天翼宽带连不上服务器怎么办

‘壹’ 电信宽带连不上网怎么才能解决

解决：

一、IP问题

1、单击“开始”菜单，单击“控制面板”。

‘贰’ 天翼宽带无法连接服务器什么原因

把本地连接属性里面的TCP/IP协议属性对话框打开，然后选手动配置IP，随便填入192.168.0.1之类的IP， 子网掩码输入255.255.255.0，点确定即可。 出现提示的原因是： SP2更多考虑了安全问题，你的IP设置为自动获取，其实是从DHCP服务器获取IP。

‘叁’ 天翼网关只有Wi-Fi灯亮，上不了网怎么办

您好，猫最重要的不是WIFI灯，其他灯都不亮了，就是没网。你先把光钎的线拔了重插，然后把电源关闭再开，等待五分钟，还是老样子，直接打电信报修，可能是猫和网坏了。安徽电信公众号为您服务。

‘肆’ 电信宽带电视网络连接失败怎么回事

原因分析：
1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
解决方法：
1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。
2、设置电视的地址为自动分配。
3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。
4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

‘伍’ 家里电信宽带突然连不上

当出现无法上网时，可以按以下步骤依次排除故障：

步骤一：建议您先重启电脑及MODEM，观察是否故障依然存在；
（1）如果故障消失，则说明可能由于您电脑或路由器问题（有时路由器死机会造成用户无法打开网页）导致无法上网；

（2）如果故障依然存在则转入步骤二；

步骤二：请您观察打电话是否正常：

（1）如果打电话正常，则转步骤三；

（2）如果打电话不正常，则为线路问题，请转步骤十处理；

步骤三：检查MODEM 的信号灯是否正常（可通过MODEM 的使用说明书来确定信号灯）：

（1）如果MODEM 包括电源灯在内所有状态灯不亮，则为MODEM 故障，建议您更换MODEM；

（2）如果MOMDEM 同步灯闪烁，则进入步骤四；

（3）如果MODEM 的同步灯正常但LAN 灯不正常，则进入步骤六；

（4）如果MODEM 状态灯都正常，则进入步骤七；

步骤四：请您检查分离器接法是否正确；建议拔掉所有没接分离器的分机或用总线接MODEM 测试：

（1）如果MODEM 同步灯正常且可以正常上网，则请您正确连接分离器等；

（2）如果MODEM 同步灯仍不正常，请转步骤十处理；

（3）如果MODEM 同步灯正常但不可以正常上网，则进入步骤五；

步骤五：请您检查MODEM 与电脑的连接是否正确,如不正确需更正；检查网卡状态是否正常，如果网卡禁用，则进行启用及网卡端口模式设置或重新装网卡驱动程序：

（1） 如果可以正常上网，则属于您电脑的硬件问题”；

（2） 如果LAN 灯仍不正常，请转步骤十处理；

（3） 如果LAN 灯正常但仍不能上网，则转步骤六继续处理；

步骤六：建议您单机（modem 后只接一台电脑，仍为modem 拨号方式）测试：

（1） 如果可以上网，则属于“局域网影响”；

（2） 如果仍不可以上网，则进入步骤七和步骤九；

步骤七：建议退出关闭防火墙及3721 上网助手等软件后测试是否可上网：

（1）如果可以上网，则说明是防火墙或上网助手等软件导致不能上网；

（2）如果仍不能正常上网，则进入步骤八；

步骤八：请您在PC 上ping MODEM 的网关及DNS 服务器：

（1） 如果都可以ping 通，则故障为您的设备问题；

（2） 如果MODEM 网关ping 不通，则需检查电脑及MODEM 设置；

（3） 如果ping 网关通但DNS 服务器不通，则需检查MODEM设置；

（4） 以上步骤仍无法解决，则进入步骤十；

步骤九：检查帐号与密码是否正确，是否复位过MODEM：

（1） 如果帐号密码输入有误，请您进入MODEM 更改设置；

（2） 如果您复位过MODEM，则进入MODEM 更改设置；

步骤十：如果您在按上述方式进行自助排查操作的过程中有任何疑问或故障依然存在，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：

（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；

（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障

(5)天翼宽带连不上服务器怎么办扩展阅读：

宽带连不上常见故障原因：

一、“错误 691”或“错误 651”

出现这种故障一般是用户输入了错误的账号或密码造成的，也可能是更换了其他的电脑（宽带账号一般是和电脑的MAC地址绑定的）。遇到这样的故障你只需向你网络所在的运营商（电信、网通、铁通）打个电话，告诉客服说你的宽带拨号提示错误691，然后客服就会指导你解故障的。

二、网络提供商本身的问题造成的宽带连接不上

这种故障就只能等待网络提供商来问你解决了，但我们得自己判断一下到底是不是网络提供商那边出现了故障。

三、本地设备、线路出现故障造成的宽带连接不上。这种情况造成的宽带连接不上在拨号时一般会提示“错误 678”

