crm哪个配置好
Ⅰ CRM哪个品牌好
CRM哪个品牌好?Zoho CRM来回答这个问题
随着获客和销售成本的上升,国内的企业越来越重视精细化管理,正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手,CRM软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。在信息化成本和对国内企业的业务洞察力方面,与国外知名的Salesforce、Zoho、甲骨文和Dynamics等CRM相比,国内很多优秀的CRM软件具有相当的竞争力。不过由于国内的CRM软件厂商很多,使企业在选择CRM时很容易迷失方向。所以,我们将在这里按主要分类给出一些值得推荐的(做得比较好的)CRM品牌。
一、国内的SaaS类CRM软件
1、报价模式
SaaS=Software as a Service,意思是将软件做为服务来卖。这是一种基于订阅的商业和IT托管模式,即企业通过每年或每月付费来使用CRM软件。影响CRM软件价格的主要因素是用户数、版本和使用时长。
比如某SaaS类CRM的标准版是每人每月150元,如果企业需要20个账号,那么一年的费用是:20(用户) x 150(每用户每月费用) x 12月 = 36,000元,在不计优惠折扣的情况下三年的费用超过十万。
2、安装部署和访问方式
在使用上,软件和数据库位于SaaS软件厂商的服务器,企业无需安装和部署,用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM。
SaaS CRM模式的优点是企业无需提供服务器,软件厂商对服务器和数据库提供安全保障。缺点是企业不具备服务器的操作权限,且对数据资产存储于软件厂商的服务器上有一定的顾虑。
3、有哪些推荐的CRM品牌
在国内,Zoho销售易、纷享逍客、等品牌是SaaS类CRM中的新锐和佼佼者,无论是功能和界面,这些CRM软件都有很好的表现。当然,除此之外。虽然同在SaaS阵营,但这些CRM软件仍有各自的侧重点,在销售流程、客户视图、业务覆盖范围、可定制程度上有着明显的区别。企业可以根据自身的预算和需求来做选型决策。
二、国内的私有云CRM软件
1、报价模式
私有云CRM通常是买断价格 + 年服务费的报价模式。即支付完软件费用后,企业拥有对软件的无限期使用权,但仍需每年缴纳一定数额的服务费来保障系统的功能升级和无故障运行。影响CRM软件价格的主要因素是用户数和版本。
以某私有云CRM为例,软件费用为20000元(含10个用户数),每增加一个用户数的价格是1000元,企业需要20个账号,且该产品在次年按10%收取软件服务费。那么软件费用是:20000 +10 x 1000= 30000元(企业在支付后拥有该软件的无限使用权),每年服务费为3000元。
2、安装部署和访问方式
与SaaS类软件不同,企业购买私有云CRM需要自己提供服务器。这里的服务器既可以是阿里云或腾讯云服务器,也可以是企业内部的服务器(或一台性能较好的PC)。CRM软件、数据库和所有文件资源安装并存储在企业指定的服务器上,用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM(局域网内的服务器需要固定IP或域名解析)。
私有云CRM模式的优点是企业对CRM软件和数据库拥有绝对的掌控权,数据资产完全私有化,此类CRM系统如果部署在局域网内可以实现更私密的访问,部署在云服务器上也可以享受到服务器厂商所提供的安全体系保障。缺点是企业需要支付额外的服务器成本。
3、有哪些推荐的CRM品牌
在国内,用友、金蝶、知客CRM都是业务沉淀超过十年的私有化CRM软件厂商。其中用友和金蝶这些老牌的CRM系统较为稳重,且支持很大程度上的定制开发,其更适合大型企业的CRM解决方案。
Ⅱ 请问一下,CRM系统哪个可以呢
1.明确需求
很笑核多企业老板选型中普遍存在这此虚样一个问题,往往为了选择一个功能而选择一个软件。CRM系统是一个强大的软件,需要逐步挖掘,才能不断发现它的价值所在。不要用固化的思维限制而把CRM系统的价值只停留在只解决一个或者几个问题上面。CRM系统的功能和价值远远不止这些。再选型开始之前,尽量明确清楚企业需要解决的众多问题。
2.系统操作
对于系统的操作,小编相信没有人喜欢繁琐的工作。大多数更是希望点击几次鼠标就可以实现自己的目的。CRM系统也是如此。这一点跟用户体验优化是分不开的,客户信息是复杂的,但是企业用系统实现复杂的管理简单化是CRM系统开发商团队的根本。CRM系统可提供类似“傻瓜似”的操作模式,让客户只需要通过简单的培训,就可以胜任自己的作业。
3.系统自定义功能
对于不同的行业、企业,其客户管理模式各有差异,若想用一个统一的CRM系统解决方案肯定行不通。虽然有些个性需求可以通过二次开发解决,但是二次开发需要成本和时间,而且只能依靠软件开发商解决,对于企业来说非常被动。如果CRM系统厂商提供的CRM系统能有一个灵活配置的平台,不通过后台代码的编写,就可以实现一些简单功能的配置来满足自己个性化需求,如:客户信息。联系人信息、商机信息、竞争对手信息、产品信息等。
4.性能要求
