营销类脚本

㈠ 怎么样的电话营销才算成功的电话营销成功的经典脚本是怎么样的

一、确定目标客户 销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。 例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标地胡乱钓鱼。 在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折。因此，电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。 如何判断这个人就是你要找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产 品；A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响；N表示有需求. 二、有效的销售准备 电话营销的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼 很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果，与电话营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可 能达到预期的效果。电话营销前的准备工作包括以下几方面： 明确给客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确，这样才能有的放矢。 明确打电话的目标。目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。 明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话营销中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。 所需资料的准备。上文已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要注意，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。 把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。 三、引人注意的开场白 对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。 许多电话营销人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX公司的XX，可以打搅您两分钟吗？这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话营销开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员？会不会是骗子呢？”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟？陌生人打我电话有什么好的事情？好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。 作为一个成功的电话营销人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：“现在接电话方不方便？”事实上，很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧？”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。 所以，电话营销中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。 四、取得客户信任 对于电话营销人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。 例如： 销售员：“你好，李小姐，我是平安保险的高级顾问，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去？” 李小姐：“你是谁？我的奖品？您怎么知道我的电话？” 销售员：“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗？” 李小姐：“什么奖品啊，到底是谁给您的电话？对不起，我很忙，没有时间，再说吧。” 在初次电话接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？所以，电话营销人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中，当李小姐问起对方怎样得到她的电话时，这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。 五、迅速切入正题 在客户愿意听下去时，电话营销人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。 例如： 销售员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢？” 客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。” 销售员：“听说，你们企业目前还是使用XX设备？” 客户：“是的。” 销售员：“据我们公司最新数据统计显示，那些购买了我们设备的企业，在不增加人力成本和材料成本的前提下，赢利都比同期增加了15% 。我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。” 客户：“什么产品？” 销售人员：“XX产品……” 电话沟通的时间本身就是比较短暂的，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以电话营销人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟 通的正题。 六、强调自身价值 电话营销人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。 例如，你可以说：“许多客户告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，保证了系统的安全性，还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新的安全软件的费用。这些对您这样的企业而言，应该是很重要的。” 无论电话营销还是登门销售，自身价值都是销售过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。 电话营销工作的困难之处在于，如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生交易。笔者通过上述六个方面的建议，希望能给众多电话营销一线的人员一些启发，使他们能够快速掌握电话营销的诀窍，更有成效地做出销售业绩。 技巧：1. 明晰打电话的主题和目的。 2. 注意打给对方电话的时间、地点，环境。 3. 注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。 4. 语气要具有亲和力。 5. 注意声音的活力及节奏。 6. 注意说话的逻辑性与严密性。 7. 永远保持微笑 微笑 微笑。 8. 清楚的告知对方你是谁。 9. 直接告诉对方沟通的主题，不要绕弯子。 10. 想好先要说什么，然后再说什么，注意谈话的步骤。 11. 提前为沟通障碍做好准备，例如对方的异议，各种突发情况等。 12. 要致力于和对方建立信赖与友谊。 13. 学会用事实与案例说话。 14. 不要假设对方很了解或很理解。 15. 学会确认对方的意见和观点。 16. 学会倾听和理解。 17. 注意你通话过程中的周围影响。 18. 注意你电话中的收尾方式。 19. 为下次电话或会面做好铺垫。 20. 电话结束时，等对方先挂断电话。

采纳哦

㈡ 企业宣传片脚本方案范文_企业宣传片脚本策划方案

企业 文化 宣传片的脚本和剧本类似，并且要更全面一些，内容主要有：内容架构、形式要求、台词、镜头要求、配音要求、时间构成等，通常还会配有宣传片的素材附件。下面是我整理的关于业文化宣传片的脚本 范文 ，欢迎参阅。

企业宣传片脚本方案范文1

以有机食品建业;以生态环境立业;以健康百姓兴业

————____有机农业有限公司展示

? 本片主题

____有机农业有限公司 300 秒企业形象宣传片

? 1、本片宗旨 本专题片旨在宣传____有机农业有限公司的企业形象，通过本专题片让人们知道： 整体企业印象 企业的规模 企业的服务对象

____有机农业有限公司的产品 ____有机农业有限公司的企业理念 ____有机农业有限公司的组织构成 ____有机农业有限公司的营销网络 ____有机农业有限公司的企业愿景

2、本片展现 本专题片通过对_____机农业有限公司以下内容的集中体现，声文并貌地丰富____有_农业有限公司立体形象： ____有_农业有限公司所处的地理环境 ____有_农业有限公司的办公场所 ____有_农业有限公司的生产基地 ____有_农业有限公司的研发设备 ____有_农业有限公司的荣誉 ____有_农业有限公司的企业文化 ____有_农业有限公司的产品

