資料庫運維服務方案

❶ 網路運維及優化方案

兩個是完全不同的職業，一個是給資料庫維護的網路工程師，一個是給中國移動或者聯通測試信號的業務員 第二個沒有技術含量工資也不行經常在比較偏遠的地區出差。

❷ LINUX 運維工程師都做什麼 我網路，想做運維，不知道具體都做什麼

1. Linux運維工程師崗位職責

一般從企業入門到中級Linux運維工程師的工作大致有：

□挑選IDC機房及帶寬、購買物理伺服器。

□購買雲服務及CDN服務相關。

□搭建部署壓力測試和正式的業務系統運行環境(例如:網站運行環境)。

□負責日常項目或業務代碼上線、故障排除、代碼回滾等。

□對企業數據進行備份及故障恢復、處理網站運行中的各種故障（例如：硬體故障、軟體故障、服務故障、數據損壞及丟失等）。

□對網站的運行狀態及故障進行監控、提前解決網站運行的潛在安全問題。

□開發自動化程序或平台提高工作效率。

□根據訪問量增加，提前規劃和升級網站集群架構，根據公司需求增加業務應用。

□程序發布流程和規范，制定運維工作制度和規范。

□配合開發人員部署及調試產品研發需要的測試環境、代碼發布等工作需求。

□公司如果較小可能還會兼職網管、網路工程師、資料庫管理員、安全工程師、技術支持等職責。

涉及到的Linux平台上的運維工具有：Linux系統，Linux基礎命令,Nginx,Apache,Mysql,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,,OpenVPN,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,K8S，Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,Shell/Python/Go語言等，除此之外還可能涉及到交換機、路由器、存儲、安全、開發等知識。

總的來說：Linux初中級運維工程師更多的是使用工具軟體的階段，在一線城市互聯網公司的薪資一般在8000-20000/月。

職業發展方向：Linux運維工程師、系統架構師、資料庫工程師、運維開發工程師、系統網路安全工程師、運維經理、運維總監

2.Linux運維架構師崗位職責

運維架構師是運維工程師的高級階段，並沒有明確的崗位界限區分，運維架構師一般來說是除了對運維工程師應用的開源工具熟練掌握之外，更多的是用思想來運維了，即DevOps的落地，各種企業運行過程中的解決方案提出和執行，例如：根據公司的現狀可以設計各類運維解決方案的能力：

1、自動化代碼上線（SVN/GIT+Jenkins+MVN）解決方案；

2、雲計算部署架構及Docker微服務架構方案；

3、服務自動化擴容方案（KVM/OpenStack/Docker+Ansible+Zabbix）；

4、10萬並發的網站架構、秒殺系統的架構及解決發你個案；

5、多IDC機房互聯方案、全網數據備份解決方案、賬號統一認證方案；

6、資料庫、存儲及各重要服務節點的集群和高可用方案。

7、各網路服務的極端優化方案、服務解耦/拆分。

8、運維流程、制度、規范等的建設和推行。

9、溝通能力、培訓能力、項目管理、業務需求分析及落地執行力等。

這里僅舉幾個例子，實際工作中會有更多，運維架構師的工作，其實就是解決企業中的用戶訪問量不斷增大帶來的痛點，最終達到高效、優質的為客戶提供網站及業務服務。

總的來說：Linux運維架構師更多的是根據企業日益增長的訪問量需求，利用若干運維工具組合加上經驗思想，形成解決業務需求方案的階段，當然也不排除對運維工具進行二次開發以及可視化展示運維數據的階段（開發軟體平台），這個階段涉及的工具會非常多，幾乎市面好用的開源工具都在備選之列，在一線城市互聯網公司的薪資范圍15000-50000/月。

