csf資料庫

❶ 資料庫物理備份做運維要掌握到什麼程度/

最佳答案檢舉 IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該階段主要用於IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員，該階段的管理內容又可細分為七個子系統：

■ 設備管理：對網路設備、伺服器備、操作系統運行狀況進行監控

應用/服務管理：對各種應用支持軟體如資料庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理

■ 數據/存儲/容災管理：對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復

■ 業務管理：包含對企業自身核心業務系統運行情況的監控與管理，對於業務的管理，主要關注該業務系統的CSF（關鍵成功因素Critical Success Factors）和KPI（關鍵績效指標Key Performance Indicators）

■ 目錄/內容管理：該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共信息的管理

■ 資源資產管理：管理企業中各IT系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，並能夠與企業的財務部門進行數據交互

■ 信息安全管理：該部分包含了許多方面的內容，目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標准涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127中控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等

■ 日常工作管理：該部分主要用於規范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段IT運行維護管理的每一個子系統中都包含著十分豐富的內容，實現完善的IT運維管理是企業提高經營水平和服務水平的關鍵。運行/維護階段與服務/支持階段的分界線為前者是面向IT部門內部的管理，而後者是面向業務部門、企業中的其它人員或直接面向客戶。

❷ 信息系統開發中如何根據數據的固有屬性來確定主題資料庫的兩種方式存儲

信息系統高級項目管理工程師：信息系統基礎知識

信息系統的概念

一般泛指收集、存儲、處理和傳播各種信息的具有完整功能的集合體。當代的信息系統是指以計算機為信息處理工具，以網路為信息傳輸手段的信息系統。
信息系統4個發展階段

階段1：電子數據處理階段。該階段僅著眼於減輕人們在計算方面的勞動強度，是屬於電子數據處理(EDP)業務，只是對企業單項業務進行處理，較少涉及管理內容。

階段2：事務處理階段(TPS)。計算機應用開始對企業的局部事務的管理，形成了事務處理系統(TPS),但它並未形成對企業全局的、整體的管理。

階段3：管理信息系統階段(MIS)。用系統思想建立起來的，以計算機為基本信息處理手段，以現代通信設備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務的人機系統。即管理信息系統是一個由人和計算機等組成的，能進行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的系統。在這一階段，信息系統形成了對企業全局性的、整體性的計算機應用。強調以企業管理系統為背景，以基層業務系統為基礎，強調企業各業務系統間的信息聯系，以完成企業總體任務為目標。

階段4：決策支持系統階段(DSS)。

這四個發展階段，他們之間的關系並不是取代關系，而是互相促進、共同發展的關系，在一個企業里，以上四個階段的信息系統，可能同時都存在，也可能只有其中一種，更高級的是幾種信息系統互相融合成一體，比如ERP、SRM等就是這種情況。
信息系統的類型

1.從計算機應用的角度可以分為，人工信息系統、基於計算機的信息系統

2.從獨立性的角度可以分為，獨立信息系統、綜合信息系統

3.從處理方式角度可以分為，批處理信息系統、聯機處理信息系統

4.從數據環境分類可以分為:數據文件、應用資料庫、主題資料庫、信息檢索系統

數據文件:簡單、容易實現；很高的維護費用。

應用資料庫:為分散的應用而設計。簡單事項、數據分散，缺少共享，且維護費用高

主體資料庫:經過嚴格的數據分析，建立應用模型，開發需要花費較長的時間。但是後期的維護費用很低。使用戶直接與這些資料庫交互使用數據。如果管理不善也會蛻變為第二類或者第一類數據環境。

信息檢索系統：比傳統的資料庫有更大的靈活性和動態可變性。一般應該與第三類數據環境共存，支持綜合信息服務和決策系統。

5.以應用層次分類。戰略級、戰術級、操作級、事務級。他是根據使用用戶層級的不同進行的劃分。
信息系統的生命周期

1.信息系統規劃階段，經過概念產生過程、需求分析過程最終形成需求分析報告。

2.信息系統的開發階段，總體規劃、系統分析、系統設計、系統實施和系統驗收。

總體規劃，必須服從和服務於企業的總體目標和企業的管理決策活動。一個比較完整的總體規劃應當包含開發目標、總體架構、組織結構、管理流程、實施計劃和技術規范等。

系統分析階段，主要目標是為系統設計階段提供邏輯模型，是企業管理流程和信息流程的交匯點。主要包括組織結構和功能分析、業務流程分析、數據和數據流程分析、系統初步方案等。

