三星存储器官网

① 三星手机的媒体储存器被误删了怎么办

尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

② 三星手机存储器写保护

根据您描述的情况，为排除第三方软件的可能性，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

③ 三星内存卡怎么查真假

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您购买了三星SD卡需要验证真伪，可以通过如下方法验证：https://support-cn.samsung.com/proct_validation/proctverification/card_memory.html打开此链接，选择“储存卡”，输入您的信息后，点击“提交在线验证”即可。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

④ 三星内存条防伪查询怎么查

若您购买了三星SD卡需要验证真伪，可以通过如下方法验证：1.联系三星存储卡外包装上的代理商电话400-700-8887及真伪查询电话400-637-8315，通过电话验证即可。2.通过三星官网验证，以下是官网验证链接：https://support-cn.samsung.com/proct_validation/proctverification/card_memory.html打开此链接，选择“储存卡”，输入您的信息后，点击“提交在线验证”即可。

⑤ 三星存储器已几乎满

您好：
根据您的描述，手机需要优化内存使用或已经提示内存已满/内存不足，建议您：
1.长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.清除已读取的来电、短信等记录。
6.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击“移动到此处”。
2).若是安卓4.2或以上系统：应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击SD memory card-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。
注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
7.备份手机中重要数据，恢复出厂设置。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

⑥ www.samsung.com/cn

尊敬的三星用户您好：
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

⑦ 关于三星手机存储

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，该型号手机，应用程式是默认安装在话机的内置存储器中，无法移动至SD卡，安装路径是不支持更改的。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应按键）-移动至-extsdcard中2.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置（小齿轮图标）-存储器-内存卡3.自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

⑧ 三星手机USB存储器

根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。3、卸载一些不常用的第三方软件尝试4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

⑨ 三星的官方网站

若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。如果需要购买合约机，建议前往当地正规的运营商营业厅进行购买。当地三星手机授权经销商地址信息查询：1、可通过登陆三星官网2、点击专卖网络-选择省/市-类型栏中选择全产品专卖店/体验店-产品栏选择手机3、进行查询就近的三星授权经销商