職業方向：高級資料庫工程師、運維開發工程師、運維經理、運維總監、技術總監

運維架構師：將多個工具組合，加上思想經驗，形成方案，用思想和經驗賺錢的階段。

技術的提升僅是量的積累，思想的提升才是質的飛躍！——老男孩

❸ 剛做運維資料庫方向的，新項目要做一份資料庫mysql的維護和備份方面的一個策劃和方案有經驗求分享下

恩，這個需要經驗積累，多學習吧。
都是賺錢的，空手套白狼不好。
有具體問題還可以討論一下。
祝好運，望採納。

❹ 信息化設備及系統維護服務技術方案 哪位好心人幫幫忙！為這個頭痛好幾天了！

一、信息化設備及系統維護服務技術方案
（一）方案：****信息化設備及系統維護服務
（二）服務范圍：
*、對****當前和合同期內新購的計算機、列印機、傳真機、復印機等信息化設備（約****台）及**個***設備進行現場維護、維修服務；
*、負責維護方所有應用系統的日常客戶端的安裝、維護，故障處理（約十幾個應用系統），部分系統業務數據的日常維護，輔助我院技術科軟體工程師進行部分軟體系統的開發工作；
*、對現有網路布線系統的維護和新布線工作的實施，網路系統流量分析和系統運行狀態監控，保障法院所有計算機及設備的網路暢通；實施病毒防範和網路安全保障措施，確保網路系統和信息系統安全；負責網路配線間管理。
（三）服務要求：
*、派駐**名技術人員常駐招標方辦公地點，派駐人員需提前*個工作日進駐，熟悉工作環境。進駐前招標方將委託考試中心對派駐人員進行相關技能考試，合格者方可進駐；
*、合同期內提供*輛維護用車，駕駛員由其中*名技術人員兼任。
（四）維護服務時間：自合同簽訂之日起，為期*年半（**個月）。
（五）服務地點：****級人民法院（彩田北路****號）
****級人民法院刑事審判區（紅嶺中路****號）
（六）維護方案要求：為保證服務質量，本項目設方案最低成本價，如方案價格低於成本價則廢棄處理。成本核算依據附後（附件一）。
三、需求及技術要求（用戶需求書）
（一）派駐人員資質要求：
*、文職人員*名，中專以上學歷。熟悉office軟體（Word、Excel、Power Point），每分鍾打字**字以上，有倉庫管理經驗，有較強的文字寫作能力；
*、電腦維護工程師*名，大專以上學歷，計算機專業畢業或持有計算機相關資質證書。從事電腦軟硬體維護工作*年以上，有較強的辦公設備維護能力；
*、網路及網路安全維護工程師 *名，本科學歷，具有網路工程師或同級別認證證書，*年以上網路系統運行維護經驗，精通網路布線，精通NORTEL、CISCO、華為網路設備的配置和維護，熟悉病毒防範，熟悉防火牆、加密機、入侵檢測等網路安全系統設備的配置和維護，工作勤勉、踏實、細心、負責；
*、軟體應用工程師*名，本科學歷，具有軟體設計師或同級別認證證書，熟悉主流開發工具， Delphi.net開發等，熟悉主流資料庫的開發使用，如sybase、MSSQL等。具有大型軟體項目開發經驗者優先；
*、電子設備（音響）維護技術員*名，大專以上學歷。從事電器、音響設備維護工作*年以上，熟悉會議室各種電子設備（如投影、音響、監控等）的操作和維護，持有電子設備維護相關證書；
*、復印機維修技術員*名，要求男性，中專以上學歷。從事復印機、列印機、傳真機維修工作*年以上，持有辦公設備維護相關證書。
技術人員均要求男性，**歲以下。投標方在投標時需提供該項目**名駐點人員的工作簡歷、學歷證書、資質證書等復印件，加蓋公章。進駐前招標方將委託考試中心對派駐人員進行相關技能考試，合格者方可進駐
（二）維護用車要求：
為了提高維護效率，及時處理駐點的設備送修和取回、配件采購、外出辦事、節假日（休息日）設備維修保障等事宜，有**個工作場所。**需提供維護用車*輛，車型不限（市區內限行車輛除外），合同期內使用權歸招標方，車輛停放在駐點。駕駛員負責保管該車輛。駕駛員由駐點技術人員兼任。
（三）服務內容：
*、普查登記招標方辦公自動化設備：
我**辦公設備已建立了詳細檔案，為了保證檔案的准確性，每年對所有設備盤點*次。投標方需在合同簽定之日起一個月後增派*名以上人員，對我院（院本部及刑事審判區）辦公自動化設備進行一次普查登記，對現檔案資料進行更新，提供一份詳細的系統檢查報告，包括系統的設備配置、設備清單、工作狀況、工作環境等信息。未建檔的設備及時登記錄入『資產配置管理系統軟體』。以上工作要求在**個工作日內完成。
普查登記任務完成後，需經招標方負責人簽字確認視為完成，並及時更新設備檔案，要求在**個日內完成錄入工作。
*、應急故障排除服務：
招標方發生大規模病毒災難、軟硬體升級、大批量設備安裝調試、需大規模手工維護設備以及招標方認為工作需要時，投標方要根據招標方發出的需求及時增加相應人數的工程師配合招標方技術人員進行以上工作，必須在招標方規定的期限內完成，不得影響正常工作使用；
當天所報故障原則上當天必須解決，需維修的設備有積壓現象時，投標方必須在*個小時內增派工程師協助處理；
提供節假日設備應急維修保障，提供值班人員聯系電話，電話不能解決的需在**分鍾內安排技術人員到達現場進行設備維修處理。
*、設備日常維修服務：
（*）對我院當前或合同期內新購的電腦設備、筆記本電腦、列印機、傳真機、復印機、掃描儀、觸摸屏等辦公自動化設備（約****台）及**個數字法庭相關設備進行現場維護及一級、二級維修服務(一級維修或稱板級維修，其維修對象是設備的某一部件，其維修方法主要是通過簡單的操作（如替換、調試等）來定位故障部件，並予以排除；二級維修，是對元、器件的維修，通過專用測試儀器來定位部件有故障的元件、器件，從而達到排除故障的目的；
（*）對計算機操作系統、應用軟體、業務應用系統、可選軟體的安裝；
（*）對用戶在使用軟硬體過程中遇到的問題給予現場簡單輔導；
（*）在電腦維修維護過程中，確保用戶軟體及文件不丟失。系統無法修復需重裝時，必須咨詢用戶需保留的文件內容，確保對相關文檔進行拷貝，防止丟失，並按用戶要求安裝辦公所需相關軟體；
（*）所有應用系統的日常客戶端的安裝、維護，故障處理（約十幾個應用系統），部分系統業務數據的日常維護，輔助我院技術科軟體工程師進行部分軟體系統的開發工作。
（*）負責網路配線間管理（包括保障配線間設備供電，保障配線間環境溫度、濕度和清潔度，配線間網線整理，網路設備運行維護和故障處理，網線、網路設備及埠、設備運行狀態檔案的建立和及時更新）；對現有網路布線系統的維護和新布線工作的實施，網路系統流量分析和系統運行狀態監控，及時發現網路異常並及時排除故障，保障法院所有計算機及設備的網路暢通；實施病毒防範和和網路安全保障措施，確保網路系統和信息系統安全；配合實施網路系統及網路安全系統更新、改造項目；按照招標單位要求，定期撰寫網路系統運行維護報告和特殊故障處理情況報告；
（*）招標方用戶發出電腦及網路的軟硬體故障申報時，駐點工程師收到電腦派遣單需在**分鍾內響應，一般故障**分鍾內解決，大故障*個工作日內解決。未能及時解決的需向用戶說明情況，並徵求用戶是否需要提供備用機；
（*）因軟體故障、誤操作或硬體故障造成數據無法正常讀出時，如用戶需要，需對其進行數據恢復或送專業公司恢復，費用在配件費中支付。因維修人員造成的數據丟失，恢復數據所產生的費用由投標方支付。
（*）每次維修任務完成後，需經招標方負責人簽字確認視為完成，並及時更新維修檔案；
（**）維修員在每次維護工作中需記錄各項資料，文職人員及時錄入『資產配置管理系統軟體』，確保檔案資料與實際一致，以便於科學管理。
*、設備的送修及配件采購服務：
（*）派駐人員對故障設備無法修復需送廠商或投標方公司進行維修時，當即填寫『送修申請單』報招標方負責人批准，投標方必須在當日送修，修復後當日取回；
（*）招標方提出的該項目配件采購需求，采購價格及型號經負責人批准後，投標方需在*個工作日內將配件送到。如遇特殊情況無法完成，應及時向招標方說明；
（*）刑事審判區（紅嶺中路）派駐人員*-*名，需本院（彩田北路）駐點人員提供技術支持或需提供設備、配件時，本院駐點人員需在**分鍾內到達或將設備、配件送到；