系統設計階段，根據系統分析，設計實施方案。架構設計、資料庫設計、處理流程設計、功能模塊設計、安全控制方案設計、系統組織和隊伍設計、管理流程設計

系統實施階段，將設計文本變成能在計算機上運行的軟體系統(開發)，用戶在實施階段逐步變為系統的主導地位

系統驗收階段，試運行階段。

3.信息系統運行與維護階段，長時間的運行是檢驗系統質量的試金石。維護分為4種類型:排錯性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護。系統運行初期，排錯性維護和適應性維護比較多，而到後期完善性維護和預防性維護比較多。

4.信息系統更新階段，也稱信息系統消亡階段。
信息系統建設原則

1.高層管理人員介入原則,CIO介入

2.用戶參與開發原則，一是用戶有確定的范圍；二是用戶應當參與全過程的開發；三是用戶應當深度參與系統開發

3.自頂向下規劃原則

4.工程化原則

5.其他原則-（創新性原則、整體性原則、發展性原則、經濟性原則）
信息系統規劃方法

1.企業規劃方法(BSP).UC矩陣是BSP方法將過程和數據類兩者作為定義企業信息系統總體結構的基礎，具體做法是利用過程/數據矩陣，即UC矩陣，來表達兩者之間的關系。矩陣中行表示過程,列表示數據類，並以字母U(Use)和C(Create)來表示過程對數據類的使用和產生。

2.戰略數據規劃方法。數據環境對於信息系統至關重要，建設主題資料庫是信息系統開發的中心任務，圍繞主題資料庫搞好應用軟體開發。

3.信息工程方法。

4.關鍵成功因素法(CSF)，在每個企業中都存在著對企業成功起關鍵作用的因素，稱為CSF。C通過企業的CSF，確定企業業務的關鍵信息需求，通過對CSF的識別，找出實現目標所需要的關鍵信息集合，從而確定系統開發的優先次序

5.戰略集合轉化法(SST)，SST方法就是把企業的戰略集合轉化為信息系統的戰略集合，而後者由信息系統的目標、環境約束和戰略規劃組成。

6.CSF、SST、BSP之間的關系。在信息系統戰略規劃的實踐中，往往把這三種方法結合起來使用，統稱為CSB方法。CSB方法先用CSF方法確定企業目標，然後用SST方法補充完善企業目標，並將這些目標轉化為信息系統目標，用BSP方法校核兩個目標，並確定信息系統結構。
信息系統開發方法

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❸ 簡要說明CSF和BSP在制定MIS戰略規劃時主要期望解決什麼問題

關鍵成功因素法（Critical Success Factor,CSF）是重點突破法應用的典型，是幫助組織高層管理人員確定重要信息需求的一種有效方法。關鍵成功因素法就是通過分析並找出組織的關鍵成功因素，圍繞這些關鍵成功因素確定系統的信息需求，進行系統規劃。

BSP方法即企業系統規劃法，是一種能夠幫助規劃人員根據企業目標制定企業（MIS）戰略規劃的結構化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統的總體結構，明確系統的子系統組成和開發系統的先後順序；對數據進行統一規劃、管理和控制，明確各子系統之間的數據交換關系，保證信息的一致性。

從兩個定義來說，前者，CSF主要是由程序員將信息數據採集給決策層，對整個MIS系統的大體框架和主要因素進行規劃和設計，而BSP則是更加具體到各個子模塊的開發，包括程序主體，後台資料庫，子程序模塊等等。