? 创意流程

1、 开篇 2、 企业简介 3、 企业优势介绍 4、 供应链优势介绍 5、 企业创新点介绍 6、 质量品质介绍 7、 员工展示 8、 未来规划

? 创意阐述

一、章节：开篇 画面表现： “天、地、人、阳光” 1、外太空、黑夜、地球、太阳、阳光照进地球 2、视角转为地面、黎明、朝阳 3、种子发芽 4、稻田 5、树林 6、山峦 7、跳舞的女孩 8、和谐的家庭 9、飘扬的公司旗帜(如有) 配音稿：自然之源，重塑你我。中粮米业，最真的自然，最美的生活。 背景音效：舒缓钢琴曲 时间：15 秒

二、 章节：企业简介 画面表现： 1、企业 logo 木刻式或者用大米垒起式 缓缓映入眼帘; 2、企业外观等展示 配音稿：企业简介 背景音效：舒缓钢琴曲 时间：5 秒

三、 章节：企业优势介绍 画面表现： 1、一页 PPT 写到： “优势来自卓越” 2、现代化工业元素展示 配音稿：企业优势介绍 背景音效：舒缓钢琴曲 时间：60 秒

四、 章节：供应链优势介绍 画面表现： 1、 一页 PPT 写到： “超然源自自然” 2、 自然元素展示 3、 现代化农业元素展示 配音稿：供应链优势介绍 背景音效：舒缓钢琴曲 时间：80 秒

五、 章节：企业创新点介绍 画面表现： 1、一页 PPT 写到： “创新为卓越添彩” 2、高科技元素展示 配音稿：企业创新点介绍 背景音效：高扬的女声 时间：40 秒

六、 章节：质量品质介绍 画面表现： 1、一页 PPT 写到： “品质创造精品” 2、质量控制体系展示 3、企业各种荣誉展示 4、质检手段展示 配音稿：质量品质控制体系介绍 背景

音效：高扬的女声 时间：40 秒

七、 章节：员工展示 画面表现：纯白背景下，员工绽放灿烂笑容 配音稿：人力资源介绍 背景音效：高扬的女声 时间：20 秒

八、 章节：未来规划 画面表现：加速度方式展示厂区等元素表示发展 配音稿：未来规划介绍 背景音效：高扬的女声 时间：40 秒

企业宣传片脚本方案范文2

本片主题

佰益健健康机构10分钟~~15分钟企业形象宣传片

? 创意阐述

1、本片宗旨

本专题片旨在宣传佰益健健康机构的企业形象，通过本专题片让人们知道：形成佰益健健康机构的整体企业印象

佰益健的规模

佰益健的服务对象

2

佰益健的产品

佰益健的企业理念

佰益健的组织构成

佰益健的营销网络

佰益健的企业愿景

2、本片展现

本专题片通过对佰益健以下内容的集中体现，声文并貌地丰富佰益健立体形象：

佰益健所处的地理环境

佰益健的办公场所

佰益健的生产基地

佰益健的研发设备

佰益健的荣誉

佰益健的企业文化

佰益健的产品

3、本片重点

佰益健是一家专业从事保健品生产研发的高科技企业，生产产品触及日常生活的方方面面，产品具有品种多、科技含量高、疗效好等特点，本专题片做为企业形象的宣传片，应当将此做为本片的重点进行宣传，将这一别的企业不可比拟的优势，清晰明了的传达给受众。

3

? 创意流程

整部专题片分为六个篇章进行阐述，开篇、佰益概述篇(企业概述)、佰益人文篇( 企业管理 )、佰益风华篇(企业荣誉)、健康扶贫篇(产品介绍)、结束篇。

其中：

章节：开篇

镜头一

画面表现：

一望无际的草原，在阳光的照耀下，呈现出一片生机盎然的翠绿，一棵树苗正茁壮地成长。几个连续的画面，树苗长成参天大树，阳光投过树叶撒下点点的金光。(暗示佰益健企业正茁壮成长)镜头由近及远，分别看到：童真的小孩、打 太极拳 的老人、打高尔夫的中年人及各种在运动的人群。(暗示佰益健消费群体拥有健康的身体)视角慢慢上移，逐渐加快向前推进，连绵的草地如波浪般快速后移;视角越升越高，地面的景色渐渐模糊，进入云絮翻飞的银涛雪浪，当穿过浓密的云层，佰益健的企业LOGO清晰的展现在眼前。

背景音效：选用舒缓的乐曲

时间：30秒

备注：

4

镜头二：

画面表现：厦门的主要特色景点(如鼓浪屿、环岛路等)

