昌乐编程
① 王克昌者,何人也
一项教育奖励基金,20多万元的助学款,2000多封来信。这些成了一位并不富裕的北京老人骄傲的记忆。
在他的“游说”下,100多位贫困学子与北京各界的好心人结成了100多个“一帮一爱心对子”,孩子们因此改变了失学的命运,他们幸福地成长,他们实现了自己的梦想……
王克昌,一位走在大街上和所有退休的北京老头没什么区别的老人,12年来发动亲友集资助学,为河北省阜平县五丈湾村的贫困学子共捐助了20多万元,在他和这些好心人的帮助下,这些孩子读了中学,上了大学,人生因此充满希望。
今天,他将踏上前往河北省阜平县的列车,去看望那些孩子们。
缘起
老区孩子求学状况让人忧
假如问王克昌:“你希望你资助的孩子长大后做什么?”他会毫不犹豫地回答:“我希望他们都能考上大学。”为了这个心愿,他已经坚持了12年。
产生资助贫困学子念头
王克昌依然清晰地记得13年前的那个夏天。1993年7月,广外社区小马厂小学的孩子们邀请了100多名河北省阜平县五丈湾村小学的孩子来北京过暑假。王克昌的老伴钟奶奶作为广外街道的校外辅导员接待了这些孩子。
“去看看这些孩子吧。”钟奶奶回到家后对王克昌说。当时王克昌不以为然:“我不去,我这儿那么忙,去那里干什么?”然而,当他听说这些孩子是来自革命老区的阜平时,多年从事党史研究的王克昌动心了。
王克昌见到了孩子们,“当我了解到在五丈湾村,一年人均收入才300元时,就产生了资助孩子们读书的念头”。
第一笔善款捐给贫困学子
在五丈湾村的孩子们离开北京后,王克昌一直惦记着他们。
1994年3月5日,白纸坊街道下属的供电局居委会的校外辅导员陈凤华在社区组织了一次“学雷锋”活动,社区的孩子一共捐献了274元。怎么处理这笔钱?他跑来跟作为白纸坊街道校外辅导员的王克昌商量。
“我知道一拨儿孩子,挺困难的,把钱捐给他们吧。”王克昌向陈凤华提起了去年来北京的那些河北省阜平县五丈湾村的孩子们。
于是,274元人民币带着北京孩子们的祝福捐向了五丈湾村,随之而去的,还有捐款的孩子每人一条写有自己名字的红领巾。这274元是第一笔善款,从此后,王克昌和五丈湾村的贫困学子们结下了不解之缘,这一结就是12年。
孩子求学状况让人担忧
一个休息日,王克昌来到了五丈湾村,破败的学校,一碰就摇晃的桌椅,小寒过后还不见生火的冷冰冰的教室,让他感到阵阵难过。
王克昌看到孩子们上课时正襟危坐,一动不动。他感动地对校长说:“孩子们的纪律真好啊,一动不动。”校长撇撇嘴:“一动不动?你问问他们敢动吗?你去坐个试试。”王克昌诧异,去摸凳子,恍然大悟。“那凳子一碰就晃,更别说坐了,凳子上面全都开裂了,只要一动就夹屁股。”
“由于贫穷,那个地区的失学率特别高,小学毕业100个学生,初中开学只剩下了80个,初中毕业剩下五六十个,考上高中的就只有十来个,能上大学的不过其中的十之一二。”王克昌担忧孩子们的未来。
行动
“游说”朋友同事集资助学
从五丈湾村回来后,帮助那些贫困孩子读书的念头越来越明晰。为了帮助那些贫困的孩子完成学业,王克昌开始发动周围的亲朋好友一起帮助他们。最开始,他把目光放在了自己的同事身上,在他的“游说”下,不少同事或者捐款,或者和五丈湾村的贫困学子结成了“一帮一爱心对子”。
帮孩子结对子成了习惯
王克昌说,12年来,帮助贫困孩子结对子,成了自己的习惯。
为了筹集助学款,他四处化缘。老伴的干弟弟张宏启是个家具厂的老板,结果每次到他家来,都要被王克昌逮住“游说”:“你一个大老板,还不给这些孩子捐点钱帮帮他们?”张宏启一口答应:“行,我就捐两万元。”王克昌欣喜若狂:“你说话算数?”从此后,每次张宏启来家里串门,王克昌都要问:“你什么时候捐款啊?”最后王克昌对张宏启说:“干脆,你给我立个字据吧!”