CSF偏重大框架，大方向，而BSP則更加偏重全局，整個程序模塊。

❹ 資料庫與SQL方面的知識

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❺ mongodb刪除資料庫後怎麼恢復

深圳極佳資料庫恢復中心開發的,mongodb資料庫恢復工具可以從磁碟恢復資料庫文件集合記錄。你可以網路下、

❻ 求助，mongodb如何恢復誤刪數據

方法/步驟
在mongodb的官方上search mongomp沒有相應的資料，自己就在shell命令行裡面 ：
/data/mongodb-linux-x86_64-1.6.0/bin/mongomp --help 了一把， 自己來測試了，測試總結如下：
備份本機mongodb到/tmp/bakup目錄下面：[root@localhost csf]# /data/mongodb-linux-x86_64-1.6.0/bin/mongomp -h 192.168.0.39:10001 -d csf -o /backup/mongodb
將/tmp/backup 下面的文件導入資料庫：[root@localhost csf]#/data/mongodb-linux-x86_64-1.6.0/bin/mongorestore -h 192.168.0.39:10001 -d csf -drop --directoryperdb /backup/mongodb/csf/
【注釋】--drop參數，有此參數，則表示，先刪除所有的記錄，然後恢復。如無此參數，則恢復備份時候的數據，備份之後新增加的數據依然存在；/backup/mongodb則是備份文件存放路徑

❼ 如何進行MongoDB資料庫恢復

將/tmp/backup 下面的文件導入資料庫：[root@localhost csf]#/data/mongodb-linux-x86_64-1.6.0/bin/mongorestore -h 192.168.0.39:10001 -d csf -drop --directoryperdb /backup/mongodb/csf/
【注釋】--drop參數，有此參數，則表示，先刪除所有的記錄，然後恢復。如無此參數，則恢復備份時候的數據，備份之後新增加的數據依然存在；/backup/mongodb則是備份文件存放路徑

❽ 有沒有學習資料庫的較好的網站

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中文名稱：東南大學SQL資料庫基礎視頻教學全42講
地區：大陸
語言：普通話
感謝原發布者： з吩鍾熱鍍 （verycd）
簡介：
http://img.verycd.com/posts/0509/post-324268-1127465822.jpg
授 課 內 容
第1講 資料庫系統概述、數據管理和資料庫技術的發展
第2講 數據、數據模型和數據模式
第3講 關系數據模型、約束、關系操作
第4講 投影操作、集合操作、連接操作
第5講 連接操作示例、除操作、外連接操作、關系演算
第6講 傳統數據模型、E-R數據模型、聯系
第7講 基本概念、E-R圖、擴充E-R圖
第8講 擴充E-R圖（續）、資料庫的用戶介面、SQL語言
第9講 基本模式的定義（續）、基表模式修改、索引的建立和撤消、基本SQL查詢語句
第10講SQL連接查詢操作
第11講SQL連接查詢操作-連接操作示例、外連接示例
第12講SQL連接查詢操作-自身連接、集合操作、子查詢
第13講 子查詢-返回一組值的子查詢、重復執行的子查詢
第14講SQL語句操縱語言
第15講SQL語句的插入、刪除、修改、更新操作
第16講SQL中的視圖、嵌入式SQL
第17講 嵌入式SQL的可執行語句和實現
第18講 動態SQL語句
第19講 帶動態參數的動態SQL、資料庫管理系統結構簡介
第20講 事務、DBMS的進程結構、系統結構
第21講DBMS的系統結構（續）
第22講 數據目錄、資料庫存儲界質的特點
第23講 記錄的存儲結構-記錄的物理表示、數據壓縮技術、文件
第24講 文件的基本類型（續）、查詢處理和優化、代數優化
第25講 代數優化（續）
第26講 依賴與存取路徑和規則優化、選擇、連接操作的實現和優化
第27講 連接操作的實現和優化（續）、投影操作、集合操作的實現
第28講 集合操作的實現(續)、組合操作
第29講 事務管理、恢復引論、運行記錄的結構
第30講 事務更新的執行和恢復、消息處理、失效的類型和恢復的對策
第31講 資料庫系統中的並發、封鎖
第32講 封鎖（續）、活鎖和死鎖
第33講 可串列性、兩階段鎖協議、死鎖的檢測處理和防止
第34講 死鎖的檢測處理和防止
第35講 死鎖的檢測處理和防止（續）、多粒度封鎖
第36講 資料庫的安全、視圖、訪問控制、完整性約束
第37講 完整性約束的說明、分布式資料庫系統
第38講 關系資料庫理論、範式
第39講 資料庫設計、資料庫的物理設計、數據的實施
由淺入難，超級詳細，適合自學和課堂教學與課後復習考試之用。
Csf格式，用科建播放器播放

