阿里云服务器客服电话

A. 阿里云服务器怎么退款

“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一，在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务；

一、云市场“交易担保期”定义说明：
1、对于软件应用类商品即非服务类商品（如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品）：用户在订单支付完成后5天内为交易担保期，在5天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出5天不再支持不满意全额退款申请；

2、对于服务类商品（如定制网站服务、运维代维服务）：这类商品购买成功后会进入服务监管系统，用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”为交易担保期内，在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认，服务状态为“已完成”视为交易完成，超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作，一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。
3、对于镜像类商品：
购买包年包月的镜像订单，用户在5天（担保期）内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款，超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请，如果用户的镜像在使用中且在5天内，需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请（更换操作系统时请先做好备份）；
购买镜像按量后付费的订单，不支持退款。
4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品，不支持退款。
二、申请云市场退款说明：
1.退款时退还实付金额，已使用的代金券不退还；
2.已经开具完发票的，退款时需要你退回发票给相应的服务商；
3.如对退款有疑问，请先联系你所购产品的服务商进行咨询。
三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款：
1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。
2.服务过程中，用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况；
3.服务过程中，用户新增加需求，并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况；
4.服务过程中，用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况，或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况；
5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺；（包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）

B. 购买了阿里云服务器学生机后,客服会打电话来吗

肯定不会打啊，你又不是用有什么问题找他，所以说他肯定不会打给你呀。

C. 阿里云的人工客服电话是多少95187吗，进去了为什么还是智能回答呢

阿里云的人工客服电话是95187，打进去之后根据智能提示，在手机按下1即可接通人工服务。

阿里云的人工客服工作时间是：工作日早9:00到晚8:00，休息日早9:00到晚6:00。如果是一些上云类问题咨询的，建议登录阿里云官网-联系我们进行查询，里面有阿里云所有咨询方式，有企业级专属服务咨询的。

(3)阿里云服务器客服电话扩展阅读：

12306网站：

阿里云2014年1月16日确认，确实向12306火车票网站提供了技术协助，负责承接12306网站75%的余票查询流量。

公开数据显示：2015年春运火车票售卖的最高峰日出现在2014年12月19日。12306网站访问量(PV值)达到破纪录的297亿次，平均每秒PV超过30万次。当天共发售火车票956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%，均创历年春运新高。

12306春节高峰的流量是平时的数十倍。如果采用传统IT方案，为了每年一次的春运，需要按照流量峰值采购大量硬件设备，之后这些设备会处于空闲状态，造成巨大资源浪费。

此外，如果春运峰值流量超出预期，网站将面临瘫痪，因为大规模服务器的采购、上架、部署调试，至少需要耗费一两个月时间，根本来不及临时加服务器。利用弹性扩展的云计算，则可以解决这一难题。

参考资料来源：阿里云官网-联系我们

D. 阿里云服务器怎么样服务有哪些

阿里云服务器我自己也使用一年多了，官方活动很多，万网现在和阿里云合并了，服务提高了，还推出了阿里云服务器金牌服务：7*24小时售后支持、0元免费快速备案、0元免费镜像服务、100倍故障赔偿、5天无理由退款。

E. 买阿里云的服务器后会有客服打电话来吗

是真的，不用搭理他就行，属于服务类的，如果有问题直接可以咨询客服经理，如果服务器出现问题提交工单前可以直接通知客户经理，客户经理会帮你催单，正常2个小时的工单，他催过半小时不到就有技术人员来解答了，如果不需要他服务直接说就行了，

F. 阿里云服务器

首先，地区建议选择华东区，辐射全国综合比较好
然后，带宽建议用按量付费，这样好处是带宽大，坏处是需要源源不断支付流量费用
数据库比较多的话，考虑成本可以买ssd硬盘，其次考虑买专业的rds，但是买rds比较贵，如果你每个网站单独一个数据库，而且是小数据库是比较亏的
配合幸运券购买会更划算，发你了