老两口成立教育奖励基金
1995年,王克昌用自己和老伴的名义,在河北省阜平县三所学校建立了王钟教育奖励基金。开始的时候,基金里只有200元,以后每隔一段时间,他就往基金里注入一些钱,现在已经有了几千元。
“当时对于学业表现好的孩子,学校就奖励个三元五元的,孩子们高兴得不得了。”王克昌说,“有时候收到孩子们的来信,看名字都不认识,但是他们在信里写着‘王爷爷,今天我得到了您的奖励基金’,每到这个时候我就特别高兴。”
困惑
路走正了就不怕影子斜
“五一”快到了,王克昌又准备去阜平看望孩子们,老伴给了他200元钱,特意说明:“这是我捐的。”王克昌觉得老伴的支持对他太重要了。说起儿子一家的支持,王克昌乐了:“儿媳妇挺好的,经常给我钱让我去捐助,前前后后也有一两千了。我们一家人都在竭尽所能地做好事。”
老伴心里挺支持的
“其实最开始是我老伴牵线搭桥,我才接触到这些孩子的,可后来我老伴不愿意了,她不想我没完没了地做这件事。”王克昌说,有时候他们夫妻俩会因为钱的事情吵架,王克昌会辩解说,他只是把自己的稿费和讲课费拿去进行了资助,没有动用工资。但他心里明白:“其实,老伴心里挺支持我的。”
每次五丈湾村有学生来北京,王克昌老伴都会高兴地说:“来吧来吧,我都想他们啦!”
为寻求资助常遭拒绝
在王克昌不断向周围的人伸出求助之手,要求他们帮一帮五丈湾村的贫困学生时,很多人拒绝了他的要求。
凡是有求于王克昌的人,王克昌会经常拿捐助贫困学生作为条件:“我也不求你回报我什么,我这里有好几个贫困学生,你愿不愿意帮助一个?”拒绝的人不少,但接受的人也很多。
“我希望有一天,不会有人再说,这是国家的事,我为什么要管,其实人活着总应该做一两件实事。”王克昌说。
“爱心对子”有时会断
“有时候,已经结成的‘一帮一爱心对子’经常会断。我最常做的一件事,就是在资助人和学生之间沟通。”王克昌说。
有孩子给王克昌写信说:“王爷爷,我给叔叔写信为什么一直没有回信?”王克昌就再去联系,争取让这个“对子”继续下去。实在不行,他就会把“对子”接下来。
面对质疑他并不在意
曾经有人告王克昌的状,说他在借捐助贫困学生之机敛财,收受学生东西,捐助款账目不清。单位的两位领导先后找王克昌谈话。
王克昌说:“我的路走正了,就不怕影子是斜的。对此,我不太在意。我从来没有直接收受过孩子的钱物,我的每一笔捐助款都有汇款单、包裹单和对方收条。没有一笔款项是不清的。”
问他想没想过出名,他说:“当初我并没想到会有人来采访我。出名不是好事啊,我所做的事实际上是很多好心人一起做成的。有的媒体说成是我捐助了20多万,我和老伴看着就脸红,会互相开玩笑说‘小心上街被打劫’。”
众多好心人大力支持
曾经被王克昌追着签下字据的家具厂老板张宏启,一次性向五丈湾村捐献了100把椅子、11套教师桌椅,价值1.5万元。桌椅送到五丈湾村的时候,村民们敲锣打鼓地去迎接。
曾经和王克昌共同筹集了第一笔善款的陈凤华,患有严重心脏病,从家到单位100米的距离都要休息好几次才能走到。1996年,陈凤华突发心脏病在天坛医院去世,遗嘱留言:“第一,把我的骨灰撒在五丈湾村;第二,给我捐助的孩子杨尚坡50元钱。”
在这些好心人当中,还有很多……
希冀
让善良人们的爱代代相传
在王克昌住的地方,家具是旧式的,卧室很小,仅有的空间堆满了书,墙上是醒目的两面锦旗,那是受到资助的孩子们送给他的。
他随手拾起地上的一双鞋,已经开胶,里面的棉絮露出来。他说,那是他一直在穿的……
2000多封来信是宝贝
在王克昌家里,摞着两千多封信,那些是受过资助的学生们给他写来的。信封上面是整齐的编号,有些纸质已经发黄,但仍保存完好。
2000多封信,每信必复是王克昌对自己的要求。他的书架上,随手都会触到一叠空白的明信片,他说,为的是用起来方便。
孩子们盼望见到他
今天,王克昌将再次踏上列车去阜平县看望孩子们,他说12年来,他几乎没在北京过过几个“五一”。
听到王克昌要来的消息,五丈湾村的孩子们高兴至极,受助孩子胡莎莎说:“您的到来肯定振奋了许多人的心,我们都翘首企盼您的到来,我希望山快快绿起来,树木快快茂盛起来,小河里的水也快快涨起来。”
从没想过要得到回报
在很多孩子的信里,不止一次提到“报答”这个词,王克昌笑着说:“他们说要报答是他们的心,不过我从开始就没想过这个。他们要感谢更多的人。”
受助孩子张漫说:“爷爷,奶奶的身体不适,您带她到我们农村来,呼吸新鲜空气,这样对身体很有益,您对我们无私的爱,让我们万分感动,我希望有一天,到北京去读书,能亲自为您过生日。”
老区的变化让人高兴
王克昌说,现在五丈湾村的学校已经不再是当初那副破败的模样了,国际友人捐资重新修建了学校,孩子们也都努力向上,现在村里每年都能出好几个大学生。说起这个,他非常高兴。
在五丈湾村的孩子们写给他的信里,胡莎莎同学说:“世界正是因为有那么多像王爷爷一样善良的人,才能使爱充溢各个角落,才会使爱代代相传。”
看到孩子们的成长,王克昌的心中充满了感动。
