滿意度的演算法

1. 綜合滿意率的計算方法

是這樣的，綜合滿意率是各分項的滿意率乘以各分項的權值（就是重要程度），然後除以各分項的權值之和。
像你說的例子，如果各項重要程度一樣的話，權值可以都認為是1，綜合滿意率就是等於（98%*1+99%*1+97%*1）/（1+1+1）=98%。

2. 求客戶滿意度的計算方法

這是抽樣法，抽查概率代表整體概率。至於評估內容，服務態度、質量、價格、效率，只要有一方面不滿意即為一個不滿意，不疊加，因此答案：
這個人佔1020人的1/1020即0.1%，總體滿意度為119/120=99.17%

3. 滿意度分值怎麼計算

以質量為例,回答很滿意加10分,較滿意加8分,一般佔6分,不滿意加0分那麼質量方面,總分為120分,加分匯總60+24+12+0=96分.96/120=80%.質量方面客戶滿意度就是80%其他比如服務,如果計算出來滿意度是90%那麼這兩項綜合算出來滿意度就是85%

4. 綜合滿意度的計算方法

公式為：顧客滿意率=滿意顧客數/顧客總數*100%該指標適用於單項簡單指標的顧客滿意測量
綜合滿意率是各分項的滿意率乘以各分項的權值（就是重要程度），然後除以各分項的權值之和。又為對服務滿意的人數與接受服務的總人數的百分比。

5. 滿意度調查問卷的分數如何計算

滿意度問卷調查，首先要具體設計出幾個問題，每個問題都會給出不同的分值代表不同的滿意度

一般情況下0-5表示不滿意到非常滿意。

總的分數就是把這些問題的得分相加。

百分制通用計算公式：

滿意度分數=很滿意比例*100+滿意比例*80+基本滿意比例*60+不太滿意比例*30+不滿意比例*0，滿分為100分。

(5)滿意度的演算法擴展閱讀：

滿意度計算方式：

"滿意度"是通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。國際上通行的測評標准即為CSI（用戶滿意度指數）。

測評目的：

掌握滿意度現狀：幫助客戶把有限的資源集中到客戶最看重的方面，從而達到建立和提升顧客忠誠並保留顧客。

分品牌和客戶群調研，為分層、分流和差異化服務提供依據，了解並衡量客戶需求。

找出服務短板，分析顧客價值，實現有限資源優先配給最有價值的顧客。

研究服務標准、服務流程及服務傳遞與客戶期望之間的差距，找到客戶關注點和服務短板，提出相應改善建議。

參考資料：網路-滿意度

6. 滿意率如何計算

公式為：顧客滿意率=滿意顧客數/顧客總數*100%該指標適用於單項簡單指標的顧客滿意測量

綜合滿意率是各分項的滿意率乘以各分項的權值（就是重要程度），然後除以各分項的權值之和。又為對服務滿意的人數與接受服務的總人數的百分比。

(6)滿意度的演算法擴展閱讀

滿意是一種心理感受程度，顧客滿意與否，取決於顧客接受產品/服務的感知同顧客在接受之前的期望相比較後的體驗。顧客滿意率是是指在一定數量的目標顧客中表示滿意的顧客所佔的百分比，是用來測評顧客滿意程度的一種方法。

7. 顧客滿意度怎樣計算用加權平均的方法，具體舉個例子

統計已有的調查表中很滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意的數量，數量最多的就代表普遍顧客的意見了。

8. 顧客滿意率計算公式

其計算公式為：

顧客滿意率=滿意顧客數/顧客總數*100%

該指標適用於單項簡單指標的顧客滿意測量，不易全面反映顧客對產品的需求和期望，故不利於使用。

拓展資料：

1、滿意是一種心理感受程度，顧客滿意與否，取決於顧客接受產品/服務的感知同顧客在接受之前的期望相比較後的體驗。顧客滿意率是是指在一定數量的目標顧客中表示滿意的顧客所佔的百分比，是用來測評顧客滿意程度的一種方法。

2、「潛在客戶滿意度」的計算方法是基於大量原始數據的，計算公式表述如下：
(USL-LSL) /(UCL-LCL) * (Sigmacustomer / sigmaprocess)
● 組織提供的產品或服務均值與客戶理想需求的均值一致
● USL、LSL是基於統計的大量客戶的極限需求的上限和下限
● UCL、LCL是基於統計的組織提供給客戶的需求的上限和下限
● Sigma customer是基於統計的大量客戶理想需求的波動，即標准偏差客戶
● Sigma process是基於統計的組織提供的每個需求的具體波動，即標准偏差組織
● 滿意度小於1很差，大於1.5合格，大於3優秀
上述公式的提出，是計算客戶滿意度方面一個劃時代意義的里程碑。通過這個計算公式，組織可以很容易的得到其真實的客戶滿意度水平，更重要的，原本虛無縹緲的概念，變得更加直觀、數據化了。

9. 滿意度 怎麼算t值p值

滿意度百分比計算方法簡單演算法:滿意數目/總數目x%=滿意度指數精細演算法:(滿意3 分)(較滿意2 分)(不滿意1 +較滿意的人數X2+不滿意的人數1)X100%患者較滿意度

10. 四個選項,滿意 比較滿意 基本滿意 不滿意,如何計算總體滿意率

前三項屬於滿意，後一項不屬於，所以滿意率=（70+10+10）/100=0.9