（*）以上工作由投標方駐點駕駛員（技術人員兼任）駕駛駐點維護車協助完成。未及時處理而造成的損失由投標方承擔。
*、設備定期保養服務：
（*）硬體設備定期保養維護，合同期內*次，時間由雙方協商確定：
硬體清潔及性能檢測，確保硬體工作健康；
外部存儲設備讀寫檢測；
硬碟存儲空間的優化整理；
設備使用安全、規范化整理；
復印機每月清潔保養*次（保修期內的由供應商負責）。
（*）軟體的定期維護，每年不少於*次：
系統軟體：系統垃圾整理及優化,應用軟體的安裝、設置；
網路軟體：及時對廠商發布的補丁進行更**升級；
驅動程序：驅動程序的檢測及更新。
進行設備維護保養時，投標方需增派*名以上人員協助完成，時間為**個工作日內。需提交設備定期保養維護情況報告，經招標方負責人簽字確認視為完成。
（四）人員考核：
*、派駐人員必須嚴格遵守招標**在實施的《外包維護公司管理細則》（附件二）；
*、派駐人員服從招標方負責人的統一安排；嚴格遵守招標方的工作時間。工作期間不得從事其它活動。招標方統一加班時（年底每周加班*天，持續*個月，），派駐人員也必須一同加班。
*、所派駐人員應嚴格遵守招標方的規章制度和保密制度；
*、駐點人員參照招標方聘用制人員的休假制度。需填寫『休假單』並獲得負責人批准後方可休假，休假期間投標方需補充相關能力的人員；
*、投標方所派駐的人員必須嚴格按照投標書的名單進行安排，試用期為*個星期至*個月，招標方有權進行合理選擇。合同期內將不定期對派駐人員進行技術、能力、品德、服務態度、精神面貌、出勤率、用戶投訴率進行綜合考核，對考核不合格者有權做出相應處理，並追究投標方有關責任。
（五）設備維修配件的購買、更換及設備的廠商維修：
*、設備故障經維修員檢測後判斷配件已壞的，需經另一名維修員復查確認已壞。報招標方負責人核實並簽字同意後進行更換。壞配件需入庫登記，每周五統一進行二級維修或送專業維修機構維修。
*、投標方負責配件的采購，從合同金額**%配件費中支付。需將采購的品牌、數量、價格、采購地點報招標方負責人審批同意後方可采購。貨比三家，配件的采購價格應低於市場零售價格，不可加收利潤和稅金，否則招標方有權拒絕付款並自行采購，費用由投標方支付；所采購配件必須是全新的、合格的產品，並經招標方認可的品牌；
*、投標方工程師無法維修的設備或維修後設備使用仍不穩定的，駐點駕駛員需負責當日送廠商維修。維修檢測及配件費在合同金額**%配件費中支付。費用需招標方負責人審批同意後方可維修。送修設備需跟蹤並於修復當日取回。
*、該項目采購及廠商維修的價格為不含稅金價格，如投標方財務報銷需發票，稅金部分由投標方承擔。已修好的設備免費保修期需承諾*個月以上。
（六）投標方工作職責：
*、投標方該項目主管領導或技術總監需每月*次以上到我院召開維護工作例會，共同解決設備維護工作遇到的疑難問題；
*、提供駐點人員維護工作所需的維修工具，辦公文具等；
*、每月*號前向招標方提交上月『合同金額分配*-*項』費用開支財務報表、維修服務總結、人員考核表，加蓋公章；
*、合同簽定**天內制定並在招標方維修室懸掛設備維修維護制度、人員獎罰扣分制度、考勤制度、各人員崗位工作職責等；
*、按相關規定支付派駐人員的社保金、加班費及有關補助；
*、因派駐人員人為因素造成的損失由投標方承擔；
*、負責與IBM、聯想、HP、東芝、富士、三星等設備售後維修站的溝通工作，使得招標方設備得到更好的保內外維修服務；
*、每月安排派駐人員*次以上（非工作日）集中技術培訓，以不斷提高其維**平；
*、定期對維護用車進行維護保養，及時繳清相關費用。
（七）合同金額的分配：
此次投標中，投標總價應包含投標方的各類開支、投標總價的稅金等費用。
*、設備維護費：投標時詳細列明**名派駐人員的所有費用、通訊補助、技術培訓費用、應急故障排除服務增派人員所產生的費用、設備定期清潔保養、普查登記、設備維修工具、辦公文具、投標總價的稅金、項目管理費等費用。其中駐點人員的工資不得低於***勞動局《****年分工種及技術等級工資指導價位》計算機操作員中位數工資標准，初級人員*名、中級人員*名、高級人員*人。投標方按以上工資標准支付駐點人員的單位應繳社保費。
*、設備配件費：經招標方簽字同意采購的更換或升級的配件費和設備送廠商維修的費用，配件費不得加收利潤、稅金等費用。投標方所扣除的違約金將轉為設備配件費。該項費用每月不少於****元。
*、加班費和維護用車費用：駐點人員平均每人每月加班*天，投標方需按勞動法相關規定支付駐點人員加班費。駐點維護用車產生的一切費用均由投標方承擔。車輛的使用范圍在***，每月行駛里程不少於****公里。
投標時請按以上比例列明費用清單，費用項目分為：設備維護費（列明駐點人員工資、社保金、投標稅金、項目管理費等）、設備配件費、加班費、維護用車費用（列明詳細費用）。
合同金額分配*-*項費用專款專用，雙方不得將其費用做其它用途。合同期滿如未使用完合同金額*-*項中的費用，招標方將統一采購所需的備品備件。
（八）合同的簽定及違約處罰：
*、投標方中標後，我方將組織技術力量對中標方進行實地考察，合格後與招標方簽定合同。『招標書』和『投標書』作為合同文本不可分割的一部分，一並提交。
*、投標方必須嚴格遵守招標**在實施的《外包維護公司管理細則》。對投標方的履約情況進行考核，對招標方提出的正常需求不及時響應、不嚴格履行合同內容、支付駐點人員的工資低於投標承諾、不按規定支付加班費、不提供維護用車等違約行為進行處罰，考核結果與支付的服務費掛鉤。
*、扣除的罰金將作為配件費使用。
（九）付款方式：
*、合同期按*.*年簽訂，合同簽訂之日起每滿*個季度（前*個季度）由我方財務在審核維護報表後按規定向中標方支付合同總金額的**%，如有違約行為的扣除相關費用後按實支付；
*、合同期滿後，在雙方辦理設備清點、人員退出等相關手續，結清投標書中費用分配表*-*項的費用，*個月內由我方財務向中標方支付合同餘款；
*、合同期內如配件費超出標書規定金額的部分由招標方承擔。合同期滿如*-*項費用未使用完，將其作為備品備件采購。
（十）投標注意事項：
*、招標方將人員資質、維護用車、維護經驗、金額分配作為中標評分的其中四項重要指標；
*、招標方將對中標方的辦公場所進行實地考察，對投標時提供的資料、證件等信息進行核實，如發現造假行為，將其做廢標處理，追回項目經費，並追究相關責任；
*、招標文件中投標方未作聲明的內容，均被視為投標方已完全接受，一旦中標即作為雙方簽訂合同的依據，不得以任何理由提出異議；
*、在年度合同有效期內，招標方需要維護的辦公自動化設備數量增加或減少合同規定總數的**%，乙方予以免費維護，合同總價不變。超出**%以上的，由雙方協商解決。
（十一）投標文件中須包含以下內容：
服務方案，包括應急故障排除服務方案、設備定期保養方案，設備日常維護方案，對『外包維護管理細則』的理解，其他優惠條件等；人員資質證書及介紹，項目管理機構設置、人員設置，主要人員的資歷、經驗等；維護用車安排；以往維護業績合同；企業情況、企業資質證書等。
四、附件
附件一、成本核算表：
*、派駐人員工資合計：**.*萬（*****元/月***個月），社保*.*萬
參照***勞動局『****年分工種及技術等級工資指導價位』中位數工資標准
初級 ****元/月/人（*人），合計：****元
中級 ****元/月/人（*人），合計：*****元
高級 ****元/月/人（*人），合計：****元
公司應支付的社保費*****元***%***月，合計：*.*萬
*、配件費：月均不少於****元***=**.*萬
*、加班費約*萬（按平均每月*天加班計算。工作時間以外按*.*倍計算，休息日按*倍計算，節假日按*倍計算）
*、維護用車費用：每月行駛里程不少於****公里
*-*項最低成本合計：**.*萬（低於此價作廢標處理，未含車輛使用費）
依據文件：
*、《***勞**市場工資指導價位》（****），表**
網址：http://www.shenzhen.molss.gov.cn 辦事指南/工資福利