② 昌乐到哪里学编程
尚学堂学
一般都需要7000到2万的学费,我朋友在尚学堂学的,线上课程,学了五个多月,学费大概是10000左右,价格不算贵也不算便宜,相对来说性价比还可以
③ 高中信息技术课程改革教学模式有哪些
新课程下,高中信息技术课旨在提高全体高中学生的信息素养;这就需要充分发挥学生的想象力和创造力,需要鼓励学生运用已有的知识,独立思考问题、解决问题;而要达到这个要求,作为高中信息技术课教师,更应根据当前中学生的基础与学情设计切合实际的教学模式,积极组织学生交流与合作,把传统的教学模式转化为新型、适应新课程要求、更适合高中学生要求的教学模式,这样才能真正发挥学生积极性与主动性,取得事半功倍的教学效果。
当前新课程改革宗旨要求教学必须要真正发挥学生学习自主性与积极性,教师要彻底改变自己的教学观念,完成课堂教学中自身角色的转换。这就需要教师不断学习与思考,改变自己的教学模式,根据不同教材、不同学生、不同内容设计符合需要的教学模式,才能在原有基础上最大幅度地提高课堂效率,让学生得到更大程度的发展。笔者从事信息技术课教学9年,对如何上好课、让学生得到最大的发展,结合高中学生的特点做了一些思考。特别是近来,在学习与推进“昌乐教学模式”后,对高中信息技术课的教学模式有了一些新的想法与做法,具体如下。
1.创设情境——愉快式教学模式
适用范围:信息技术基础理论知识的教学。如教育科学出版社普通高中课程标准实验教科书《信息技术基础(必修)》第一章《信息与信息技术》、第三章《信息的编程加工和智能化加工》。
实施理由:基础知识理论课对每一学科来说都是不可或缺的。既要让学生有兴趣听,又要能掌握知识与技能,这是所有科目当中都会面临的问题。特别是信息技术课,许多理论知识与术语,学生平常接触的多,但是并没有引起他们的注意,这就更有必要改变教学方法,制定出适合我校高中学生特点的教学模式,这样才能更好地完成教学任务。
具体方法:教师利用语言、图片、实物、音乐以及社会时事和教学环境中的有利因素,为学生创设一个生动形象的情境,激起学生的学习动力与情绪,把学知识接受的过程变成自然而又享受的过程。
实际案例:在预备讲授第三章第三节《信息的智能化加工》的课程内容之前,教师根据教材的内容做了两件准备工作,一是剪辑电影《我的机器人》等精彩片段,在上课开始时播放,吸引学生的注意力,从而引出人工智能的概念。
2.设置问题——探究式教学模式
适用范围:应用信息技术手段获取信息、加工和表达信息的教学。如教育科学出版社普通高中课程标准实验教科书《信息技术基础(必修)》第二、四、五章。
实施理由:这三个章节的内容涉及相关软件的使用与具体的操作较多,而每一个软件的操作与使用过程都是非常烦琐的,讲解起来有时显得较为啰嗦:但另一方面,在窗口操作系统中,大部分软件操作有许多的一致性,学生只要掌握一种软件的规律,就会有举一反三的效果。教师可以利用这种特点,再结合信息技术课程操作性强的特点,通过若干有目的、分层次的题目的设置,让学生自己带着疑问去学习、去摸索,这样有助于学生学习能力的增强,又能让学生在探究中完成学习任务,收获成功的喜悦。
具体方法:以完成某一个具体的主题任务为线索,由教师设置分支任务,把教学内容融入实际主题任务中,让学生自己发现并提出问题,经过自主探索和教师的点拨,自主解决问题。在完成任务的同时,学会发现问题、思考问题、解决问题,创新意识、创造能力以及自主学习的习惯得到了培养。在学生完成任务的过程中,教师的任务则是指导学生如何去应用信息技术手段去完成任务,并适时向学生介绍需要了解或把握的概念、思想和方法。
教学案例:设置问题——探究式教学的教学模式。
可有四个步骤:根据内容设置主题任务——学生自主或协作完成主题任务——学生成果展示交流——教师合理而又充满激情地评价。
2.1 整拿社会热点,设置主题任务
设置情境的主要作用是使学生了解知识主题任务的必要性和实用性,激发学生的爱好,产生完成主题的动机。例如,笔者在讲授《信息的获取》、《文本信息的加工与表达》与《多媒体信息加工》这些章节时,以“最美家乡——武安”为主题,要求每位学生制作一个旨在宣传武安这座美丽城市的电子文稿(格式不限)。
2.2 完成主题任务
完成任务是“设置问题——探究式教学模式”的重要过程。该过程主要包括以下三个小步骤:
学生应当先掌握获取信息的方法与手段。当运用以往的方法与技能不能得到所需的信息时,教师应及时提供指导和帮助,让学生及时完成教材第二章内容的学习,并适时提供一些课外的操作技巧,让学生既完成书本内容的学习,又能提高实践操作能力。
在获取信息后,要利用或尝试使用合适的方法对得到的各种信息进行鉴别、评价、分析、保存,这也是提高学生综合素质的一个过程。
接着就是让学生根据自己的理解与收集到的各方面信息来初步完成自己的作品,这就要求学生学习与使用恰当的工具软件,这样就可以让学生有目的地去完成教材第四章与第五章内容的学习,边学习边制作,逐步完成书本内容的学习。