背景音效：温馨柔和的乐曲

时间：15秒

备注：

镜头三：

画面表现：画面由厦门风景自然拉近，佰益健厦门总部大楼或主要标牌主观特写画面。三维字幕由标牌上拉出，占领镜头画面，成为主题语言。

字幕：健康扶贫、佰益人生——佰益健健康机构

背景音效：高昂的乐曲

时间：10秒

备注：3D字幕

章节：佰益概述篇

镜头一：(转场)

画面表现：飞机升空带出章节小标题

5

配音稿：同下

字幕：健康扶贫、佰益人生

背景音效：飞机升空的声音

时间：5秒

备注：

镜头二：

画面表现：佰益健健康机构基本概况介绍，主要介绍企业背景、建设规模、发展状况等。历史镜头回顾，珍贵照片等。不同角度展示佰益健规模，地理环境等。生产基地外景、效果图。厂房生产线、设备。办公场所、螺旋藻养殖基地等。

营销网络图片展示，生产场景等。

背景音效：悠扬的乐曲

时间：2分钟45秒

备注：

章节：佰益人文篇

镜头一：(转场)

画面表现：飞机升空带出章节小标题

6

配音稿：同下

字幕：精英平台，团队赢天下

背景音效：飞机升空的声音

时间：5秒

备注：

镜头二：

画面表现：企业员工上下班场景，生产线生产场景，科研人员取样、化验、解析等场景，人员培训镜头，销售队伍跑市场的镜头，各地门店中身体检查画面，经销商销售画面，销售网络地图总体展示，VI效果图等

背景音效：柔和舒畅的乐曲

时间：1分钟

备注：

章节：佰益风华篇

镜头一：(转场)

画面表现：飞机升空带出章节小标题

配音稿：同下

7

字幕：健康扶贫，利国利民

背景音效：飞机升空的声音

时间：5秒

备注：

镜头二：

画面表现：企业领导与重要领导人会面的录象、领导题词、红头文件，获得的奖状、证书展示， 企业运营 的独特背景支持图文展示背景音效：轻松明快的乐曲

时间：1分钟

备注：

章节：健康扶贫篇

镜头一：(转场)

画面表现：飞机升空带出章节小标题

配音稿：同下

字幕：保健精品，功效卓越

背景音效：飞机升空的声音

8

时间：5秒

备注：

镜头二：

画面表现：佰益健BBS健康预警系统操作流程展示，佰益健美体塑身内衣模特走秀，各类保健药品集中展示，五颜六色的药丸以各种形状排列，各种药品原材料分类展示等。

背景音效：

时间：3分钟

备注：虚拟镜头、快切镜头

结束篇：

镜头一：

画面表现：三维字幕由下至上拉出，占领镜头画面，成为主题语言。

字幕：走进佰益健，走进家的世界

踏入佰益健，踏入生命的舞台

幸福、温馨、喜乐、自由、家一般的关爱

激情、多赢、团队、信念、演绎生命舞台的精彩

9

财富在这里汇聚

健康在这里归原

梦想在这里铸就

自由在这里展现

一切尽在佰益健……

背景音效：佰益健之歌

时间：10秒

备注：3D动画

镜头二：

画面表现：

波色乍明,鳞浪层层,清澈见底,晶晶然如镜之新开的清水中，气泡在水中翻滚，佰益健LOGO从水中慢慢呈现。背景音效：佰益健之歌

时间：10秒

备注：

企业宣传片脚本方案范文3

片长： 10分钟

诉求：向潜在客户展示公司的实力与形象、产品与服务，以及招商

制作：素材、三维动画、图片、视频;合成

音乐：具现代感、节奏感、金属质感、整体连贯(视具体内容组合)

语言：中文配音

结构：开篇;实力与形象展示;产品展示;展望 ;招商

要求：设计同一的转场效果一、开篇

片头场景

美丽的深圳湾及其上的公、铁路桥、立交桥，繁忙的蛇口港，飞驰的列车、行驶在高速公路的汽车，深圳现代化的标志性建筑，初生的朝阳、影射着生机勃勃的金立基实业。 慢切到深圳市金立基实业有限公司大门，前台。

忙碌的车间场景

现代化、高效的办公环境

专业的研发实验室环境

专业的服务团队

(快速切入播放，展示高效繁荣的景象)

(60秒)

画面慢慢转为格调柔和

黑色的布满星星夜空，金立基logo的第一个字母像一颗流星划过，重重的落在屏幕上，连成金立基的logo，以及金立基的名字。(10秒)

