萤石服务器什么时候维护

㈠ 萤石云为什么一直显示服务器异常

萤石云一直显示服务器异常的原因：

1、硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。

2、应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。

3、系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。

㈡ 莹石云视频错误代码246520是什么原因

萤石云视频播放失败，可能是网络连接不好，或是大于等于两个手机同时看时会出现这情况。

解决方法：

1、一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。

首先，要排除电脑的操作系统有问题，排出之后，才可能是网站维护的问题。

2、遇到这样的问题，首先ping萤石总官网，看是否能ping通。

开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。

3、在命令提示符窗口中输入：ping pan..com （按回车键执行命令）。

有四组数据及时返回的，属于网络正常（故障在电脑方面）。

4、比如这样显示，就属于网络不正常。这也分为两种情况，如一种是萤石总网站有问题（通常在凌晨维护服务器），另一种情况是操作系统的DNS解析有问题。

5、如果电脑中很多网站都有问题，可以清理DNS缓存。在命令提示符中输入命令：ipconfig /flushdns（按回车键执行命令即可），之后会有：已成功刷新DNS缓存的提示。

6、有时候，清理一下浏览器缓存，或者设置浏览器为默认状态，也会解决问题。

7、如果使用IE浏览器有问题，可以使用非IE浏览器内核的浏览器，比如谷歌、火狐等浏览器检测一下。排除了电脑操作系统的问题，还有问题，那就是萤石总网站的问题了（可以咨询一下其他人是否正常，使用排除法找原因）。

监控手机用萤石云会提示视频播放失败错误(340544)原因

1、先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。

2、在显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）。

3、打开萤石官网，注册账号并登录，登录成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。

㈢ 萤石云视频设备繁忙稍后再试

可能是服务器忙，可以稍后再试试，或者重置设备一次再试。
萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款视频服务类产品，是一款远程监控软件，萤石云视频摄像头的配套客户端软件。你可以通过萤石云视频最新版的网络摄像头来监控实时画面，同时可以查查看别人开放的监控视频。萤石云视频官方一直保持最新版本的更新，保证更好的用户体验和功能升级。

㈣ 海康威视远程手机监控萤视云提示设备不在线

1、最常见的就是设置问题导致，如果是手动配置ip的用户，海康威视硬盘录像机的ip地址、子网掩码、网关一定要和能上网的路由器或者自带拨号的光纤猫在一定网段，并且ip地址不冲突，千万一定要设置你所在地区和网络宽带服务商对应的DNS地址，不知道的用户可以找度娘或者使用公用的DNS。

2、海康威视硬盘录像机双网卡的用户，在第一点的基础上，一定要设置使用的主网卡是你配置能上intennet（互联网）的网卡，并且在录像机上面，你对应的网线端口接的就是上互联网的网线。

3、如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。

4、海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少。