2.3 成果交流展示
每一名学生的作品都是通过自己的劳动完成的,特别是高中这个年龄段的学生,有展示自我的需要。教师必须要花一定的时间以保证学生对作品的交流与展示,让学生有满足感和成就感,这样才能让他们保持这份学习热情,继续完成后面的教学内容。
2.4 教师鼓励性评价
教师精心审阅学生的作品并给出合理的评价。学生的作品可能会有较大的差别,但教师需要尽量发现亮点,让每一名学生都有属于自己的成就感,还可选出特别优秀的作品推荐给其他班的学。
3.不拘一格——混合教学模式
教师应根据不同的教学内容,将它们有机地结合起来,这样往往可以起到很好的效果,这就是所谓的混合教学模式,
综上所述,笔者认为学习“昌乐教学模式”不能生搬硬套,而要学习其精神与宗旨。以学生为中心,全面发挥学生的主体作用,利用合理的教学模式。这样才能真正地提高课堂效率。这样,我们的课堂才会是多姿多彩的,我们学生的学习才会是快乐的。我们的教育才是育才更是育人的。
④ 办质量管理体系认证证书
如何编制iso9001内审检查表内容:
答: 企业认证之前应具备的材料
一、文件和记录的管理:
1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单;
2. 外来文件(质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等)清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录;
3. 文件发放记录(各部门都要有)
4. 各部门受控文件清单。含:质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件(国家、行业、等标准;对产品质量有影响的资料等);
5. 各部门质量记录清单;
6. 技术文件清单(图纸、工艺规程、检验规程及发放记录);
7. 各种类文件的都要进行审核批准及日期;
8. 各种质量记录签字要齐全;
二、管理评审:
9. 管理评审计划;
10. 管理评审会议的“签到表”;
11. 管理评审记录(管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料);
12. 管理评审报告(其中的内容见《程序文件》);
13. 管理评审后的整改计划和措施;纠正、预防和改进措施记录。
14. 跟踪验证记录。
三、内审方面:
15. 年度内审计划;
16. 内审计划及日程安排
17. 内审小组长的任命书;
18. 内审成员资格证书复印件;
19. 首次会议记录;
20. 内审检查表(记录);
21. 末次会议记录;
22. 内审报告;
23. 不符合报告及纠正措施验证记录;
24. 数据分析的有关记录;
四、销售方面:
25. 合同评审记录;
26. 顾客台帐;
27. 市场调查结果、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息,台帐,记录,并进行统计分析,是否完成质量目标;
28. 售后服务记录;
五、采购方面:
29. 合格供方评定记录(包括外协代方的评定记录);以及对供货的业绩评价的材料;
30. 合格供方评质量台帐(在某个供方采购了多少材料,是否合格),采购质量统计分析,是否完成质量目标;
31. 采购台账(包括外协产品台帐)
32. 采购清单(应有审批手续);
33. 合同(应经部门负责人批准);
六、库房:
34. 原材料、半成品、成品名细台帐;
35. 工具名细台帐;
36. 量具明细台帐(应包括量具检定状态、检定日期、复检日期)及检定的证书的保存;
37. 不合格量具、工具的控制(报废手续);
38. 量具检定记录;
39. 原材料、半成品、成品标识(包括产品标识和状态标识);
40. 入、出库手续;
七、设备方面:
41. 设备清单;
42. 检修计划;
43. 设备维护保养记录;
44. 特殊过程设备认可记录;
45. 标识(包括设备标识和设备完好状态标识);
八、生产方面:
46. 年度生产计划;及生产、服务过程实现的策划(会议)记录;
47. 完成生产计划的项目清单(台帐);
48. 不合格品台账;
49. 不合格品的处理记录;
50. 半成品、成品的检验记录及统计分析(合格率是否达到质量目标);
51. 产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等;
52. 各部门的培训(业务技术培训、质量意识培训等)计划、记录;
53. 作业文件(图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场);
54. 关键过程一定要有工艺规程;
55. 现场标识(产品标识、状态标识、设备标识);
56. 生产现场不能出现未经检定的量具;
57. 各部门的每一类工作记录要装订成册,便于检索;