G. 阿里云服务器备案需要哪些资料

如果备案主体为个人，则基本资料中的主体负责人证件、网站负责人证件及主办单位证件均为主体的身份证件材料，在系统中上传一次即可。

主体负责人证件 核验主体负责人身份信息。 个人：个人身份证等。

企业：企业法人身份证等。

说明如主体负责人或网站负责人为非中国大陆居民，可提供其他有效证件。

• 中国港澳居民：港澳居民居住证 或 港澳居民来往内地通行证。

• 中国台湾居民：台湾居民居住证 或 台湾居民来往大陆通行证。

• 非中国大陆居民：护照。

网站负责人证件 核验网站负责人身份信息。

主办单位证件 核验主办单位信息。 个人：个人身份证等。

企业：营业执照等。

资料类型

手持个人证件照片 个人备案时，部分省市管局要求上传网站负责人手持个人证件照片。如手持身份证、手持户口等。

手持单位证件照片 单位备案时，部分省市管局要求上传网站负责人手持单位证件照片。如手持营业执照、手持组织机构代码证书等。

授权书 部分省市管局要求，当主体负责人或网站负责人不是法人时，需提供主体负责人或网站负责人授权书。

北京备案确认书 北京地区用户，当备案域名过多，核验单填写不下时，可使用此模板列出所有域名。

网站备案域名注册人的证明 部分省市管局要求域名必须在单位名下，个人名下的域名需提供网站备案域名注册人的证明。

广东备案承诺书（金融） 广东地区用户，且网站涉及金融相关内容，需提供广东有关金融的网站备案承诺书。

网站建设方案书 广东省管局要求，如果备案主体下域名过多，除提交真实性核验单外，还需提供网站建设方案书。

域名证书 部分省管局要求提供，可查看各省市管局备案规则。

暂住证/居住证 部分省份，例如福建，申请人身份证户籍地与申请备案的省份不一致时，需要提供暂住证/居住证的照片或彩色扫描件。

编办证明 部分省份（云南、内蒙、黑龙江、江西）管局要求事业单位和政府机关申请备案时，需提供上级部分颁发的编办证明。

变更证明 备案主体企业的证件发生变更，例如旧的营业执照在三证合一时更换为新的营业执照，且证件号发生变更，此种场景下备案时需要提供工商部门颁发的变更证明。

因为这方面内容较多，这里也写不开那么多内容，在这留言或到wo的blog找相关内容，可以解答一些问题。

H. 如何购买阿里云服务器

自定义购买

• 1

  首先，进入阿里云官网并注册或者登录我们的阿里云账号。

• 2

  然后进入产品-云计算基础-云服务器ECS。

• 3

  选择好我们云服务器的地域，实例型号，选择操作系统和存储（即服务器硬盘）。

• 4

  选择我们云服务器的固定带宽，带宽选择方面建议前期可以选择小一点，后期如果不够用再增加带宽即可。

• 5

  最后就是选择我们购买的时长。

通过阿里云官方活动购买

• 1

  我们进入阿里云官网并登录我们阿里云账号之后，单击导航栏第一个栏目。

• 2

  进入最新活动栏目之后，我们可以看到阿里云官网目前正在进行中的优惠活动。我们多比较下每个优惠活动的云服务器配置及价格，然后选一个觉得合适的活动进入，例如我们选择云上爆款活动。

• 3

  在活动页面选择一个自己想购买的云服务器配置，并单击下面的购买按钮。例如我们选择ECS突发性能型t5实例1核2G。

• 4

  选择云服务器的地域，操作系统，带宽，购买时长和数量，然后单击右下角的购买按钮即可。

购买之前 这里有详细的配置网页链接

I. 阿里云服务器是什么

阿里云也就是指的云主机.它可以简单的理解成是一台虚拟服务器.是类似VPS的东西.但与VPS还有所不同.VPS是在一台物理服务器上划分出来一部分的资源搭建而成.一旦母机出现故障.上面所有的VPS将受影响.而云主机是在一组集群服务器上划分出来的多个类似独立主机的部分.集群中的每台机器都有云主机的一个镜像备份.当其中一台机器出现故障时.系统会自动访问其他机器上的备份.所以在安全与稳定性方面.云主机更加强大.
云主机与服务器一样.有独立的IP.内存.带宽等.用户可以根据需要安装各种操作系统以及配置各种网站运行环境.在功能以及使用上与服务器一模一样.同样因为是虚拟的.费用通常比服务器要便宜的多.主要是针对中小规模的应用来使用.

J. 阿里云服务器怎么选择

第一步：地域选择

建议离目标客户越近越好。

第二步：实例规格选择
例如我们网站只是一个普通企业网站，性能比较均衡的，那我们就可以选择通用型，通用网络增强型即可。普通网站我们推荐一般选择个2核4G或8G以上配置就足够了。

第三步：操作系统
根据自己网站的程序选择对应的系统即可。

第四步：选择硬盘
一般企业网站买个50-100G基本上就足够了，重点是硬盘价格不贵，多买点总没坏处。

第五步：选择带宽
一般网站访问量不是很大的，例如日均最多只有两三百人的，一般选择个3M左右带宽就足够了，不够后期可以加。

第六步：服务器安全组设置
购买阿里云服务器的时候，安全组可以购买的时候直接设置好，如果行业容易被攻击，像游戏行业，建议上超级科技官网看看抗ddos的服务，专门应对网络攻击。
希望能帮到你，记得采纳哈！