瑩石雲注冊時伺服器異常

A. 螢石攝像頭注冊平台失敗怎麼弄

WiFi都配置成功了，還是無法連接外網？改怎麼操作才能讓設備正常連接上螢石雲呢？不用擔心，螢小石來幫助你！

現象含義

「WiFi連接成功」：表示螢石IPC通過WiFi信號連接上了發射這個WiFi的路由器。簡單的說就是區域網已經通了。

「注冊平台失敗」：因為螢石的IPC出廠沒有IP地址，需要路由器分配。那麼在分配的時候會給IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上網。注冊平台失敗就是這個路由器分配的DNS地址不能連接互聯網所導致的。



無法連接到螢石雲，所以就注冊平台失敗了。

可能原因

大致可能出現的原因有三種：

路由器沒有外網
路由器有上網限制
IPC自動獲取到的DNS地址連接不上外網。
處理辦法

根據三個原因逐步分析。

1.路由器沒有外網

路由器不能上外網，那連接這個路由器的網路出了問題。建議重啟路由器、檢查光貓或者聯系運營商檢測寬頻是否正常。

2.路由器有上網限制

①路由器有限制

常見在一些公共場所或者單位企業用戶。為了保證數據安全，網路一般都做了限制。或者共用WiFi需要認證才能上網。建議可以聯系下網路管理員進行設置。

②網路有限制

如果路由器沒有上網限制，連接依然失敗的情況下，我們首先可以去確認一下當前這個網路能不能連上螢石伺服器，是否存在限制的情況。可以在區域網內找一台電腦測試下螢石的埠。

B. 螢石雲賬號異常登錄不上

螢石雲視頻登陸不了原因可能如下;
1、可能是因為網路原因，從而導致無法登陸；
2、也可能是軟體自身故障，從而無法登錄；
3、也有可能是手機原因，導致無法登錄；
建議如下：
1、建議更換更好的網路連接，確保網路保障；
2、建議將軟體更新或者重裝一下軟體；3、建議重啟一下手機，確保手機沒問題；
4、若仍無登錄，建議撥打客服電話咨詢。

C. 登陸瑩石雲，總顯示伺服器異常9993是什麼意思謝謝

我有個租用伺服器的客戶,原來就是使用的螢石雲來實時播放的,不過沒有聲音。 後來就租用了租用伺服器來做轉發,現在有聲音,速度也快。

D. 海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常是什麼原因

海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常原因如下
1.客戶端出問題了，也就是你的手機或者pad自身有問題，無法連接網路，自然就無法連接到伺服器，排除這種問題的方法是看看手機能不能上其他網站，如果可以，說明手機本身沒問題.
2.伺服器出問題了，手機自身沒問題的話，仍然無法連接伺服器，自然就是伺服器那邊出問題了，有可能是伺服器本身崩潰，有可能是伺服器所在區域網路出問題，無論哪種情況，都需要客戶等待，由廠商修復伺服器的問題。

E. 螢石雲視頻設備繁忙稍後再試

可能是伺服器忙，可以稍後再試試，或者重置設備一次再試。
螢石雲視頻是一款影音播放類手機軟體，適用於iOS系統和Android系統，可通過該軟體遠程監控查看視頻錄像。螢石雲視頻是海康威視針對家庭和企業用戶推出的一款視頻服務類產品，是一款遠程監控軟體，螢石雲視頻攝像頭的配套客戶端軟體。你可以通過螢石雲視頻最新版的網路攝像頭來監控實時畫面，同時可以查查看別人開放的監控視頻。螢石雲視頻官方一直保持最新版本的更新，保證更好的用戶體驗和功能升級。

F. 螢石雲打開後顯示伺服器異常

成因：1、應用程序軟體訪問內存不正常有沖突，被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
2、硬體或硬體驅動程序不兼容有沖突。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，所以系統報錯。
建議： 1、檢查新近安裝的應用程序，卸載並重新安裝。
2、採用最新專業的殺毒軟體，查殺病毒。
3、採用系統優化軟體優化系統並清理注冊表、系統垃圾等。
4、重新安裝操作系統。