亚马逊云客服服务器

① 亚马逊云计算的虚拟服务器Amazon EC2 是怎么回事，谁了解，说说啊

亚马逊云计算的Amazon EC2是一种 Web 服务，可在云中提供大小可调的计算容量。该服务旨在降低开发人员进行网络规模级云计算的难度。 Amazon EC2 的 Web 服务接口非常简单，您可以轻松获取和配置计算能力。使用该服务，您可以完全控制您的计算资源，并可以在成熟的亚马逊 AWS 计算环境中运行。Amazon EC2 将获取并启动新服务器实例所需要的时间缩短至几分钟，这样一来，在您的计算要求发生变化时，您便可以快速扩展计算容量。Amazon EC2 按您实际使用的容量收费，从而改变了成本结算方式。 Amazon EC2 还为开发人员提供了创建故障恢复应用程序以及排除常见故障情况的工具。

② 亚马逊云服务器的运行内存怎么查看

远程桌面连接进入服务器（Windows系统），打开任务管理器，在性能中查看CPU和内存使用情况。 无论是哪里的服务器，只要是Win系统都可以通过这个方法查看。

③ 亚马逊免费云服务器能开几个

亚马逊免费云服务器能开1个。AWS面向用户提供包括弹性计算、存储、数据库、物联网在内的一整套云计算服务，帮助企业降低IT投入和维护成本，轻松上云。从概念是来看，AWS提供了一系列的托管产品，在没有物理服务器的情况下，照样可以正常完成软件开发中的各种需求，也就是云服务。

④ 阿里云服务器和亚马逊服务器哪个好用

就全球市场份额上来说，亚马逊第一，阿里云第三，不过在国内市场份额刚好相反，阿里云第一，亚马逊第三。

下面对比一下各自的优势：
阿里云的优势：
易于国内企业使用，支付宝付款，可以开子账号团队协作，安全关把关还算可以的，BGP线路也是可以的，阿里云贴合国人的角度突出了按需付费的这个特性，能够承载处理像双十一这样高并发，技术肯定不差的。
AWS的优势：
AWS的云服务还是很成熟的，成本上相对于阿里云来说花费多一点，服务团队在工作日反应还算是很迅速的。

一个是国内的公司，一个是国外的，就国内使用服务器的话，还是倾向于选择阿里云服务器。

⑤ 云端呼叫中心Amazon Connect简介

Amazon Connect是一个非常简单易用的云端电话呼叫中心服务。通过用户界面可以快速进行系统的配置，也可以设计电话接入流程、管理坐席、统计性能指标等。同时，它也开放了一系列的API，用于集成到CRM等系统。 需要特别指出的是，亚马逊公司自己的客户服务系统也在使用同样的技术。

Amazon Connect的客户包括SUBWAY， Capital One， GE Appliances，CHRONEXT等。

具体来说它有如下这样一些特点。

特点

易于配置和使用

通过简单的配置，几分钟之内，坐席就可以处理电话。在呼叫流程编辑器（Contact Flow Editor）当中，通过鼠标拖拽，就可以定义呼叫过程中的个性化自动语音提示、用户输入等步骤及其先后顺序与分支条件。

坐席可以通过使用基于Web的软电话，接听电话、外拨电话，进行与客户的沟通。也可以通过公用交换电话网路 (PSTN) 使用桌面电话。

随用随付

按服务使用的分钟数计费和缴费。不需要提前支付任何费用，也不需要签订长期合约。没有月度最低费用。价格不以系统容量、坐席数量、系统维护为依据。

高可用性、可扩展性和弹性

在每一个地理地区，部署有多个可用区（Availability Zone）。如果某一个服务器或者可用区出现问题，系统会自动切换到能正常工作的服务器或者可用区。同时，Amazon Connect使用了多条冗余线路连接电信运营商。即使某一条线路发生意外情况，也不影响电话链路的建立。在那些具备条件的地区，会接入多个电信运营商，以提供进一步的冗余和高可用性。软件更新按周期进行，没有计划的停机维护。

Amazon Connect不需要部署和管理任何硬件。可以按照业务需求，进行系统扩容或减小系统容量，支持从十几个到多达几万个坐席。这对于呼叫业务量有季节性明显变化的企业来说非常方便，可以灵活调整座席数量。

AI赋能

结合AWS AI服务，可以在提高呼叫中心效率的同时，提供更好的用户体验。通过集成Amazon Lex智能对话机器人，可以高效处理客户询问和请求。专门用于Amazon Connect的基于人工智能的语音分析（AI Powered Speech Analytics for Amazon Connect）利用事先训练好的人工智能服务，可以实时生成文本、判断用户情绪、识别关键词和短语、将语音对应的文本翻译成坐席选择的语言。

