为啥需要写电话话术脚本
① 有没有人会写。电话销售的话术。有的联系。必有重谢。不懂的不要打扰。谢谢
你好,不好意思打扰了,我是xxx的销售,请问你最近有什么xxx的需求,我们公司提供xxxx,为您提供xxx,,请问您对着一方面感兴趣吗
如果您对着一方面有兴趣的话,可以留下您的联系方式,我们在于您联系?祝您生活愉快,谢谢
② 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。
比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。
宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。
希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
③ 我是一个从事电话营销的,求一话术脚本。
一、电话的话术:
1、这个我的见解没有固定的模式或标准!无论你采用什么方式,能约到客户那就是好话术!
2、一般电话销售的基本话语特点如下:
在尽可能短的时间内,快速向对方表达三个方面的内容:
A、你是谁(你的身份) B、你找他作什么? C、对他有什么帮助或好处
举例如下:
Q:王总,您好! [停顿]
A:哪里?
Q:我是兄弟软件公司,小陈,我司是专作工厂ERP管理软件的,请问你有没有这方面
的计划呢?
A:多少钱?
......
二、如何作好电话销售工作呢?建议如下:
1、硬件条件:声音要甜美,一般限女性;要女性是以为这个世界上大多数老板是男人!
2、善于学习与总结;
3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求;
4、最重要的是勤奋;
5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态;
6、自信、坚持!再坚持!最后就是胜利!
朋友,祝你好运!祝你成功!
④ 电话邀约的脚本话术
邀约方(简称1)被邀方(简称2)如下:
1:您好!请问是*先生/*小姐吗?
2:你是?
1:*先生您好!我们这里是***家教中心!是一家师资力量雄厚,帮助您的孩子迈出成功第一步综合性公司!这次冒昧给您打电话的目的是想通知您一个好消息.
2:什么事?
1:我们中心为了让广大学生巩固已有的基础,用更少的时间学到更多有用的知识,特开办了一个补习班.我们采取人性化教学,一对一的方式,给予您孩子最高的学习效率.在这个星期六,我们免费开设了一次学习分析活动,邀请您与您的孩子参加!
2:有些什么内容?
1:我们的老师会依照您孩子的情况帮他分析一下,并且会提供专业的测试.这对您的孩子来说是一次难得的好机会,通过这次活动可以实际了解自己的真实情况并制订一个今后的学习计划!
2:我孩子已经参加了很多补习班了,没时间.
1:我不敢说您不参加的话会失去什么,但是抽出一点时间来参加活动肯定会有所收获的!我们中心在全国都有专业的补习班,通过我们中心而提高学习效率的学生不胜枚举,您平时一定很关心孩子的学习吧?
2:那是肯定的.
1:这就对了嘛,孩子的未来是我们最关心的,您何不趁这次好机会,参加一下,也可以测试一下孩子现在的情况,让您可以放心啊!
2:那你把地址告诉我,我自己去.
1:呵呵,其实*先生是这样的,我们现在是以电话邀约的形式通知你去参加,如果您没有在这次电话中做登记的话,那到时候可能没有专业的老师来服务您的.
2:真的免费的吗?
1:当然是免费的!如果您参加了活动之后对补习班有兴趣,那可以咨询专业的老师,他会给您满意的答复的!
2:那好吧,是什么时候?
1:这个周六的上午9点,您看您有空吗?
2:可以.
1:那好,这个周六的上午9点左右,也就是4月1号,您到***路***号***大厦*楼,就可以了,这里我会给您做个登记,到了那里会有专业的老师接待您的!
2:好的,那谢了.
1:呵呵,希望您活动开心!再见!
2:88.
1,注意专业+热情.我写的可能有点傻,嘿嘿,毕竟我是做电话销售的.电话邀约注意的是专业,一定要注意专业,一般公司都会发给你们脚本的,照本宣科就行了,自己最好最好别往里面加词!(我帮一个同事作了半天邀约,结果督导差点把我扁死....100个电话90个都去了...6成都是被我忽悠去的-_-)
2,说话措辞一定要用礼貌语,您,您好,再见,稍等,反正越礼貌越好.
3,我写的内容是乱写的,您自己具体怎么办就随便了.邀约不比销售,难度系数低(因为推荐的绝大部分都是免费的).
