服务器唤醒后电脑失灵

A. 重启电脑后服务器就不能远程了怎么办

1、在电脑上操作，Win键+r，输入mstsc，然后点击确定。

B. 戴尔R930服务器安装好Windows server 2012待机后无法唤醒

把电源里面高级选项起用休眠去了！ 无法恢复系统的可能原因： 1：外接存储器或内置存储器故障：若资料存入错误的存储器位址会造成存入后无法恢复正确的运行状态。 2：外接外围设备装置不兼容：例如部分外接usb存储装置，存储卡(compact flash，m...

C. 服务器重启后为什么会出现键盘失灵键盘卡死

如果鼠标也不管用，就是死机了；鼠标能用只是键盘卡死，就是键盘和键盘插口有问题了。

D. 服务器长时间运行，程序出现假死现象，导致电脑也同时假死，无法远程，右键无法使用，同时无法关机。

服务器配置低了，同时带多个用户会卡死，建议升级内存

E. 如果一台电脑作为网络服务器,休眠时会不会影响此台电脑的服务器工作

1. 电脑的休眠，指的是，使用最低的电力，保存电脑目前的工作状态，并不持续运转。

2. 服务器系统人离开，系统继续运转采用的不是休眠

3. 服务器操作中，管理员采用注销，退出登录的方式，只是账户离开，电脑锁定屏幕而已，内部运转是继续正常的提供服务。
   

F. 开机后服务器正常，显示器灯亮下就不亮了。屏幕根本没显示一下。怎么回事

问：出现黑屏故障应如何排除？

答：计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实，只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解，非元器件的损坏的简单故障完全可以自己动手排除。出现这种情况，你可以按照以下的维修步骤和方法进行分析和简单的维修：

1. 检查主机电源是否工作；电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障：主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯(NumLock、CapsLock、ScrollLock)是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。因为电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，显然不会显示。

2.检查显示器是否加电；显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的亮度电位器是否关到最小？显示器的高压电路是否正常？用手移动到显示器屏幕是否有"咝咝"声音、手背汗毛是否竖立？

3.检查显示卡与显示器信号线接触是否良好。

可以拔下插头检查一下，D形插口中是否有弯曲、断针、有大量污垢，这是许多用户经常遇到的问题。在连接D形插口时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使D形插口内断针或弯曲，以致接触不良等。

4.打开机箱检查显示卡是否安装正确；与主板插槽是否接触良好。

显示卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良；显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹；因显示卡导致黑屏时，计算机开机自检时会有一短四长的"嘀嘀"声提示。

安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入槽中，使显示卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合，未插入时不要强行固定，以免造成显卡扭曲。如果确认安装正确，可以取下显示卡用酒精棉球擦一下插脚或者换一个插槽安装。如果还不行，换一块好的显卡试一下。

5.检查其他的板卡(包括声卡、解压卡、视频捕捉卡)与主板的插槽接触是否良好。

注意检查硬盘的数据线、电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，清洁插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。

6.检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬。

把内存条重新插拔一次，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续四声的"嘀嘀"声。

7.检查CPU与主板的接触是否良好。

因搬动或其他因素，使CPU与插座接触不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安装。由于CPU是主机的发热大件，Socket 7型有可能造成主板弯曲、变形，可在CPU插座主板底层垫平主板。

8.检查主板的总线频率、系统频率、DIMM跳线是否正确。

对照主板说明书，逐一检查各个跳线，顺序为"系统频率跳 CPU主频跳线--DIMM频率跳线"，设置CPU电压跳线时要小心，不应设得太高。这一步对于一些组装机或喜欢超频的用户有很大用处。

9.检查参数设置检查CMOS参数设置是否正确，系统软件设置是否正确。检查显卡与主板的兼容性是否良好。最好查一下资料进行设置。

10.检查环境因素是否正常。

是否电压不稳定，或温度过高等，除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见计算机自检完成，如果硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。

上述的检查方法基于显示器本身无电气故障，即开启主机电源后显示器的电源指示灯不亮。若以上步骤均逐一检查，显示器仍不显示，则很可能属于电路故障，应请专业人员维修。

问：显示器开机几分钟后出现模糊现象如何解决？

答：这种情况可能是显像管尾部的插座受潮或是受灰尘污染，也可能是其显像管老化(使用了很长时间后出现的问题)造成的，要根据具体情况"对症下药"。对于是受潮或受灰尘污染的情况，如果不很严重，用酒精清洗显象管尾部插座部分即可解决。