性能是决定一款CRM系统使用时效长短。管理系统大多数时候都是很多人同时使用,因此就要着重考虑到系统的性能。尤其是系统的响应时间。系统的性能不仅仅跟企业的硬件森升燃环境有关,跟软件的设计也是有关系的。所以企业在选择CRM管理系统时,可以先试用,根据企业的需要进行安排多个并发数进行测试,看其性能是否有影响。
5.系统维护
若系统的维护工作很大、成本很高,那也很难受到企业的青睐。所以,企业在选择CRM管理系统软件时,一般要求其维护相对简单,像某些CRM系统的维护就非常简单,只要设置好数据的自动备份功能,就算系统出了问题,对后期维护也相对方便。
当然,选择一个CRM系统需要注意的远远不止以上这些,毕竟CRM系统是复杂的,它涉及到企业的战略、管理、执行、服务等多个方面另外,即使一款软件再怎么优秀,没有好的售后服务,也会对企业日后的使用造成麻烦,所以既要选择好的CRM系统,也要选择优秀的CRM系统开发服务商。
Ⅲ 哪家的CRM系统好用
回答内容来自知客CRM的《知客网络》
先说结论:您绝对没有办法仅仅通过阅读一篇回答就找到你认为合适的CRM。因为合适隐镇雀的CRM是既满足您的关键业务需求,又符合您的预算,而且您的团队还喜欢使用。要满足这三点,您需要进行深入的考察。但现在CRM的数量如此之多,每个都使用也不现实,而盲目相信所谓的品牌和排名只会让你花更多的钱找到更偏离灶早目标的CRM。不过不必担心,请遵循以下步骤,我们来提供帮助。
一、先分解“合适”这个词
“合适的CRM”的真实含义其实是:
1、CRM能够匹配甚至提升我们的业务能力。
2、满足了我们的关键需求(而不是伪需求)。
3、界面直观易操作,我的团队愿意使用。
4、价格和总体购买成本符合我的预算。
5、有专业的服务和培训,能够提供全面的帮助信息让我们更快上手。
我相信以上5点基本符合您对“合适”的定义了,既然分解出这么多个性化的要素,所以我们不能仅仅只依靠搜索引擎,我们需要进一步的筛选和深入了解。
二、快速筛选的诀窍
1、先查看供应商的网站上是否有详细深入的产品功能介绍,一个故作神秘(在官网上连详细的功能介绍都没有)的CRM,通常都是供应商自己都缺乏信心的CRM,所以不值得你为此花时间。
2、网站看上去很糟糕的,产品界面也漂亮不到哪去,虽然这会有争议,但大抵如此。
3、在网上找找价格,看看常见问题解答。
4、注册试用并做详细了解,或者在此之前和供应商的销售人员沟通一下,这可以节约您更多时间。
5、通过快速收集CRM的特点和能够解决的业务挑战,确定是否将其加入备选清单。
您可以在知客CRM的《知客网络》中搜索到大量的产品介绍和图文演示,我们还在“帮助”栏目下提供在线视频演示,您几乎可以在不经过试用的情况下就能完整地了解我们的产品。值得一提的是,在您的试用过程中,知客CRM几乎每一个功能模块都有内置的图文演示和视频帮助,虽然这些模块的操作已旅喊经很简单了。
三、深入了解阶段:什么是不好的
要从一堆烂苹果里挑出好苹果的一个方法是:不断地丢弃那些烂掉的苹果,您总会找到好的。所以,请记住以下几点:
1、排除网速问题,那些很难操作的CRM,通常有南辕北辙的负面Buff。
2、那些添加一个信息需要一分钟的CRM通常会让你远离潜在客户(庞大的表单,巨多必填项),而且会强迫你不断的添加各种信息(但CRM却不去分析这些信息)。
3、看似功能不少,但模块间缺少衔接和自动化,这使销售人员的工作更乏味,真正用于销售的时间会更少。
4、仅仅通过模块的字面意义是不能满足您的关键需求的(比如一个有着“项目管理”模块的CRM,其实就是一些数据的增删改,缺少必要的流程衔接和业务关联),如果您困惑于这个问题,这说明两点:一是您没有进行真正的需求梳理,二是这类CRM太浅了(增删查改)。
知客CRM仅仅通过个性化的模块和表单配置,就可以吊打那些只有伪功能的CRM。
四、深入了解阶段:什么是好的
您可以通过免费试用和详细的咨询来寻找最佳匹配。好的CRM可以让你的团队充分协作,制定出销售流程,并将其与功能相匹配。总的来说,遵循以下几点可能对您很重要:
1、比较深度的满足您的关键需求,或者通过稍微调整和定制开发也能做到。
2、一分钟设置,您可以快速的找到配置项并搭建CRM的基础数据。
3、易于使用,对新用户来说,要么不需要帮助(界面直观),要么有很多帮助(内置帮助),这可以让您的团队更快上手。
4、信息的关联性强,用户可以通过一个链接转向另一个链接,可以在更短的时间得到更多信息。
5、针对客户有多种管理方法(CRM的重中之重就是对客户的管理),而不仅仅只是客户数据的增删改查。
6、既有短平快的常用功能,也有深度的可配置功能(比如可扩展的表单和流程化管理)。
7、价格合适,可能比您的预算还要低,或者略高于您的预算。当然,我们都要了解“行情”的因素。
结论
我们都希望得到一个自己认为合适的CRM,但这意味着您有很多功课要做,搜索、学习,筛选合适的CRM并不是一个简单的工作,但是,这些付出都是值得的,因为您能从正确的CRM上最大限度的得到长期投资回报率。
最后,请记住,合适的CRM通常符合以下九字方针:买得起、对得上、用得好。
Ⅳ CRM系统哪一个比较好用
CRM管理软件都有哪些?哪些比较好用?下面给大家介绍一些知名的CRM系统!!!
