惠普电脑服务器运行失败
㈠ 惠普笔记本wifi连上了网页显示无法连接服务器,要怎么弄求详细操作,谢谢。
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
建议您测试网络是否正常
一、议您开始菜单-运行(win R即可调用)中输入“cmd”,转到命令提示符,然后输入下列命令:
ipconfig<空格>/all
查看IP Address(IP 地址)后面是否ip地址,以判断您的网络是否获取到了IP地址;
二、有一个简单些的测试方案,请您看一下当您无法打开网页的时候,qq软件是否正常,如果qq正常,说明您的机器也是可以获取到ip地址的,网络是连通的。
1、如果网络是正常的,您打不开网络建议您尝试以下方案:
a、以IE浏览器为例,建议重置浏览器:
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies;“高级”中重置,然后保存退出。(温馨提示,如果浏览器里保存了账号密码等数据,您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。)
b、建议右击桌面右下角网络图标选择:网络和共享中心
左侧打开“更改适配器设置”右击无线连接,选择属性
双击打开Internet 协议版本4,常规下面选择:指定可以正常上网的DNS服务器地址。
2、如果网络无法连通,建议您尝试以下方案:
a、在同一网络环境下,测试其他电脑是否正常使用,以判断您的问题是否为网络环境原因
b、建议您尝试关闭杀毒软件和防火墙测试
c、如果您可以尝试换网络环境测试
d、关于无法上网问题,建议您可以参考下下面的官方文档看看是否能够解决您遇到的问题:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-topics/network-internet-support.html
由于网络方面的设置比较复杂,您提供的信息有限,无法有效判断出笔记本问题所在。
告诉您个好方法,惠普笔记本的问题可以直接登录HP聊天室选择笔记本聊天室进行咨询,这里的工程师好专业的,HP聊天室的登录地址为:www.hp.com.cn/chat。
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