如果情况严重，就需要更换显像管尾部插座了，可以到专业电视机维修部去解决。对于显像管老化的情况，只能更换显像管才能彻底解决问题。如果还在保修期内，最好还是先找销售商(或厂商)解决。

另外，还有一种原因是显示器中相关电路的电解电容本身质量不良也会导致此故障发生，但这种情况在目前知名品牌显示器上出现的可能性很小。

问：潮湿天气使用显示器时显示亮度不正常如何解决？

答：这是由于显示器内部有受潮和灰尘污染的漏电现象。漏电的部位多半集中在显像管尾端或高压部位，特别是高压输出部位(行输出变压器以及行输出晶体管周围)。通常在干燥的天气工作正常的显示器，在潮湿的天气会产生漏电情况，如果是南方霉雨季节更是如此，这些都是导致屏幕亮度不正常的重要原因。

如果不是元器件质量有问题，这种不正常只会维持一段时间，一般过20分钟左右就能恢复正常，因为随着显示器内部温度升高后，湿度降低，漏电也随之减小，所以亮度会逐渐恢复到正常状态。遇到这种情况应该尽快解决，不然会因漏电造成局部电路短路，最后导致显示器周边的高压电路部分损坏。

排除漏电故障并不复杂，首先将显示器外壳打开，检查显示器内部元件、电路板是否有"霉点"(这是导致漏电的主要原因)，一旦发现应想办法给予清除。此外，还要用笔刷清除内部所有元件积累的灰尘，因为灰尘也是导致漏电的原因。运用上述方法后，问题大多能够得以解决。

问：显示器产生彩色斑点怎么解决？

答：显示器出现彩色斑点(简称色斑)主要是受到磁场干扰，也就是通常所说的被磁化了。解决的方法是，首先应该检查显示器周围是否摆放带有磁性的物品，比如收音机、电视机、手机、音箱(特别是使用了大功率的外磁式扬声器)等，应将这些物品远离显示器。

此外，还要注意显示器周围的电源线、数据线等，因为这些都会产生磁场，当通过显示器附近时，就会对显示器产生一些不良影响。

解决办法是先挪动显示器的位置和变换摆放的方向，尽量将其远离这些导线：其次应使用显示器自带的消磁功能进行消磁，只要问题不太严重一般都可以得到解决。如果经过上述努力彩色斑点仍然存在，那么只能找厂商或销售商帮助解决。

问：为什么显示器会出现闪烁现象？

答：显示器出现闪烁现象分为两种，一种是只是边缘出现闪烁，另一种是整个屏幕都出现闪烁。前者是由于显示器自身故障或显示卡驱动程序造成的，这类故障可以将显示器连接到其它电脑中进行测试，即可一目了然作出判断。如果在Windows 9X里系统不能正确识别监视器类型，可以在"控制面板---显示---设置---高级---监视器"内更改监视器的类型。

对于显示卡驱动程序存在Bug的问题，可以下载新版本驱动程序加以解决。后者可能是电源插座和室内的日光灯、风扇、组合音响等电器干扰引起的。解决方法，可以将显示器远离干扰源或适当提高显示器的刷新频率使闪烁降为最低。

问：如何防止屏幕保护后出现的"死机"现象？

答：一般情况下，屏幕保护后的"死机"现象与屏幕保护程序本身无关。问题在于进入屏幕保护的同时是否打开了"电源节能设置"。节能设置允许通过软件关闭监视器(显示器)，将系统处于休眠状态，而"死机"现象就是在系统进入休眠状态后出现的。

这种现象分为两种情况：

一种是假"死机"现象，表现为当通过鼠标、键盘将系统唤醒，硬盘、显示器开始启动，启动过程应需要一定的等待时间，对于性子比较急的用户在几秒钟内没有看到系统恢复，便误以为是出现了"死机"，其实只要耐心等一会就会恢复，根本不用解决：

另一种是真"死机"现象，主要原因是电源管理发生冲突，主板CMOS中的Power Management Setup设置可以从硬件上对系统休眠进行控制，但由于Windows是从软件上对休眠进行控制，因而导致软硬件之间电源管理模式上产生冲突。排除方法是，进入CMOS把能源控制项全部关闭，使用Windows进行电源管理既可。