随着人气的迅速普及,无数唤滚没的CRM软件供应商迅速如春雨般涌现出来,为企业提供了更多的选择。然而,一些企业很快就会感到困惑的是知道他们是否需要企业CRM软件或更小规模的东西......特别是对于缺乏经验的CRM用户而言。
企业CRM与小规模CRM
很容易说Enterprise CRM软件是为大型组织执行的复杂流程而设计的,但这不是全部。事实上,企业CRM实际上在很多方面与其他CRM解决方案截然不同。
例如,考虑大型企业开展的销售业务的规模差异。运营可以跨越多个国家或地区和各种产品线,而小规模的业务可能是本地的,并且产品有限。仅这种尺寸区别表明,较大的企业需要更详尽的联系人管理和调度功能,以有效地维持其运营。
此外,管理环境也存在差异。在小型公司中,销售和营销部门通常使用CRM软件来协调活动,潜在客户生成和促销。虽然其他CRM解决方案可以轻松满足这些类型的需求,但对于拥有各种业务部门且拥有销售和营销团队的大型企业而言,它们并不是那么有效 - 所有这些企业都与现有客户和潜在客户定期互动。他们根本不够健壮。
话虽如此,在您选择企业解决方案备带之前,请确保它对您的业务是绝对必要的,特别是当价格倾向于使用这些类型的软件时。某些企业级CRM软件已经适合您吗?然后继续阅读......
本文将指导您,哪种Enterprise CRM软件最适合您的业务。
SalesForce
CRM客户管理
集成选项是一个特别重要的因素,因为您可以将CRM软件与当前工具包中的所有工具结合使用,而不必手动导入数据 - 这会花费您大量的时间和精力。
Ⅳ crm系统比较好的系统有哪些呢
请问crm系统有哪些不错呢?
你好楼主,国散配内做crm系统的近年来发展的比较好,代表性的就是“管理123”了。可以先试用,局域网、互联网、本地电脑都可以使用。管理123完全以客户实际需求为中心;个人觉得这个系统与同行业产品相比最突出的优势就是:功能实用冲源指易用、界面清晰大方、操作简捷方便,容易上手;无需培训即可正确使用、而且费用合理,性价比最高;从根本上为客户提高效率、降低销售管理成本。而且管理123的系统灵活度非常高;可以根据不同客户的实际业务需求做出相应的调整;让每一位客户都能使用上最适合裂余自己的系统。
具体你可以到网上搜索
管理123
http://www.gceconsulting.org/
了解下。
Ⅵ crm系统哪家的比较好
衡量一个CRM的好坏主要需要参考以下三方面的标准,包括:品牌知名度、可定制性和性价比。
选择知名品牌供应商以降低风险
品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上,品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商,品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案,拥有着更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队,等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障。如百会CRM ,已成功发展9年时间,在业内一直有着良好的口碑,已拥有2000万注册用户,5万余家企业用户,130多种细分行业的解决方案,能够给客户带来更为个性化的针对性解决方案。
要拥有高度定制性
即使明伍是同一个行察槐业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。而百会CRM自定义功能十分强大灵活,经过近10年的打磨,已是一款非常成熟的产品,其强大的灵活定制功能,能够针对企业的实际需求,来进行高度定制,使得系统运用更贴合企业的业务,促进企业的飞速发展。
高性价比产品最合适
CRM系统选型,当然要综合各个方面来看,不能只看功能,也不能只看价格。而要综合厂商激没或的服务水平、技术支持程度、实施周期等来评价其性价比,这些都是企业CRM选型时应该考虑的问题。还要看CRM厂商能否实现对企业的个性化定制。只有综合各个方面之后,才能得出性价比最高的那款CRM。如百会CRM,能够为企业实现个性化定制,能够针对企业的差异来进行专业对接,为企业打造一款专属软件,以实现企业的快速发展。