湘源找不到指定的加密锁

① 检测不到加密锁怎么办

检查安装的是不是最新版加密锁驱动，如果不是，需要安装最新版加密锁驱动程序，安装前退出杀毒软件，开始---所有程序---广联达加密锁程序---加密锁设置程序。

如果是最新的加密锁，查看已购产品。点击加密锁设置程序中的测试设置，如果提示‘测试当前设置成功！点击‘已购产品’，看是否有此类产品。

授权服务是否启动。开始---程序---广联达加密锁程序---授权服务控制程序，启动服务为灰显，说明服务启动，停止服务再重新启动服务，或者在我的电脑或者是计算机图标上右键---管理---服务和应用程序---服务---Glodon Software License Service，重新启动服务。

如果检测不到加密锁，但是加密锁的已购产品里面可以看见软件，查看起始和终止时间。

② 打开软件提示找不到指定的加密锁是什么原因

说明你的软件是软件商用加密锁加密过的，需要在运行软件之前插上加密锁才能使用，盗版的没有加密锁硬件的是无法使用的。