问：为什么显示器会发出"咔喀"声音？

答：一些早期生产的显示器由于内部不是采用自动切换扫描频率，而使用的是机械开关切换扫描频率，因此这类显示器在机械开关切换时就会听到"咔喀"声音。如果声音不很大，一般属于正常现象。但是，如果在切换扫描频率的同时，画面亮度也随之有所变化，并发出"啪啪"响声，那就不属于正常现象了。

画面亮度变化并发出"啪啪"响声，这说明在切换扫描频率时导致了高压突变，引起显像管上的"高压帽"处打火，等到亮度稳定后，也就不再发出响声了。这种情况多半发生在空气潮湿、机器内部尘土过多的显示器中，而新买的显示器不存在这样的问题。

问：怎样实现自动关闭显示器电源？

答：在正常情况下，自动或手动关闭显示器取决于显示器电源安装的位置。简单地说，显示器电源插头如果直接插到电源供电插座上，将不能实现自动关闭显示器，只能手动关闭。如果想使显示器实现自动关闭，可以将显示器电源插到机箱电源插座上便可以解决，不过这需要机箱电源带有插座，同时显示器更换一条电源连接线才能够实现。

问：如何解决显示的刷新率和设置刷新率不匹配情况？

答：一般来讲，在任何分辨率下，刷新率都是完全一致的(采用默认刷新率)。如果将一种分辨率(比如1024X768)下的刷新率设置成与默认刷新率不同时(可正常运行)，当在此分辨率模式下进入某种不同分辨率(比如800X600)模式的程序时，刷新率并不是在1024 X768分辨率设置后的新刷新率，而是在800X600分辨率下的默认刷新率。

这就是显示刷新率与设置刷新率为什么不匹配的原因。解决办法是分别将各个分辨率(800X600、640X480)下的刷新率都设置成所需要的刷新率，然后回到1024X768分辨率，此时再进入任何分辨率模式的程序时，都会得到理想的分辨率。

问：为什么显示器右边会出现5mm的"缩进"现象？

答：这种现象一般不属于显示器质量问题，即便更换一台新显示器也不会解决问题。这种缩进现象主要是因为显象管的热稳定性不好造成的，这种现象对于纯平显示器更为明显。一般的纯平显示器最好的也在lmm，大多都会在2mm，个别情况严重的甚至达到5mm。所以在选购显示器时，一定要在预热40分钟后检查一下"缩进"度比较能真实反映出该显示器的热稳定性如何。

问：如何解决显示器的颜色不正常问题？

答：这个问题涉及到两种情况。

一种是开机后屏幕显示颜色不正常，但使用一段时间后又恢复正常颜色，这类属于显示器使用的时间过长而导致显象管老化，可以到专门维修显示器地方维修，不过维修后效果未必能改善多少而且费用也不少，不如更换一台新显示器。

另一种是开机后屏幕显示的颜色不正常，而且无论等多长时间也无法恢复正常的颜色，这种情况可能是显示器与显示卡之间的连接插头有缺针(断针)或某些针弯曲导致接触不良，可以检查显示器连接插头是否出现了问题。

需要注意的是，检查时最好与一台正常工作的显示器进行比较，如果确定是显示器连接插头有问题，可以尝试着到电脑商城卖耗材处购买一个插头自己替换即可。购买时还应注意与显示器连接接头的形状是否吻合，以防止购买后无法与显示器连接。

问：出现"花屏"该怎么办？

答：显示器出现花屏是计算机常见的故障现象，在文本方式下的花屏表现为字符混乱，图形方式下通常表现为图形分层等。在计算机上出现花屏现象时，可采用这样的方法来处理：

1. 显示卡与中文系统冲突有些显示卡与中文系统冲突，从而在退出中文系统时出现花屏，击键无反应，类似死机，此时在无光标情况下，从键盘输入"ModeC080"，花屏就可以解决了。

2. 显示器分辨率设置不当引起花屏在Win3.X与Win95/98中将显示分辨率设置太高时，在使用中可能会出现画面分层、抖动、甚至黑屏死机的现象。只要把分辨率设置为可以正常使用的数值就可以了。

3. 显示卡主控芯片散热不良显示卡主控芯片散热不良也会引起花屏现象，为显示卡添加散热风扇或改善显示卡的散热条件，问题就会得到解决。

4. 显示内存速度太低当显示内存的速度太低，与主机速度不匹配时，也可能出现花屏现象，只要通过设置CMOS或降低计算机的系统速度，或更换更高速度的显示内存，就可以避免花屏现象。

