阿里雲伺服器客服電話

A. 阿里雲伺服器怎麼退款

「不滿意全額退款「是阿里雲雲市場平台向用戶提供服務保障體系之一，在雲市場」交易擔保期「之內用戶均可享受該服務；

一、雲市場「交易擔保期」定義說明：
1、對於軟體應用類商品即非服務類商品（如「成品網站、應用軟體」等即買即開通應用的Saas交付類商品）：用戶在訂單支付完成後5天內為交易擔保期，在5天（擔保期）內可申請無理由全額退款，超出5天不再支持不滿意全額退款申請；

2、對於服務類商品（如定製網站服務、運維代維服務）：這類商品購買成功後會進入服務監管系統，用戶在服務監管系統對服務商交付的服務成果未予以全部驗收確認完成的，即服務狀態為「進行中」為交易擔保期內，在該擔保期內可以申請不滿意全額退款。當用戶已經對服務商交付的服務全部予以確認或在最終確認環節未做出反饋系統自動確認，服務狀態為「已完成」視為交易完成，超出服務擔保期的不再支持不滿意全額退款。請用戶務必在每個確認環節慎重操作，一旦確認即代表著用戶確認服務商的服務已經交付完成。
3、對於鏡像類商品：
購買包年包月的鏡像訂單，用戶在5天（擔保期）內且「未使用」的狀態下可申請無理由全額退款，超出5天或者是「使用中」的狀態不支持不滿意全額退款申請，如果用戶的鏡像在使用中且在5天內，需要先將伺服器停止掉或者更換其他操作系統後再進行退款申請（更換操作系統時請先做好備份）；
購買鏡像按量後付費的訂單，不支持退款。
4、雲市場「工具下載類、API類」交付方式的商品，不支持退款。
二、申請雲市場退款說明：
1.退款時退還實付金額，已使用的代金券不退還；
2.已經開具完發票的，退款時需要你退回發票給相應的服務商；
3.如對退款有疑問，請先聯系你所購產品的服務商進行咨詢。
三、如用戶存在下列任何一種情況的不支持全額退款：
1.用戶在付款後3個月內未通過服務監管系統向服務商提交服務需求的情況。
2.服務過程中，用戶超出3個月未向服務商提供項目所需資料，導致項目無法繼續實施被動停止的情況；
3.服務過程中，用戶新增加需求，並超出服務商接單時承諾的服務范圍的情況；
4.服務過程中，用戶超出3個月未對服務商的服務成果進行「反饋或確認」的情況，或者因用戶未及時反饋/確認導致服務項目已經過期的情況；
5.因用戶自身問題違反國家相關法律規定導致服務商無法兌現服務承諾；（包括但不限於用戶未獲得網站ICP備案許可導致網站無法上線等情況）

B. 購買了阿里雲伺服器學生機後,客服會打電話來嗎

肯定不會打啊，你又不是用有什麼問題找他，所以說他肯定不會打給你呀。

C. 阿里雲的人工客服電話是多少95187嗎，進去了為什麼還是智能回答呢

阿里雲的人工客服電話是95187，打進去之後根據智能提示，在手機按下1即可接通人工服務。

阿里雲的人工客服工作時間是：工作日早9:00到晚8:00，休息日早9:00到晚6:00。如果是一些上雲類問題咨詢的，建議登錄阿里雲官網-聯系我們進行查詢，裡面有阿里雲所有咨詢方式，有企業級專屬服務咨詢的。

(3)阿里雲伺服器客服電話擴展閱讀：

12306網站：

阿里雲2014年1月16日確認，確實向12306火車票網站提供了技術協助，負責承接12306網站75%的余票查詢流量。

公開數據顯示：2015年春運火車票售賣的最高峰日出現在2014年12月19日。12306網站訪問量(PV值)達到破紀錄的297億次，平均每秒PV超過30萬次。當天共發售火車票956.4萬張，其中互聯網發售563.9萬張，佔比59%，均創歷年春運新高。

12306春節高峰的流量是平時的數十倍。如果採用傳統IT方案，為了每年一次的春運，需要按照流量峰值采購大量硬體設備，之後這些設備會處於空閑狀態，造成巨大資源浪費。

此外，如果春運峰值流量超出預期，網站將面臨癱瘓，因為大規模伺服器的采購、上架、部署調試，至少需要耗費一兩個月時間，根本來不及臨時加伺服器。利用彈性擴展的雲計算，則可以解決這一難題。

參考資料來源：阿里雲官網-聯系我們

D. 阿里雲伺服器怎麼樣服務有哪些

阿里雲伺服器我自己也使用一年多了，官方活動很多，萬網現在和阿里雲合並了，服務提高了，還推出了阿里雲伺服器金牌服務：7*24小時售後支持、0元免費快速備案、0元免費鏡像服務、100倍故障賠償、5天無理由退款。

E. 買阿里雲的伺服器後會有客服打電話來嗎

是真的，不用搭理他就行，屬於服務類的，如果有問題直接可以咨詢客服經理，如果伺服器出現問題提交工單前可以直接通知客戶經理，客戶經理會幫你催單，正常2個小時的工單，他催過半小時不到就有技術人員來解答了，如果不需要他服務直接說就行了，

F. 阿里雲伺服器

首先，地區建議選擇華東區，輻射全國綜合比較好
然後，帶寬建議用按量付費，這樣好處是帶寬大，壞處是需要源源不斷支付流量費用
資料庫比較多的話，考慮成本可以買ssd硬碟，其次考慮買專業的rds，但是買rds比較貴，如果你每個網站單獨一個資料庫，而且是小資料庫是比較虧的
配合幸運券購買會更劃算，發你了

