銳捷為什麼無法連接伺服器

① 銳捷總是尋找認證伺服器 連不上

問題：無法認證，認證客戶端停頓在：尋找認證伺服器......

原因：網線質量差，或者網卡有問題，或者沒有選擇「使用私有組播地址認證」

解決辦法：檢查網線是否正常，在認證客戶端中設置「使用私有組播地址認證」，重裝網卡驅動程序，如果問題依舊存在，更換一張網卡。

② 銳捷認證成功無法上網

銳捷認證成無法上網通常是因為伺服器無法解析，問題出在DNS。解決方法如下：

1、首先搜索計算機中的控制面板，然後單擊進入。如下所示：

③ 為什麼我銳捷連不上，一直無法連

上不了網的原因有很多，先找找一個一個排除。

一、共享WIFI後銳捷頻繁掉線

原因：使用360WiFi、獵豹WiFi等無線共享軟體會自動啟用Windows系統自帶的認證客戶端，觸發802.1x認證流程導致銳捷認證頻繁掉線。由於該認證過程中的用戶MAC地址與銳捷認證客戶端用戶MAC地址一致，交換機認為是用戶更換賬號進行認證，把已認證成功的銳捷賬號踢下線，從而造成用戶頻繁掉線。

錯誤提示：銳捷認證自動掉線後錯誤提示「連接認證伺服器……,認證失敗：先前的認證用戶已下線，請重新進行認證」或出現「尋找認證伺服器……連接認證伺服器……認證失敗：用戶名以空格開頭或結尾、或用戶名含有非法字元、不符合管理員要求！」

解決方法：（特別說明，以下操作需在360、獵豹等WiFi共享軟體開啟後進行）

1、Windows7、8等系統操作如下：

開始—>控制面板—>網路與共享中心—>更改適配器設置—>本地連接—>屬性—>身份認證，進行關閉

二、
提示「獲取IP信息失敗，嘗試重新認證」或「獲取DHCP地址失敗，請重新認證！」

• 1、換根網線或網口，再嘗試重新獲取。

• 2、檢查DHCP Client服務是否啟動，若沒有，請啟動該服務。

• 3、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常獲取IP地址，請檢查自己的電腦是否出了問題。

• 4、如蘋果筆記本且網卡是USB的,請檢查USB網卡是否損壞，驅動是否安裝正確或更換一個USB網卡再試試看。

三、 提示「無法找到網卡或系統未完成網卡初始化操作，請稍後再嘗試認證」

• 1、檢查本地網路連接是否啟用，若禁用，請啟用本地連接。

• 2、檢查內置網卡或外接網卡是否損壞。

• 3、在銳捷客戶端認證時，在網卡選項里請選擇正確網卡。

• 4、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看。

四、 提示「網卡沒有連接上，請檢查網卡連接」

• 1、請檢查網卡燈是否亮，網線是否完好，網線與網卡接觸是否良好，網卡驅動是否安裝正常。

• 2、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常使用請檢查自己電腦的網卡是否損壞。

五、 提示「認證失敗：用戶不存在或密碼錯誤」

• 1、請輸入正確的用戶名和密碼。

• 2、請認真檢查自己的賬號和密碼是否「對號入座」。提醒：有些學生把PPPOE（運營商撥號模式）撥號賬號和密碼用在銳捷認證上，反之銳捷賬號密碼用在PPPOE撥號，這樣就會出現用戶名和密碼錯誤。

六、 認證成功後又立即被強制下線，提示「你已被管理員強制下線」

• 1、IP地址設置有誤，請將IP地址設置成自動獲取。

七、 提示「無法找到認證伺服器」

• 1、檢查認證客戶端網卡是否選擇正確。

• win7操作系統請將「本地連接」->「屬性」->「Internet協議版本6(TCP/IPv6)」前面的勾選去掉。

• 將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常請檢查自己電腦系統是否出了問題。

八、
提示「Supplicant不能運行在兼容模式」或者「請檢查當前程序是否以兼容模式運行」

• 1、Vista和win7操作系統，請右擊銳捷客戶端，單擊「屬性」->「兼容性」，去掉「以兼容模式運行這個程序」前面的勾選。

九、 提示「認證失敗：已達到同時在線用戶數量上限」

• 1、您的帳號可能異常下線或者已經在別處登錄，請點擊「自助服務」及時修改密碼，並聯系網路管理人員，對帳號進行下線處理。

十、 本地網路連接提示「windows找不到證書讓你登錄到網路」

• 1、不要啟用系統自帶的802.1X身份認證，請打開「本地連接」->「屬性」->「驗證」，將「為此網路起用IEEE
  802.1X身份驗證」這一項去掉。

• 2、將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常登入請檢查自己電腦系統是否出了問題。

④ 銳捷無法連接認證伺服器

第一 ：看所有填的ip mac dns是對的不，是對的話進入第二步
第二 ： 打開銳捷斷網 就是現在你發的這個圖片，對一下上面的ip 等地址是否正確是的話連一下網，如果還是不行進入第三步
第三：用360的斷網急救箱進行診斷與修復，修復後看可以鏈接不，還是不行的話就使用強制修復，這是它要你重行啟動，點是就可以了開機後在重新填一遍ip mac等地址，填好後再鏈接。
到此應該是可以連接了，上次我就碰到銳捷聯網了但不能上網，連qq都登不上，一直沒找到辦法，最後用360斷網急救箱解決了。如果真的還不行，那還是換個新版的銳捷試一下，哥也只能幫你幫到這里了
打字不易，如滿意，望採納。

