客服端软件如何配置

1. 金蝶KIS商贸版安装配置指南

金蝶KIS商贸版安装配置指南

本文以KIS商贸高级版V7.0为基础，编写了该系列产品的安装配置指南，适合希望了解熟悉KIS商贸系列V7.0安装配置相关信息的人员阅读。下面是我为大家带来的金蝶KIS商贸版安装配置指南，欢迎阅读。

一. 系统配置要求

1、服务器端

CPU 最低要求 1.6 GHz Pentium 4 处理器

推荐 3.0 GHz Pentium 4 处理器及以上

内存 最低 RAM 要求2G

推荐 8G 内存

硬盘 需要20GB以上的可用空间

驱动器 DVD-ROM 驱动器

显示 Super VGA(1024*768)或更高分辨率的显示器(32位真彩色)

鼠标 Microsoft 鼠标或兼容的指点设备

2、客户端

CPU 最低要求1.6 GHz Pentium 4 处理器

推荐 3.0 GHz Pentium 4处理器及以上

内存 最低 RAM 要求1G

推荐 4G内存

硬盘 需要10G 以上的可用空间

驱动器 需要DVD-ROM 驱动器

显示 Super VGA(1024*768)或更高分辨率的显示器(32位真彩色)

鼠标 Microsoft 鼠标或兼容的'指点设备

二. 操作系统要求

Windows XP Professional(32位)(SP3)简体中文版

Windows Server 2003 Standard /Enterprise 简体中文版(32位/64位均支持)(SP2)

Windows 7 旗舰版 简体中文版 (32/64位均支持)

Windows Server 2008 Standard 简体中文版 (32/64位均支持)

Windows 8 企业版 简体中文版 (32/64位均支持)

Windows 8.1 专业版 简体中文版 (64位)

Windows 2012 企业版 简体中文版 (64位)

Windows10 企业版 简体中文版 (32/64位均支持)

不支持Windows 98、Windows 2000、 Windows XP Home版

三. 默认安装目录

KIS商贸高级版的默认安装目录为：

[Program Files]

四. 安装组件

安装组件的分为“客户端”、“服务器端”。

客户端和服务器端安装都需要对环境进行检测。其中服务器端安装还需要针对是否已经安装了数据库(SQL serve， SQL 2008 Express)进行检测，若检测到没有安装可用的数据库，则安装程序自动安装SQL 2008 Express。

五. 安装过程

KIS商贸高级版有两种安装模式：单机模式安装和客户端-服务器模式。

安装前检查

1. 检查您所选用的计算机是否符合系统配置要求。

2. 检查您选用的计算机是否已经正确安装了符合要求的操作系统。

3. 检查您选用的计算机是否进行了网络虚拟网络配置。

4. 建议您在安装之前进行病毒检查。

5. 卸载旧版本前记的妥善备份有用数据。

安装注意事项

1、建议安装前先退出其他应用程序，和暂停使用防病毒软件和防火墙;

2、关闭防火墙;

操作步骤：开始菜单，控制面板(查看方式：图标或小图标)，windows防火墙，关闭防火墙。

3、关闭数据执行保护;

操作步骤：win键+R键调出“运行”对话框，输入sysdm.cpl→确定→高级→第一个设置按钮→数据执行保护，选中“仅为基本windows程序和服务启用DEP”确定，重启电脑。

4、在win7/2008/8操作系统下，请使用administrator用户登录操作系统，进行安装使用;

5、第4点如果无法使用administrator用户登录操作系统，还有两种方法：

5.1、请确保用户帐户控制设置为最底下的从不通知;

操作步骤：win键+R键调出“运行”对话框，输入msconfig→确定→工具→更改UAC设置→启动，调到最底下的从不通知，确定，重启电脑。

5.2、以管理员身份运行程序;

操作步骤：桌面金蝶图标，鼠标右键，属性，兼容性，勾选“以管理员身份运行此程序”，确定。

6、目前可支持的数据库版本

SQL Server 2005 SP4

SQL Server 2008 SP2

SQL Server 2008 R2 SP2

SQL Server 2012 SP1

其中：如果在环境检测时，没有检查到系统中已经安装SQL，自动安装SQL 2008 Express。

数据库安装模式要求以混合模式安装。

关于数据库安装

1.金蝶KIS商贸高级版安装盘中自带了SQL 2008 Express数据库(在安装金蝶KIS商贸高级版服务器端时，可以根据操作系统的版本自动安装)。

2.如果并发用户在5用户之内，可以使用金蝶KIS商贸高级版自带的SQL 2008 Express数据库，如果希望获得更好的性能，建议使用中文版SQL server 数据库。

3.如果并发用户超过5个用户，不建议使用金蝶KIS商贸高级版自带的SQL 2008 Express数据库，建议使用中文版SQL server 数据库。

4.如果需要使用SQL Server 数据库，请先安装好SQL Server数据库，再安装金蝶KIS商贸高级版。

5.在安装SQL server时设置“身份认证模式”的地方，请选择混合模式。安装完数据库请一定重新启动机器。

金蝶KIS商贸高级版安装

1. 请通过金蝶网站下载安装程序。

2. 执行安装程序中的“金蝶KIS商贸高级版V7.0安装程序.exe”。

3. 选择需要安装的组件：客户端、服务器端;同时请阅读并同意“用户许可协议”，设置安装文件路径，点击【立即安装】，系统会自动根据您的选择与设置进行软件安装;