九、产品交付:
58. 发货计划;
59. 发货清单;
60. 对运输方的评定记录(也属于合格供方的评定);
61. 顾客收到货物的记录;
十、人力资源:
62. 岗位人员任职要求;
63. 各部门培训需求;
64. 年度培训计划;
65. 培训记录(包括:内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录,均应有相应的考核评价结果)
66. 特殊工种名单(经有关负责人批准上岗的、及有关证件);
67. 检验员名单(经有关负责人任命,并规定职责和权限);
十一、 安全管理:
68. 安全方面的各项规章制度(有关国家、行业及本企业的法规等);
69. 消防设备、设施清单;
说明:
1. 以上内容必须准备完善;
2. 强调各个部门的质量记录一定要完备;
3. 各个部门的负责人一定掌握本部门的质量职责;
4. 质量方针、质量目标及各部门的分解目标要掌握;
5. 岗位责任要求每一员工都要掌握。
6. 以上内容,按各个专项负责人/班组的职责分工准备好材料
内容ISO9000体系的8项质量管理原则。让我们再看下零缺陷的四项基本原则
它们依次是:明确需求,做好预防,一次做对,科学衡量。
以上仅仅是零缺陷精华的浓缩,清溢公司为方便员工学习,形象的将零缺陷理论整理为以下几条:
一个中心:以诚信为自己的客户服务;
二正为本:做正确的事,第一次把事情做正确;
三全为要:全身心投入,全过程受控,全方位达标;
四位一体:客户、股东、员工、供方协调发展,实现共赢;
五先为习:先调研、先分析、先沟通、先定位、先预防;
六变创新:改变心智、改变机制、改变组织、改变标准、改变重心、改变行为;
七步深化:编程、培训、养成、调控、优化、固化、改进;
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什么是质量管理体系认证?
网络知道 > 商业/理财 > 企业管理
质量管理体系的定义
任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。
指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。
在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系.
I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一.
质量管理体系的内涵
质量管理体系应具有符合性
欲有效开展质量管理,必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责,对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责;管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
质量管理体系应具有惟一性
质量管理体系的设计和建立,应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此,不同组织的质量管理体系有不同的特点。
质量管理体系应具有系统性
质量管理体系是相互关联和作用的组合体,包括:①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据;③过程——质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的;④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。
质量管理体系应具有全面有效性
质量管理体系的运行应是全面有效的,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
质量管理体系应具有预防性
质量管理体系应能采用适当的预防措施,有一定的防止重要质量问题发生的能力。
质量管理体系应具有动态性
最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核,定期进行管理评审,以改进质量管理体系;还要支持质量职能部门(含车间)采用纠正措施和预防措施改进过程,从而完善体系。
质量管理体系应持续受控
质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。
质量管理体系应最佳化
组织应综合考虑利益、成本和风险,通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。
质量管理体系的特点
(一)它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。
(二)它是深入细致的质量文件的基础。