⑤ 銳捷本地連接受限制或無連接怎麼辦

如提示網路連接受限制或無連接，可按以下方法操作：
1、打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。
2、另外，在以上步驟中，在「本地連接」的「屬性」里把「此連接被限制或無連接時通知我(M)」的選項去掉也可以。

⑥ 銳捷客戶端無法連接認證伺服器！

認證客戶端常見問題解答

1．客戶端一運行即消失的故障？
答：故障原因：如果用戶的電腦設置了多個DNS或多個IP地址及系統里有system32.exe這個進程，可能是木馬進程序，有可能偽裝成其它的名字的話，會導致以上故障。
故障解決辦法如下：正確設置IP地址（只設置網路中心提供的地址）及DNS地址。

2．客戶端提示「找不到合適的網卡」故障信息？
答：故障原因：系統沒有正確獲得網卡信息，或者網卡有問題。
故障解決辦法如下：退出並重新打開客戶端，如果問題依舊存在，請將網卡驅動程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，更換一張網卡。

3．客戶端提示「目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突,軟體不能正常運行，CODE=2」的故障信息？
答：故障原因：安裝了多塊網卡，與客戶端運行的環境不符合要求。
故障解決辦法：卸載或者禁用多餘網卡，只保留一張網卡運行。

4．客戶端提示「目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突,軟體不能正常運行CODE＝4」的故障信息？
答：故障原因：由於安裝了代理軟體，與客戶端運行的環境不符合要求。
故障解決辦法：關閉或卸載代理伺服器以及一切可能成為代理伺服器的軟體。

5．客戶端認證失敗，沒有任何的錯誤提示信息？
答：故障原因：WINXP啟用了系統自帶的802.1X功能。
故障解決辦法：雙擊網路連接圖標，把屬性裡面的身份驗證標簽下「啟用802.1X身份認證」前的勾去掉。

6．客戶端提示認證失敗，提示「已達到最大連接數」的故障？
答：故障原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯誤。
故障解決辦法：確認自己帳號正確性，如果確屬自己帳號，則告知相關請有效證件，要求網路中心將其帳號下線。

7．客戶端提示認證失敗，提示「IP類型錯誤」的故障？
答：故障原因：認證伺服器沒有獲得IP地址信息。
故障解決辦法：在本地連接屬性裡面把IP獲取方式改為自動獲取，如果還是不能解決，請將網卡驅動程序卸載重裝一次。

8．客戶端提示認證失敗，提示「XXXX綁定錯誤」的故障？
答：故障原因：非正常使用帳號；目前使用的網卡相關設置和教育技術辦用戶信息資料庫里的相關綁定記錄不一致。
故障解決方法：正確使用個人帳號，不要隨意更改設置；帶有效證件到網路中心做修改。

9．客戶端提示認證失敗，提示「網卡未連接上」的故障？
答：故障原因：網線連接不正確，交換機櫃停電等。
故障解決方法：檢查網線是否正常，確認機房交換機櫃是否停電。

10．客戶端提示認證失敗，認證客戶端停頓在：「尋找認證伺服器。。。」的故障？
答：故障原因：可能網卡有問題，或者沒有選擇「使用私有組播地址認證」。
故障解決方法：檢查網線是否正常；將速率改成10M，在實際運行中存在某些線路無法進行100M的數據交換；在認證客戶端中設置「使用私有組播地址認證」；重裝網卡驅動程序；如果問題依舊存在，更換一張網卡。如果在更換網卡之後出現「MAC地址綁定錯誤」，證明以前用的網卡質量不好，請使用新的網卡，並網路中心重新綁定。

11．客戶端提示初始化網卡信息失敗的故障？
答：故障原因：電腦有多個網卡信息。
故障解決方法：禁用掉無用的網卡，特別注意，很多筆記本電腦帶無線網卡，一定要禁用掉！

12．客戶端無法認證成功，提示「不在認證時段內」的故障？
答：故障原因：不在允許的時段內認證使用網路。
故障解決方法：請確認時間段是否為管理人員允許上網的時段。

13．客戶端無法認證成功，提示「用戶不存在或者密碼錯」的故障？
答：故障原因：用戶名或密碼錯或用戶不存在。
故障解決方法：確認用戶名密碼的正確性。(用戶名、密碼為自主注冊是填寫的登錄名和密碼)。

14．客戶端無法認證成功，提示「用戶被暫停，請先恢復」的故障？
答：故障原因：帳號被暫停。
故障解決方法：帶有效證件聯系網管人員處理。

15．客戶端無法認證成功，提示「未使用銳捷客戶端」的故障？
答：故障原因：未使用銳捷公司提供的客戶端認證程序。
故障解決方法：請使用最新版本的銳捷客戶端程序。

這是我們學校的 你是那種情況 客戶端能安裝吧

⑦ 銳捷客戶端連接校園網 出現 」無法連接認證伺服器」怎麼回事

1. 檢查下 iP 網關 DNS有沒有。

2. 設置錯所有填的ip mac dns是否正確。

⑧ 銳捷客戶端無法連接認證伺服器

故障原因：如果用戶的電腦設置了多個DNS或多個IP地址及系統里有system32.exe這個進程，可能是木馬進程序，有可能偽裝成其它的名字的話，這能是導致的原因。

⑨ 銳捷客戶端提示「無法連接認證伺服器，嘗試重新認證」，該怎麼辦

第一步： 首先究其原因，可能是網卡沒有正常工作。因此按鍵win+r 輸入devmgmt.msc，打 開設備管理器。

第三步：由上一步知道網卡位置後，右鍵網卡並卸載，再重裝網卡，恢復初始狀態。