加密隧道失败极通

A. vpn连不上，错误 800：尝试的隧道失败，服务器可能无法访问怎么解决

1、如果计算机中开启了系统防火墙，可以先关闭后再重试。

2、如果有安装路由器的用户，也建议重启一下路由器。

3、部分网络如校园网、广电网、长城宽带、宽带通，也容易出现800错误，需要与网络接入部门联系。

4、桌面右键单击“我的电脑”或“计算机”选择打开管理，在服务和应用程序中，点击“服务”，找到 IPsec Policy Agent服务，检查有没有禁用该服务。改为自动，服务状态已启动。

B. 瑞友天翼客户端打开程序时提示:建立加密连接隧道失败

常见问题一：SSL加密通道连接失败，5872端口不通问题
解决方法：此问题可能由多种原因导致，以下是解决方法：
1.瑞友软件安装后需开通5872和80端口，并在路由器上做NAT转换。并在我的电脑系统属性中勾选远程桌面，在本地防火墙开通5872和80端口，或者关闭防火墙。
2.在服务器上运行开始—程序—瑞友天翼—工具—服务管理，请重新启动RAP Protocol 服务。
3.服务器上运行 telnet IP地址 5872 命令 看是否通，如5872不通进入步骤4
4.在服务器上打开控制面板卸载微软补丁KB2653956，重新启动电脑，测试。
常见问题二：服务器系统资源不足，请稍后再尝试打开应用程序
1.服务器物理内存不足造成，请加内存或更换服务器
2.中病毒，病毒发作造成服务器内存不足
常见问题三：打开瑞友控制台提示：“连接许可证失败”，打开网页提示“使用过期，请与系统管理员联系”
1.将“C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Bin”下的CasLic.exe文件复制到C盘根目录下，在“开始-运 行”中运行命令C:\CasLic.exe /install回车即可
常见问题四：域名问题导致网页打不开，瑞友暂时无法使用
1.使用IP地址访问
2.升级到瑞友5.1版本，采用多域名提供商提供的域名