调查访问的要求

A. 访问调查的关键是什么以及如何保障

按访问的内容要求不同，可分化标准访问和非标准化访问所谓标准化访问也称有结构访问，它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。标准化访问的标准化表现在：选择访问对象的方法、访谈中提问的内容、提问的方式和顺序、对被访问者回答问题的记录方式等都是统一的。在标准化访问中，访问问卷是调查的主要工具，访谈过程按问卷中设计的内容进行，访谈结果也记录在问卷中。标准化访问的突出优点是便于资料的整理、汇总和分析，有利于用统计分析方法研究现象总体的表现；其局限性则表现为缺少灵活性，不能充分发挥调查双方的主观能动性，在整个调查过程中不能更改内容。所谓非标准化访问也称为无结构访问。与标准化访问不同，它事先不制定统一的访问问卷， 只根据访问的目的列出粗线条的访问提纲，由访问者和被访问者根据提纲自由交谈。这种访谈对调查双方都不存在严格的约束，有利于发挥双方的积极性和主动性。非标准化访谈对于深入了解某些市场问题， 对市场现象做细致的分析是很有利的。在市场调查实践中，调查者往往可以用此方法了解一些事先无法做出全部结果设想的市场现象的实际情况。非标准访问也有一点明显的不足，就是对调查结果的整理、分析工作量大。

B. 怎样做好访问调查

做好访问调查的方法：
1、首先你要明确你的访问对象是谁，你访问的目的是什么，然后针对实际情况设计好访问别人时你要问的问题，把这些问题设计成一个问卷。
2、明确调查分工：一部分人员作入户调查和街头随机 调查，一部分进行好电话调查，再有一部分把设计好问卷设计成网络问卷形式，进行网络问卷调查。
3、把调查回来的数据让人负责进行归类统计好，同时也要进行数据录入分析和综合统计分析。
4、把数据录入分析之后，相应的负责人要撰写调查报告，主要表明这次调查的原因目的，更重要的是要详说调查研究的基本情况和经验，同时最后也要提出解决问题的方法，改进工作的建议。
5、把调查报告的精髓设计成PPT形式，然后进行调研工作汇报。内容要精而简，不要过多复杂重复的东西。
6、做好一个访问调查不容易，需要大家分工合作才能完成。

C. 怎样做调查员、访问员

职业特性：调查员、访问员主要以兼职为主，教育程度一般要求高中毕业以上，调查实施前会进行专业培训。而一般每完成一份日用品、高新产品、汽车问卷可以得到十几元到几十元不等的报酬。因此，几乎所有的上班族都可以兼职做调查员、访问员。

在某公司做文员的张小姐，经常利用业余时间做兼职调查员。她介绍说：“如果没有什么特长，做调查最划算了，因为市场调查公司会进行专门的培训，并且有一套专门的审核制度。”

张小姐一般会在傍晚下班后抽两三个小时的时间去做调查，她说做得好的时候，一个多星期就能赚上1000来块钱，如果到城外就更高了，最多一天能赚上400元到500元。职业要求：沟通协作能力强。

D. 调查问卷有哪些基本要求

1、有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。

2、结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

3、通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。

4、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

5、便于资料的校验、整理和统计。

(4)调查访问的要求扩展阅读：

调查问卷的结构

1、标题。通常标题中包含有调查对象和调查内容，并带有“调查问卷”字样。例如《广州市大学生互联网使用情况的调查问卷》。

2、前言。问卷的前言部分通常包括问候语、填表说明和检查督导项目三个部分。

（1）问候语，也称寒暄函，是在接触调查对象时，调查者向对方表示问候，以争取调查对象的合作并引起调查对象重视的话。内容主要包括：介绍调查目的、调查者身份、保密措施、奖励措施、表示感谢等。调查员在说问候语时，态度要亲切、诚恳，防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。