*、《**經濟特區企業員工社會養老保險條例》第二章，
網址：http://www.shenzhen.molss.gov.cn 政策法規
*、《***員工工資支付條例》第十八條，
網址：http://www.shenzhen.molss.gov.cn 政策法規
附件二、****級人民法院外包服務公司工作考核細則
第一章 總 則
第一條 為了明確責任，規范外包服務工作管理，提高派駐人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，更好地為我方服務。根據外包服務行業的有關管理規定，結合我院實際情況，，制定本考核細則。
第二章 考核辦法
第二條 對外包服務公司的工作人員實行百分制考核，對違反相關規定的行為進行扣分，符合加分條件的給予加分，評分結果作為服務質量的依據。
考核等級分為『非常滿意』、『滿意』、『一般』、『不滿意』，對應的分數為『**-***分』『**-**分』、『**-**分』、『**分以下』。如該月評為『非常滿意』或『滿意』，不作罰款；如該月評為『一般』，按每分扣***.**元；如該月評為『不滿意』，我方將終止合同，不支付該月的服務費，另行招標。
第三條 按月進行考核，次月的*-*號為上月的考核總評時間，對上月的考核情況進行統計，支付的服務費與考核情況掛鉤。
第三章 扣分細則
第四條 合同簽定後乙方所派駐人數及資質不符合招標要求的，每人扣*分，並按要求更換人員；
第五條 派駐人員遲到（*小時內）的，每人/次扣*.*分；早退（*小時內）的，每人/次扣*.*分；無故曠工未補充人員的，每人/次扣*.*分；
第六條 派駐人員不服從甲方負責人工作安排的，每人/次扣*.*分；
第七條 派駐人員維修響應時間超過**分鍾的（特殊情況除外），每人/次扣*.*分；小故障在**分鍾內解決，大故障當天解決（無配件或送修除外），未按規定時間解決的扣*.*分；當天的維修設備出現積壓時，乙方未按規定在*小時增派人員的，扣*分；
第八條 派駐人員上門維修時需使用規范言行，並將上門時間報總台，維修任務完成後及時報告總台，由總台填寫時間，違反規定的每次扣*.*分；
第九條 維修任務完成後，用戶評價為不滿意或抽查結果為不滿意的，每人/次扣*.*分；
第十條 已完成的維修單，當天未在『維修系統』輸入信息報甲方負責人審核的，每人/單扣*.*分，確實不能完成的需向負責人報告；
第十一條 需采購的配件經甲方審批同意後需在*個工作日送到，每超過*天扣*.*分；刑事審判區提出更換配件或技術支持時，未在*個小時內派車送到或提供技術支持的扣*.*分；
第十二條 需送修的設備當天未派車取走，扣*.*分，超過第*天扣*分；送修設備需在*個工作日內修復，有特殊情況的需書面說明情況並徵得用戶及管理員同意，否則超過*天扣*.*分，；修復後當天未派車送回，扣*分；
第十三條 未按規定提供節假日維修保障工作，在用戶發出維修需求時未安排人員處理的，扣*分；
第十四條 項目經理或技術總監未按規定每月到駐點檢查一次工作情況的，扣*分；
第十五條 已變更的設備檔案，派駐文員未及時錄入資產軟體或錄入錯誤的，每次視情節扣*.*-*分；
第十六條 派駐文員負責接聽報修電話，工作時間無人接聽的，每次扣*.*分（及時回撥用戶不扣分）；未及時錄入維修系統的每單扣*.*分；
第十七條 派駐文員未在每月*日前上報上月『配件盤點表』和『考勤統計表』的，每超*天扣*.*分；配件盤點有誤的，按原價賠償並扣*分；
第十八條 接到用戶投訴，經核實屬派駐人員責任的，視情節每人/次扣*.*-*分；造成用戶損失的，扣*-*分；
第十九條 未按規定在合同初期增派人員對甲方的設備進行普查登記的，扣**分；登記的設備數量低於**%的，每少一個百分點扣*.*分；
第二十條 未按規定每個月進行一次復印機清潔保養的，每次扣*分，維護保養的設備數量低於**%的，每少一個百分點扣*.*分；
第二十一條 未按規定每半年進行一次硬體維護保養工作的，每次扣**分；維護保養的設備數量低於**%的，每少一個百分點扣*.*分；
第二十二條 未按規定每季度進行軟體升級、維護及補丁更新的，每次扣*分；
第二十三條 甲方發生大規模病毒、軟硬體大批量安裝、辦公室調整等需要乙方增派人員時，未及時提供的，扣**分；
第二十四條 配件的采購和設備送修，弄虛作假，哄抬價格的，每次扣*分，並按實際價格報銷支付；
第二十五條 乙方或派駐人員未嚴格執行相關流程的，每次扣*分；造成我方損失的，追究其責任；
第二十六條 乙方每月*號前未提交上月的『維護報告』及『分項報價開支』的，每超*天扣*.*分；未按規定嚴格執行合同費用的，每次扣*分；
第四章 加分細則
第二十七條 派駐人員月出勤率為***%的（加班除外），加*分；
第二十八條 當天維修任務*人在*單以上，用戶評價均為非常滿意或抽查結果為非常滿意的，每人加*.*分；
第二十九條 派駐人員受到用戶表揚經證實的，每人/次加*分；
第三十條 派駐人員工作表現、工作能力得到考核小組認可的，每人/次加*分；
第三十一條 乙方或派駐人員所提建議得到採納的，每次加*-*分；
第三十二條 對於我方遇到的技術難題，外包公司給予大力支持且攻破的，每次加*-*分；
第三十三條 爆發大規模病毒前，能提前作出預防措施，未給我方工作造成影響的，每次加*分；
第三十四條 連續*個月未接到投訴的，加*分；
第三十五條 如某月考核超過***分，則乙方有權將超過分數選擇加到其它月份的考核成績中。
第五章 附 則
第三十六條 本考核細則由****級人民法院技術科負責解釋；
第三十七條 本考核細則****年*月*日起施行。
附件三、辦公自動化設備數量清單
（一）硬體類：
序號 類別 設備名稱/型號 數量 購買日期 備注
* 台
式
電
腦
（含
顯
示
器） IBM ***主機 **台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 *台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年*月 已出保
* IBM *.*G主機 ***台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年**月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年**月 已出保
* IBM ****主機 ***台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年**月 已出保
** IBM ****主機 ***台 **年**月 保*年
** 聯想M**** ***台 **年*月 保*年
** 其它型號 ***台 **年**月 保*年
一 合計 **項 ***台
* 手
提
電
腦 TOSHIBA **** ** 台 已出保
* SONY R***TZCP **台 已出保
* IBM T** *台 已出保
* SONY TR* **台 **年**月 已出保
* 東芝M* ***台 **年*月 保*年
* IBM R** ***台 **年**月 保*年
* IBM R** **台 **年**月 保*年
* 其它型號 **台
二 合計 *項 ***台
* 打
印
機 HP*L激光 ***台 **年*月 已出保
* HP **** 激光 ** 台 **年**月 已出保
* HP **** 激光 **台 **年*月 已出保
* HP **** 多功能 **台 **年*月 已出保
* HP****激光 ***台 **年*月 已出保
* 彩色噴墨列印機 *台 已出保
* 愛普生**** **台 **年**月 保*年
* 其它列印機 **台
三 合計 *項 ***台
* 傳
真
機 佳能*** **台 已出保
* 三星*** **台 **年*月 已出保
* 松下**** **台 已出保
* 松下**CN **台 **年**月 保*年
其它型號 *台
四 合計 *項 **台

