信访问题分类

① 信访工作主要内容有哪些

主要内容如下：

一、受理来信，接待来访。

二、承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项。

三、向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办信访事项。

四、参与调查、协调处理有关重要信访事项。

五、指导、检查本地区、本系统的信访工作，对不负责任造成严重后果的单位和个人，向有关单位提出处理建议。

六、调查研究，向领导提供信息。

七、为信访人提供有关法律、政策咨询。

八、法律、法规、规章制定的其他职责。

信访，是指采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向有关行政机关反映纠纷情况，提出建议、意见或者投诉请求，且相关部门依法由处理上访案件的活动。信访的原则是属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。

本身是除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。但是，由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选，然后递交给有关领导、有关机关，所以从这个意义上来讲，也是一种间接的利益表达方式。

② 信访局性质分类中“求决”是什么意思

求决字典中解释是请求解决；拿定主意；决定做谋事。在信访局性质分类中的含义是信访人向信访局反应问题，希望相关的机关单位能够予以解决。

信访办事流程

1、信访工作人员对有权受理的来信或来访，对信访人的姓名、性别、年龄等自然情况以及单位、住址、联系方式、反映的主要问题等内容进行登记。

2、对已登记受理的信访事项，信访部门按照“归口办理、谁主管、谁负责”的原则，在规定时间内，以信字件或访字件转相关责任单位调查核实并进行办理。

3、责任单位在接到信访部门交办、转办的信访事项后，及时开展调查核实工作，一般信访事项在30日内办理结束并以书面形式回报信访局备案，并同时书面回复信访人。重大复杂信访事项经上报批准后，在60日内办理结束并以书面形式回报信访局备案，并同时书面回复信访人

4、对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理机关、办理机关的上级机关再次提出同一信访事项的，不再重复登记和受理。

(2)信访问题分类扩展阅读：

信访须知

1、来访人员必须是当事人，不能由他人代替上访，但个别特殊情况（如当事人正在住院治疗或不能行走等）除外。来访人员应出示身份证，境外人士出示护照或回乡证。

2、来访人员须先填写《来访登记表》，并按先后顺序在等候区等候。

3、来访人员应简明扼要陈述来访事由。举报投诉劳动保障违法行为的，应提供有关材料，接待人员认为必要的，还应填写《举报投诉登记表》。

4、来访人员应当如实反映情况，不得捏造、歪曲、隐瞒事实真相。不得诬告、陷害他人。

5、集体上访的应听从工作人员安排，选出代表（不得超过5人）向接待人员反映情况。其他来访人员应立即离开信访场所返回原地，不得围观、起哄等；来访代表应将接待人员作出的处理意见如实向其他来访人员传达、解释。

6、来访人员必须严格遵守信访秩序，做到“五不”：不得大声喧哗、无理取闹、纠缠不休；不得冲击机关、破坏公物、扰乱办公秩序；不得串联、煽动他人上访、闹事；不得无理刁难、辱骂、伤害接待人员；不得携带易燃易爆等危险物品及受管制器械进入信访场所。

7、来访人员不得拿走信访场所的信访材料、登记表、档案等。未经接待人员批准，不得录音、录像和拍照。

8、按“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，来访人员应当逐级上访。越级上访的，由接待人员视情况介绍到主管机关或当地有关部门处理，来访人员不得无理纠缠。

9、接待处理完毕，来访人员应立即离去，不得滞留。对不听劝告，影响接待工作的来访人员，给予批评教育，经说服教育无效者，由保安人员或驻地武警带离信访场所或移送公安部门依法处理。

