照片存储不见了

❶ 相册里的照片突然不见了怎么办

您好：
若手机相册中没有照片，请您：
1.请通过手机重新拍摄照片，检查在相册中是否可以找到。若可以，请核实之前照片存储的路径。若是存储在SD卡中，检查手机是否已经识别到SD卡。
2.通过我的文件-DCIM查看是否有之前存储的照片。
3.查看是否将存储照片的文件夹隐藏。操作：应用程序-我的文件，查看存储照片的文件夹名字前是否加“.”，若有，请重新命名取消。
4.若在我的文件夹中可以查看存储的照片，请备份照片，打开手机设定-应用程序-（管理应用程序）-全部-相册-清除数据尝试。
5.卸载近期安装的第三方软件。
6.备份手机中数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

❷ 保存在相册里的图片突然不见了

查看以下场景尝试找回图片：
如果您的设备刚刚进行过系统更新，请等待一段时间再查看图片是否显示。
如果您的设备开启过隐私空间，请切换到“主空间”后查看图片是否显示。
如果您的设备开启过多用户模式，请进入设置 > 用户和帐户 > 用户，点击切换到机主模式后查看图片是否显示。
如果您的设备开启过保密柜，请进入文件管理 > 保密柜中查看被移入的图片。

一、通过以下途径尝试找回图片
1.进入最近删除找回被误删的图片
进入 图库 > 相册 > 最近删除，恢复找回30天内误删除的图片，已经彻底删除的数据无法恢复找回。
2.关闭隐藏相册、屏蔽相册开关
（1）如果设备支持隐藏相册且开启此开关，若需要取消隐藏，进入相册页签，点击 右上角四个点（三个点）> 隐藏相册，关闭隐藏的相册开关。
（2）如果设备支持屏蔽相册且开启此开关，若要解除屏蔽，进入相册页签>其他相册的列表中，点击查看已屏蔽相册，然后点击相册旁的取消屏蔽。
3.进入文件管理找到图库中不显示的图片
（1）打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件的开关。操作路径：
进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
（2）然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：
a.相机拍摄的图片或视频：文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > DCIM > Camera。
b.截屏和录屏：文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > Pictures > Screenshots。
c.蓝牙接收的图片：文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > bluetooth。
d.三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
e.最近删除的图片：进入文件管理 > 浏览 > 我的手机/平板 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
如果您在文件管理中找到了丢失的图片但图库不显示，可能是图片位置对应的目录中存在.nomedia文件或文件夹导致，请删除此文件后尝试。
如果没有.nomedia文件，可能是图片存储位置无法被图库扫描到。请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：我的手机/我的平板 > Download，复制后在图库的已下载相册中查找。
4.尝试清除“媒体存储”和“图库”数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点（三个点）>显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储 > 删除数据。
5.如果您之前备份过图片，尝试按照下面操作恢复
请检查是否有进行了云备份，可通过设置 > 华为帐号，进入 云空间 > 云备份，若云备份记录中有图库备份记录，可通过云备份恢复尝试找回图片。
请检查是否在本地做了备份，若有将图片备份到内部存储、存储卡、USB存储或者电脑，建议您进入备份App，从备份记录恢复数据到设备中。