功能

个性化的联系流程

所谓的呼叫流程（Contact Flow）类似于交互式语音应答（IVR，Interactive Voice Response），通过在呼叫流程中嵌入分支和步骤，可以实现在不同条件下提供自动语音提示、获得用户的输入、由Amazon Lex智能对话机器人回复、由Amazon Polly提供文本到语音的转换等复杂的场景。

一个呼叫流程可以被其它的呼叫流程使用。因此，可以通过构建基本而简单的呼叫流程并在多个地方重用，增强整体呼叫流程的可维护性并保持一致的用户体验。

呼叫流程支持版本控制。修改并保存的流程只有在发布之后才会更新到生产环境中。可以恢复到最近已发布版本，也可以将最新的已发布版本另存为新的流程。通过将不同的版本导出，甚至可以维护不同的版本。

基于技能的路由

为了减少用户的等待时间及得到最好的服务，每一个电话都应该被路由到合适的坐席那里。基于坐席是否在线及其技能，Amazon Connect将电话分发到相应的坐席。

统计分析

对于呼叫中心来说，每月处理的电话数、用户平均等待时间、等待队列电话数等指标可以很好地衡量运营效率。Amazon Connect提供了可配置的报表，用来显示实时和历史数据。这使得呼叫中心的管理人员可以依据这些数据做出决策，提高坐席的效率，减少用户的等待时间。

智能对话机器人

Amazon Lex智能对话机器人使用了和

Amazon Alexa同样的人工智能技术，包括自动语音识别（automatic speech recognition）和自然语言理解（natural language understanding）。

外呼电话

通过调用API，可以发起自动外呼电话（Outbound calling）。例如，基于事件的外呼电话，可以在用户信用卡疑似被冒用时自动发起电话呼叫。也可以在指定的时间自动发起呼叫。

高品质语音质量

Amazon Connect通过互联网传递语音数据，并使用软电话和16kHz音频提供高品质通话服务，抗数据包丢失。同时提供录音功能。

集成

Amazon Connect和主流的客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）软件进行了开箱即用的集成。同时，它也开放了一系列API，用于自定义集成。结合员工管理（WFM， Workforce Management）套件使用，可以跟踪坐席的绩效表现，进行人员配置预测和管理。Amazon Connect也可以结合其它Amazon服务，如Amazon S3和Amazon Kinesis，以存储通话录音，将交互记录实时复制到商务智能系统中进行进一步的分析。

Amazon Connect支持与微软活动目录（Microsoft Active Directory）的集成，在系统配置中可以指定后者做用户权限的验证和自动登录。当然前提是Amazon Connect中的用户在活动目录中已经存在。

⑥ 做亚马逊电商的服务器一般是什么配置的才不卡能不能用美国的云服务器

的客户需要用到亚马逊云服务，于是就开始踩坑之旅。先讲一下亚马逊提供的云服务器EC2 的预留实例，按需实例，所谓预留实例就是一个云服务的包年服务，可以选择预付部分费用，付清全年费用，和不进行预付，当然收费标准也不一样

这里我选择的是t2.mdeium ,标出的这三个部分是对预留实例和你创建的按需实例特性进行匹配的地方，注意此处的Linux/UNix 并不是 REHL 此坑是比较深，中招，多扣了几刀。这三个部分只要和你的创建的实例匹配上，

⑦ 亚马逊云服务器的价格怎么算的

按照配置资源、带宽、使用年限计算

⑧ 亚马逊服务器aws租用价格

亚马逊的AmazonWebServices(AWS)于2006年推出，以Web服务的形式向企业提供IT基础设施服务，现在通常称为云计算。其主要优势之一是能够以根据业务发展来扩展的较低可变成本来替代前期资本基础设施费用。亚马逊网络服务所提供服务包括：亚马逊弹性计算网云（AmazonEC2）、亚马逊简单储存服务（AmazonS3）、亚马逊简单数据库（AmazonSimpleDB）、亚马逊简单队列服务（AmazonSimpleQueueService）以及AmazonCloudFront等。根据其页面介绍，AWS已经为全球190个国家/地区内成百上千家企业提供支持。数据中心位于美国、欧洲、巴西、新加坡和日本。作为云计算领域真正的大佬，一旦亚马逊携AWS正式进入中国，那么对国内相关的云计算企业可能会带来深刻影响，目前国内像阿里巴巴、盛大以及华为都在提供类似云计算服务。

⑨ 买7个月的云服务器做亚马逊够吗

够了。
亚马逊新店铺一般正常情况下的话三个月左右就可以挂云服务器，亚马逊开店必须要云服务器，没有云服务器无法管理登记商品。如果你只有单个的店铺，就不需要买云服务器。只有店铺多了，可能就会要买。