柏雲伺服器點歌系統故障怎麼處理

A. 如何快速修復伺服器問題

伺服器常見故障現象及解決方法：
問題一：伺服器無法啟動
主要原因： ①市電或電源線故障(斷電或接觸不良)②電源或電源模組故障③內存故障(一般伴有報警聲) ④CPU故障(一般也會有報警聲) ⑤主板故障 ⑥其它插卡造成中斷沖突

解決方法：①檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。

②檢查連接電源線後主板是否加電。
③將伺服器設為最小配置(只接單顆cpu，最少的內存，只連接顯示器和鍵盤)直接短接主板開關跳線，看看是否能夠啟動。
④檢查電源，將所有的電源介面拔下，將電源的主板供電口的綠線和黑線短接，看看電源是否啟動。
⑤如果判斷電源正常，則需要用替換法來排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開始替換(內存、cpu、主板)

問題二：系統頻繁重啟
主要原因：①電源故障(替換法判斷解決)
②內存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)
③網路埠數據流量過大(工作壓力過大)
④軟體故障(更新或重裝操作系統解決)

問題三：伺服器死機故障判斷處理
伺服器死機故障比較難以判斷，一般分為軟體和硬體兩個方面。
1、第一方面-軟體故障
①首先檢查操作系統的系統日誌，可以通過系統日誌來判斷部分造成死機的原因。
②電腦病毒的原因。
③系統軟體的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要在判斷硬體無故障後做出，而且需要軟體提供商提供幫助。
④軟體使用不當或系統工作壓力過大，可以請客戶適當降低伺服器的工作壓力來看看是否能夠解決
2、第二方面-硬體故障
①硬體沖突
②電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算伺服器電源所有的負載功率的值來作出判斷。
③硬碟故障(通過掃描硬碟表面來檢查是否有壞道)
④內存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統的報錯信息來判斷)
⑤主板故障(使用替換法來判斷)
⑥CPU故障(使用替換法)
⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設備也有可能造成系統死機，可用替換法判斷處理)
注意：系統死機故障需要在處理完後需要在一段時間內進行一定壓力的拷機測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。
伺服器可分為國內與國外伺服器，實在解決不了可以尋求美國主機偵探查找原因，或者聯系相關客服。