❾ 誰知道.cfs後綴名的文件怎麼打開，怎麼修改啊，不是別人說的那種什麼流媒體（那是csf）。

標準的CFS文件是數據文件，你可以用CFS2EXEL 程序打開，通常是從SIGAVG 或CHART轉換為適合輸入Excel的格式

下載地點：http://www.ced.co.uk/SChina/cfs2exlc.shtml

❿ 關鍵成功要素分析法的案例分析

採用關鍵成功因素分析法設立公司財務戰略績效評價體系。關鍵因素分析法（KSF）是信息系統開發規劃方法之一，1970年由哈佛大學教授WilliamZani提出，近幾年被廣泛應用於績效評價中。關鍵因素分析法是以關鍵因素為依據來確定評價系統信息需求的一種總體規劃的方法。該方法認為：在績效評價系統中，總存在著多個變數影響評價活動目標的實現，其中若干個因素是關鍵的和主要的。
通過對關鍵因素的識別，找出實現目標所需的關鍵信息集合，從而確定評價系統的評價體系。
利用關鍵因素分析法，可將公司財務戰略績效評價指標體系分為三個層面：
第一個層面為財務策略層。按照公司財務策略組成內容不同，這一層面又分為籌資策略、投資策略和股利分配策略。
第二層面為關鍵因素層。關鍵因素是指在評級體系中對評價成功起關鍵作用的因素。對於公司財務戰略績效評價來說，其評價的核心內容是對各財務策略實施的投入產出效率的評價，具體表現為兩個方面：
(1)各項財務策略實施能否使公司資金使用效率最大化。
(2)各項財務策略實施能否使公司保持良好的財務關系因此，本文選取資金效率資金風險資金成本和財務關系為關鍵因素，圍繞這四個因素綜合確定公司財務戰略的績效。
第三個層面為關鍵業績指標層關鍵業績指標（KPI）是關鍵因素在評價活動的實際應用，其關鍵兩字的含義即是指能反映某一關鍵因素的財務本質的重點指標該指標層既包括定量的財務類指標，也包括定性的非財務類指標其中定量指標主要反映各財務策略實施的成本與效果，如資金成本總資產周轉率等定性指標主要反映戰略方向財務關系以及戰略與環境的適應性等內容，如優勢與劣勢公司提供信息的及時性與有用性等指標因此，該指標體系為定量指標與定性指標的有機結合體這一層面將關鍵因素分解為具體的財務策略評價指標這三個層面之間的關系如圖所示：財務戰略績效評價指標體系圖
基於關鍵因素分析法構建的財務戰略績效評價模型分為3層：第一層為策略層，分別描述各財務策略的績效狀況；第二層為關鍵因素層，這里關鍵因素的確定將緊緊圍繞資金周轉效率的評價，同時兼顧財務策略實施中財務關系的評價；第三層為關鍵業績指標層，根據各關鍵因素的財務本質細化為具體評價指標。 「只買對的，不買貴的」，一句廣告詞，代表了目前社會群眾的商品購買意識，隨著時代的發展，電腦像家電一樣正在走進千家萬戶，如何既能滿足自己的功能要求，又能省錢地買下一台電腦成為大眾關心的話題。從系統的觀點，以關鍵成功因素法為手段，描述電腦選購的過程，以期給用戶一個公式化流程解決電腦選購問題。
一、關鍵成功因素法
關鍵成功因素法(Critical Success Factors，CSF)於1970年由哈佛大學教授william Zani提出，它是信息系統規劃重要方法之一，其含義是以關鍵因素為依據來確定系統信息需求的一種管理信息系統總體規劃的方法，即在現行系統中，總存在著多個變數影響系統目標的實現，其中若干個因素是關鍵的和主要的(即成功變數)，通過對關鍵成功因素的識別，找出實現目標所需的關鍵信息集合，從而確定系統開發的優先次序。關鍵成功因素法按如下四個步驟進行：系統目標的分解和識別、所有成功因素識別、關鍵成功因素識別和確定關鍵成功因素的性能指標或評估標准。識別關鍵成功因素，就是要識別聯系於系統目標的主要數據、處理邏輯及其關系。
