如何開啟或關閉螢石雲平台伺服器

1. 手機上找不到螢石雲伺服器地址

摘要 方法/步驟1.首先，手機上下載安裝螢石雲視頻。打開螢石雲，點擊登錄。
2.進入登陸界面以後，如果已有螢石雲帳號，可直接登錄；沒有螢石雲帳號的，點擊「注冊新帳號」。
3.輸入注冊帳號所需的手機號碼，點擊「注冊」，隨後查看彈出窗口的手機號碼是否正確，無誤的話點擊「確定」。
4.然後輸入簡訊驗證碼，確認無誤後點擊「下一步」。5.再設置該帳號的登錄密碼，點擊「完成」。此時，螢石雲帳號已經注冊完畢。
6.然後進行硬碟錄像機的設置。首先，點擊滑鼠右鍵，桌面出現菜單欄，選擇「主菜單」。步驟閱讀7.進入主菜單後，選擇「系統配置」。
8.在系統配置中，點開「網路配置」，再在子菜單中點擊「平台接入」，接入類型選擇「螢石雲」。選擇後不要關閉此界面，圖中的碼接下來要應用。
9.此時，手機上打開螢石雲，在「螢石」中「我的設備」的右邊有個「+」號，點擊進入。
10.此時，相機被打開，將鏡頭對准硬碟錄像機顯示器上的碼掃描。步驟閱讀11.掃描出設備編碼後，點擊「連接網路」，再根據提示進行下一步，直到添加成功。12.連接成功後，便可以看到設備已經出現在設備列表中，設備所包含的畫面也在設備下面。步驟閱讀可任意點擊其中一個攝像頭進行實時查看，如果沒有問題，就添加成功了

2. 路由器是5G的怎麼設置瑩石雲監控

適用設備：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/C3S/C3C/C6H系列/ 問題一表象：APP(螢石雲視頻手機客戶端)wifi配置/設備添加界面，第一步：正在連接wi-fi ...網路倒數計時超時，無響應或提示失敗，請重試。 1、檢測設備狀態 ①指示燈是否處於紅藍交替閃爍（C2/C1，LINK燈是否常亮） ②是否有語音提示：請使用螢石雲視頻手機客戶端軟體進行wifi配置 解決方案：長按RESET鍵3s重置設備，語音提示：重置成功；待機器重新啟動後：語音提 示：請使用螢石雲視頻手機客戶端軟體進行wifi配置，並伴有指示燈紅藍交替閃爍（C2/C1，LINK燈常亮）；此時狀態正確，設備處於wifi偵聽狀態等待APP配置添加。 2、APP配置中，是否有語音提示：wifi連接中，請等待.... ①如沒有此語音提示，請檢查網路連接。-----是否離路由太遠沒信號太弱，是否有網路干擾，數據丟包。 ②設備、APP版本過低-----更換路由器，升級APP客戶端。 解決方案：設備、手機、路由器保持較近距離，路由器更換信道（檢查是否是雙頻2.4G/5G路由器，關閉5G頻段），更換手機，APP升級到最新版本。 3、是否有語音提示：wifi連接成功.... 如果沒有，原因分析： ① 、路由信號太弱---設備、手機。路由保持較近距離 ② 、... 適用設備：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/C3S/C3C/C6H系列/
問題一表象：APP(螢石雲視頻手機客戶端)wifi配置/設備添加界面，第一步：正在連接wi-fi ...網路倒數計時超時，無響應或提示失敗，請重試。
1、檢測設備狀態
①指示燈是否處於紅藍交替閃爍（C2/C1，LINK燈是否常亮）
②是否有語音提示：請使用螢石雲視頻手機客戶端軟體進行wifi配置
解決方案：長按RESET鍵3s重置設備，語音提示：重置成功；待機器重新啟動後：語音提
示：請使用螢石雲視頻手機客戶端軟體進行wifi配置，並伴有指示燈紅藍交替閃爍（C2/C1，LINK燈常亮）；此時狀態正確，設備處於wifi偵聽狀態等待APP配置添加。
2、APP配置中，是否有語音提示：wifi連接中，請等待....
①如沒有此語音提示，請檢查網路連接。-----是否離路由太遠沒信號太弱，是否有網路干擾，數據丟包。
②設備、APP版本過低-----更換路由器，升級APP客戶端。
解決方案：設備、手機、路由器保持較近距離，路由器更換信道（檢查是否是雙頻2.4G/5G路由器，關閉5G頻段），更換手機，APP升級到最新版本。
3、是否有語音提示：wifi連接成功....
如果沒有，原因分析：
① 、路由信號太弱---設備、手機。路由保持較近距離
② 、網路干擾/丟包---更換信道（1、6、11）；更換手機（紅米、小米、蘋果5S/5C有問題）
③ 、Wifi密碼輸入錯誤--重新輸入
④ 、SSID為中文----不支持，修改SSID
⑤ 、SSID長度≤32位、密碼長度≤63位-----修改密碼
⑥、加密方式：Open/WPA-PSK/WAPS-PSK/WEB
解決方案：設備、手機、路由器保持較近距離，路由器更換信道（檢查是否是雙頻2.4G/5G路由器，關閉5G頻段），更換手機，修改SSID名稱/密碼/加密方式、APP升級到最新版本。
4、設備獲取網路參數是否正常
1、通過PC客戶端—螢石工作室，本地應用中查看事都有該設備，是否有獲取到IP地址;如：能看到設備，未獲取到IP（ip顯示為0.0.0.0)。
解決方案：檢查路由器DHCP是否有開啟:詳細設置IP地址池、網關、DNS；檢查路由規則設置:取消IP/MAC綁定，取消MAC地址過濾等規則限制。
問題二表象：APP(螢石雲視頻手機客戶端)wifi配置/設備添加界面，注冊平台伺服器倒數計時超時，無響應或提示失敗，請重試。

1、 選擇選擇重試後依然倒數計時超時，無響應或提示失敗，請重試。
解決方案：檢測路由網路，是否有外網；檢查路由器DNS設置（可使用114.114.114.114或8.8.8.8）
2、讓APP上顯示第一步已成功，則可登陸螢石工作室或螢石雲平台web端 （www.ys7.com），進入是設備管理界面，選擇區域網掃描添加。
(wifi配置第一個成功通過，標明設備已連上了路由器，和手機、電腦在同一區域網了，類似用網線將設備連到路由器了，可以通過客戶端或web區域網搜索添加了，前提是第一步必須成功，表象是APP第一步倒計時後打鉤）