java在線客服源碼
⑴ 有沒有開源的java在線客服系統
Open Web Messenger (現已經改名為 Mibew Messenger)是一個開源的在線客服務支持系統。它可以讓客戶或訪問者與管理員在線聊天(所有聊天記錄都將被記錄)。該系統支持無限個客服人員、訪問 者和聊天記錄。提供一個Web管理界面,讓管理員可以:設置自動回...更
PHP Live! 是一個基於 Web 瀏覽器的在線客服系統(非開源),具有如下的特點: 1、全是web操作方式,技服人員可通過web網站界面直接登錄,提
⑵ java 怎麼實現 在線web客服
從技術原理來講:
關鍵就是要實現在不刷新頁面的前提下獲取新的消息。
目前有3種實現方式:
輪詢。Ajax每隔一段時間請求一次伺服器。
長連接。在輪詢的基礎上,請求伺服器,並且只有在有新消息的時候伺服器才返回數據。
websocket。這個類似socket,是目前最好的實現方式。不過需要高版本的web伺服器來支持。
具體可以看我剛才回答另一個網友的問題:
http://..com/question/646422384746932645.html?oldq=1
⑶ 求在線客服系統,要B/S的,java寫的!謝謝!有的話發送到我的郵箱里,[email protected] 再一次感謝!
樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統,而網站客服系統是以網頁為載體,運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統,廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發,採用B/S架構,訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。
所以,客服系統都具備一些基礎功能的使用:
1、即時交流
當客戶訪問企業網站時,可以通過點擊頁面上的在線客服圖標,實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時,還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通,不放過任何一次銷售機會!
此外,網頁即時通信的方式也越來越先進,過去都是彈出文字對話頁面,客戶不能同時瀏覽產品,切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息;未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通,即對話窗口就在被瀏覽的頁面內,可最小化、最大化,快速、易用!
2、主動出擊
客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡,了解客戶需求,根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。
3、對話轉接
客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員,實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通,也可邀請多個相關部門共同服務顧客,對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。
4、報表統計
提供強大的報表統計功能,以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。
5、常用預存
通過常用預存功能,針對常見問題、常用網頁、常用文件,製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件,可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。
6、實施簡便
採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。
7、實時查看
訪客端輸入的文字內容,在訪客提交之前,客服端可以通過實時查看功能看到,方便客服提前准備好答案,提高客服的響應速度,提升服務的品質。
8、隊列選擇
當網站的訪問量很大的時候,可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服,使客服合理分擔工作壓力,把注意力集中在自己服務的訪客上,保證工作的高效。
9、訪客來源追蹤
客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。
10、軌跡功能
客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面,分別在各個頁面停留的時間,幫助客服有針對性的介紹業務,同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。
客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊,樂盈通客服系統實用易用功能完善,可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。
⑷ 網上哪裡有JAVA在線客服系統源碼賣
唔知道好像程序超市
http://www.cxcs.com.cn/
里有這個賣,這款軟體功能強大性能穩定,拿去就可經營,或二次開發,賣家提供全部源碼。lz可以去了解
⑸ 用java實現web在線客服功能.不需要任何插件,用jsp和servlet如何實現。或者拿ssh框架。求源碼或者詳細思路
我使用過兩種解決方案解決這個問題。
首先不能用插件,那我們想使用QQ啊,MSN之類的完成客服就行不通。
方案一就是採用網頁聊天的形式。客服人員和客戶分別在不同的網頁上及時交流。使用Ajax技術,當某一方發出消息之後,通過js腳本監視該應用端頁面的輸入端,將發出的消息發送給伺服器,伺服器將消息處理之後發送給另一方,另一方接受到消息之後局部頁面刷新,將消息顯示出來。
方案二,做一個Applet小程序實現TCP/IP通信,將這個程序嵌入到網頁中,用戶需要客服的時候運行Applet小程序就可以了。
⑹ 用java做一個網頁的即時聊天
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
<title>QQ在線客服</title>
<SCRIPT language=javascript>
function CloseQQ()
{
divStayTopleft.style.display="none";
return true;
}
function FloatTop()
{
var startX1 =document.body.offsetWidth-125 ,startY1 = 5;
var startX2 =0,startY2 = 95;
var ns = (navigator.appName.indexOf("Netscape") != -1);
var d = document;
function ml(id,startX,startY)
{
var el=d.getElementById?d.getElementById(id):d.all?d.all[id]:d.layers[id];
if(d.layers)el.style=el;
el.sP=function(x,y){this.style.left=x;this.style.top=y;};
el.x = startX;
el.y = startY;
return el;
}
window.stayTopLeft=function()
{
var pY = ns ? pageYOffset : document.body.scrollTop;
ftlObj.y += (pY + startY1 - ftlObj.y)/8;
ftlObj1.y += (pY + startY2 - ftlObj1.y)/8;
ftlObj.sP(document.body.scrollLeft+document.body.offsetWidth-125, ftlObj.y);
ftlObj1.sP(ftlObj1.x, ftlObj1.y);
setTimeout("stayTopLeft()", 30);
}
ftlObj = ml("divStay",(document.body.scrollLeft+document.body.offsetWidth)/2+505,0);
ftlObj1 = ml("divStayTopLeft",(document.body.scrollLeft+document.body.offsetWidth)/2+509,30);
stayTopLeft();
}
</SCRIPT>
</head>
<body>
<DIV id=divStay style="POSITION:absolute"></DIV>
</DIV>
<SCRIPT language=javascript>
function picsize(obj,MaxWidth){
img=new Image();
img.src=obj.src;
if (img.width>MaxWidth)
{
return MaxWidth;
}
else
{
return img.width;
}
}
function CloseQQ()
{
divStayTopleft.style.display="none";
return true;
}
var online= new Array();
</SCRIPT>
<div id="divStayTopleft" style="POSITION: absolute; left: 267px; top: 34px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="109" border="0">
<tr>
<td colspan="3">
<a onClick="CloseQQ()" href="javascript:;" shape="circle" coords="91,16,12">
<img height="34" src="QQ3.png" width="109" usemap="#Map" border="0"></a></td>
</tr>
<tr>
<td width="6"><img height="250" src="QQ2.png" width="6"></td>
<td valign="top" width="96" background="sto/qq_bg.gif">
</td></tr></table>
</div>
中間省略。。。。。。。。。
FloatTop();
<!--End -->
<table width="95%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td height="800"> </td>
</tr>
</table>
<script type="text/javascript">FloatTop();</script>
</body>
</html>
⑺ 在線客服系統 java
別的系統不知道,但是合從在線客服系統真的推薦使用,可以讓客戶或訪問者與管理員在線聊天(所有聊天記錄都將被記錄)。支持無限個客服人員、訪問者和聊天記錄。
⑻ 誰有java的web在線客服聊天系統
⑼ java 判斷qq是否在線是如何實現的,例如在線客服
每個用戶在創建的時候有一個狀態的欄位,這個是在用戶登錄的時候在後台設置一個狀態值,系統會根據這個狀態值來判斷是否在線
⑽ java web網站如何實現QQ在線客服,最好友詳細代碼的例子。或者一些資料信息提供。非常感謝。
在HTML代碼里插入如下代碼:
<a href="http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=你的QQ號碼&Site=網路知道&Menu=yes" target="_blank"><img src="http://wpa.qq.com/pa?p=1:你的QQ號碼:4" border="0" alt="QQ" /></a>