字幕 ：

深圳市金立基实业有限公司(快速进入，重型冲击，停留10秒)

印后包装胶粘专家

二、实力与形象展示篇

场景1：(20秒)

由夜空转入，一个太阳初起的早晨，在阳光普照的金立基公司前面，脚步匆匆的金立基员工。办公室内埋头苦干的金立基员工;

会议室内正在开会;

车间内忙忙碌碌的身影

实验室内科研人员在不断试验

解说词 深圳市金立基实业有限责任公司坐落在美丽的现代化都市深圳，公司创建于1996年，专业生产印后包装粘胶剂，是集科研、开发、生产、销售和服务为一体的民营科技企业。

场景2 (60秒)

场景 ：实验室场景，金立基科研人，不断进取

科研院校合作开发的场景

品质部检测场景

服务团队服务场景

客户交流握手场面

解说词 金立基人秉承“创新为源泉，品质为生命，服务为保障，诚信为基石”的企业理念，通过十多年不懈地努力，坚持走现代化民营企业发展之路，逐步建立和完善现代化管理体系，拥有高效的管理核心团队，稳步做强，与客户、员工、社会共进步。

场景3 (60秒)

设置总经理手捧证书场景

“深圳市知名商标”

“中国着名品牌”

美国实验室合作证书

ISO 9001：2000

315客户满意证书

解说词

金立基人以市场需求为导向，坚持自主创新和品牌营销战略，拥有多项项国家专利，赢得了政府的鼓励和扶持。荣获：“深圳市知名商标”，“中国着名品牌”称号。我们的研发团队与美国科研院所建立了战略联盟合作关系，走科技创新之路。 金立基人始终坚持将最严格的选择，最苛刻的检验贯穿于原材料的选购、半成品生产、研发、生产和产品包装出厂的每一环节，与供应商建立了稳固的业务合作关系，获得了ISO 9001：2000 国际质量管理体系的正式认证。

场景4：实力展示(60秒)

场景：

公司厂房、营销中心、科研中心、专卖店

广告 资料

展会资料视频

解说词：金立基拥有强大的实力，

(1) 独立拥有10000多平方米的现代厂房，创造强大的生产能力。

(2) 1000多平方米，现代化营销中心，形象店，科研中心等一应俱全。

(3) 拥有强大的品牌知名度，每年在全国各大媒体上发布广告，参加全国各类展会，

(4) 拥有强大的科研技术团队

(5) 拥有强大的服务团队

(6) 拥有强大的管理团队

场景5 (60秒)

场景：

广东铭丰包装，喜运来，九星，logo，前台图片

供应商logo前台图片，

南方略logo，前台图，

一台快速奔跑在铁轨上的列车

解说词 金立基人致力于不断地为客户提供更专业、更实用、更安全的印刷包装粘剂，以优良的产品品质、专业周到的服务与国内外不同规模的印刷包装制造厂家建立了互促并进共谋发展的长久合作关系。并与国内顶尖营销咨询机构合作，制定企业长久发展战略，使企业快速发展，驶上快速发展的轨道。

三、 产品展示篇

场景1 金立基车间生产场景，胶水的从上倒下，流动性的

各类产品图片

客户企业使用场景

解说词 我们的系列产品具有高效、环保、方便、安全等诸多优点，广泛适用于各印刷包装企业，专业为印后加工(表面腹膜、糊盒、封边等)，提供专业的粘接方案。

场景2 828系列包装效果图片

(逐一呈现)

解说词：针对中国多数同类产品操作复杂，不耐温、易开口、易污染等缺点，我公司设计研发了828系列水性糊盒类胶水，解决了上述问题。828系列产品，采用水性技术，经过反应程序讲化学原料中的有毒成分中和，生产出不含毒性的纯水性胶水。

场景3 6930系列包装效果图片

(逐一呈现)

解说词：_________________

场景4 水性腹膜胶系列包装效果图片

(逐一呈现)

解说词：_____________

四、展望篇

场景1、总经理寄语

场景2、供应商评价寄语

场景3、客户评价寄语

场景4、合作伙伴评价寄语

五、招商片

场景一脚本：

1、 豪华的餐厅里贵宾满座，宾客们温文尔雅各自品尝佳肴

2、 众人讨论

A(有点闲钱的小老板)：最近股票跌得很厉害啊。

B(做胶水的老板)：嗯?(寻思)

A：嗯!股票在跌，房地产又不敢投，这年头啊，有钱想做点生意都不知道选什么好? B：(悠然自得的表情，稳坐钓鱼台)

3、 A露出惊讶的申请，突出画面大“?”号。

4、 B看看四周围，目光到处看，像害怕人家知道的表情

5、 四周围的人都忍不住的往B这边看

6、 B悄悄的表情往A的耳朵靠，说出一个字-------“金”

7、 众人的眼光更加疑惑，嘴里不断唠叨“金”?