在選購電腦方面，按照關鍵成功因素法的四個步驟，我們首先應該定義目標，即弄清楚采買這台電腦是干什麼用的，這些用途可能包括辦公、學習、娛樂和特殊用途；其次我們要將方方面面的需求轉化為成功因素，即用成功因素來描述用戶的需求；第三步就是確定關鍵成功因素，成功購買電腦的關鍵因素當然是用最少的錢買到最高性能的機器，除此之外，我們還要考慮信息技術的發展規律，在滿足性能要求的前提下，機器的檔次如何確定；最後一步，就是識別關鍵成功因素的性能指標或評估標准，即用什麼技術指標和標准來衡量關鍵成功因素，並據此生成數據字典，即產生購買電腦的一些具體數據，用於采買的實施。
二、基於CSF的電腦選購
下面舉例說明基於CSF的電腦選購過程。假如某人要買一台台式電腦，用於工作、學習和娛樂，其功能方面的主要內容包括Office辦公軟體、Pho—toshop和Coredraw等圖像處理軟體、上網、以及影音娛樂等。據此，我們可以首先定義系統(功能)的目標，即需求集合R一{圖像處理軟體，辦公軟體，網路工具(QQ)，影音播放)。其次，為滿足R，電腦的性能主要應該考慮：具備有效運行圖像處理軟體的能力，包括運算速度和存儲能力。只要具備這種能力，電腦的其他用途均可得到滿足。
除了考慮電腦的功能要求以外，選購電腦往往還要從電腦的外觀、附件及服務、以及信息技術的發展等幾個方面綜合選購，這些因素用KSF的樹枝圖工具進行描述，見圖1。針對圖1中的關鍵成功因素，我們需要將其轉換為性能指標，並用一定的方法進行評價。
(1)高性能。運算能力決定了CPU 和主板的檔次，為了滿足R，低端的Celeron CPU和All—in—One的整合主板就不可取。存儲能力決定了內存和外存的大小或容量，滿足R的內存容量應該偏大，目前可以考慮4 GB及以上，外存主要指硬碟，目前應該考慮TB級或接近TB級的高轉速硬碟，並且應該注意硬碟的Cache容量。I/O能力主要針對顯示或列印機，滿足R的要求決定了顯示器的尺寸應該偏大，而且具有較高的解析度或帶寬，同時顯卡性能優良，能夠支持顯示器的這種需求；對於圖像處理，列印機需要考慮輸出的幅面、顏色(黑白還是彩色)和質量等因素。
(2)PC發展。早在19世紀6o年代，Gordon Moore就對集成電路的發展規律進行了預測，尤其是1979年修正的摩爾定律，一致經受實踐的考驗，沿用至今。因此選購電腦時，在滿足R的前提下，不宜盲目追加投資以換得性能方面留有餘地，也不宜期望一台電腦可以長久不衰，永遠用得隨心所欲。另外在性能擴充方面，主板的I/O介面或匯流排擴展槽一般都不會使用完畢，不是考慮的因素，而主要應該注意內存的搭配，同樣是4 GB的內存，佔用1個內存插槽就比佔用2個內存插槽好，因為餘下的插槽可以為今後擴充打下基礎。
(3)附加及服務。這方面需要注意：品質保證的期限，是所有的部件還是不同部件的保質期不一樣；售後服務是否包含免費上門，主要部件(尤其是主板)是否有網上升級服務。
(4)電腦審美。機箱顏色和機箱形狀可以根據個人愛好進行選擇，對機器性能影響不大；外設連接主要考慮諸如鍵盤、滑鼠、顯示器和網卡等是否採用無線連接方式，以及何種無線連接方式。
從前面的分析中，我們可以得到一張關於電腦選購的清單，這張清單包括CPU、主板、內存條、硬碟、光碟機、顯卡、網卡、機箱電源等功能部件，以及這些功能部件的檔次或要求，據此可以按圖索驥，順利完成電腦選購。 決策是企業的核心，信息是決策的基礎，信息質量直接決定決策質量。作為決策主體的決策者在企業生存和發展的過程中發揮著舉足輕重的作用。因此，決策者信息需求的准確識別和滿足是企業各級管理人員的首要任務之一。不同於具體管理信息需求的識別，決策信息需求的識別受行業和企業差別的影響相對較小，具有更普遍的研究價值。