（2）填表说明，向调查对象介绍填表说明的目的是指导并规范调查对象回答问卷。填表说明部分一般置于问卷开始，亦可放在相关题目之前。一般在开头有一个总的说明，如果个别题目有具体要求，可在题目前进一步说明。填表说明表达要详细、清楚、准确。

（3）检查督导项目主要包括：问卷编号、调查起止时间、访员、督导员、审查员签字栏和审查结果栏。检查督导项目的设置主要用以识别问卷、访员，检查监督访员的工作，防止舞弊行为，也为了便于在数据录入和整理时检查、校对和更正错误。问卷编号以及调查起止时间栏可置于问卷开头，亦可置于问卷末尾。

3、正文。问卷正文是问卷的主体，主要包括两个部分。

（1）调查的主体项目，即为了收集有关调查对象的行为、态度等方面数据所设计的问题及备选答案。这部分是问卷最重要的内容，也是问卷设计的重点所在

（2）关于调查对象的背景资料，如年龄、性别、职业、文化程度、职业、收入等资料。这一部分资料由于涉及比较敏感的个人信息，所以调查收集的难度较大，通常放在问卷正文最后，结尾之前。

4、结尾。在结束所有数据收集之后，置于问卷最后一部分的内容，即向调查对象表示感谢的简短表述。

E. 简述调查访问的任务

调查（survey，inquiry，investigate，research）是指通过各种途^[1] 径，运用各种方式方法，有计划、有目的地了解事物真实情况。研究（study，research）则是指对调查材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的思维加工，以获得对客观事物本质和规律的认识。二者既有明显区别又有紧密的联系，调查是研究的前提和基础，研究是调查的发展和深化。 新闻工作者根据新闻报道的特殊要求进行采访,也是一种调查研究。新闻工作的调查研究,是以社会生活中的新情况、新成就、新经验、新问题、新风尚、新人物为主要对象，其主要目的是为了弄清情况后据以传播新闻。马克思和恩格斯十分重视对社会实际的调查与研究。恩格斯在居留英国期间，曾对英国工人状况和工人运动作了周密的调查研究，写出《英国工人阶级状况》一书。马克思拟定过关于各国工人阶级状况的统计调查提纲和《工人调查表》。长达40年创作《资本论》的过程，就是他对资本主义社会进行调查研究的过程。毛泽东曾提出“没有调查就没有发言权”的论断。并且运用马克思主义的立场、观点和方法，调查和研究中国社会的历史和现状，把马克思主义普遍真理同中国革命实践结合起来，进而提出了指导中国革命的理论和方针政策，赢得了革命的胜利。

F. 营销调研中的访问法都有哪几种类型

访问法是用来收集原始资料的基本手段。根据调查访问的形式不同可以有四种主要类型。

1.人员访问法

人员访问法也称面谈调查怯，需要调查者直接与被调查者交谈与沟通。它要求调查人员做到以下几点才能获得成效。

(1)熟悉调查的问题，明确问题的核心、重点和实质。

(2)事先设计好问卷或调查提纲。

(3)掌握人际沟通的技巧和方法，最好安排交谈预演。

2.电话访问

此类调查要求调查组织者做好以下几项工作。

(1)设计电话问卷调查表。注意调查中受通话时间、记忆规律的约束。

(2)挑选和培训调查执行人员。

(3)选择样本方案、调查对象、访问时段。

电话访问可应用于：用户调查、口访、访问分销商、服务投诉和质量投诉的应答、价格行情意见征询等。

3.邮寄访问

此类调查将一些类似但不一定通过邮寄完成的调查也包括进去了。常见的方式有：商业邮寄广告上的调查(如持广告来购买优惠多少)、专门邮寄调查表、产品说明书所附调查页、报纸杂志夹带或印刷的调查表。

4.网络访问

利用互联网开展营销调研是当今流行的商业调查形式。主要方式有：网络自动问卷、E-mail、在线小组讨论、在线调查点击、BBS讨论版自动统计等。