(三)质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。
(四)质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。
质量管理体系的实施
采购标准
你在准备实施前,需要一本标准。你需要读懂,读通。
参考相关文献和软件
有许多有关质量出版物,软件工具帮助你理解,实施并注册质量管理体系。
组建队伍制订策略
你通过与最高管理层制订策略,组织策划全面实施体系。质量管理体系的职责在于高级管理层,所以在开始实施体系时需要高级经理参与。
考虑培训
无论是质量经理还是高级经理负责实施体系,都需要提高ISO 9001:2000,总体意识。小组活动,研讨会和培训课可以起到帮助作用。
选择顾问
你可以得到保持中立的顾问建议如何更好地实施质量管理体系。他们有丰富的经验实施QMS并保证你少走弯路。
选择认证公司
认证公司是第三方机构,如BSI。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系,如果符合标准,BSI将颁发证书。由于种种市场原因,选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括:工厂经验,地理范围,价格和服务水准。关键是找到最适合你需要的认证机构。找BSI你可能站的更高些。
撰写质量手册
质量手册是高级别文件,它要列出你对质量管理的要点。WHAT,WHAY和HOW在业务中实施质量管理体系。
建立支持性文件
建立程序文件以支持质量手册。清晰简练,列出为完成一项工作的要点,WHO,WHAT和HOW。
实施你的质量管理体系
实施的关键是沟通和培训。在实施阶段,所有执行程序的人都要收集记录已证明;规定的做到了,做到的符合规定。
预审核服务
预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域没能达到标准。这将使你在初审之前考虑改进的方向。
获得认证
你与你的认证机构安排初审。在此阶段认证机构将审核你的质量管理体系,并建议是否发证。
后续审核
一旦你获得认证并拿到证书,你就可以对外宣传你的企业已成功获得认证。为保证认证资格你需要继续实施所有质量体系。认证机构定期对标准执行情况要进行检查。
质量管理体系建立的步骤
建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。
质量体系的策划与设计
该阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。
一、教育培训,统一认识
质量体系建立和完善的过程,是始于教育,终于教育的过程,也是提高认识和统一认识的过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。
第一层次为决策层,包括党、政、技(术)领导。主要培训:
1.通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性;
2.通过ISO9000族标准的总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系的认识。
3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。
第二层次为管理层,重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。
这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训,在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层,即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。
二、组织落实,拟定计划
尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干的工作班子可能是需要的,根据一些单位的做法,这个班子也可分三个层次。
第一层次:成立以最高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组(或委员会)。其主要任务包括:
1.体系建设的总体规划;
2.制订质量方针和目标;
3.按职能部门进行质量职能的分解。
第二层次,成立由各职能部门领导(或代表)参加的工作班子。这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头,其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。