8、 C(餐厅里的某个人)正准备拨打110，镜头聚焦到电话屏幕

9、 B还在不断的提醒A，不断在A的耳边说“金”，而且越来越大声

10、 警察悄悄的突然出现在AB的桌边，突然问：“金，哪里来的?”

11、 B愕然的抬起头,说“金立基”(淡出)

12、 众人(淡入)：“金从金立基来的”

13、 C突然觉醒过来，拿出一份招商手册，大喊“我知道了，金立基正火爆招商中啊，”

14、 众人纷纷掏出自己的手机，匆匆忙忙，一边拨号码，一边大喊“我要掘金去”

15、 镜头淡出，屏幕上字幕“掘金中国，建立基业------金立基”

场景二：

1、 金立基杂志广告，路牌广告，产品图片，强势震撼切入。

2、 字幕配音“金立基----

印后加工胶黏专家

诚招全国经销商

3、地址、电话等

㈢ 我是一个从事电话营销的，求一话术脚本。

一、电话的话术：
1、这个我的见解没有固定的模式或标准！无论你采用什么方式，能约到客户那就是好话术！
2、一般电话销售的基本话语特点如下：
在尽可能短的时间内，快速向对方表达三个方面的内容：
A、你是谁（你的身份） B、你找他作什么？ C、对他有什么帮助或好处
举例如下：

Q：王总，您好！ ［停顿］
A：哪里？

Q：我是兄弟软件公司，小陈，我司是专作工厂ERP管理软件的，请问你有没有这方面
的计划呢？
A：多少钱？
......
二、如何作好电话销售工作呢？建议如下：
1、硬件条件：声音要甜美，一般限女性；要女性是以为这个世界上大多数老板是男人！
2、善于学习与总结；
3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；
4、最重要的是勤奋；
5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态；
6、自信、坚持！再坚持！最后就是胜利！

朋友，祝你好运！祝你成功！

㈣ 引流脚本，小红书引流脚本全自动加好友是真的吗操作效果如何

最近互联网新出了一种新的营销推广方式：引流脚本。身边一直有朋友都在说这个八戒引流工作室脚本的事，因为大家都知道，现在互联网一个新用户的获取费用是越来越高了，很多做电商微商的朋友都在为流量的事情烦恼。刚好引流脚本的出现让他们发现了新的曙光。那引流脚本是怎么一回事呢？究竟是如何来引流的呢？今天我们就来扒一扒这个最近异常火爆的新工具。

高手的引流方法总是不愿透露的，这也是我从很多的朋友那些“借”过来的资料。给大家分享下脚本引流的实操过程。我们就以小红书这个引流脚本来解说。

我们都知道小红书上面聚集了大量的女性用户，脚本就是利用个平台人群细分的特点来精准引流的，首先确定你的目标群体所在的互联网平台，再针对性的选择相应的脚本来引流。例如我们想引流女性用户可以用小红书引流脚本。

一、首先在电脑上安装夜神模拟器，设置分辨率480*800*160

二、在模拟器内安装小红书APP客户端，并注册好账号，设置好个人信息

三、在模拟器内安装脚本，然后设置脚本引流话术和发送的频率（如下图所示）

可以看出脚本是有功能选择的，不同的脚本对应不同的功能，主要是通过点赞，关注，私信，评价，刷屏等功能来曝光产品信息或者让别人主动添加你好友的。当然因为是无需人工操作的，所以运行启动更加方便。我们传统的营销方式只要就是通过手工操作发帖或是私信用户的方式，但是这种工作量是非常大的，而且效率也是比较低的，脚本就是代替了我们的双手去自动化的做这些事。可以多开，一台电脑开几个，不同平台交叉引流听说效果更好。

四、在小红书APP页面启动脚本运行就可以了。

互联网发展是非常迅猛的，新事物的出现都有个属于他的黄金期，遇上了我们也能站在风口处，所以勇于尝试比先观望的态度好，过度的保护自己有时会失去很多的机会，OK，今天就个大家分享到这里，谢谢大家。八戒引流，只做让你更满意的脚本！

㈤ 律所电话营销话术

做电话营销的朋友都知道，一份优秀电话营销话术脚本对电话营销成功的重要性，然而，很多公司不知道如何制定电话营销话术脚本，接下来就和大家谈谈电话销售脚本的设计方法。

律所电话营销话术 篇1

1.制作开场白脚本

首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要在确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的“绕障碍”这关上。企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。