* 復
印
機 夏普AR**** **台 **年**月 保*年
* 夏普*** *台 **年**月 保*年
* 京瓷 **台 **年*月 保*年
* 施樂 **台 **年**月 保*年
* 其它型號 *台
五 合計 *項 **台
* 掃
描
儀 柯達****高速 *台 已出保
* 柯達*** *台 已出保
* 松下****高速 *台 **年*月 已出保
* HP****C *台
* 其它型號 *台 **年*月 保*年
六 合計 *項 **台
* 碎紙機 松下、奧士達、山木 **台
* 打孔機 萬邦BZD-****A *台
* 大屏 LED大屏幕（每個*平方） *台 已出保
* 觸摸屏 **寸液晶觸摸屏 *台 **年*月 保*年
* 速錄機 亞偉速錄機 **台 已出保
* UPS 小型UPS **台 已出保
* 錄音筆 三星H*** **個 **年*月 保*年
* 電話 電話機 ***台
* 相機 SONY DV機、數碼相機 **台 **年*月 保*年
** 通訊 對講機、中繼台、天線等 **個 **年**月 保*年
七 合計 **項 ****台
* 年內新購設備 約**台
* **個數字法庭設備 約***台
* 辦公自動化項目其它設備 約**台
* *個會議系統設備、指揮車電子設備 約**台
八 合計 *項 ***台

