中国银行网银密码无效是什么意思

㈠ 登录中国银行个人网银时提示用户名或密码无效什么意思

登录时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：
1.您确认用户名和密码正确，则：
1)用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。
2)您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。
3)如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。
2.您不确定用户名或密码是否正确，则：
1)您可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下：
步骤1：点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；
步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；
步骤3：系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”。
步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；
步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。
2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。
温馨提示：
如您通过手机银行客户端自助注册理财版电子银行后忘记登录密码，可以自助重置，不需要安全认证工具。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

㈡ 中行新版企业网银操作员登录时提示“用户名或密码无效，请输入正确的用户名和密码！”如何处理

中国银行新企业网银操作员登录时提示“用户名或密码无效”：
若操作员为初次登录，用户名为回单/短信/中银e盾中的操作员标识，请检查密码输入是否正确，否则请检查：
1、用户名、密码区分大小写，请确认大写键是否打开。
2、在输入密码前，请确认密码框是否已输入内容，可尝试多按几次退格键（Backspace）进行清空后，重新输入密码。
3、如进行上述操作后仍弹出此提示，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，查看输入的密码是否正确，若显示的密码与输入的不一致，请您所在单位/集团的电脑管理员排除电脑硬件异常的情况后，向中行提供操作系统及浏览器的版本等信息，供后续分析解决。

温馨提示：
当日连续5次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后自动解锁，您可在第二天再次登录。但若连续输入错误累计15次，系统不会再自动解锁。
（作答时间：2023年11月13日）

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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㈢ 中国银行网银我登录说我用户名和密码无效是怎么回事

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