月退貨率演算法
⑴ 退貨率怎麼算
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
顧客退貨率:
可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標
單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%
(1)月退貨率演算法擴展閱讀:
一、退貨情況:
(1)未發貨取消:訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款,以淘寶後台數據為准;
(2)實物寄回:訂單已經被發貨後,客戶申請退款或換貨而導致的退貨,實物一般會被寄回,以倉庫收到的包裹數據為准;
(3)實物未寄回:訂單被發貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄數據為准。
網路退貨率
⑵ 退貨率怎麼算
是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
售出後由於各種原因被退回
顧客退貨率:
可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標
單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%
(2)月退貨率演算法擴展閱讀:
通常發生退貨或換貨的原因主要有:
1、協議退貨
與倉庫訂有特別協議的季節性商品、試銷商品、代銷商品等,協議期滿後,剩餘商品倉庫給予退回。
2、有質量問題的退貨
對於不符合質量要求的商品,接收單位提出退貨,倉庫也將給予退換。
3、搬運途中損壞退貨
商品在搬運過程中造成產品包裝破損或污染,倉庫將給予退回。
4、商品過期退回
食品及有保質期的商品在送達接收單位時或銷售過程中超過商品的有效保質期,倉庫予以退回。
5、商品送錯退回
送達客戶的商品不是訂單所要求的商品,如商品條碼、品項、規格、重量、數量等與訂單不符,都必須退回。
⑶ 退貨率怎麼計算。
2000/20000*100%
公式:單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%
通常發生退貨或換貨的原因主要有:
1、協議退貨
與倉庫訂有特別協議的季節性商品、試銷商品、代銷商品等,協議期滿後,剩餘商品倉庫給予退回。
2、有質量問題的退貨
對於不符合質量要求的商品,接收單位提出退貨,倉庫也將給予退換。
3、搬運途中損壞退貨
商品在搬運過程中造成產品包裝破損或污染,倉庫將給予退回。
4、商品過期退回
食品及有保質期的商品在送達接收單位時或銷售過程中超過商品的有效保質期,倉庫予以退回。
5、商品送錯退回
送達客戶的商品不是訂單所要求的商品,如商品條碼、品項、規格、重量、數量等與訂單不符,都必須退回
(3)月退貨率演算法擴展閱讀
《流通領域商品質量監督管理辦法》
第十條 銷售者不得銷售下列商品:
(一)不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的商品;
(二)不符合在商品或者其包裝上標注採用的產品標準的商品,不符合以商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的商品,不具備應當具備的使用性能的商品;
(三)國家明令淘汰並禁止銷售的商品;
(四)偽造產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品;
(五)失效、變質的商品;
(六)篡改生產日期的商品。
第十一條 銷售者銷售商品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格商品冒充合格商品。
⑷ 退貨率怎麼算
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
計算公式:退貨率=總退貨數/總訂單數
所以如果33筆交易,退貨6筆,那麼退貨率大約是18.2%。
淘寶退貨的標准:
1、未發貨取消:訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款,以淘寶後台數據為准;
2、實物寄回:訂單已經被發貨後,客戶申請退款或換貨而導致的退貨,實物一般會被寄回,以倉庫收到的包裹數據為准;
3、實物未寄回:訂單被發貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄數據為准。
(4)月退貨率演算法擴展閱讀:
退款率每個月都要重新算一次,所以每個月的退貨率會不同。
淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會。
糾紛退款率的計算方式:
如果買家收到貨後,對貨物的外觀、質量等存在疑問,要求退貨退款的時候,店主不答應買家的要求,買家要求淘寶介入處理,且淘寶判定買家勝訴的情況下,糾紛退款率便會產生。
這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的。
如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴,而之前他有9個申請退款的買家,那麼他的糾紛退款率就是10%。(由於不同賣家的銷量不同,淘寶為體現公平,在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分,當扣分達到12分,便會對店鋪進行屏蔽)。
⑸ 退款率計算公式是什麼
退款率:是指賣家在近30天成功退款、售後筆數占近30天支付寶成交筆數的比率。
公式:
退貨情況:
(1)未發貨取消:訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款,以淘寶後台數據為准。
(2)實物寄回:訂單已經被發貨後,客戶申請退款或換貨而導致的退貨,實物一般會被寄回,以倉庫收到的包裹數據為准。
(3)實物未寄回:訂單被發貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄數據為准。
⑹ 退貨率到底該怎麼計算
嚴格說來退貨率應當是退貨數量/出貨數量,但如果每批次出貨數量都相同,退貨率的計算也就可以通過批次進行計算;
如果批次出貨量不同,那麼通過批次計算退貨量是不科學的,也是沒有什麼意義的。
⑺ 淘寶的退貨率怎麼算的
退款率=近30天成功退款筆數/近30天支付寶交易筆數*100%,退款率每個月都要重新算一次,所以每個月的退貨率會不同。
淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會。
糾紛退款率:是指買家收到貨後,對貨物的外觀、質量等存在疑問,要求退貨退款的時候,店主不答應買家的要求,買家要求淘寶介入處理,且淘寶判定買家勝訴的情況下,糾紛退款率便會產生,這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的,如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴,而之前他有9個申請退款的買家,那麼他的糾紛退款率就是10%。(由於不同賣家的銷量不同,淘寶為體現公平,在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分,當扣分達到12分,便會對店鋪進行屏蔽)。
⑻ 退貨率計算公式是什麼
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
顧客退貨率:可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標;單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%。
實物未寄回:訂單被發貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄數據為准。
退貨或換貨的原因:
1、協議退貨
與倉庫訂有特別協議的季節性商品、試銷商品、代銷商品等,協議期滿後,剩餘商品倉庫給予退回。
2、有質量問題的退貨
對於不符合質量要求的商品,接收單位提出退貨,倉庫也將給予退換。
3、搬運途中損壞退貨
商品在搬運過程中造成產品包裝破損或污染,倉庫將給予退回。
⑼ 淘寶退貨的退貨率是怎麼計算
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
計算公式:退貨量/銷售量x100%。
擴展:退貨率可側面表達單店服務\商品質量\商品價格的指標。