1. 服务器运维内容有哪些，云帮手可以做什么
服务器运维的日常工作内容：
1、负责服务器的硬件配置、软件安装、机房上下架等技术维护工作；
2、负责虚拟化技术产品物理机配置、管理和日常运行监控和维护；
3、负责独立主机或虚拟应用产品的开通使用、日常维护、故障诊断和排除；
4、提供独立主机或虚拟应用客户产品操作和应用方面的技术支持；
5、监视分管的服务器，及时发现问题，并积极解决问题；
云帮手，管理便捷体现在：
有远程登录桌面功能，文件传输功能；
日志巡查功能；
一键环境部署，搭建php、数据库、ftp功能；
云帮手不仅仅可以远程登录，还有很多管理云主机的功能。
像主机系统漏洞检测修复；
实时查看主机资源使用状态监控啊；
批量集中管理主机等等。
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2. 桌面运维工程师岗位的工作职责
桌面运维工程师的工作职责包括：
1. 负责日常桌面常用软件、系统、业务平台、视频会议管理维护。
2. 负责日常员工邮箱、SVN账号等应用权限开通与管理。
3. 熟悉IT办公设备的安装与维护，如打印机、传真机、扫描器、复印机等。
4. 有一定的IT资产管理经验。
5. 熟悉计算机硬件配置，可根据不同工作需求完成计算机硬件配置、安装，及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题。
6. 撰写运维技术文档，统计整理运维资料。
7. 熟悉服务器应用，负责服务器搭建如AD、DNS、FTP文件服务器等，熟练掌握Linux基础运维管理命令。
任职要求：
1. 至少2年以上的相关运维经验。
2. 精通Windows系统操作、系统维护和计算机系统常见的软件硬件故障处理。
3. 具备一定的网络知识，熟悉局域网的组建和维护方法，掌握网络故障诊断及处理方法。
4. 具备服务器管理经验者优先，需要配置和维护AD服务器，文件服务器。
5. 熟悉服务器、路由器、电话交换机、打印机等设备的使用的维护。
6. 有责任心，善于与人沟通，具有良好的学习能力和团队合作意识，能够承受较强的工作压力。
桌面运维工程师的工作职责还包括：
1. 负责桌面计算机硬件、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施的维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作执行需要。
2. 负责电脑Windows系统及相关软件安装、备份、还原。
3. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的监控与管理，负责办公室综合布线系统的维护与管理。
4. 负责中控、安防等系统的维护与管理。
5. 配合解说员进行一定的电脑操作。
6. 上级交办的其他事务。
任职要求：
1. 计算机及相关专业，两年以上IT桌面维护经验。
2. 具备一定的计算机软件硬件知识，能够快速判断软件硬件故障。
3. 具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解。
4. 对数据库有一定的了解。
桌面运维工程师的其他职责包括：
1. 负责总部、分公司计算机、服务器、笔记本电脑、硬件软件、计算机网络运营管理。
2. 负责公司整体硬件及网络信息管理规划及相关制度、流程建设并组织实施。
3. 负责公司邮件、网站服务器管理、日常维护。
4. 与硬件及网络供应商保持良好的合作关系，以确保系统问题得到快速的支援。
5. 负责新员工入职邮箱、系统等权限开通。
6. 领导交代的其他相关事宜。
任职资格：
1. 大专以上学历，计算机等相关专业毕业，接受优秀应届毕业生。
2. 了解或者熟悉HELPDESK；熟悉基本网络维护作业，知悉基本布线规则。
3. 扎实的计算机软件硬件基础知识。
4. 服务意识强、办事效率高、有责任心。
5. 做事积极主动、有一定沟通能力、较强的工作热情、组织管理能力。
桌面运维工程师的职责还包括：
1. 负责集团及各公司电脑软件硬件的维护及维修。
2. 负责集团及各公司电脑故障的排除、维修、保养，确保正常工作。
3. 负责电脑软件正常工作，为使用者安装各类软件，处理软件故障和解答软件使用中的各种问题。
4. 对电脑系统进行安装、备份、恢复、升级及各种系统问题进行处理。
5. 完成运维日志的填报工作，每月出具本月运维情况分析报告。
6. 完成公司各类系统的操作手册编制。
7. 公司打印机、扫描器安装除错工作。
8. 配合外协公司人员对公司打印机进行加粉、维修和状态确认。
9. 负责公司扫描器等电脑外设的安装除错维修等。
10. 负责电脑购买、电脑配件的安装除错工作。
11. 协助网络工程师完成部门网络、电话运维工作。
职责：
1. 负责桌面作业系统与标准办公软件的规划、方案评估、批量安装部署、配置、升级及生命周期管理。
2. 负责桌面系统操作及流程规范制作文档。
3. 负责桌面系统二线技术支持。
4. 负责桌面系统运维分析报告及改进。
5. 负责域账号及邮箱管理维护。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，至少一年及以上桌面技术支持相关经验。
2. 熟悉Win 7/8/10系统安装、部署、配置、维护、故障排除。
3. 熟悉通用软件的安装包制作、软件批量部署。
4. 熟悉主流厂商PC硬件配置，如联想、惠普、苹果等。
5. 熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种。
6. 了解广域网、局域网等信息技术，如网线制作、IP地址划分、DNS及DHCP原理、VLAN划分等。
7. 熟悉ITIL流程、ISO20000标准、ITSS服务管理者优先考虑。
8. 拥有基本的 server 和网络方面的知识。
9. 对计算机硬件及外设有相关了解，特殊情况需要支持下。