一、決策者信息需求識別的難點分析
1.決策者信息需求的特點
決策者信息需求不同於企業其他管理者及員工，更多地圍繞企業決策活動提出，明顯受制於決策活動，因此決策者所需要的信息表現為動態性強、復雜度高、非結構化程度高等特點，給信息需求的識別過程帶來了一定難度。
(1)與企業總體戰略一致性強。企業決策是決策主體，即決策者，在根據自身和環境所取得的大量信息的基礎上，通過分析、綜合、歸納、抽象，制定未來實踐的方向、目標、方法、手段的過程。總體戰略是公司一切活動(包括決策)的先導，而信息是定位的依據、決策的基礎。決策信息必須能夠從不同角度對企業的總體戰略進行論證和支撐，信息管理者能夠根據信息與戰略的相關程度，決定信息的效用度及信息需求的優先度。
(2)加工深度要求高。決策者不同於普通管理者。普通管理者通常僅負責公司的一個部門或領域，決策者要從整體上把握公司走向。例如，各種財務報表對於財務主管來說，是非常直觀並且有效的信息，但是對於決策者則不同。通常決策者用於決策的公司財務信息，既源於羅列數據的各種報表，又是對其他條件進行客觀分析而得。從這個角度來看，決策者所需的信息來源要豐富，非結構化程度相對較高，加工深度要求也較高。
(3)時效性動態性強。決策本身就是一個動態的過程。因此，支持決策的信息必須具備較強的時效性和動態性。脫離了時效性的完備信息極可能等同於一文不值的垃圾信息。即使公司的總體戰略不變，不同環境下，支持該戰略的具體決策信息也會發生變化。各級信息工作者必須時刻關注企業內外部的變化，第一時問向決策者傳遞有效的決策信息，供其調整決策。
此外，決策信息還具有理論性和真實性特點、新穎性和宏觀性特點、選擇性和針對性特點、綜合性和系統性特點等。
2.決策者信息需求的識別問題
(1)信息需求的范圍界定困難
決策者信息需求的不明了及其決策信息宏觀性和動態性強的特點，決定了決策信息需求范圍難以准確界定。信息工作者必須首先在明確決策者的信息需求前提下，同時兼顧決策信息完備性和針對性的要求，保證決策者在制定決策過程中不僅擁有充足的信息支撐，而且免於面對過量的信息而無從著手；不僅可以把握決策重心，而且能夠避免疏漏。
(2)潛在信息需求的「顯化」困難
潛在信息需求是指信息用戶尚未意識到，以及意識到而沒有準確表達出來的信息需求。將這部分信息需求准確表達出來的過程稱為「顯化」。決策者的素質影響著決策者信息表達能力及信息吸收能力，客觀上制約了他們准確表達自身信息需求的能力，形成大量的潛在信息需求，也阻礙了潛在信息需求「顯化」的實現。同時，決策者與信息工作者的知識結構、溝通能力、理解能力、信任度等方面的差異，為雙方之間的溝通形成了一層無形的障礙，阻礙了決策者明確的信息需求表達，積累了一定的潛在信息需求。這類潛在信息需求的「顯化」需要雙方的不斷努力，要完全克服是不可能的。
(3)信息需求變化的監測困難
決策信息需求變化的明確，是為決策提供更加准確到位的信息服務的基礎。由於潛在信息需求占決策信息需求的相當一部分，並且決策信息需求的范圍也在不斷變化，要及時准確的對決策信息需求進行監測是非常困難的，既需要信息工作者准確地預測決策者的信息需求，又需根據反饋信息及時對監測指標進行修正。
二、關鍵成功因素法的優勢分析
