安装天翼高清要配置哪些内容

‘壹’ 使用天翼高清（电信电视）产品需要具备哪些条件

天翼高清是以智能终端和智能应用为核心，以光宽带为接入方式，为家庭用户提供影音娱乐、民生应用和智能网关应用等服务的一款产品。目前天翼高清家族包括“天翼高清盒”、“天翼高清网关”和“天翼高清电视”。天翼高清盒子就是现在机顶盒中的一种，家中只需有一条宽带（推荐20M以上电信宽带）和支持高清（HDMI/AV）接口的电视机，即可使用。注意：为了确保产品品质，保障服务质量，天翼高清盒现阶段仅支持在中国电信FTTH宽带线路上使用。办理单宽或手机+宽带活动，均可享受赠送或+100元送天翼高清机顶盒，服务费用免费使用1年或2年政策。可通过自有营业厅、社区网格店及农村驻地网专场进行办理。客服38为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。

‘贰’ 使用天翼高清产品需要具备哪些条件

为确保正常的使用天翼高清产品各项功能，产品开通需要具备高清电视机、12M及以上的电信光纤宽带接入，最好为20M及以上，如需观看4k节目，接入带宽最好为50M及以上，非中国电信宽带用户无法使用天翼高清产品。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。

‘叁’ 电信ITV安装设置方法

1、天翼网关/光猫iTV接口介绍

（1）天翼网关2.0（四口）的第2口和第3口（中间两口）为iTV接口；

‘肆’ 买了天翼高清盒要怎么安装啊

具体安装步骤：
1、将机顶盒依次连接电源线、信号源输出线、网线。
2、当机顶盒外部线路连接完成后，将电视机的信号源模式切换到与线路连接对应的模式下，按下机顶盒背面的电源开关，并打开电视机。
3、机顶盒通电开机后，待电视机右上角画面显示为“悦me”的桌面时，全新机顶盒或者恢复出厂后的机顶盒按照的实际网络环境，选择有线接入或者无线接入，对机顶盒进行网络设置。
4、设置完网络之后，输入天翼高清卡号和密码激活，对机顶盒进行业务激活操作，激活成功后，用户就可以使用天翼高清产品各项功能了。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解答。

‘伍’ 使用“天翼高清”产品需要具备哪些条件

为确保您正常的使用天翼高清产品各项功能，产品开通需要具备：
1、高清电视机，
2、12M及以上的电信光纤宽带接入，为了确保使用流畅，建议最好配合20M及以上宽带使用。
3、非中国电信宽带用户无法使用天翼高清产品。
可登录中国电信网上营业厅（www.189.cn/yueme），了解天翼高清功能与优惠活动。

‘陆’ 如何安装“天翼高清”盒

天翼高清盒安装方法请参见天翼高清盒包装中的“产品说明书”，或添加天翼高清QQ客服（服务号为4008281189）、天翼高清微信公众号“智慧家庭服务号”首字母ZHJTFWH寻求在线帮助。具体安装步骤：第一步：将机顶盒依次连接电源线、信号源输出线（HDMI线或者AV线，建议优先选择HDMI线）、网线（如果使用wifi连接，则不需要连接网线）。第二步：当机顶盒外部线路连接完成后，将电视机的信号源模式切换到与线路连接对应的模式下（例如，HDMI线接入的是电视HDMI2口，那么电视机的信号源要调整到HDMI2模式下），按下机顶盒背面的电源开关，并打开电视机。（注：除中兴天翼高清1.0盒子、百视通/创维天翼高清2.0盒子外，其他各类天翼高清盒子均无电源开关，电源线连接上后直接开机）第三步：机顶盒通电开机后，待电视机右上角画面显示为“悦me”的桌面时，全新机顶盒或者恢复出厂后的机顶盒按照的实际网络环境，选择有线接入或者无线接入，对机顶盒进行网络设置。（机顶盒网络设置操作见下个问题“天翼高清盒如何连接网络？”）第四步：设置完网络之后，输入天翼高清卡号和密码激活，对机顶盒进行业务激活操作，激活成功后，用户就可以使用天翼高清产品各项功能了！更多详情可以通过欢go网在线客服及加800010000QQ客服为QQ好友或关注易信、微信“中国电信贵州客服”公众号在线服务咨询。如有变动，以最新资料为准。客服32为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

‘柒’ 天翼高清怎么设置

电信itv目前可以观看各地的卫视、央视、地方台直播节目，也可以点播、回放等，不同地区的频道设置有所不同，可以登陆网上营业厅查看。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。

‘捌’ 新装天翼高清业务需要注意什么

1、IPTV与ITV互斥不能同时办理。
2、办理IPTV仅针对指定套餐办理。
3、IPTV操作步骤及使用方法可拨打10000号咨询。
4、原已安装ITV用户需变更IPTV，请至宽带属地营业厅办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。