通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户、成交进展等;开场白的脚本关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。

当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。

电话销售开场白的话术设计要点：礼貌问候，在合适的时间自报家门，确认是否本人接听，重要信息及意图表达。

2.双方对话

计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在3.5分钟左右，如果您的销售团队平均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本问题都在对话的逻辑顺序上出现了问题。在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。

正确的做法还是要先激发客户听下去的愿望，即引导客户对你的产品产生兴趣，在竞争激烈的.消费品领域，可以增加一些策略与促销来吸引，如推出最新的3G话费套餐活动。用这样的话术，至少客户不会轻易挂掉，毕竟对他来说一定有好处。在客户有了初步的对话意愿，首先要做的是：信息收集，判断是否是目标、与客户建立信赖关系，如果没有达到客户信赖你的地步，就冒然推销，结果自然是挂掉之后的电话铃声。

所以，你把话术做成一问一答是没有用的，一定要先弄出话术的套路。举例来说，客户打电信公司询问有没有优惠的宽带套餐，标准的Q&A里面写的就是各种套餐的优惠方案，电话销售被教育老实的回答：尊敬的客户，目前的宽带有1兆、2兆、3兆、4兆，请问先生要哪一种，这个单子你觉得成功率有多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。话术套路的设计要具体问题具体分析，也可以按行业特点来设计。

在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键，如果做到这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理技巧和话术，自然就容易推进。需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。请大家务必养成这样的沟通习惯，只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学习。

总结对话部分的话术设计要点：激发兴趣或听下去的欲望，信息收集，判断是否继续会话、建立信赖关系，商品、服务体验的交谈，获得同感。

3.意向确认与结束

话术结尾的部分通常是与一开始项目的目标相互衔接的。你是直接完成销售，拿到定单;或者是确认意向，推进成交;还是只是完成邀约请求，这些都与你一开始设定的项目目标有关系。如果你标准的完成销售的电话需要两到三通，而不是一通搞定。那么严格说来，每一通电话都应该做出一份话术。例如，我有个客户是做螺旋藻保健品的，他使用二阶段电话销售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户(从年龄，月收入、保健意识等)，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。

做电话销售的当然是希望一次性解决最好，所以很多呼叫中心用“一次性解决率”做为考核销售人员的能力指标。但有个矛盾的地方就是，如果是复杂的产品，在客户没有完全了解产品的特点优势和利益，或没有对你产生足够的信赖之前，是不可能靠一通电话就解决问题的。所以话术设计的难度也开始加大，也和产品，客户信任及规定的电话通数有关系。但很可惜，我看到大部分的企业完全没意识到这一点，就靠电话销售一个一个的CALL，那怎么能发挥电话销售可以标准化复制和拓展的威力呢?

结束部分的话术设计要点：确认意向 合同条款等，保持友善关系，礼貌跟进。

律所电话营销话术 篇2

一、培养主动拨打电话的营销意识

有人说律师不是销售员所以不需要营销，其实不然，律师销售的正是自己的服务，法律服务不像商品那样便于划分优劣和等级，因此律师必须懂得宣传，酒香不怕巷子深的意识在现在已经不适用了，如果继续固守这种思想必将落后于时代的步伐。因为，律师必须学会主动出击，学会主动给当事人拨打电话，培养主动出击的营销意识。

当事人通过好律师在线网预约了你，说明当事人已经对你产生了一定的信任和好感，这时候，你可以主动给他们打电话，询问他们的问题，这样会让咨询者深深感受到你的诚意，即使最终不能形成案源，你的专业形象和服务态度也将为你带来更多的客户。

二、 提前做好相关准备

律师在拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，一个电话，可能就是一个潜在的案源。有了这种想法之后，你才可能对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

从以往的经验看，当事人既然能在茫茫人海中预约到律师，往往是因为看了律师的介绍后认同律师的执业经验并相信律师可以给予帮助的，否则一般不会预约律师。所以，律师在拨打预约上的电话前，可以先大致了解一下预约的情况，并设想当事人会询问什么问题，从而做好相应的准备。只有这样，律师在电话沟通的过程中才可以有的放矢，而不至于在被问到不熟悉的问题时手忙脚乱、不知所措。

未雨绸缪总胜过急中生智，律师在打电话前要做好相应的准备，不打没准备的电话。

三、要主动抢占先机

在当今这个互联网 时代，律师在互联网上进行网络营销日趋激烈，当事人很容易就能够找到一个律师甚至是多个律师进行法律咨询。所以，在接到当事人的预约后，律师应当早一秒钟给客户拨打电话。早一秒钟是重视，早一秒钟是尽职，早一秒钟是态度，早一秒钟是服务。如果晚一秒钟，可能客户就已经联系上了其他的律师，案源可能就白白流失。

