A. 我手机屏幕锁了！忘记密码了该怎么办啊
若使用的vivo手机忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，密保问题已忘记，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （部分机型采用的是FBE加密模式，忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理）
