络起用IEEE
  802.1X身份验证”这一项去掉。

• 2、将自己账号和密码换到另一台能正常上网的机子上试试，如果正常登入请检查自己电脑系统是否出了问题。

④ 锐捷无法连接认证服务器

第一 ：看所有填的ip mac dns是对的不，是对的话进入第二步
第二 ： 打开锐捷断网 就是现在你发的这个图片，对一下上面的ip 等地址是否正确是的话连一下网，如果还是不行进入第三步
第三：用360的断网急救箱进行诊断与修复，修复后看可以链接不，还是不行的话就使用强制修复，这是它要你重行启动，点是就可以了开机后在重新填一遍ip mac等地址，填好后再链接。
到此应该是可以连接了，上次我就碰到锐捷联网了但不能上网，连qq都登不上，一直没找到办法，最后用360断网急救箱解决了。如果真的还不行，那还是换个新版的锐捷试一下，哥也只能帮你帮到这里了
打字不易，如满意，望采纳。

⑤ 锐捷本地连接受限制或无连接怎么办

如提示网络连接受限制或无连接，可按以下方法操作：
1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。
2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。

⑥ 锐捷客户端无法连接认证服务器！

认证客户端常见问题解答

1．客户端一运行即消失的故障？
答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。
故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址。

2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？
答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。

3．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？
答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行。

4．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”的故障信息？
答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。

5．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？
答：故障原因：WINXP启用了系统自带的802.1X功能。
故障解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。

6．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？
答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。
故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网络中心将其帐号下线。

7．客户端提示认证失败，提示“IP类型错误”的故障？
答：故障原因：认证服务器没有获得IP地址信息。
故障解决办法：在本地连接属性里面把IP获取方式改为自动获取，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。

8．客户端提示认证失败，提示“XXXX绑定错误”的故障？
答：故障原因：非正常使用帐号；目前使用的网卡相关设置和教育技术办用户信息数据库里的相关绑定记录不一致。
故障解决方法：正确使用个人帐号，不要随意更改设置；带有效证件到网络中心做修改。

9．客户端提示认证失败，提示“网卡未连接上”的故障？
答：故障原因：网线连接不正确，交换机柜停电等。
故障解决方法：检查网线是否正常，确认机房交换机柜是否停电。

10．客户端提示认证失败，认证客户端停顿在：“寻找认证服务器。。。”的故障？
答：故障原因：可能网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”。
故障解决方法：检查网线是否正常；将速率改成10M，在实际运行中存在某些线路无法进行100M的数据交换；在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”；重装网卡驱动程序；如果问题依旧存在，更换一张网卡。如果在更换网卡之后出现“MAC地址绑定错误”，证明以前用的网卡质量不好，请使用新的网卡，并网络中心重新绑定。

11．客户端提示初始化网卡信息失败的故障？
答：故障原因：电脑有多个网卡信息。
故障解决方法：禁用掉无用的网卡，特别注意，很多笔记本电脑带无线网卡，一定要禁用掉！

12．客户端无法认证成功，提示“不在认证时段内”的故障？
答：故障原因：不在允许的时段内认证使用网络。
故障解决方法：请确认时间段是否为管理人员允许上网的时段。

13．客户端无法认证成功，提示“用户不存在或者密码错”的故障？
答：故障原因：用户名或密码错或用户不存在。
故障解决方法：确认用户名密码的正确性。(用户名、密码为自主注册是填写的登录名和密码)。

14．客户端无法认证成功，提示“用户被暂停，请先恢复”的故障？
答：故障原因：帐号被暂停。
故障解决方法：带有效证件联系网管人员处理。

15．客户端无法认证成功，提示“未使用锐捷客户端”的故障？
答：故障原因：未使用锐捷公司提供的客户端认证程序。
故障解决方法：请使用最新版本的锐捷客户端程序。

这是我们学校的 你是那种情况 客户端能安装吧

⑦ 锐捷客户端连接校园网 出现 ”无法连接认证服务器”怎么回事

1. 检查下 iP 网关 DNS有没有。

2. 设置错所有填的ip mac dns是否正确。

⑧ 锐捷客户端无法连接认证服务器

故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，这能是导致的原因。

⑨ 锐捷客户端提示“无法连接认证服务器，尝试重新认证”，该怎么办

第一步： 首先究其原因，可能是网卡没有正常工作。因此按键win+r 输入devmgmt.msc，打 开设备管理器。

第三步：由上一步知道网卡位置后，右键网卡并卸载，再重装网卡，恢复初始状态。