云播服务器连接失败
1. 云视听服务器连接失败怎么回事
如果是服务器在局域网的话检查自己的IP地址是否正确。
如果是服务器在外网(互联网)话的还要检查自己的DNS。
最后一种情况就是服务器故障。
2. 云播现在网络一直说连接不上或不给力怎么回事啊网络跟以前一样wifi，信号很好！就云播不行，刷不了啊
我觉得这个和手机的系统有关，我也碰到过同样问题，一诺基亚手机大部分wifi都没问题，就我就的不能上网，但是其它手机在我家又可以正常使用。
后来那台手机在其它地方使用一段时间后，又可以在我家上网了，所以我觉得应该是那台手机系统或者软件改变所致。
3. 彩虹云点播出现连接服务器失败，请重启路由器重试。不管用啊
您的问题可能是由于：
1.电脑系统本身存在木马，病毒。请将操作系统升级到最新版本安装所有安全补丁后再用杀毒软件和木马查杀工具进行病毒木马查杀，请使用正版软件。
2.存在与游戏不兼容的程序。建议在登录游戏前关闭其他与游戏无关的程序和进程再进行游戏。 特别是外挂，按键精灵，QQ宠物保姆等此类程序，并且更新一下您的显卡驱动程序。
3.查看并确认网络连接是否正常，是否使用路由器连接多台电脑同时上网，请对路由器或者代理网关进行设置，将防火墙的规则去除。每个路由器的设置方法可参考使用说明或使用GOOGLE搜索相关文章进行操作。
另外，如果您按照以上方法操作仍无法正常运行游戏，建议您登录官方网站重新下载最新版本的游戏客户端进行安装后再行尝试，在安装新的客户端时请一定要完全卸载产生错误的客户端，或者更换盘符进行安装。
4. 网络电视连接服务器失败怎么回事事
全部连接服务器失败表明没有建立网络的访问。可能有以下原因：路由器的设置。网络电视连接的设置，指定网络电视能够连接到无线或者宽带网络。在线资源问题：在线资源错误，导致无法播放特定节目。 解决办法：首先确认网络连接通路正常。对有线设置菜单中的参数进行正确设置，根据您的网络的具体情况以及路由器的设置，完成自动获取或是手动设置。路由器的MAC过滤功能要关闭，选择自动获取方式时，需要将路由器的DHCP功能打开
5. 我是白金会员，为什么现在云播一直都连不上了，都出现问题好几天了
尊敬的迅雷用户，您好：
由于这边暂时不清楚您当前云播放连不上具体提示的内容，这边整理了一下各连不上的解决方案，建议您逐一排除：
★ 提示内容：播放器加载异常，请关闭耗带宽的软件；
解决方法：
1、在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；
2、下载一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放；
★ 移动设备无法播放影片，没有播放按钮；
解决方法：
1、清除缓存文件，清除路径：设置-safari-清楚cookie和数据
2、ios的系统版本是否较低，5以下的版本较低可能导致无法使用，请将ios的版本升级到5或者6，
查看系统版本的路径：设置=通用-关于本机-版本；
系统版本升级方法：设置-通用-软件更新；
★ 提示内容：获取播放列表失败，请稍后再试；
解决方法：
1、注销重新登录帐号、多刷新几次页面尝试
2、清除浏览器的缓存文件、cookies后重启浏览器在试
3、如是突然出现的该问题，可能是网络原因或是服务器临时维护的原因，建议更换一个时间段使用
★ 播放影片提示在转码中，长时间转码未成功；
解决方法：
如长时间没转码成功，则是影片资源问题，建议更换资源进行播放使用
欢迎向迅雷网络平台提问：http://..com/c/xunlei/
6. 我的云播 出现：服务器好像出错 加载失败，怎么解决！
尊敬的迅雷用户，您好：
1\在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；
2\下载一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放；
3\按照此文件里面的信息，让用户找到文件里面的路径删除.sol的文件，XP和win7是同样的路径。（如某个文件找不到，可以看下是否隐藏了，取消隐藏后再试）；
备注文件里面的路径信息：
【你的用户名】：电脑用户名
【随机码】：指打开C:\Documents and Settings\[你的用户名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\ 这个路径后，有一个文件夹是一串英文字母的，这串英文字幕是随机的，每台电脑都不同
【网站域名】：vod.lixian.xunlei.com
感谢您对迅雷的支持
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
7. 使用云播一直显示服务器异常，网络不好，可WIFI却连接。
尊敬的迅雷用户，您好：
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决，请联系客服。
希望可以帮到您。
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8. 无法连接到云端服务器,请检查网络设置
摘要 您好，很高兴回答您这个问题：
9. 迅雷云播总是无法连接
尊敬的迅雷用户，您好：
1、注销重新登录帐号、多刷新几次页面尝试
2、清除浏览器的缓存文件、cookies后重启浏览器在试
3、如是突然出现的该问题，可能是网络原因或是服务器临时维护的原因，建议更换一个时间段使用。
希望可以帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。