5. 显示内存损坏当显示内存有损坏时，系统启动时就会出现花屏、混乱字符的现象。只要更换显示内存就可以了。

6. 病毒原因某些病毒发作时会引起花屏现象。用杀毒软件杀毒，病毒杀除后花屏现象就消失了。 另外，还要注意多关注显示卡和显示器之间的兼容性问题。

问：显示器加电后，电源指示灯不亮，怎么办？

答：首先请检查连接显示器的电源线是否接好，电源是否有电。排除上述原因之后，打开显示器外壳，检查保险管是否烧断，如果烧断，可用同规格的进行替换。替换后，如再次烧保险管，则应重点检查电源部分的整流滤波电路和电源开关管。

问：显示器通电后，电源指示灯不亮，而且机内发出"吱吱"声，是什么原因？

答：出现这样的故障，说明显示器内元器件有短路现象，造成电源负载过重。对这样的故障，应重点检查行输出管及周边电路。一般来说，显示器的行输出管大都采用2SD系列大功率三极管，由于工作在高电压、大电流状态下，比较容易损坏。如果行输出管损坏，应用同型号或参数相似的管子进行替换。

问：显示器通电后，屏幕没有光栅，是什么原因？

答：出现这种故障，应首先确定是不是保险管烧断，如果保险管并没有烧断，则应重点检查电源开关管的启动电阻和开关管本身，因为这两个元件如果出问题，将造成电源没有输出，扫描电路无法工作，自然就没有光栅出现了。

问：显示器亮度不够，而且调亮度旋钮不起作用，怎么办？

答：出现这种情况，可能有两种原因：一是亮度控制电路或调节电位器有问题，必要时可进行更换；二是显示器使用时间过长，造成显像管老化，如果确定是这种情况，则可调节行输出变压器上的阳极电压，适当将阳极电压调高一些，以增强字符的亮度

G. 电脑开机后鼠标无反应，无法正常使用

应该是主机的问题，建议你去电脑医院看看。不过也可能是有木马买个软件杀杀毒。不过，自己别乱动！检查一下电脑与显示器之间的电缆是否松动了；
显卡是否没有插好或插座积尘造成接触不良。
一般是主板问题，以前我也碰到过此类问题，到主板维修商那里检测一下就知道了，十分钟就可以了

请问你用的是不是品牌机，比如说是联想电脑，那么你用联想提供的正版光盘来进行系统重装应该是没什么问题的。
如果你的是兼容机型，那么要看看下面的指导来对号入座一下

硬件

1.CPU

(1) CPU内部的二级缓存部分损坏，
此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障，如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU，在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。

(2) CPU损坏

当CPU出现部分损坏时，这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们使用排除法就可以快速得出结论。

2.内存

(1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条

当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统不稳定或死机的情况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。因此为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。

(2) 内存条性能差，产品质量不稳定

对于一些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限制，此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死机现象，而在另一些主板上却长时间运行正常，比较难以解决。

(3) 内存使用了超频性能或加速功能

一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要，在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使用超频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证系统的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常使用寿命。

还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要我们指定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。

3.显卡

(1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机

显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中，往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显下降，噪音增大或者转速下降，甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反，显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的？)。

还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会造成散热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进行除尘。

(2) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容

这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后就没有问题。)。

还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。

(3) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多

因为机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏，掉驱动的故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不到位，显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。

主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现象。

4.主板

主板做为CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工作状态，主板也是问题出现比较多的部件。

(1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘

现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用的元件和布线都非常精密，所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。

我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机，重启，找不到键盘鼠标，开机报警等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。

(2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象

主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解电容鼓泡或漏液，失容并非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。我们仔细观察会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的周围，内存条边上，AGP插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中，铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的，我在这里并非为生产厂家开脱。)

主板鼓泡比较多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。

(3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂

类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热而损坏后，显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。

(4) 其他情况

主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等等。

5.硬盘

硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。

(1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差

如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。

还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽，很难查出故障的真实所在。

(2) 硬盘的数据线接触不良或质量差

再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而造成断针，歪针时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法，用一条没有问题的数据线进行替换。