4. 如果选择了安装服务器端系统默认检测是否安装了需要的数据库，如果没有，金蝶安装程序会根据操作系统版本，自动帮客户安装上SQL 2008 Express数据库。

4. 如果安装过程中出现正在配置SQL，必须先重新启动系统的提示，这是SQL 2008 Express本身的提示，请点击“确定”按钮，重启电脑后，请按上述步骤重新执行安装程序，系统将继续进行金蝶KIS商贸高级版的安装。

六. 预置演示账套

服务器端安装时，安装程序自动恢复金蝶KIS商贸高级版演示账套，这样用户在初次使用的时候马上可以登录系统，不需要新建账套即可感受系统的简洁性。该账套的预设用户名为manager，密码默认为空。

七. 卸载金蝶KIS商贸高级版

警告：卸载将从您的计算机上移去所有与金蝶KIS商贸高级版有关的文件。卸载旧版本前记的妥善备份有用数据：账套、所有自行设置过的套打文件*.ndf 。

若您确认要卸载系统，有以下两种操作方式：

A)直接使用金蝶卸载程序。

单击“开始”-“程序”-“金蝶KIS商贸高级版”-“卸载金蝶KIS商贸高级版”。

B)使用操作系统的卸载应用程序的功能

1.单击“开始”-“设置”-“控制面板”。

2. 双击“添加/删除程序”图标。

3. 在“安装/卸载”标签中，选择“金蝶KIS商贸高级版”，然后单击“删除”。

4. 系统将询问您是否真的要删除本系统，选择“是”，系统将执行卸载操作。

5. 公共的动态连接库程序请在慎重考虑后确定是否删除。

注意：卸载完成后，请一定重新启动机器后再安装金蝶软件，否则容易出现意外错误。

八. KIS商贸高级版客户和维护人员必读

敬告：如果您是KIS商贸高级版客户，准备升级到KIS商贸高级版V7.0。在您卸载您的计算机上金蝶KIS商贸高级版之前，请一定妥善备份有用数据，包括：

1)、账套：请备份【开始】-【程序】-【金蝶KIS商贸高级版】-【系统管理】-【账套管理】所有有用账套

2)、套打模版文件：KIS商贸高级版安装目录下的所有业务套打模板文件和“[Program Files]”目录下的所有财务套打模板文件(以.ndf为文件名后缀)。

注意：KIS商贸高级版V7.0系统管理采用金蝶云通行证登录方式，如果客户系统管理员更换，请务必在进行工作交接时，通过【KIS商贸高级版-系统管理】-【用户管理】中进行“更换管理员”操作。

九. 常见问题处理

1、如果安装过程中出现如下提示信息：

请在安装完成软件后，按提示手工修改下图中对应的设置：

2、 安装演示账套不成功。

处理方法：

(1) 没有正常重新启动或其它意外情况，会出现演示账套不能够成功恢复。

(2) 可以手工在服务器上运行

[Program Files]KingdeeKISKISCommerceLean InstallDB.exe 完成演示账套恢复。

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2. 金蝶k3中间层服务器与客户端服务器配置方法

客户端及远程登录的用户数量来订

服务器建议配置：
CPU Xeon 2.6GHZ或以上，建议配置双路CPU
内存 2GB或以上
硬盘 双SCSI 36GB，建议做RAID 1
网卡 双100M
客户端无特殊要求，现在配的一般电脑都能满足。

金蝶K3是一款ERP软件， ERP系统集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。
金蝶K/3财务管理系统面向企业财务核算及管理人员，对企业的财务进行全面管理，在完全满足财务基础核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统各模块可独立使用，同时可与业务系统无缝集成，构成财务与业务集成化的企业应用解决方案。主要有以下八大模块子系统：
——财务管理
——供应链管理
——生产制造管理
——销售与分销管理
——人力资源管理
——办公自动化
——客户关系管理
——商业智能

3. 金蝶KIS10.0 财务软件，安装完成的客户端如何配置才能连接到服务器上面去。

你只需要在客户端的登录界面，有一个账套选择（在密码下面的那个，点那个像书一个的图标），进入后，用户名、密码，服务器地址写服务器的计算机名或IP地址，填好后点回车键，下面就会列出服务器上的所有账套。你选择要用的账套点确定即可进入相应的账套。下次登录时默认就是你这次登录的账套。

4. 客户端如何连接服务器

服务器上共享账套

1、在服务器建立专门文件夹存放账套。

2、账套文件夹共享，权限设置允许用户修改文件。

3、开启来宾账户。

4、关闭防火墙。

客户端连接设置 ：

1、确保服务器在同一网络，且服务器连接相通。

2、映射磁盘驱动器 ，带返我的电脑图标，选择映射网络驱动器，通过浏览到服务器已共享的账套文件夹，找不到时可通过直接输入地址的方式。

IP地址，账套数据是共享账套文件夹。通过操作，本地计算机增加一个网络盘符，可操作本地磁盘亩团。连迅行橘接加密服务器 ，打开软件，出现连接加密服务器窗口，输入服务器的IP，确定即可，点击以后连接不显示此界面设置。