G. 阿里雲伺服器備案需要哪些資料

如果備案主體為個人，則基本資料中的主體負責人證件、網站負責人證件及主辦單位證件均為主體的身份證件材料，在系統中上傳一次即可。

主體負責人證件 核驗主體負責人身份信息。 個人：個人身份證等。

企業：企業法人身份證等。

說明如主體負責人或網站負責人為非中國大陸居民，可提供其他有效證件。

• 中國港澳居民：港澳居民居住證 或 港澳居民來往內地通行證。

• 中國台灣居民：台灣居民居住證 或 台灣居民來往大陸通行證。

• 非中國大陸居民：護照。

網站負責人證件 核驗網站負責人身份信息。

主辦單位證件 核驗主辦單位信息。 個人：個人身份證等。

企業：營業執照等。

資料類型

手持個人證件照片 個人備案時，部分省市管局要求上傳網站負責人手持個人證件照片。如手持身份證、手持戶口等。

手持單位證件照片 單位備案時，部分省市管局要求上傳網站負責人手持單位證件照片。如手持營業執照、手持組織機構代碼證書等。

授權書 部分省市管局要求，當主體負責人或網站負責人不是法人時，需提供主體負責人或網站負責人授權書。

北京備案確認書 北京地區用戶，當備案域名過多，核驗單填寫不下時，可使用此模板列出所有域名。

網站備案域名注冊人的證明 部分省市管局要求域名必須在單位名下，個人名下的域名需提供網站備案域名注冊人的證明。

廣東備案承諾書（金融） 廣東地區用戶，且網站涉及金融相關內容，需提供廣東有關金融的網站備案承諾書。

網站建設方案書 廣東省管局要求，如果備案主體下域名過多，除提交真實性核驗單外，還需提供網站建設方案書。

域名證書 部分省管局要求提供，可查看各省市管局備案規則。

暫住證/居住證 部分省份，例如福建，申請人身份證戶籍地與申請備案的省份不一致時，需要提供暫住證/居住證的照片或彩色掃描件。

編辦證明 部分省份（雲南、內蒙、黑龍江、江西）管局要求事業單位和政府機關申請備案時，需提供上級部分頒發的編辦證明。

變更證明 備案主體企業的證件發生變更，例如舊的營業執照在三證合一時更換為新的營業執照，且證件號發生變更，此種場景下備案時需要提供工商部門頒發的變更證明。

因為這方面內容較多，這里也寫不開那麼多內容，在這留言或到wo的blog找相關內容，可以解答一些問題。

H. 如何購買阿里雲伺服器

自定義購買

• 1

  首先，進入阿里雲官網並注冊或者登錄我們的阿里雲賬號。

• 2

  然後進入產品-雲計算基礎-雲伺服器ECS。

• 3

  選擇好我們雲伺服器的地域，實例型號，選擇操作系統和存儲（即伺服器硬碟）。

• 4

  選擇我們雲伺服器的固定帶寬，帶寬選擇方面建議前期可以選擇小一點，後期如果不夠用再增加帶寬即可。

• 5

  最後就是選擇我們購買的時長。

通過阿里雲官方活動購買

• 1

  我們進入阿里雲官網並登錄我們阿里雲賬號之後，單擊導航欄第一個欄目。

• 2

  進入最新活動欄目之後，我們可以看到阿里雲官網目前正在進行中的優惠活動。我們多比較下每個優惠活動的雲伺服器配置及價格，然後選一個覺得合適的活動進入，例如我們選擇雲上爆款活動。

• 3

  在活動頁面選擇一個自己想購買的雲伺服器配置，並單擊下面的購買按鈕。例如我們選擇ECS突發性能型t5實例1核2G。

• 4

  選擇雲伺服器的地域，操作系統，帶寬，購買時長和數量，然後單擊右下角的購買按鈕即可。

購買之前 這里有詳細的配置網頁鏈接

I. 阿里雲伺服器是什麼

阿里雲也就是指的雲主機.它可以簡單的理解成是一台虛擬伺服器.是類似VPS的東西.但與VPS還有所不同.VPS是在一台物理伺服器上劃分出來一部分的資源搭建而成.一旦母機出現故障.上面所有的VPS將受影響.而雲主機是在一組集群伺服器上劃分出來的多個類似獨立主機的部分.集群中的每台機器都有雲主機的一個鏡像備份.當其中一台機器出現故障時.系統會自動訪問其他機器上的備份.所以在安全與穩定性方面.雲主機更加強大.
雲主機與伺服器一樣.有獨立的IP.內存.帶寬等.用戶可以根據需要安裝各種操作系統以及配置各種網站運行環境.在功能以及使用上與伺服器一模一樣.同樣因為是虛擬的.費用通常比伺服器要便宜的多.主要是針對中小規模的應用來使用.

J. 阿里雲伺服器怎麼選擇

第一步：地域選擇

建議離目標客戶越近越好。

第二步：實例規格選擇
例如我們網站只是一個普通企業網站，性能比較均衡的，那我們就可以選擇通用型，通用網路增強型即可。普通網站我們推薦一般選擇個2核4G或8G以上配置就足夠了。

第三步：操作系統
根據自己網站的程序選擇對應的系統即可。

第四步：選擇硬碟
一般企業網站買個50-100G基本上就足夠了，重點是硬碟價格不貴，多買點總沒壞處。

第五步：選擇帶寬
一般網站訪問量不是很大的，例如日均最多隻有兩三百人的，一般選擇個3M左右帶寬就足夠了，不夠後期可以加。

第六步：伺服器安全組設置
購買阿里雲伺服器的時候，安全組可以購買的時候直接設置好，如果行業容易被攻擊，像游戲行業，建議上超級科技官網看看抗ddos的服務，專門應對網路攻擊。
希望能幫到你，記得採納哈！