③ 什么是诉访分离，分类处理

《广东省信访条例》规定了“诉访分离、分类处理”的原则，并将其作为《广东省信访条例》的核心制度之一。诉访分离是指将依法可以通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求从普通的信访事项中分离出来，不作为普通信访事项进行受理和办理，而是按照法定的程序进行办理。分类处理是指根据信访事项的性质，区分不同的处理方式和程序。诉访分离旨在划分普通信访与涉法信访，分类处理则是对信访事项本身也要区分建议意见、投诉和诉求三类事项的特点，有针对性地分类进行处理。
实施诉访分离，不是限制信访人的权利，而是要改变经常性集中交办、过分依靠行政推动、通过信访启动法律程序的工作方式，把解决涉法涉诉信访问题纳入法治轨道，更好地综合运用法治的方式来保障信访人的合法权益，实现维护人民群众合法权益与维护司法权威的统一。

④ 信访十大领域有哪些

全市十大领域信访突出问题专项治理动员部署会议召开，贯彻落实全省十大领域信访突出问题专项治理动员部署会议精神，对开展信访问题专项治理、做好信访工作进行安排部署，推动全市信访形势持续好转、根本好转。

市委书记孙爱军出席会议并讲话。市委副书记、市长李长萍主持会议。王彤宇、陈秀兴、成伟、张同奇出席。

孙爱军指出，今年以来，全市各级各部门全力打好信访工作攻坚战，总体形势持续向好，但要看到信访工作形势依然严峻，必须切实增强做好信访工作的责任感、紧迫感，在全市来一次问题大排查、大清理、大化解，以专项治理巩固和谐稳定的社会局面。

孙爱军强调，各级各部门要强化责任担当，市级领导同志要牵头抓好协调督办，各领域牵头部门主要负责同志、县市区主要负责同志是“第一责任人”，要突出问题导向，做到“四个亲自”，全面排查信访突出问题，靠上抓谋划、抓督导、抓落实。要强化宗旨意识，树立“把群众的事当成天大的事”的理念，带着责任、带着感情做好信访工作，开展好这次信访突出问题专项治理，用心用力用情办好群众的事情。要强化法治思维，科学谋划工作，坚持依法决策，坚守法律底线，支持群众依法维权。要强化源头治理，在政策、制度的制定和落实上力求到位，积极借鉴运用“枫桥经验”，及时将信访矛盾化解在基层、疏通在源头。要强化作风保障，进一步弘扬“勤勉敬业、敢于担当、马上就办、持之以恒”的工作作风，结合全市干部作风整顿“三遍访”，对信访事项逐一走访，把难点症结搞清楚，真正把利民之事办扎实、办到位

⑤ 信访问题分类18类

行政和事业是两个概念，行政单位是国家拨款，事业单位是地方财政拨款，当然这些对工作人员来说无关紧要，不管是哪里拨款，反正都会按时发工资。投诉处理中心，应该是行政单位

⑥ 如何做好依法分类处理信访诉求工作

分类处理，让解决诉求的法定途径更加清晰

为了解决这一问题，2013年，中央下发了《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》，明确实行诉讼与信访分离制度，基本厘清了行政体系信访与司法体系信访之间的界限。2014年下半年开始推进依法分类处理工作，进一步在行政体系内部厘清信访与其他法定途径的界限。2015年，中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要（2015-2020年）》以及2015年到2017年国务院《关于落实〈政府工作报告〉重点工作部门分工的意见》都对此提出了明确要求。

按照中央要求，国家信访局会同国务院法制办按照“系统抓、抓系统”的思路，牵头37个中央部委共同推进这项工作。按照“成熟一个、推出一个”的原则，推动两批9家中央单位开展试点，多次召开会议安排部署。目前，37家中央部委公布了依法分类处理清单，30个省份的省直部门出台了细化清单，26个省份出台了分类处理工作规程，大部分省份已经在市县层面推开了这项工作。为了更好地指导和推动各地各部门做好这项工作，国家信访局经过调研论证和反复修改，出台了这个《规则》，目的是总结提炼前一阶段推进依法分类处理工作的成功经验，进一步明确工作机制、规范工作程序，增加可操作性，确保工作进一步落实落地。