(3) 硬盘盘体上的缓存损坏

这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。

(4) 硬盘的主从盘跳线设置错误

(5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障

(6) BIOS中设置有误

(7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换法，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。

(二) 软件

1.BIOS设置有误

BIOS做为计算机最基本的配置信息，如果设置错误会造成计算机经常死机，工作不稳定，甚至不能启动。在实际工作中，如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存，时间复位，我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98；如果硬盘信息设置错误，主机不能正确读写硬盘，系统不能启动；如果内存的读写刷新周期，频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机；CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定，系统死机；当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。

2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏

这个我们遇到的最多，如果系统文件丢失时，无法正常进入桌面操作；如果系统文件被破坏，可能会进入桌面，但无法正常操作电脑，系统容易死机。对于一般的操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”，使用“显示所有文件夹和文件”功能，以免误删除系统文件。

对于WIN2K或XP，其系统文件复杂，在出现不能正常启动时，我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复，不要直接对某一系统文件进入覆盖。

3.后台加载的程序太多，造成系统资源匮乏而死机

许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者对电脑的工作原理不是十分了解，出于保证计算机的稳定工作，甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件，造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。

4.缺乏相关的支持软件，应用软件无法正常使用而死机

(1) DIRECTX

这个我们遇到的最多，当DIRECTX9.0刚刚发布时，因为程序的编制不是很完善，同时对硬件支持的限制，一些使用WIN98系统的机器在安装该软件时，会经常出现蓝屏或死机现象，造成系统工作极不稳定。

还有，一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持，而我们直接安装完WIN98后，系统默认安装的是6.0版本，此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要相应的软件支持，但有的软件会什么提示信息也没有，键盘鼠标也没有任何反应，我们只能重新启动电脑。

(2) VB6

有不少应用软件是使用VB6编制的，在安装此类软件时需要先安装VB6插件才能正常运行。如果没有安装VB6插件，在启动该软件时会出现无法系统，甚至死机现象。

5.硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG，或者是相互之间冲突

(1) 主板的IDE或S-ATA驱动

目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方式，有的是直接集成在南桥芯片中，我们可以直接在BIOS中进行设置，但有的是通过外置独立芯片完成对S-ATA硬盘的支持，此时需要在启动过程中通过软盘完成对S-ATA硬盘的设置工作，才能保证在系统安装过程中能够使用S-ATA硬盘。

多数主板在接口设置中，都设立了P-ATA(只使用传统并口硬盘)，S-ATA(只使用串口硬盘，注意无法使用光驱，也不能完成光盘启动)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘，这是我们最常使用的硬盘接口模式。)。

(2) 显卡的驱动程序安装有误

这个我们也会遇到，当显卡的驱动安装错误时，在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。

(3) USB设备的驱动程序安装不正确

类似上面的显卡的介绍。

6.盗版软件的解密问题

(1) 解密不完善，在使用过程中因调用相关加密资源而死机

(2) 机器的配置不符合软件的运行要求而死机

机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求时，会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在586机器上安装抢滩登陆2002或者是命令与征服II时，会直接出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游戏时，一定要仔细阅读该软件对硬件的要求，CPU的主频，内存大小，显卡要求，硬盘容量等。

前几天在电脑报上看到一个介绍，网上流传一个只有96K的游戏软件，是3D画面的，很小。但是对硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M内存，RANDOM 9500显卡才能运行。

8.软件在安装过程中更改共享文件，导致其他软件启动时死机

我们在卸载某应用软件时，系统有时会提示该文件被其他软件共享，提示是否保留或删除，对于此提示，我们最好选择保留而不要删除，以免其他软件在启动时找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。

二、按故障特征分类

1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧

特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有按键失灵，甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，CPU的散热风扇脱落，内存条松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确，是否有松动，显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息，检查CPU温度，风扇转速是否常。

如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。

2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常

这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下复位键(RESET)后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。

这类故障的可能部位有两处：

(1) 主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。

(2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象，导致CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。

3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动

这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。

4.在启动过程中死机

在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能是系统信息配置错误，驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。

相对来说，WINDOWS操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器，不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能够进入DOS操作，不过要知道DOS也是一种操作系统。

5.进入桌面后死机

这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的，我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。

6.在时间稍长的运行过程中死机

这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要考虑重装一遍操作系统试一试。

对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统，一旦重装了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除系统问题，我们可以：