四、要善于抓住当事人的重点

当事人尽管讲了很多有关案件的内容，但是却没有重点，有时律师接听了大半天，也不知道当事人在说什么、要咨询什么。有的当事人由于急于获得答案而缺乏对案件的复述能力；有时还会因为心情急躁而啰里啰唆、不知从而说起，法律咨询可能长篇累牍、反复询问。在这个时候，律师一定要学会有足够的耐心，否则稍有不慎，可能会丢失客户。客户是抱着希望和对律师的信任打电话的，如果律师不经意间透露出不耐烦的情绪，客户会从律师的语气中立马听出，而律师的形象可能会在当事人的心中大打折扣。

遇到这样的情况，律师就要有耐心，并且要善于倾听，要学会引导、梳理、概括，尽快明白客户的需求，抓住当事人的重点。

五、掌握分寸，回答有度

电话沟通是一门艺术，在回答当事人的法律咨询时，律师要学会点到当事人的痛处，还要抓住案件的要害，简单发表自己的看法，如何办握住这个度，不是一件容易的事。如果律师将自己的观点和盘托出，那么可能当事人就不需要律师了。但是如果律师遮遮掩掩，不肯发表一点自己的见解，只是执意地约当事人到律所详谈，可能当事人就会嫌麻烦而放弃律师，或者误认为律师没有水平，不能当即回答他的问题。

所以，在回答当事人的过程中，要学会掌握分寸，回答有度，从而有效地提高案源转化率。

六、要注意换位思考

有些律师在解答当事人咨询的过程中，往往把解答变成了课堂上的背书，和当事人讲一大堆的法律名词和复杂的逻辑关系，令当事人头昏脑涨。律师之所以跟当事人讲了大半天，当事人还是没有听懂，是因为律师在解答的时候没有注意到自己面对的是怎样的听众，对当事人的基本知识水平和理解能力没有把握好。所以，律师在解答当事人咨询的时候要注意换位思考。

一个好律师，他不仅应该专业扎实，执业经验丰富，同时，他应该也是一个语言学家。在面对当事人的时候，律师应当尽量少用当事人不懂的法律术语，尽量使用当事人熟悉的事情来进行比喻、类比，将苦涩的法理和枯燥的法律条文化作通俗易懂的大白话。只有这样，律师和当事人才能达到良好的沟通，建立彼此的信任。

七、做一个负责的好律师

律师在对待当事人应该做到以下几点：对当事人遇到的麻烦的状况表示同情；在探讨案情时要让当事人感觉到安全感，信任感和信心;要设法了解当事人的真实处境；让当事人知道案件的办理是怎样一步步推进的；让当事人实实在在感到你的尽心。

律师开展网络营销，重要的手段是在网上回答网友提出的法律咨询问题。虽然不是和网友面对面，但是网友从我们回答问题的态度背后，同样可以感受到律师的专业素质、人品、操守。

八、留下自己的联系方式

在与当事人的电话沟通结束后，不管当事人是否有委托律师的意向，律师都可以在事后向当事人发送一条短信，留下自己的姓名、律所、电话等联系方式，或者让当事人添加自己的微信。通过主动给当事人留下联系方式，一方面可以预防当事人过后因为找不到联系方式而不能成功委托律师造成案源流失，另一方面，可以为自己积累客户资源人脉，收获更多的潜在案源。

电话沟通是需要技巧的，无论是销售、营销还是律师，如果掌握了更多的沟通技巧势必对自己的事业起到一定的积极作用，因此领络律师希望以上的八大电话沟通技巧律师朋友们一定要认真学习掌握并充分运用到实践当中，让其真正发挥巨大的能量。