第三层次:成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位,例如,“设计控制”一般应由设计部门负责,“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后,按不同层次分别制定工作计划,在制定工作计划时应注意:
1.目标要明确。要完成什么任务,要解决哪些主要问题,要达到什么目的?
2.要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与人员、以及他们的职责分工及相互协作关系。
3.要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素,也可能是要素中的一些活动。
三、确定质量方针,制定质量目标
质量方针体现了一个组织对质量的追求,对顾客的承诺,是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是:
1.与总方针相协调;
2.应包含质量目标;
3.结合组织的特点;
4.确保各级人员都能理解和坚持执行。
四、现状调查和分析
现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素,内容包括:
1.体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况,以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。
2.产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等,以确定要素的采用程度。
3.组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。
4.生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。
5.技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。
6.管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。
对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。
五、调整组织结构,配备资源
因为在一个组织中除质量管理外,还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的,所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后,必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动,一方面是人为的现有的职能部门,两者之间的关系处理,一般地讲,一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动,但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中,必须涉及相应的硬件、软件和人员配备,根据需要应进行适当的调配和充实。
质量体系文件的编制
质量体系文件的编制内容和要求,从质量体系的建设角度讲,应强调几个问题:
1.体系文件一般应在第一阶段工作完成后才正式制订,必要时也可交叉进行。如果前期工作不做,直接编制体系文件就容易产生系统性、整体性不强,以及脱离实际等弊病。
2.除质量手册需统一组织制订外,其它体系文件应按分工由归口职能部门分别制订,先提出草案,再组织审核,这样做有利于今后文件的执行。
3.质量体系文件的编制应结合本单位的质量职能分配进行。按所选择的质量体系要求,逐个展开为各项质量活动(包括直接质量活动和间接质量活动),将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述,质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。
4.为了使所编制的质量体系文件做到协调、统一,在编制前应制订“质量体系文件明细表”,将现行的质量手册(如果已编制)、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起,与质量体系要素进行比较,从而确定新编、增编或修订质量体系文件项目。
5.为了提高质量体系文件的编制效率,减少返工,在文件编制过程中要加强文件的层次间、文件与文件间的协调。尽管如此,一套质量好的质量体系文件也要经过自上而下和自下而上的多次反复。
6.编制质量体系文件的关键是讲求实效,不走形式。既要从总体上和原则上满足 ISO9000族标准,又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。