丹尼爾(Danie1)於1961年首次提出關鍵成功因素法可作為確定決策者信息需求的方法，於1979年被Rockha~發展，認為任何組織都有一些特定的因素對其獲得成功非常重要，如果同這些因素相關的目標沒有實現的話，組織將失敗。關鍵成功因素法根據目標與影響因素的相互作用，通過一系列見面或調查表的方式，討論目標下的各種影響因素，進一步確定哪些因素可以合並、刪除、重建，在此基礎上達成一致，確定主要關鍵因素，確定因素的性能指標值及相關的信息需求。將關鍵成功因素法運用到識別決策者信息需求的過程中，可針對性地解決決策者信息需求識別難的問題。
1.層次清晰
關鍵成功因素法，從最初的目標識別，到具體指標的確定和評價體系的形成，是一個逐步細化和具體化的過程，體現著條理清晰的層次。逐層展開的方式能夠輔助信息工作者准確確定決策者信息需求的具體決定因素，進而明確該信息需求涉及的范圍，有效解決了當前決策者信息需求識別過程中范圍界定困難的問題。
2.針對性強
與其他方法相比，關鍵成功因素法是針對具體信息用戶分析信息需求的方法，針對性更強。不僅注重不同行業和企業的差別，而且注重不同決策者個人在信息需求方面的差異。目前關鍵成功因素的應用絕大多數都結合訪談法使用，前期確定訪談對象，之後逐一進行訪談，分別進行紀錄，能夠充分利用人際交流的優勢，積極促進信息用戶「潛在信息需求」的顯化，滿足用戶需求的個性化。此外，針對性強的特點也保證了信息來源的明確，為持續把握信息需求的動態變化提供了明確的、必要的參考。
3.兼容性強
關鍵成功因素法兼容性強主要表現在兩方面：一是可以和多種分析方法相結合，如訪談法、情景分析法、德爾菲法等；二是能夠根據內外部環境的變化，及時調整關鍵成功因素具體指標，並根據監測信息時刻把握決策者信息需求的變化動態。關鍵成功因素法還將定量分析與定性分析相結合，分析結果更具有說服力。
三、關鍵成功因素法在決策者信息需求的識別中的應用步驟
關鍵成功因素法的基本步驟，可以通過圖1清晰的表現出來，即分為目標識別、關鍵成功因素識別、具體指標確定、信息需求的確定、信息需求指標的監測五個階段。實際運用過程中，通常需要根據基本步驟進行適當調整。
1.目標識別
目標識別是關鍵成功因素法運用的基礎和核心，決定著整體工作的方向。關鍵成功因素法的本質就是圍繞企業或組織目標的關鍵成功因素展開分析，在這個過程中，「目標」有多個層次，可以是企業的整體發展戰略目標，也可以是某個管理層或職能領域的具體目標。
(1)戰略目標核心結構的構建
決策者的信息需求與企業戰略存在高度一致性，明確企業的戰略目標，能夠從宏觀上指導信息需求識別工作的開展。
戰略目標的核心結構，是明確具體企業的戰略目標的前提。不同企業戰略目標重點不同，其戰略目標核心結構自然不同，通常情況下，戰略目標可以從以下四個方面展開：市場目標、創新目標、盈利目標和社會目標。其中每個方面又可以進行進一步細化。在此核心結構的基礎上，結合企業自身特點，構造適合本企業的戰略目標核心結構。
(2)戰略目標的細化
企業戰略目標的核心結構圖是企業信息工作開展的宏觀指導。具體工作過程中必須對其進行細化，以確保可操作性。這一工作要由信息專家和決策者，以及相應的管理者，通過訪談或者頭腦風暴的形式，結合價值鏈分析進行探討，在保證指導方向一致性的情況下，細化目標，提活動為：內部後勤、生產作業、外部後勤、市場和銷售以及服務；輔助活動為：采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。通過對價值鏈中各個環節活動的具體分析，將目標不斷細化。例如，在一個增長型行業中，企業A根據當前發展要求，欲通過擴大生產，盡快提高市場佔有率。該企業的戰略目標可以集中於盈利目標和市場目標，通過分析企業自身價值鏈指出與市場佔有率這一直接目標相關的不同層次目標，進而明確該企業的信息工作的重點和方向高可操作性。完整的價值鏈通常包括兩部分，基本(見下圖)。