对属于职责范围内的诉求，有权处理机关应当根据诉求的具体情况，按照三类程序处理：第一类为依法履职程序。对属于申请行政机关查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益的法定职责，应当依法履行或者答复。第二类为其他法定程序。对属于《信访条例》以外的其他法律、法规或者规章的调整范围，能够适用其他法律、法规、规章或者合法有效的规范性文件设定程序处理的，应当适用相应规定和程序处理。第三类为信访程序。对不属于以上情形的，适用《信访条例》规定的程序处理。

为了保证有权处理机关能够做好分类处理的工作，《规则》以《信访条例》规定为依据，对有权处理机关内部的工作机制进行了细化。规定了内部会商和争议解决机制，赋予内设信访工作机构跟踪处理进展，并将处理结果录入国家信访信息系统，以及进行督办并提出追责建议等职责。

依法分类处理工作流程具体有6个环节：

一是专门信访工作机构甄别处理。属于已经、正在或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的诉求，不予受理并告知向有关机关提出；属于分类处理范围的信访诉求，转送交办至有权处理机关并可以提出分类处理的建议。

二是确定有权处理机关。专门信访工作机构以外的行政机关，收到转送交办或者信访人直接提出的诉求，要根据职责范围进行甄别，属于本机关职责范围的，本机关就是有权处理机关，应当受理；属于所属下级机关职责范围的，转送至有权处理机关；既不属于本机关职责范围，也不属于所属下级机关职责范围的，不予受理。对于上级机关或信访工作机构转送交办的诉求，不属于本机关和所属下级机关职责范围的，收到的行政机关可以提出异议。

三是有权处理机关适用不同程序受理。经过内部会商、争议协调等，确定适用其他法定途径受理或者适用信访程序受理，并告知信访人。

四是有权处理机关适用不同程序办理，做出行政处理或信访处理意见。

五是通过信访复查复核纠正分类错误。复查（复核）机关发现应当适用信访程序以外其他法定途径而未适用，以信访处理代替行政处理，以信访处理意见代替行政处理决定或者行政履职行为的，应当区分情况，撤销或者变更原信访处理（复查）意见。

六是甄别再次提出的信访诉求。以同一事实和理由提出同一诉求的不再重复处理，提出新的事实和理由的再次分类处理。同时，为了保证分类处理的准确性，《规则》还规定了重大、疑难、复杂诉求的协调办理程序和专业力量参与的工作机制。

⑦ 信访主要有哪几种形式

主要有以下四种形式：

1.写检举、控告、申诉信。 将检举、控告及申诉的问题通过书信的形式，寄给纪检监察部门，达到本人实施检举、控告、申诉的目的。

2.电话举报。

3.当面向有关人员举报。

4网上进行举报。

⑧ 信访事项处理的方式有哪些

信访人提出信访事项，一般应当通过网络信访平台或者采用电子邮件、书信、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由，并如实提供本人持有的与投诉请求有关的证据材料和其他证据线索。
国家机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当如实记录信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当持本人有效身份证件，在公布的接待时间，根据信访事项性质和管辖层级，到有权处理的本级或者上一级国家机关设立或者指定的接待场所提出。

⑨ 如何准确界定信访范围

有关信访问题其实我也不太懂，不懂装懂那就在太好了，但我个人理解它本首先向你所在地各级相关信访部门以书信的形式反映你所要解决的问题，可以邮递也可以当面呈交，当然你所反映的问题并不是都能为你解决，特别是涉及当地政府利益的问题很难为你解决，所以现在中央也成立了网上信访，不过很早以前中央就有信访中心，所以有很多在当地解决不了的问题都是跑到北京了，但是前几年都有很多人都被送回或被关押，现在中央的反腐力度加大，要争取现在这个机会，可以在网上进行投诉。

⑩ 信访渠道有哪些 信访事项内容分类

.对属于人大、法院、检察院职权范围内的来访事项，以及已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定