㈥ 营销脚本怎么写

如何设计电话营销脚本
如何设计电话营销脚本 提高电话销售访谈的效率，这是每位呼叫中心座席员都非常关心的问题。有效率的电话访谈不是指在单位时间内打出更多的电话，而是要求用较少时间完成较多的有效通话。如果您是一位电话直销人员，有效率的电话访谈就意味着您销售出更多产品并获得更多的收益。如何提高电话访谈的效率呢？使用电话访谈脚本（Tele-communication Script）就是一个很好的方法。一个精心设计的访谈脚本，不但可以很好地引导您与客户的交流，而且可以增强座席员的自信心，使座席员的电话访谈较易取得成功。 好的开始是成功的一半 对那些成功和失败的电话访谈进行比较就会发现，客户往往是在最初的几秒钟就会做出决定，从而决定了访谈的成功和失败。因此一个精心准备的开场白十分重要，我们应该针对不同类型的访谈设计不同的开场白。 以首次接触型访谈为例，此种访谈类型要求你在最初的几秒钟内就要引起客户的兴趣。一个此类型的开场白可能是这样的，"我是_____公司的_____，我们公司为客户提供_____（产品或服务），我们能够帮你____________"。关键在于使用正确的语言引起客户的兴趣。在开始写你的电话脚本开场白之前，需要先明确以下几个问题：为什么你不愿使用电话访谈脚本？ 在我们开始讨论如何设计一个优秀的电话访谈脚本之前，先看看为什么有些人不愿意使用电话访谈脚本。"机械、缺少人性化、象在表演、无法和客户真正沟通……"，你可能还可以加上更多的原因，我赞同你所说的这些原因。不过在你放弃使用电话访谈脚本之前，先让我们先讨论一下什么是电话访谈脚本？大多数人认为它是一个对电话访谈从始至终进行一字一句描述的文本。我这里的定义有所不同，电话访谈脚本是指对电话访谈的流程及关键点进行的文本描述。 一个成功的电话访谈不可能完全用文字和语言来描述，因为客户不会完全按照你安排的方式来回答问题，即使是针对日用品的简单的市场调查，与客户交流的过程中也可能有意想不到问题出现。如果您能够对电话访谈的整体流程进行设计并对几个关键点进行文字准备，那么就会使整个访谈流畅、易于进行并且可以在较短时间内达到目的。 谁最需要（最感兴趣）我们提供的产品或服务？ 这项产品可以帮助他们得到什么或避免什么不便？ 我的开场白如何才能引起客户的好奇？ 当你回答完这几个问题后，你就已经掌握了如何开始一个成功的电话访谈。试想一下，想要客户放下手中的事情接受你的电话访谈，你必须激发他的兴趣，使他想要和你交谈。在完成开场白之后，转换为听众角色去读你的开场白，如果它不能激发起你的兴趣，那么把它撕掉，重新开始。 在今后的针对电话访谈开场白的专题讲座里，我们还将对跟踪型电话访谈、固定客户电话访谈、调研型电话访谈等不同类型访谈的开场白进行介绍，并对开场白应该注意的问题加以讨论。如何介绍你的产品或服务 产品及服务介绍也是必须写访谈脚本的部分。 在很多情况下，座席员往往会滔滔不绝地介绍自己的产品而没有注意到客户是否愿意听，这样的访谈效果可想而知。客户为什么会选用您的产品或服务？因为这可以使他们得益或减少工作中的麻烦。明确这一点后，将客户目前面临的问题和需求、使用您的产品后的收益和帮助以及您的产品和相类似产品的异同制作成一张清晰的客户得益表格，在与客户进行交流时，您就会发现这张表格对你大有帮助。 如果客户对您的产品和服务产生兴趣，他们就会与您对产品的细节进行讨论。此时一个精心准备的产品细分表格就会很有帮助。例如您的产品具有多种颜色和图案，在只有语言的电话访谈中，颜色是很难进行描述的，您可以事先对产品进行细分，用感性的语言加以介绍。例如"它是紫萝兰的颜色，明快而高贵，很适合您这个年龄的成熟女性穿着。"如何对付异议 电话访谈并不总是按照您的安排顺利地进行下去。客户突然提出的异议可能会使您的访谈陷入僵局。如果事先对客户可能提出的异议进行准备，你不但能够应答自如而且还可能带来意想不到的收获。 你可以针对客户可能提出的问题及异议制作FAQ（Frequently Asked Questions）列表，并进行技巧性的应答。例如客户对你说"我很忙，没有时间听你的介绍。"你就可以回答："没关系，这个简单的介绍只占用您5分钟的时间，而且会对您的____带来很大帮助。明天如果您有时间的话，我在上午10点钟再打给您，好吗？"如果客户说"我已经买过你们的____产品了。"你可以回答："许多买过____产品的客户同时还购买了____产品，这两种产品配合使用能够更好地______，您看我可以向您介绍一下______产品吗？" 没有一份优秀的访谈脚本是一次就完成的，你需要对它进行不断地完善。别人成功的脚本对于你来说也许就很不成功，你不得不对它进行加工，使之符合你的习惯，成为你的风格，否则你的访谈就会机械呆板，无法打动客户。善于总结，将访谈中发现的窍门和心得及时的记下来，这不仅便于日后总结，还可以增加自己的信心。在一连串的成功之后，你就会发现，成功的访谈都有其相似的过程，这时，你就已经掌握了电话访谈的诀窍了。