迅雷雲播伺服器忙
A. 我剛開了迅雷會員怎麼用不了高速通道，而且它說伺服器繁忙
尊敬的迅雷用戶，您好：
【高速通道進入失敗(包括獲取流量失敗、進入超時】
首先如果是7.0-7.1近期出現該問題的請先更新到迅雷7.9即可解決，如不是請按以下方法：
【1】個別資源高速通道進入失敗：
這個可能是資源上存在異常問題，建議您使用離線下載加速，離線雲端能100%完成都可以正常加速下載的或更換資源連接下載。
【2】 全部資源高速通道進入失敗：
【第一步】核實問題是否突然出現的，突然出現的情況，優先建議重新連接網路嘗試。
（1）建議重新啟動迅雷，並且把占帶寬大的程序暫時關閉，例如關閉在線緩沖電影的網頁或播放和暫停下載。
（2）重新啟動電腦和連接網路嘗試。
【第二步】出現好幾天的情況，可跳過【第一步】排除
如果不是獨享的網路（例：一條網線一個人自己使用，不是通過路由器分的網路），例如校園網，公司網路，小區網路，可咨詢身邊的同學或者朋友是否可以正常使用，如果身邊的同事和朋友都無法正常使用，您當前的網路肯定存在對迅雷的限制或者異常，建議您咨詢內部網管和提供網路的運營商是否對迅雷做出限制。
詳細解決方法請進入：
http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1018&contentFno=0003000200010001
希望能幫到您，感謝您對迅雷的支持！
更多疑問，歡迎您向迅雷網路平台提問。
B. 迅雷影音(雲播）打開後提示程序異常然後閃退
尊敬的迅雷用戶，您好：
迅雷雲播伺服器於5月31日3:00-24:00進行升級維護，維護期間將會影響本產品雲播功能的正常使用，給您帶來了不便，深表歉意。
目前已恢復正常，如果不能使用，建議您卸載舊版本後，重新啟動手機，再安裝最新版本的迅雷影音進行使用。
希望能幫到您，感謝您對迅雷的支持！
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C. 關於迅雷雲播正在載入播放器就伺服器正忙，速進幫忙
或者你自己找一下小紅雲點播吧，裡面有迅雷白金會員，而且每天更新的！還有迅雷一人一號獨享！雲播網游加速都能用！
請問為什麼你們都是，拿完東西就走人，都不採納！！
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D. 迅雷雲播沒法用了 一直在載入 好一會後就說伺服器正忙 稍後試。。。怎麼回事，稍後再試。。。怎麼回事
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、刪除任務重新建立；
2、更換IE瀏覽器，清除瀏覽器緩存：右鍵單擊桌面IE圖標，選「屬性」，在「常規」面板中里單擊「刪除」，然後在選項前都打勾，按「刪除」，等待片刻即可。
3、關閉flash硬體加速嘗試：在播放頁面點擊右鍵-「設置」-「adboe flash player」 設置-把「啟用硬體加速」的勾選去掉；
4、升級flash插件、顯卡驅動嘗試（顯卡驅動可使用驅動精靈等軟體升級）；
5、斷開網路重新連接。
感謝您對迅雷的支持，祝您生活愉快！
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E. 迅雷雲播怎麼無法登錄了
尊敬的迅雷用戶，您好：
尊敬的迅雷用戶，現帳號登陸伺服器正在臨時維護，維護時間22：20-24：00（維護時間會隨工作進度提前或延遲）屆時可能會出現無法正常登陸問題。建議你稍晚些時間登陸。
如造成不便還請您諒解，感謝您對迅雷的支持。
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F. 迅雷雲播雷達一直顯示伺服器忙用不了！
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、一般是由於網路限制導致，建議嘗試關閉網路後重新連接網路後再操作，或者換個時間段更換其他的網路再操作。
2、如以上無效，嘗試卸載迅雷雲播然後登錄http://dl.xunlei.com/這個頁面下載迅雷雲播最新版本安裝包，重新安裝在另外一個磁碟上嘗試。（請不要覆蓋安裝，必須卸載安裝，不然可能會覆蓋上舊問題）
感謝您對迅雷的支持，祝您生活愉快！
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G. 迅雷雲播（網頁或者軟體）功能不能使用，總是提示「播放異常，請檢查網路連接或重試」等提示，各種各樣
尊敬的迅雷用戶，您好：
這個可能是運營商封殺迅雷造成的，迅雷雲播估計用了迅雷的加速技術，也有可能是使用人數太多，伺服器壓力大造成的.
緩沖速度慢分為兩種：
1) 緩沖速度慢（不穩定）,但影片能夠流暢播放出來：
1\現在雲播的緩沖速度是有限制無法跟下載速度一樣快，雲播的緩沖速度是根據用戶觀看影片的清晰度、大小來限制這個緩沖速度的,但是不會影響到用戶正常流暢的觀看影片；
2)緩沖速度慢,影片無法正常流暢播放，如播放一個影片看一分鍾需要停止緩沖一下，在看幾分鍾需要在緩沖下：
1\請您關閉佔用網路帶寬的軟體,關閉殺軟後再試
2\清楚瀏覽器的緩存文件、cookies在嘗試
3\更換一個時間段播放使用
感謝您對迅雷的支持！
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H. 迅雷雲播一直伺服器正忙
尊敬的迅雷用戶，您好：
建議您更換網路環境嘗試一下，如果在其他網路可以登錄，只是您當前的網路無法登錄，那說明是您的網路問題，建議您更換時間段嘗試或是聯系網路運營商。
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I. 我是迅雷白金會員 迅雷雲播 顯示伺服器忙 請稍後再試
尊敬的迅雷用戶，您好：
1\在C盤裡面搜索*.sol,然後將搜索到的後綴為.sol的文件全部刪除掉，刪除後重啟瀏覽器進行嘗試；
2\下載一個chorme的瀏覽器,嘗試是否能夠播放；
3\按照此文件裡面的信息，讓用戶找到文件裡面的路徑刪除.sol的文件，XP和win7是同樣的路徑。（如某個文件找不到，可以看下是否隱藏了，取消隱藏後再試）；
備注文件裡面的路徑信息：
【你的用戶名】：電腦用戶名
【隨機碼】：指打開C:\Documents and Settings\[你的用戶名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\ 這個路徑後，有一個文件夾是一串英文字母的，這串英文字幕是隨機的，每台電腦都不同
【網站域名】：vod.lixian.xunlei.com
感謝您對迅雷的支持
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