(1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出；

(2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区，并将其置为可启动，重新启动后安装系统。

在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面介绍的逐一进行。

7.运行某一特定程序或游戏软件时死机

这种情况也有两种可能：

(1) 程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘性能差，在数据拷贝过程中数据错误率太高，导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机；

(2) 特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求，显示器的颜色或分辨率设置不对，缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安装VB6等)，这时也会出现死机现象。

8.关机时死机，必须强行手动才能关机

一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后，因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因，会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机，这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关，也多见于低端的品牌机或兼容机，因为这些机器所使用的硬件也是低端的，只是保证其能用而不保证其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，商用，工控，军用和服务器的原因了。

另一种情况是系统文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间查找该文件而系统没有响应，也有其他原因，我们可以通过BOOTLOG.TXT文件查出相关的原因。

9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机

前面已有介绍，打印机的并口通讯芯片损坏时，当我们点击打印任务时，系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通讯接口损坏都可能导致主机死机现象。

三、因使用不当等主观原因造成的死机

上面的各种死机故障都是客观存在的死机现象，只要有计算机基础的人都可以根据相关条件进行判断。不过，在实际使用过程中因为操作者的不了解，也会发生许多所谓的“死机”情况。

1.在安装WIN98或XP过程中的死机

这种情况也比较常见，就是在安装WIN98或XP的硬件检查过程中，在某一位置或在已经完成100%检查时，可能会长时间的系统没有反应，多数情况我们的安装人员都会认为系统已经死机，继而怀疑主机的硬件有问题。其实我们只要再多等上几分钟，主机就可以完成硬件检测过程，继续安装系统了，其后就什么问题也没有了。

2.在计算机启动过程中的死机

这种情况比较常见，系统文件丢失或破坏都会造成系统的无法正常启动而死机。

3.在XP启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯常亮，长时间不能进入桌面

WIN98、XP或2K在非正常关机后，下一次开机时肯定会对硬盘进行长时间的扫描，特别是现在的硬盘越来越大，使用160G硬盘的人也特别多(不知道都能存些什么)。而使用者因为开机后在超出自己承受能力时间内没有见到桌面出现，就认为机器“死机”了。其实这时计算机正在检查硬盘，对于大容易硬盘可能要花上十几分钟或者半个小时。还有的用户把WIN98的扫描硬盘当成“充电”，你能理解吗？

4.双击应用程序的图标后，移动鼠标或敲击键盘无效

这种情况多数是因为应用程序的主文件被破坏或感染病毒，无法完成加载过程，而导致系统资源耗尽而死机。重新安装该应用程序或使用杀毒软件进行全面查毒就可以了。

还有一种情况是因为程序的系统资源占用太大，启动的时间较长，但客户在按常规等待一定时间后，发现仍不能启动，就误认为系统死机而重新启动电脑，再加载，还是同样的情况。

5.XP启动后出现桌面后移动鼠标或敲击键盘无效

这是因为XP启动后，系统会按要求进行系统还原检查和设置新的还原点，机器的硬盘容量越大，其占用的时间就越长我们点击键盘或鼠标后没有反应的时间也就越长。不过，此时我们观察硬盘指示灯会发现硬盘正在不停的闪烁，说明硬盘仍然在工作。

H. 服务器电脑开机风扇正常，其他无反应。

1）开机修复与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或安装了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是修复，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装）。

先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

如果是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘、主板零部件等是否有问题，不行就检修一下去吧。

确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，到维修那里找维修的人帮助您，该花点就花点吧，如果用什么方法都开不了机，这是突然关机，造成了磁盘受损引起的，一个是扣出主板电池放一下电，一个是放一段时间在开机试试，还是不可以就修修去吧。

2）你只有避免关机前出现卡、死机、蓝屏等才能避免开机修复的发生，就是要学会正确使用电脑，请问出这事前你在电脑做什么呢？

I. 我的电脑是联想G460，重装win7后电脑睡眠后无法唤醒

win7系统:鼠标右键点击屏幕右下角无线网络连接图标,弹出菜单后选择<打开网络和共享中心>,弹出窗口后选择<无线网络连接>,弹出窗口后鼠标左键点击<属性>,弹出窗口后选择<internet协议版本4>,再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得ip地址>和<自动获得dns服务器地址>确定即可

J. 为什么服务器电脑重启后就不能远程了

1、在电脑上操作，Win键+r，输入mstsc，然后点击确定。