雲播伺服器連接失敗
1. 雲視聽伺服器連接失敗怎麼回事
如果是伺服器在區域網的話檢查自己的IP地址是否正確。
如果是伺服器在外網(互聯網)話的還要檢查自己的DNS。
最後一種情況就是伺服器故障。
2. 雲播現在網路一直說連接不上或不給力怎麼回事啊網路跟以前一樣wifi，信號很好！就雲播不行，刷不了啊
我覺得這個和手機的系統有關，我也碰到過同樣問題，一諾基亞手機大部分wifi都沒問題，就我就的不能上網，但是其它手機在我家又可以正常使用。
後來那台手機在其它地方使用一段時間後，又可以在我家上網了，所以我覺得應該是那台手機系統或者軟體改變所致。
3. 彩虹雲點播出現連接伺服器失敗，請重啟路由器重試。不管用啊
您的問題可能是由於：
1.電腦系統本身存在木馬，病毒。請將操作系統升級到最新版本安裝所有安全補丁後再用殺毒軟體和木馬查殺工具進行病毒木馬查殺，請使用正版軟體。
2.存在與游戲不兼容的程序。建議在登錄游戲前關閉其他與游戲無關的程序和進程再進行游戲。 特別是外掛，按鍵精靈，QQ寵物保姆等此類程序，並且更新一下您的顯卡驅動程序。
3.查看並確認網路連接是否正常，是否使用路由器連接多台電腦同時上網，請對路由器或者代理網關進行設置，將防火牆的規則去除。每個路由器的設置方法可參考使用說明或使用GOOGLE搜索相關文章進行操作。
另外，如果您按照以上方法操作仍無法正常運行游戲，建議您登錄官方網站重新下載最新版本的游戲客戶端進行安裝後再行嘗試，在安裝新的客戶端時請一定要完全卸載產生錯誤的客戶端，或者更換盤符進行安裝。
4. 網路電視連接伺服器失敗怎麼回事事
全部連接伺服器失敗表明沒有建立網路的訪問。可能有以下原因：路由器的設置。網路電視連接的設置，指定網路電視能夠連接到無線或者寬頻網路。在線資源問題：在線資源錯誤，導致無法播放特定節目。 解決辦法：首先確認網路連接通路正常。對有線設置菜單中的參數進行正確設置，根據您的網路的具體情況以及路由器的設置，完成自動獲取或是手動設置。路由器的MAC過濾功能要關閉，選擇自動獲取方式時，需要將路由器的DHCP功能打開
5. 我是白金會員，為什麼現在雲播一直都連不上了，都出現問題好幾天了
尊敬的迅雷用戶，您好：
由於這邊暫時不清楚您當前雲播放連不上具體提示的內容，這邊整理了一下各連不上的解決方案，建議您逐一排除：
★ 提示內容：播放器載入異常，請關閉耗帶寬的軟體；
解決方法：
1、在C盤裡面搜索*.sol,然後將搜索到的後綴為.sol的文件全部刪除掉，刪除後重啟瀏覽器進行嘗試；
2、下載一個chorme的瀏覽器,嘗試是否能夠播放；
★ 移動設備無法播放影片，沒有播放按鈕；
解決方法：
1、清除緩存文件，清除路徑：設置-safari-清楚cookie和數據
2、ios的系統版本是否較低，5以下的版本較低可能導致無法使用，請將ios的版本升級到5或者6，
查看系統版本的路徑：設置=通用-關於本機-版本；
系統版本升級方法：設置-通用-軟體更新；
★ 提示內容：獲取播放列表失敗，請稍後再試；
解決方法：
1、注銷重新登錄帳號、多刷新幾次頁面嘗試
2、清除瀏覽器的緩存文件、cookies後重啟瀏覽器在試
3、如是突然出現的該問題，可能是網路原因或是伺服器臨時維護的原因，建議更換一個時間段使用
★ 播放影片提示在轉碼中，長時間轉碼未成功；
解決方法：
如長時間沒轉碼成功，則是影片資源問題，建議更換資源進行播放使用
歡迎向迅雷網路平台提問：http://..com/c/xunlei/
6. 我的雲播 出現：伺服器好像出錯 載入失敗，怎麼解決！
尊敬的迅雷用戶，您好：
1\在C盤裡面搜索*.sol,然後將搜索到的後綴為.sol的文件全部刪除掉，刪除後重啟瀏覽器進行嘗試；
2\下載一個chorme的瀏覽器,嘗試是否能夠播放；
3\按照此文件裡面的信息，讓用戶找到文件裡面的路徑刪除.sol的文件，XP和win7是同樣的路徑。（如某個文件找不到，可以看下是否隱藏了，取消隱藏後再試）；
備注文件裡面的路徑信息：
【你的用戶名】：電腦用戶名
【隨機碼】：指打開C:\Documents and Settings\[你的用戶名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\ 這個路徑後，有一個文件夾是一串英文字母的，這串英文字幕是隨機的，每台電腦都不同
【網站域名】：vod.lixian.xunlei.com
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更多疑問，歡迎您向迅雷網路平台提問。
7. 使用雲播一直顯示伺服器異常，網路不好，可WIFI卻連接。
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、刪除任務重新建立
2、更換IE瀏覽器，清除瀏覽器緩存：右鍵單擊桌面IE圖標，選「屬性」，在「常規」面板中里單擊「刪除」，然後在選項前都打勾，按「刪除」，等待片刻即可
3、關閉flash硬體加速嘗試：在播放頁面點擊右鍵-「設置」-「adboe flash player」 設置-把「啟用硬體加速」的勾選去掉
4、升級flash插件、顯卡驅動嘗試（顯卡驅動可使用驅動精靈等軟體升級）
5、斷開網路重新連接
若以上方式無法解決，請聯系客服。
希望可以幫到您。
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8. 無法連接到雲端伺服器,請檢查網路設置
摘要 您好，很高興回答您這個問題：
9. 迅雷雲播總是無法連接
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、注銷重新登錄帳號、多刷新幾次頁面嘗試
2、清除瀏覽器的緩存文件、cookies後重啟瀏覽器在試
3、如是突然出現的該問題，可能是網路原因或是伺服器臨時維護的原因，建議更換一個時間段使用。
希望可以幫到您。
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