螢石伺服器什麼時候維護

㈠ 螢石雲為什麼一直顯示伺服器異常

螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：

1、硬體或硬體驅動程序不兼容、有沖突。

2、應用程序軟體訪問內存不正常、有沖突、被入侵或入侵了別的軟體運行空間。

3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，導致系統報錯。

㈡ 瑩石雲視頻錯誤代碼246520是什麼原因

螢石雲視頻播放失敗，可能是網路連接不好，或是大於等於兩個手機同時看時會出現這情況。

解決方法：

1、一般來說，原因分為兩大類，螢石總網站有問題，電腦客戶端有問題。

首先，要排除電腦的操作系統有問題，排出之後，才可能是網站維護的問題。

2、遇到這樣的問題，首先ping螢石總官網，看是否能ping通。

開始→運行→輸入：CMD 點擊確定（或按回車鍵），打開命令提示符窗口。

3、在命令提示符窗口中輸入：ping pan..com （按回車鍵執行命令）。

有四組數據及時返回的，屬於網路正常（故障在電腦方面）。

4、比如這樣顯示，就屬於網路不正常。這也分為兩種情況，如一種是螢石總網站有問題（通常在凌晨維護伺服器），另一種情況是操作系統的DNS解析有問題。

5、如果電腦中很多網站都有問題，可以清理DNS緩存。在命令提示符中輸入命令：ipconfig /flushdns（按回車鍵執行命令即可），之後會有：已成功刷新DNS緩存的提示。

6、有時候，清理一下瀏覽器緩存，或者設置瀏覽器為默認狀態，也會解決問題。

7、如果使用IE瀏覽器有問題，可以使用非IE瀏覽器內核的瀏覽器，比如谷歌、火狐等瀏覽器檢測一下。排除了電腦操作系統的問題，還有問題，那就是螢石總網站的問題了（可以咨詢一下其他人是否正常，使用排除法找原因）。

監控手機用螢石雲會提示視頻播放失敗錯誤(340544)原因

1、先判斷設備版本，該錄像機接入螢石雲平台是有版本要求的，要求升級到最新版本，符合要求的版本才能添加。

2、在顯示器上右鍵選擇「主菜單」--系統配置--網路配置--外網訪問，在「啟用螢石雲」後面打上勾（啟用碼流加密不用打勾），並填寫設備的密碼（設備驗證碼）。

3、打開螢石官網，注冊賬號並登錄，登錄成功後，點擊右上角的「我的螢石雲」或「進入螢石雲」，進入後台操作頁面，點「配置管理」，將設備添加至螢石雲平台。

㈢ 螢石雲視頻設備繁忙稍後再試

可能是伺服器忙，可以稍後再試試，或者重置設備一次再試。
螢石雲視頻是一款影音播放類手機軟體，適用於iOS系統和Android系統，可通過該軟體遠程監控查看視頻錄像。螢石雲視頻是海康威視針對家庭和企業用戶推出的一款視頻服務類產品，是一款遠程監控軟體，螢石雲視頻攝像頭的配套客戶端軟體。你可以通過螢石雲視頻最新版的網路攝像頭來監控實時畫面，同時可以查查看別人開放的監控視頻。螢石雲視頻官方一直保持最新版本的更新，保證更好的用戶體驗和功能升級。

㈣ 海康威視遠程手機監控螢視雲提示設備不在線

1、最常見的就是設置問題導致，如果是手動配置ip的用戶，海康威視硬碟錄像機的ip地址、子網掩碼、網關一定要和能上網的路由器或者自帶撥號的光纖貓在一定網段，並且ip地址不沖突，千萬一定要設置你所在地區和網路寬頻服務商對應的DNS地址，不知道的用戶可以找度娘或者使用公用的DNS。

2、海康威視硬碟錄像機雙網卡的用戶，在第一點的基礎上，一定要設置使用的主網卡是你配置能上intennet（互聯網）的網卡，並且在錄像機上面，你對應的網線埠接的就是上互聯網的網線。

3、如果你的設置是正確的，還是會出現海康威視螢石雲不在線，那麼大家還可以嘗試重啟設備（包括錄像機、交換機、路由器、光纖貓等設備）在看看是否會好，尤其是檢查接入intennet（互聯網）的網線是否有問題存在網路不通等情況，嘗試更換埠或網線解決。

4、海康威視螢石雲不在線原因可能還會有比如海康伺服器不穩定導致，但是這種情況很少。