電腦、列印機等設備合計 ****台（第一至六項）
數字法庭、會議室、指揮車電子設備 ***台（第八項）
電話機等其它設備合計 ****台（第七項）
（二）軟體類
*、操作系統：Win ****+SP*+IE*.*、WinXP+SP*+ImageOCX組件等
*、辦公應用軟體：OFFICE****或****、趨勢殺毒軟體客戶端、禁止撥號軟體、中文輸入法等辦公軟體；WinRAR*.*、ACDSee*.*、**詞霸****、媒體播放軟體等應用軟體
*、業務應用軟體：訴訟信息管理系統客戶端、考勤軟體、IE辦公自動化系統客戶端、IE內網論壇、IE法警支隊系統等
*、選裝軟體：司法統計軟體、監控軟體、亞偉速錄、刻錄軟體
*、其它軟體
（三）物理線路類：
*、網路信息點：****個
*、電話語音點：****個

❺ IT運維管理進化論:如何應對大數據時代運維挑戰

在企業內部也是一樣，當大量的生產和經營數據集中在數據中心，一旦人們與數據中心因為IT故障而失去聯系，停滯的也許不是個人應用受阻這樣簡單的後果。為了應對大數據下的新業務需求，傳統的IT運維管理就需要針對數據中心基礎架構做出改變，這種進化包括針對虛擬化和服務交付能力的調整，以及IT與業務融合所必備的方法和工具。 數據中心迎來了「按需配置」的變革 過去，每次當我們的數據中心的業務容量不足的時候，就會想到增加更多的硬體、設備來滿足客戶需求。但在海量數據洶涌來襲的時候，這種增加都是被動的、延遲的。據統計，互聯網上的數據每兩年翻一番，而目前世界上90%以上的數據都是最近幾年才產生的，這為大數據概念的橫空出世做好了准備。數據的增長超出了我們的預期，那麼是否可以找到一個辦法，讓我們可以對業務部門提供一種「按需分配」的低成本方案呢？虛擬化技術以其降低成本、靈活性，以及動態的擴容特性，給出了最佳的答案。 許多企業希望採用雲計算和虛擬化技術實現「按需配置」的基礎環境、服務等級，實現更低的成本和更高的盈利。然而，要從大數據這個藏量巨大的金礦中淘到金子，並沒那麼容易，傳統架構下的IT運維管理與成熟的虛擬化技術並沒有齊頭並進。 首先，虛擬機一旦出現故障，如果不能及時恢復，這個損失可能遠遠超過節省電源和空間的費用。其次，虛擬機的靈活性對IT運維中的「配置管理」可謂是一杯毒酒，泛濫的遷移和擴容會讓IT基礎設備重新回到混亂的過去。在傳統數據中心，管理員可以確定地表述：我的資料庫在伺服器A上運行，這台伺服器與交換機B進行連接並使用存儲陣列C，它們的性能指標都非常良好。但動態數據中心採用虛擬化技術後，解耦了這種關系，更具伸縮性，或是隨意的(人們對「靈活性」的誤讀)利用這些基礎設施資源。業務系統可以位於伺服器集群中的任何計算節點上，可以利用任何存儲設備上的存儲空間，可以使用虛擬網路，也可以進行轉移以滿足性能或運營需求。但這些優勢，卻在IT運維管理中造成「看不見」、「說不清」的嚴重問題。 虛擬化運維管理的「兩大難題」如何突破？ 如果你都不知道自己的IT環境里有什麼，就別指望控制、維護和提高它們。因此，配置管理和性能監控在任何時候都沒有變，它們只是進化到了更高的階段。 作為國內領先的IT運維管理專家，北塔軟體認為：IT運維管理不是一蹴而就的，更不是一成不變的，大數據情形下的網路管理將要應對更多的技術和管理層面的挑戰。之前，針對基礎設施的監控一般側重對物理設備、物理網路、物理存儲的管理，而虛擬化後的變更操作變得越來越簡單，但這會使得一些虛擬機脫離管理的范圍，尤其是在配置管理和性能監控兩個方面。管理人員需要對新增的虛擬網路、數據存儲、虛擬機、ESX/ESXi主機數量、集群對象提供一種與之配套的IT運維管理工具。 從改進配置管理開始著手是很重要的一步，因為這可以清晰地呈現出不斷變化的虛擬機、物理伺服器、存儲和網路資源之間的關系。另外，隨著每台物理機上託管的虛擬機數量增多並提高了整體利用率，性能測算與監控的重要性也在攀升。為了預防虛擬機密度過大，或者利用率不足的問題(虛擬化之後，這個問題並沒有完全消除)，運維管理人員必須擁隨時調整物理主機的承載力。 為了消除用戶大數據時代的運維顧慮，在全面提供了對主機、網路、機房等領域的管理解決方案之後，北塔軟體在北塔BTIM(BetasoftIntegratedManagement，IT綜合管理軟體)中增加了針對VMware虛擬化管理和FC-SAN存儲管理解決方案。作為IT運維領域中首款從物理網路拓撲視角呈現ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲、網路所構成拓撲的第三方監控軟體，北塔BTIM以顏色變化方式展現管理對象健康特性，幫助運維管理人員實時了解整個虛擬環境當前的運行狀況，達到透明化、事前管理目的。 為「大數據淘金」做好准備 在以虛擬化為軸心的雲計算數據中心，由於聚焦了多種應用的復雜系統，其安全性、自動化、資源統籌等都已經成為了管理者的棘手問題。雲數據中心建成後，是否有足夠的IT運維管理能力，將是決定「大數據淘金」成敗與否的關鍵。 在雲數據中心，如果沒有足夠的前瞻性是很危險的。虛擬化模糊了物理和虛擬、網路和伺服器以及數據和存儲網路之間的區別。而北塔BTIM虛擬化管理解決方案又與vCenter有著良好的優勢互補關系，深入性、關聯性、即時性方面都有了進一步的發展和完善。我們可以清晰地描述物理主機、虛擬機、數據存儲、網路對象以及業務系統的邏輯關系，為數據大集中後的「按需分配」做好了准備。