2.關鍵成功因素的識別
關鍵成功因素的識別，主要是分析影響具體目標的各種核心因素以及影響這些因素的子因素，從中選擇決定企業成敗的重要因素。關鍵成功因素的選擇力求精煉，通常控制在五、六個因素以內。在目標識別的基礎上，由信息專家和決策者參與，通過一系列訪談問題的設置來整理訪談紀錄，完成關鍵成功因素的確定。在此過程中，同時可利用一些現成的資料庫如PIMS資料庫(市場戰略對利潤的影響資料庫)，其儲存了大量經營描述信息、服務市場以及競爭信息，通過這些數據，能夠清楚了解企業所處行業環境及影響該行業發展的關鍵成功因素。
如美國微波聯合體公司(Microwave Associates)曾與麻省理工學院的分析研究人員花了二個半小時研究了組織的目標、關鍵成功因素和具體指標，具體結果參見表1。確定關鍵成功因素是通過兩次會議完成的，在第一次會議上該公司總裁列出了9個關鍵成功因素，而在第二次會議結束的時候，其中兩個因素被合並成了一個，另一個因素由於其重要程度偏低被刪除。這個過程就是典型的決策者信息需求識別過程中的關鍵成功因素的確定過程。
表關鍵成功因素分析表
3.具體指標的確定
具體指標是對關鍵成功因素的明確和細化，是關鍵成功因素的具體評價體系。具體指標的確定過程是構造形象系統的評價體系，也是為以後的工作提供框架的過程。一個關鍵成功因素的具體評價指標很多，實際應用過程中，根據每個指標的重要程度選擇最重要的幾個指標，通常控制在三個以內。例如，公司士氣的具體指標是：人員流動、曠工情況、非正式的反饋。公司士氣雖然可以表現在很多方面，但是這三個指標是其中最重要和最直接的表現方面。具體指標的確定也可以藉助PIMS資料庫，該資料庫設置有約500個指標，儲存的大部分數據跨越4年之久。系統的指標體系為目標的進一步分解，具體指標的確定提供了參考。
4.信息需求的確定
信息管理者在所確定的具體指標基礎上，確定針對每一具體指標的信息來源、信息內容、信息提供方式和提供周期，以合芳重復的信息源及信息內容。
並確定各信息源的屬性，如使用狀態、獲取地點、更新時間、獲取存取及維護成本及其信息產品提供形式，如文件、圖片、聲音等，描述信息狀態，如有效期、需求程度及其使用目的。幫助信息管理者界定信息搜集的范圍，並搜集相應的信息。在信息搜集的過程中需要企業各個部門的全力配合，確保信息的完整性和有效性。這個過程同時也涉及到信源和信道的選擇，以最大程度減小信息失真的程度，並考慮決策者的信息偏好，使信息服務內容體現個性化。
5.信息需求指標的監測
決策信息需求動態性強的特點決定了決策信息需求的滿足必須不斷進行調整。需通過建立預警系統，實現對信息需求指標的監測來時時監測信息需求的變化。構建預警系統的難點之一就是預警指標的設置。關鍵成功因素的具體指標可作為預警指標的直接參考對象和直接監測對象。企業可以根據自身監測能力，分別建立指標預警子系統和因素預警子系統。前者針對可以量化的因素，如市場份額、市盈率等，後者則是針對無法量化只能定性分析的因素。其中以量化的因素為主，為各具體指標或者關鍵成功因素設置不同級別警報的閾值范圍。不同行業、不同企業的關鍵成功因素存在差別，因此具體預警指標以及閾值的設置並無一定之規。而任何一個好的預警系統都不是一蹴而就，而是經過不斷調整，逐步完善。
決策者信息需求的准確識別是信息工作者為決策者提供優質服務的前提，是決策者准確制定戰略決策的基礎，是企業經營過程中的關鍵之一。由於各個方面的局限，決策者信息需求的識別和滿足仍需要不斷探討和完善。