亞馬遜雲客服伺服器

① 亞馬遜雲計算的虛擬伺服器Amazon EC2 是怎麼回事，誰了解，說說啊

亞馬遜雲計算的Amazon EC2是一種 Web 服務，可在雲中提供大小可調的計算容量。該服務旨在降低開發人員進行網路規模級雲計算的難度。 Amazon EC2 的 Web 服務介面非常簡單，您可以輕松獲取和配置計算能力。使用該服務，您可以完全控制您的計算資源，並可以在成熟的亞馬遜 AWS 計算環境中運行。Amazon EC2 將獲取並啟動新伺服器實例所需要的時間縮短至幾分鍾，這樣一來，在您的計算要求發生變化時，您便可以快速擴展計算容量。Amazon EC2 按您實際使用的容量收費，從而改變了成本結算方式。 Amazon EC2 還為開發人員提供了創建故障恢復應用程序以及排除常見故障情況的工具。

② 亞馬遜雲伺服器的運行內存怎麼查看

遠程桌面連接進入伺服器（Windows系統），打開任務管理器，在性能中查看CPU和內存使用情況。 無論是哪裡的伺服器，只要是Win系統都可以通過這個方法查看。

③ 亞馬遜免費雲伺服器能開幾個

亞馬遜免費雲伺服器能開1個。AWS面向用戶提供包括彈性計算、存儲、資料庫、物聯網在內的一整套雲計算服務，幫助企業降低IT投入和維護成本，輕松上雲。從概念是來看，AWS提供了一系列的託管產品，在沒有物理伺服器的情況下，照樣可以正常完成軟體開發中的各種需求，也就是雲服務。

④ 阿里雲伺服器和亞馬遜伺服器哪個好用

就全球市場份額上來說，亞馬遜第一，阿里雲第三，不過在國內市場份額剛好相反，阿里雲第一，亞馬遜第三。

下面對比一下各自的優勢：
阿里雲的優勢：
易於國內企業使用，支付寶付款，可以開子賬號團隊協作，安全關把關還算可以的，BGP線路也是可以的，阿里雲貼合國人的角度突出了按需付費的這個特性，能夠承載處理像雙十一這樣高並發，技術肯定不差的。
AWS的優勢：
AWS的雲服務還是很成熟的，成本上相對於阿里雲來說花費多一點，服務團隊在工作日反應還算是很迅速的。

一個是國內的公司，一個是國外的，就國內使用伺服器的話，還是傾向於選擇阿里雲伺服器。

⑤ 雲端呼叫中心Amazon Connect簡介

Amazon Connect是一個非常簡單易用的雲端電話呼叫中心服務。通過用戶界面可以快速進行系統的配置，也可以設計電話接入流程、管理坐席、統計性能指標等。同時，它也開放了一系列的API，用於集成到CRM等系統。 需要特別指出的是，亞馬遜公司自己的客戶服務系統也在使用同樣的技術。

Amazon Connect的客戶包括SUBWAY， Capital One， GE Appliances，CHRONEXT等。

具體來說它有如下這樣一些特點。

特點

易於配置和使用

通過簡單的配置，幾分鍾之內，坐席就可以處理電話。在呼叫流程編輯器（Contact Flow Editor）當中，通過滑鼠拖拽，就可以定義呼叫過程中的個性化自動語音提示、用戶輸入等步驟及其先後順序與分支條件。

坐席可以通過使用基於Web的軟電話，接聽電話、外撥電話，進行與客戶的溝通。也可以通過公用交換電話網路 (PSTN) 使用桌面電話。

隨用隨付

按服務使用的分鍾數計費和繳費。不需要提前支付任何費用，也不需要簽訂長期合約。沒有月度最低費用。價格不以系統容量、坐席數量、系統維護為依據。

高可用性、可擴展性和彈性

在每一個地理地區，部署有多個可用區（Availability Zone）。如果某一個伺服器或者可用區出現問題，系統會自動切換到能正常工作的伺服器或者可用區。同時，Amazon Connect使用了多條冗餘線路連接電信運營商。即使某一條線路發生意外情況，也不影響電話鏈路的建立。在那些具備條件的地區，會接入多個電信運營商，以提供進一步的冗餘和高可用性。軟體更新按周期進行，沒有計劃的停機維護。

Amazon Connect不需要部署和管理任何硬體。可以按照業務需求，進行系統擴容或減小系統容量，支持從十幾個到多達幾萬個坐席。這對於呼叫業務量有季節性明顯變化的企業來說非常方便，可以靈活調整座席數量。

AI賦能

結合AWS AI服務，可以在提高呼叫中心效率的同時，提供更好的用戶體驗。通過集成Amazon Lex智能對話機器人，可以高效處理客戶詢問和請求。專門用於Amazon Connect的基於人工智慧的語音分析（AI Powered Speech Analytics for Amazon Connect）利用事先訓練好的人工智慧服務，可以實時生成文本、判斷用戶情緒、識別關鍵詞和短語、將語音對應的文本翻譯成坐席選擇的語言。