❻ 超市資料庫維護工作有哪些

一、備份系統數據
SYBASE 系統的備份與恢復機制保證了在系統失敗時重新獲取數據的可能性。SQL Server 提供了兩種不同類型的恢
復機制：一類是系統自動完成的恢復，這種措施在每次系統啟動時都自動進行，保證了在系統癱瘓前完成的事務都
寫到資料庫設備上，而未完成的事務都被回退；另一類是人工完成的恢復，這是通過 DUMP 和 LOAD 命令來執行人
工備份和恢復工作。因此定期備份事務日誌和資料庫是一項十分重要的日常維護工作。

1、備份資料庫

每一個資料庫都應在創建之後卸出，從而提供一個裝入基點。在此之後按排定的時間周期表卸出。比如每周五卸出
資料庫。對一般資料庫系統卸出資料庫周期建議為每周一次。
除了按計劃周期卸出資料庫之外，還需在每次運行沒有日誌的操作後卸出資料庫。例如：
·每次強制地運行了 DUMP TRAN WITH NO_LOG （因為資料庫的磁碟空溢出）；
·每次用 sp_dboption 允許 select into/bulk 做快速拷貝，或用 SELECT INTO 命令創建一個永久性的表，
或使用了 WRITETEXT 命令。
卸出資料庫的命令為：

DUMP DATABASE database_name
TO mp_device

database_name 是要卸出的資料庫名稱，mp_device 是卸出設備的名稱。用系統過程 sp_helpdevice 可以獲得
設備的信息。
下面一條命令用來卸出資料庫 my_db ：

DUMP DATABASE my_db
TO db_bk_dev

2、備份事務日誌

如果事務日誌與資料庫放在同一個設備上，則事務日誌不應與資料庫分開備份。master 資料庫和小於 4M 的用戶
資料庫就是這種情況。一般資料庫系統的資料庫和日誌分別放在不同的設備上，因此，可以用 DUMP TRAN 命令單
獨備份日誌。
備份事務日誌的周期直接影響數據的恢復程度，因此建議每天備份。
備份事務日誌的命令格式為：

DUMP TRANsaction database_name
[TO mp_device]
[WITH TRUNCATE_ONLY|WITH NO_LOG|WITH NO_TRUNCATE]

其中 database_name 是要備份事務的資料庫名稱，mp_device 是備份設備名稱，僅當包含了 WITH
TRUNCATE_ONLY 或 WITH NO_LOG 子句時，才可以備份到設備。
注意：如果總是用 DUMP DATEBASE （備份資料庫及其日誌），而不用 DUMP TRAN ，事務日誌將不會刷新，而變得
非常龐大。
對於 master 資料庫和小型資料庫每次運行 DUMP DATEBASE 之後應當運行 DUMP TRANsaction 命令刷新日誌 。
下面一條命令備份資料庫 db160 的事務日誌到備份設備上：

DUMP TRANsaction db160
TO db_log_bk_dev
WITH TRUNCATE_ONLY

3、備份資料庫及其日誌間的相互作用

在至少卸出一次資料庫前，卸出事務日誌是毫無意義的。下圖顯示了備份資料庫及其日誌間的關系

如果在星期二下午5：01出現非硬體故障，需要做的所有工作是裝入磁帶5（參見下一節：數據恢復），由於磁帶5
是下午5：00剛備份的，因此只有備份和裝入之間的一分鍾內的數據損失。
但是，如果在星期二下午4：49失效會怎麼樣呢？在這種情況下，要裝入磁帶1（在星期五下午5：00的卸出）。然
後，依次裝入磁帶2，3以及4。這樣，系統將恢復到星期二上午10：00點的狀態，星期二的大部分工作丟失了。此
例顯示了經常卸出事務的重要性。

二、萬一系統失敗時恢復資料庫系統

如果用戶資料庫存儲的設備失效，從而資料庫被破壞或不可存取，通過裝入最新的資料庫備份以及後來的事務日誌
備份可以恢復資料庫。假設當前的事務日誌存在於一個並沒有毀壞的設備上，帶著 WITH NO_TRUNCATE 選項的
DUMP TRANsaction 命令卸出它。
要恢復資料庫按如下步驟去做：
1、如果日誌存在於一個分離的設備上，用帶著 NO_TRUNCATE 選項的 DUMP TRANsaction 命令卸出被毀壞的或者不
可存取的用戶資料庫事務日誌。
2、用下面的查詢檢查設備分配已毀壞資料庫的設備使用情況。必須為同一目的賦同樣的空間塊。
下面的查詢顯示了分配給資料庫 mydb 設備使用和尺寸情況：