4,要注意对方是否有兴趣,没兴趣就趁早闪人,不然就算拉过去了也不算(这一点公司估计会说的).
5,语速要中速,千万不要太慢(-_-我说话天生像催眠).
6,友情提示:如果您是男的,最好找点别的电话业务,女生天生有邀约的天赋...
7,做电话邀约可以提高自己的电话业务专业性,但是浅显易懂,以我的经验我觉得没啥太大的挑战性跟利润(提成太低).
8,可以多听听人家做邀约很久的人的电话,好处不大,因为像机器人,不过也算有帮助.
9,努力哈!一定可以做好的!
⑤ 求一个电话营销话术,最好有个脚本,要特别一点能够让客户感兴趣的,我是销售PE、PET各种保护膜的。
呵呵,看来你是新人呀。像这个工业耗材的有形物,电话直接了当就是最好话术方法!你打电话给采购或者老板他们没时间听你拐弯抹角的。毕竟一个这是有形商品不像金融或者电子商务无形或者推销不是要靠素质靠语言引导“忽悠”的。二个是这些采购、老板上班都是忙人、粗人所以在电话里头没必要什么长篇大论和语言的包装。所以真诚实在直接点明即可!最重要的是线下沟通哈!
⑥ Android高手来指导一下,我现在需要写一个脚本,使用命令去实现自动打电话,但是手机是双卡的,我
单卡的能实现的话 我记得安卓有功能好像是可以得到自身装的卡的手机号吧
⑦ 电话邀约的话术脚本
作为工业品的销售,上门拜访比较适合。
你:你好!麻烦你,我想找……
她:我是……,哪一位?
你:我是……,我手里有一张你很有特色的名片,有两种情况你选择那一种:一是你放下电话;另一种是我接着说,你希望是哪一种?
她:你接着说吧。
你:我是……(自我介绍,讲你最值得“吹”的一到两句话,比如,我叫……,我是……公司……部的经理,支持全公司的商品采购),我看了你的名片,我猜想可能我们会有某种合照的可能性,当然只是可能性,而且是我一厢情愿的猜想。我想借你的空闲时间证明下我的的猜想的可能性的大少!但不知道你是否也愿意证明我的猜测的确有一定的道理。
她:是吗?
你:那说明我的猜测有一定的道理。我有一个想法,如果有可能,我是否可以在你方便的时候,亲自去拜访你?(你可以约她到你公司了解)
她:可以啊!
关键点:1,你心脏的跳动频率在正常范围。别说话都颤抖的。
2.赞美对方
3.引发对方好奇心。
4,尊重对方
5,感谢对方,留下姿态,欲擒故纵。
⑧ 电话邀约话术应该如何说才有效
电话销售话术之有效沟通的技巧
A,这也是最厉害的一招,问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
B,帮助顾客作决定。“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
C,放松心态,把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强,说话很有技巧,她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通,因为她说起话来就像在和朋友说话,有时还会开玩笑甚至笑出声来,别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。
首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。
电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。
A,需求不明确。每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心、电话销售中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。可以为企业提高效率,创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心、电话销售管理软件。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。
B,没有需求。当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为电话营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。
C,有过不愉快体验经历。一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前,我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函,上面说我使用过的某移动号码欠费千余元,让我立即去缴费,而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙,因为我从来没有使用过移动卡,我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样,自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
D,偶然因素。人们很容易受到自己情绪的影响,心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
E,习惯性拒绝。当某人向我们推销产品时,我们首先想到的就是拒绝,这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买,而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。
这个问题的解答?您可以点击右边的专家老师在线交流
营销专家在线网
⑨ 寻找电话营销和电话邀约高手
开头当然要有一个头衔.比如说广东省中小企业协会. 然后说出会场地点时间.支持单位.传递价值.高端性.结束语就可以了. 我也是邀约手.刚出来学习的.以上是我个人见解.有问题可以加QQ 262446089
⑩ 电话邀约话术脚本
*总您好,我是****公司的***,您现在说话方便吧,有件大事要和您说,我们公司现在和央视正在搞合作,现在有几个诚信的企业要进行推荐,我核计咱们这关系这么的硬,那必须得给您这留一个,但是还需要申请后特批,您明天来我们公司,我们单位要进行审核,然后把公司的一些证件复印了,这样更好弄些。