甘肅戴爾伺服器續保維修雲主機

Ⅰ DELL伺服器 購買時直接質保五年或購買三年保再續保二年（一起也是五年），費用有相差多少

相差不少呢，伺服器單獨續保2年的費用價格是5900/台，存儲續保2年的價格更要高達10200/台，
而直接定5年服務的機器大約比3年的高出2000左右呢，所以我們更建議客戶直接定5年的。
上周給崑山客戶做的續保，3台R720伺服器+6台MD1200存儲。
雖然續保也有折扣，但相比直接定5年的還是比3+2的要合適的多。
如果需要訂伺服器可以給我郵件：[email protected]，比DELL直銷價格更低。

Ⅱ 戴爾（dell）伺服器的硬碟壞了，還在售後伺服器內，dell的服務流程是怎樣的。

說白了，小客戶找經銷商，大客戶找上頭。

聯系戴爾以獲取服務的方法
A. 快速通道派遣支持：對於注冊了快速通道派遣的客戶，經過認證的客戶技術人員通過在相應地區的戴爾專業技術支持服務快
速通道派遣網站上在線提交的服務請求，即可進行保修（請參閱快速通道派遣注冊申請和服務說明以了解完整的條款和流程
）。
B. 戴爾專業技術支持服務網站、聊天和電子郵件支持可從以下網址獲得
C. 電話支持請求：一年365天（包括節假日）、每周7天、每天24小時全天候適用。受商業上合理努力結果的限制，本服務的
可用性在美國之外可能有所不同。
第一步：致電請求幫助
對於電話支持請求，請與您所在地區的戴爾專業技術支持中心聯系。可從以下網址了解各個地區的電話號碼
：http://www.dell.com/prosupport/regionalcontacts。
• 在通過電話進行故障診斷期間，如果需要，請從能夠實際接取受支持產品的地方致電。
• 請根據工程師的要求提供服務標簽號碼和其他信息。工程師將驗證客戶的受支持產品、適用的服務說明並確認所有
服務期限。
第二步：協助通過電話進行故障診斷
• 在收到請求時，請確定收到的錯誤消息、錯誤發生的時間、錯誤消息發生之前有何活動以及客戶為嘗試解決此問題已采
取了哪些措施。
• 工程師將與客戶密切合作，通過一系列故障診斷步驟幫助診斷問題。
• 如果需要派遣服務技術人員到現場則工程師將向客戶另作說明。
具有「關鍵任務」服務的產品的嚴重級別和戴爾回應：致電戴爾要求進行保修的客戶可以使用下列圖表指定事件的嚴重級別和相關
的情況。