质量体系的试运行
质量体系文件编制完成后,质量体系将进入试运行阶段。其目的,是通过试运行,考验质量体系文件的有效性和协调性,并对暴露出的问题,采取改进措施和纠正措施,以达到进一步完善质量体系文件的目的。在质量体系试运行过程中,要重点抓好以下工作:
1.有针对性地宣贯质量体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革,是为了向国际标准接轨,要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系文件。
2.实践是检验真理的唯一标准。体系文件通过试运行必然会出现一些问题,全体职工立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门,以便采取纠正措施。
3.将体系试运行中暴露出的问题,如体系设计不周、项目不全等进行协调、改进。
4.加强信息管理,不仅是体系试运行本身的需要,也是保证试运行成功的关键。所有与质量活动有关的人员都应按体系文件要求,做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。
质量体系的审核与评审
质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段,质量体系审核的重点,主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。
1.审核与评审的主要内容一般包括:
(1)规定的质量方针和质量目标是否可行;
(2)体系文件是否覆盖了所有主要质量活动,各文件之间的接口是否清楚;
(3)组织结构能否满足质量体系运行的需要,各部门、各岗位的质量职责是否明确;
(4)质量体系要素的选择是否合理;
(5)规定的质量记录是否能起到见证作用
(6)所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯,执行情况如何。
2.该阶段体系审核的特点是:
(1)体系正常运行时的体系审核,重点在符合性,在试运行阶段,通常是将符合性与适用性结合起来进行;
(2)为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗,除组织审核组进行正式审核外,还应有广大职工的参与,鼓励他们通过试运行的实践,发现和提出问题;
(3)在试运行的每一阶段结束后,一般应正式安排一次审核,以便及时对发现的问题进行纠正,对一些重大问题也可根据需要,适时地组织审核;
(4)在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍;
(5)充分考虑对产品的保证作用;
(6)在内部审核的基础上,由最高管理者组织一次体系评审。
应当强调,质量体系是在不断改进中行以完善的,质量体系进入正常运行后,仍然要采取内部审核,管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。
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⑥ 潍坊机器人教育哪一家比较好
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⑦ 比尔盖茨的智慧 读后感
一部记录伟大人物传奇经历的书,的确很有看头,一个电脑天才,一个好学上进却不守规矩游戏的人物,一个敢想敢为,意识超前的家伙,一个把一帮精英都能团结在一块,为了心中的微软帝国宏图霸业占领了全世界高端市场的商界领袖,一个成功的企业主,一个全世界最富有的但又是最慷慨的人,这就是我心目中的对于比尔.盖茨这个全球首富的印象。
用了一天半的时间,我拜读了于成龙着,新世界出版社出版的《比尔.盖茨全传》。全书分成长篇二章;创业篇四章;经营篇四章;用人篇二章;决策篇三章;创业篇三章;卷外篇一章;附录五个方面。这部着作的确是全传,在比尔.盖茨的成长的过程来说,从比尔.盖茨双亲的祖先史写起,上溯到了曾祖父,外曾祖父。对这一家人的勤劳、聪明和智慧进行了介绍。将从小到大的比尔.盖茨成长历程说给了大家,使我们了解了一个世界首富是怎么成长起来的。电脑天才比尔.盖茨是从接触最为原始的电传打字机开始接触、了解计算机的。有一句名言说,兴趣是最好的老师,老师领进门,修行在个人。在湖滨中学里,比尔.盖茨一周就超越了老师,始终是所有计算机爱好者的老师。这份能力源自哪里?就来源于他对知识的无尽渴望与阅读,来自于他可以不修边幅不剪指甲但不能不深入到计算机世界中去遨游的那份执着。别看比尔.盖茨有肮脏的一面,但从8岁以后他就知道整洁了,他对喜欢做的事都做得有条有理。
值得我们吸收、借鉴,学习的地方很多。今后,我们还将加以详细追踪。