行程码信息为什么经常服务器错误

A. 行程卡查询显示数据异常怎么回事

因为数据未被记录。

通信大数据行程卡，是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取，为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，手机用户可通过服务，查询本人前14天到过的所有地市信息。

截至2020年3月25日，累计查询量已超过4.5亿次。

2021年1月8日20时30分起，行程卡将不再对包含中高风险区域的地市名称标记为红色，变更为在城市名称后括号备注包含中高风险区域，备注仅作为出行提示，不关联健康状况。3月30日，国家政务服务平台 “防疫健康码”已整合 “通信大数据行程卡”相关信息，可在健康码中显示用户，是否去过中高风险地区等行程信息了，助力健康码 “一码通行”。

8月5日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，“通信行程卡”累计提供查询服务超120亿次，成为各地做好疫情防控的重要手段。

B. 行程卡显示服务端错误怎么办

通信行程卡是在出远门时必须使用到的一个凭证，如果没有这个凭证的话，出行会很不方便。很多人在使用的时候发现自己的通信行程卡行程显示错误，遇见这种情况可以参考以下方法：

1、中国信通院

用自己的邮箱给中国信通院发邮件，说明自己的情况，然后就是等待回复，收到回复后按照邮件提示，半小时之后重新登录通信大数据行程卡即可，注意中国信通院工作时间为周一至周五工作。

2、运营商

因为是需要走消除错误城市信息，而这些行程信息均来自运营商，所以拨打电话给对应运营商，寻找人工客服帮助，说明情况，如果打完电话后一两个小时内还未解决，可以尝试打多次，直到解决为止。

行程卡技术原理：

通信大数据行程卡分析的是 手机信令数据 ，通过用户手机所处的基站位置获取，信令数据的采集、传输和处理过程自动化，有严格的安全隐私保障机制，查询结果实时可得、方便快捷。

通信大数据行程卡的数据可以全国通用，真正做到全国一张网全面覆盖，还可以查询到本人国内手机号的国际行程。这些在确保用户信息安全的前提下，将会为疫情防控、复工复产、道路通行、出入境等方面提供科学精准的技术支撑。

行程卡提供的位置查询服务数据来源是 手机信令数据 ，通过用户手机所处的基站位置获取。为确保通信连续、实现覆盖无盲区，提供更好的通信服务质量，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。

如果用户居住在靠近城市边界的位置，或者长途自驾、乘坐火车等就有可能出现这种情况。查询结果显示到访的省市(国内) 、国家和地区(国际)，-共分为绿色、黄色、红色三种卡片，规则会按实际情况进行实时调整。用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，结果有1天的延迟。