所谓本地设备、线路就是指你家里的电脑、猫、网线、电话线。在通过上边的方法排除了网络提供商的故障后基本上就可以认定故障出现在本地设备了，这时我们就需要一步步来排查。

1、检查网卡是否被禁用。

依点击“开始”——“设置”——“控制面板”——“网络连接”，如图：找到“本地连接”字样的图标，如果是灰色的，就说明你的网卡确实被禁用，只需右键点击它，选择“启用”即可。

2、检查网线是否松动。

观察你电脑右下角，如果有个小红叉的话就代表你的网线没插好，或者网卡有问题。这时你需要仔细检查一下网线是否插好，网线一头连接到电脑，另一头是连接到猫上的。两头都要仔细检查。如果网线都是插好的话，那就可能是网线本身有问题，或者电脑的网卡有问题。

一般网线的可能性较大，换条网线试一下就能确定故障在哪了。

‘陆’ 天翼宽带无法连接服务器是怎么回事

估计是线路有问题，联系一下运营商解决。

‘柒’ 电信宽带连不上了提示错误633是什么情况

如果出现宽带633错误代码，表示你的网络已经连接上服务器，宽带633错误代码很可能是因为猫（MODEM）出现故障。可以先将拨号连接断开，或重启猫（MODEM），再进行宽带连接。

如果不行，重新新建一个宽带连接。将你的宽带连接删除，重新手动创建一个宽带连接就可以了。

XP系统操作方法：开始-->控制面板-->选择创建一个新的连接（左侧栏）－新建连接向导－连接到Internet－手动设置我的连接－用要求用户名和密码的宽带连接来连接－ISP名称（随意输入无所谓的，一般输入宽带连接）－输入用户名和密码－在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式－完成。

Win7系统操作方法：开始-->控制面板-->网络和共享中心-->设置新的连接网络-->连接到internet（下一步）-->创建新连接（宽带连接）（下一步）-->宽带（PPPoE）-->输入宽带的用户名和密码-->点击“连接”即可。关注安徽电信微信公众号，不换卡，不换套餐轻松升5G。

‘捌’ 电信光猫+无线路由器连不上怎么办

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

无连接上网，就是设置问题，请用下面方法：
电信光纤猫+无线路由器后，不能登录路由设置的方法。
1、首先改无线路由器IP：单独连接你的电脑与TP-无线路由器，不要接光猫，这样可以进入到tp的设置页面，在网络设置-lan口设置中将路由器lan口地址由192.168.1.1，更改为192.168.2.1，保存，DLINK路由器后面写的是 192.168.0.1，这个与电信光纤猫默认IP192.168.1.1 无冲突，就不用修改IP。
2、到网络连接，取消“宽带连接”为默认联接；点本地联接，右键，属性，选：自动获得IP地址、DNS服务器，确定；在IE输入：192.168.2.1,帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，模式选取：PPPoE。保存退出。
3、再将光猫接过来的网线接到路由器wan口中，继续在TP-设置页进行无线路由设置。
4、光纤猫电信已经设置好，能上网就不要改动！
安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

‘玖’ 我家电信的宽带现在总是连不上网咋回事

您好，宽带无法连接网络请查看宽带猫是否有los红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带存在故障，用户可以致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

‘拾’ 电信宽带连不上网什么原因

答：对于电信的宽带，如果连接路由器后不能上网，请按照下面的步骤操作，以解决此问题。

一. 检查宽带是否有问题

如果家里原来的路由器可以上网，换上路由器并设置后不能上网，这种情况下，是路由器中设置有问题导致的连不上网，宽带是没有问题的，则这一部分的内容可以忽略。

解决办法：

1. 查看电信光猫上指示灯的状态，如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。说明是光猫有问题，或者宽带线路有问题。

此时，可以拔掉电信光猫的电源连接线，5分钟后在把电源线接通，并继续观察指示灯的状态。如果指示灯仍然是红色常亮/闪烁，自己是无法解决的了，请拨打运营商的客服电话，进行故障申报。

四.路由器有问题

如果前3个方面都排查过了，但你的路由器还是不能上网，这就很有可能是你的路由器有问题，此时可以按照下面的方法来操作：

1.把你的路由器断电重启，也就是拔掉它的电源线，等待5分钟左右，再把电源接通。

2.如果断电重启后，还是不能上网，就把你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。

温馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢复出厂设置，请阅读下面的文章，查看详细的操作步骤。

路由器怎么恢复出厂设置？

（2）恢复出厂设置后，一定要重新设置你的路由器，具体的设置方法可以参考下面的教程：

路由器怎么设置上网？

3.如果前面所有方法都尝试过了，但你的路由器还是不能上网，这种情况下，可能是路由器坏掉了，建议换一个路由器来上网。