拼多多一键配置问答怎么弄

1. 拼多多店铺如何设置客户疑难解答

您好，拼多多店铺设置客户疑难解答方法：

1，点击商家后台左边导航栏【商品管理】-【商家客服答疑功能】，进入其页面

2，或直接根据“全部、在售中、已售罄、已下架”分类，在下方列表中浏览查找商品。,您也可以输入商品ID或名称，点击查询，找到需要编辑问答的商品。

3，查看问答详情

4，点击编辑，进入编辑问答的界面

5，从待选列表中挑选问答，并对答案进行编辑

6，点击编辑框进入编辑状态，对问题的答案进行修改，点击【确认】保存修改内容，【取消】则恢复编辑前的状态

7，【选择相似问】，可对问答的问题进行重新选择，但无法对其编辑，在选择相似问的弹窗中，选中一个问题后，将替代之前的问题显示在已选回答列表。

8，对已选的问答重新排序，点击问答下方的上移，下移的按钮进行操作，买家端的展现顺序会相应调整

9，取消已选的问答，有两种方式，一是：在待选问答列表中，点击【取消选择】；二是在已选问答列表中，点击【移除】

10，预览买家端展示问答的效果，并提交

点击【预览】，即可查看买家端的展现效果，

望采纳，谢谢

2. 拼多多怎么刷新一下

1、首先商家需要进入拼多多管理后台，然后点击“商品管理”-“商品工具”-“商家客服答疑”，可以商品的名称，查找商品，商品列表会默认排序，先展示有可选问题的商品且数量有高到低；
2、展示问答的详情，一行可以展示五张问答卡片，多于五行的时候，会折叠展示卡片；
3、然后商家需要点击“编辑”按钮，进行编辑问答的页面，问答列表分为：全部、商品问答、服务类问答，左边是待选的问答列表，右边是已选的问答列表；
4、商家可以在待选列表中挑选问答，然后对答案进行编辑；
5、点击“编辑”按钮，对问题的答案进行修改，修改完成之后，点击“确认”即可保存修改内容，点击“取消”则恢复编辑前的状态；
6、其中服务类问答可同步至其它商品，点击“同步”即可，最多可以同步20件商品，点击“确认同步”后，该问答就会出现同步标签，并显示已同步成功的商品数量。