功能

個性化的聯系流程

所謂的呼叫流程（Contact Flow）類似於互動式語音應答（IVR，Interactive Voice Response），通過在呼叫流程中嵌入分支和步驟，可以實現在不同條件下提供自動語音提示、獲得用戶的輸入、由Amazon Lex智能對話機器人回復、由Amazon Polly提供文本到語音的轉換等復雜的場景。

一個呼叫流程可以被其它的呼叫流程使用。因此，可以通過構建基本而簡單的呼叫流程並在多個地方重用，增強整體呼叫流程的可維護性並保持一致的用戶體驗。

呼叫流程支持版本控制。修改並保存的流程只有在發布之後才會更新到生產環境中。可以恢復到最近已發布版本，也可以將最新的已發布版本另存為新的流程。通過將不同的版本導出，甚至可以維護不同的版本。

基於技能的路由

為了減少用戶的等待時間及得到最好的服務，每一個電話都應該被路由到合適的坐席那裡。基於坐席是否在線及其技能，Amazon Connect將電話分發到相應的坐席。

統計分析

對於呼叫中心來說，每月處理的電話數、用戶平均等待時間、等待隊列電話數等指標可以很好地衡量運營效率。Amazon Connect提供了可配置的報表，用來顯示實時和歷史數據。這使得呼叫中心的管理人員可以依據這些數據做出決策，提高坐席的效率，減少用戶的等待時間。

智能對話機器人

Amazon Lex智能對話機器人使用了和

Amazon Alexa同樣的人工智慧技術，包括自動語音識別（automatic speech recognition）和自然語言理解（natural language understanding）。

外呼電話

通過調用API，可以發起自動外呼電話（Outbound calling）。例如，基於事件的外呼電話，可以在用戶信用卡疑似被冒用時自動發起電話呼叫。也可以在指定的時間自動發起呼叫。

高品質語音質量

Amazon Connect通過互聯網傳遞語音數據，並使用軟電話和16kHz音頻提供高品質通話服務，抗數據包丟失。同時提供錄音功能。

集成

Amazon Connect和主流的客戶關系管理（CRM，Customer Relationship Management）軟體進行了開箱即用的集成。同時，它也開放了一系列API，用於自定義集成。結合員工管理（WFM， Workforce Management）套件使用，可以跟蹤坐席的績效表現，進行人員配置預測和管理。Amazon Connect也可以結合其它Amazon服務，如Amazon S3和Amazon Kinesis，以存儲通話錄音，將交互記錄實時復制到商務智能系統中進行進一步的分析。

Amazon Connect支持與微軟活動目錄（Microsoft Active Directory）的集成，在系統配置中可以指定後者做用戶許可權的驗證和自動登錄。當然前提是Amazon Connect中的用戶在活動目錄中已經存在。

⑥ 做亞馬遜電商的伺服器一般是什麼配置的才不卡能不能用美國的雲伺服器

的客戶需要用到亞馬遜雲服務，於是就開始踩坑之旅。先講一下亞馬遜提供的雲伺服器EC2 的預留實例，按需實例，所謂預留實例就是一個雲服務的包年服務，可以選擇預付部分費用，付清全年費用，和不進行預付，當然收費標准也不一樣

這里我選擇的是t2.mdeium ,標出的這三個部分是對預留實例和你創建的按需實例特性進行匹配的地方，注意此處的Linux/UNix 並不是 REHL 此坑是比較深，中招，多扣了幾刀。這三個部分只要和你的創建的實例匹配上，

⑦ 亞馬遜雲伺服器的價格怎麼算的

按照配置資源、帶寬、使用年限計算

⑧ 亞馬遜伺服器aws租用價格

亞馬遜的AmazonWebServices(AWS)於2006年推出，以Web服務的形式向企業提供IT基礎設施服務，現在通常稱為雲計算。其主要優勢之一是能夠以根據業務發展來擴展的較低可變成本來替代前期資本基礎設施費用。亞馬遜網路服務所提供服務包括：亞馬遜彈性計算網雲（AmazonEC2）、亞馬遜簡單儲存服務（AmazonS3）、亞馬遜簡單資料庫（AmazonSimpleDB）、亞馬遜簡單隊列服務（AmazonSimpleQueueService）以及AmazonCloudFront等。根據其頁面介紹，AWS已經為全球190個國家/地區內成百上千家企業提供支持。數據中心位於美國、歐洲、巴西、新加坡和日本。作為雲計算領域真正的大佬，一旦亞馬遜攜AWS正式進入中國，那麼對國內相關的雲計算企業可能會帶來深刻影響，目前國內像阿里巴巴、盛大以及華為都在提供類似雲計算服務。

⑨ 買7個月的雲伺服器做亞馬遜夠嗎

夠了。
亞馬遜新店鋪一般正常情況下的話三個月左右就可以掛雲伺服器，亞馬遜開店必須要雲伺服器，沒有雲伺服器無法管理登記商品。如果你只有單個的店鋪，就不需要買雲伺服器。只有店鋪多了，可能就會要買。