SELECT segmap，size FROMsysusages
WHERE dbid =
（ SELECT dbid FROM sysdatabases WHERE name = 「mydb」）

3、檢查查詢的輸出。在 segmap 列的 『3』代表數據分配，『4』代表日誌分配。size 列代表 2K 數據塊的數
目。注意此信息的次序、使用和尺寸部分。例如，輸出為：

segmapSize
--------------------
310240//實際尺寸為：20M
35120//實際尺寸為：10M
45120//實際尺寸為：10M
31024//實際尺寸為：2M
42048//實際尺寸為：4M

4、用 DROP DATABASE 命令刪除毀壞設備上的資料庫。如果系統報錯，用DBCC DBREPAIR 命令的 DROPDB 選項。
5、刪除資料庫後，用 sp_dropdevice 刪除毀壞了的設備。
6、用 DISK INIT 初始化新的資料庫設備。
7、重建資料庫。用 CREATE DATABASE 命令從老的 sysusages 表拷貝所有的行，並包含第一邏輯設備。
對上例，命令為：

CREATE DATABASE mydb
ON datadev1=20，datadev2=10
LOG ON logdev1=10

8、用 ALTER DATABASE 命令重建其餘入口。在此例中，在datadev1上分配更多的空間，命令為：

ALTER DATABASE mydb ON datadev1=2

9、用 LOAD DATABASE 重新裝入資料庫，然後用 LOAD TRAN 裝入前面卸出的日誌。
LOAD DATABASE 命令語法是：

LOAD DATABASE database_name
FROM mp_device

LOAD TRANsaction 命令的語法是：

LOAD TRANsaction database_name
FROM mp_device

卸出資料庫和事務日誌的預設許可權歸資料庫所有者，且可以傳遞給其他用戶；裝載資料庫和事務的許可權也歸資料庫
所有者，但不能傳遞。

二、產生用戶信息表，並為信息表授權；
系統維護人員的另一個日常事務是為用戶創建新的信息表，並為之授權。創建表以及為表授權的方法已經在講過，
在此只將有關命令語法寫出來。
·創建表的命令為：

CREATE TABLE table_name
（ column_1 datatype [NULL | NOT NULL | IDENTITY]，
column_2 ……
）
go

ALTER TABLE table_name
ADD PRIMARY KEY （column_list）
go

·刪除表的命令格式為：

DROP TABLE table_name
go

·為表授權的命令格式為：

GRANT {ALL|permission_list}
ON table_name TO user_name
go

·收回許可權的命令格式為

REVOKE {ALL|permission_list}
ON table_name FROM user_name
go

三、監視系統運行狀況，及時處理系統錯誤；
系統管理員的另一項日常工作是監視系統運行情況。主要有以下幾個方面：
1、監視當前用戶以及進程的信息
使用系統過程：sp_who
說明：該命令顯示當前系統所有注冊用戶及進程信息，如下表是某系統的信息。

---------------------------------------------------------------

2SleepingNULL0MasterNETWORK HANDLE
3SleepingNULL0MasterDEADLOCK TUNE
4SleepingNULL0MasterMIRROR HANDLER

SLEEP
從左向右依次顯示：進程號、當前狀態、注冊用戶名、主機名、佔用塊數、資料庫名以及當前命令。
如果監視時發現進程總數接近最大連接數（用系統過程：sp_configure 「user conn」 查看）時，應下掉不活動
或無關進程，以保證系統正常運做；另外亦可監視非法用戶或用戶使用不屬於自己使用范圍的資料庫等情況。
2、監視目標佔用空間情況
使用系統過程：sp_spaceused
說明：該過程顯示行數、數據頁數以及當前資料庫中由某個目標或所有目標所佔用的空間。如下表是某資料庫日誌
表的信息：

NameRow_totalreserveddataIndex_sizeunused
------------------------------------------------------------
SyslogsNot avail32KB32KB0KBNot avail

日常要監視的主要目標有：用戶資料庫、資料庫日誌表（syslogs）以及計費原始數據表等。如果發現佔用空間過
大，對日誌表要進行轉儲；對其他目標則應擴充空間或清楚垃圾數據。
3、監視 SQL Server 統計數字
使用系統過程：sp_monitor
說明：sp_monitor 顯示SQL Server 的歷史統計數字，下表是某系統的統計數字：

Last_runCurrent_runSeconds
---------------------------------------------------------------
May 13 2000 1:27PMMay 13 2000 3:01PM5678
CPU_busyIO_busyIdle
---------------------------------------------------------------
16(6)-0%0(0)-0%5727(5672)-99%
Packets_receivedPackets_sentPacket_errors
---------------------------------------------------------------
21(17)100(97)0(0)
Total_readTotal_writeTotal_errorsConnections
--------------------------------------------------------
785(366)311(113)0(0)3(2)

上表依次給出該系統本次運行統計的上一次時間、本次時間、間隔秒數、CPU佔用、IO佔用、收發包情況、系統讀
入寫出情況等信息

四、保證系統數據安全，周期更改用戶口令；
為保證系統數據的安全，系統管理員必須依據系統的實際情況，執行一系列的安全保障措施。其中，周期性的更改
用戶口令是比較常用且十分有效的措施。
更改用戶口令是通過調用系統過程sp_password 來實現的。Sp_password 的語法為：
sp_password caller_password,new_password [,loginame]
其中caller_password 是登錄口令（老口令），new_password是新口令，loginame是登錄名稱。