企業伺服器工作站電腦維修

① 企業電腦維修

樓上數位可愛
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即使不交各種保險的話，也沒有維修外包便宜
國外這種很普遍了
聯想售後也用的這種形式，從沒有見過聯想真正的售後
陽光服務右下腳才真是他們的店名（需要聯想授權）
而且，哪個網管是以上羅列的全才
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這種公司很多的，但是能做到以上條件的不是很多，因為我們公司也是北京一企業駐華中辦事處，和你們情況差不多
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沒有必要用這條吧，我們公司用WIN2003架的站
楓柳技術人員的解釋是UNIX建站安全，不像WIN系統漏洞多，但每次調試麻煩，較之WIN更需要專業的人
我們先用的WIN建WEN伺服器，後來總公司統一改版改為了UNIX，我自己沒有發現兩者的區別

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② 如何做好企業伺服器的維護

在我看來買書就是浪費錢，你需要的東西在網上全都是免費都可以得到的，伺服器維護是一個系統的東西，要學的東西很多。舉個列子吧。系統，網路，系統安全，存儲，各種服務環境的搭建與維護………………省略n項，呵呵

③ 公司的伺服器一般怎麼維護

你可以去伺服器廠商（正睿）的網上找找相關的技術文檔參考一下，很快就清楚了！

④ 我給企業維護網路、伺服器、個人PC....這個工作在社會上是什麼職位

IT部..技術支持/技術員

一般是比較大的公司才會專門設置這樣的職位，技術性較強。

網管是指網吧維護一下電腦和打掃一下網吧衛生工作的工作人員，一般技術性不會很強，以服務為主。

⑤ 電腦維修的基礎知識是什麼

電腦維修基礎知識

內容：硬體認識及組裝 BIOS設置分區 格式化DOS、WINDOWS98和驅動程序的安裝；
常用軟體的安裝及卸載
硬體故障排除
軟體故障排除及復習
一、微機系統簡介
1．微機原理
1946年的第一台計算機是依馮諾依曼構想一種"存儲程序式"模式設計出來的
控制器+運算器+存儲器+輸入設備+輸出設備
ALU：Arithmetic Logical Unit：存儲Data與Program。
PCU：Program Control Unit解釋、執行指令，控制I/O。
2．發展歷史
（46）電子管--58年晶體管--64年小規模集成電路--71年大規模集成電路
3．其它分類
大型機--小型機--微機
4．電腦系統組成
主板（連結所有設備的電路板）
CPU（中央處理器）=運算器+控制器
RAM（隨機存儲器）
內存（內部存儲器）
主機 （內部存儲器） ROM（只讀存儲器）
硬碟（硬碟驅動器）
光碟機（光碟驅動器）
軟碟機（軟盤驅動器）
硬體 其它（音效卡，顯示卡等）

鍵盤，滑鼠，掃描儀，手寫板(輸入)
外部設備
顯示器，列印機
系統軟體 操作系統（DOS、95、98、ME、2000、XP等）
軟體
應用軟體 應用程序（OFFICE2000，打字軟體）；程序設計（VB、VC）
多媒體的概念：能綜合處理各種媒體信息，比如文字，圖畫，影像，動畫，聲音等。
二、機箱（一般包括電源）
1．機箱要求：
（1）要具有一定的硬度，能承受一定的負荷而不變形。
（2）合理的內部結構，便於安裝設備和擴展。
（3）具有良好的電磁屏散熱性能，避免外界電磁波干擾。
（5）面板開關，指示燈布局合理，標志明顯。
（6）美觀
2．機箱分類
（1）從電源：AT、ATX
（2）從外觀：立式、卧式
（3）從使用：專用、標准通用
3．機箱電源：AT、ATX
（1）ATX電源輸出電壓規格，20針連接，"D"形，方向不對一般插不進去
（2）AT電源的接法：（1）兩個黑線靠在一起。
（3）、電源功率AT200W、220W、250W、300W(與微機的附帶設備對應)。
（4）POWER GOOD（PG）信號：是由各直流輸出電壓檢測信號和交流輸入，電壓故障信號相"與"產生的，它與TTL電平兼容高電平表示電源正常，低電平表示電源故障。PG信號從打開電源到輸出有效，大約有100~500MS的延時，其作用是在電源輸出達到穩定後通知主機啟動系統，而當市電突然斷電後，PG信號將在直流穩壓輸出消失之前做出反應，使得硬碟驅動器有足夠的時間使磁頭復位，從而防止硬碟受到意外損傷。PG信號不正常往往導致系統不能啟動。
4．主機電源的常見故障
電源有無電壓輸出的判斷：
A 電源風扇
B CPU風扇
C.主機面板上的電源指示燈。
（1）系統死機。
A 電源本身故障（質量差或發熱太大）使直流輸出電壓不穩
B 輸入交流電壓過高，過低或突然升降的影響。
（2）電腦在工作時突然自行啟動，一般都是電源故障。
A由於交流供電有一個短暫的掉電或電壓大幅度波動引起電源交流低壓保護電路動作造成的。
B由於電源負載能力差，在外部設備（如硬碟軟碟機等）啟動讀寫數據時，使電源輸出電壓突然降低，使主機重新啟動。
C電源內部線路接觸不好，由於振動，使輸出直流 瞬時沒有眩而造成主機重新啟動。
（3）電源風扇不轉成或噪音過大。風扇線圈燒斷，螺絲松動。

二、幾個重要概念
1．存儲單位
bit，Byte位，KB，MB（兆），GB（吉），TB
2．時鍾頻率
時鍾：（電壓的高低交替）1MH，高低交替一百萬次
ns納秒：10億分之一。109
Hz，MH
3．匯流排：一種連接多個設備的信息傳輸通道，
（1）概念：實際上是一組信號線。
每根信號線都可以傳遞分別表示"0"和"1"的信號。
（2）多匯流排結構
計算機中通常是多匯流排結構（國家交通網）
（3）系統匯流排：（共同的速度）
（4）常見外部匯流排
ISA：工業標准體系 16位 8MH 黑色長槽
PCI：外圍部件互聯 32位 33MH 白色短槽133MBPS
AGP：（般用來插接顯示卡）圖形加速埠 32位 66MH（1X，2X，4X）
褐色短槽266MB/S。。。。。。

4．緩存--緩沖存儲器（Cache）
全速，半速
一級、二級（比一級大、慢）L1，L2

三、CPU（Central Processing Unit）中央處理器
1．歷史
Intel 與AMD、Cyrix均有同名產品
78年 8086 16位
81年 8088 8位 IBM首台PC機 CPU焊在主板上
82年 80286 16位 20MH
85年 80386 32位 33MH 緩存（主板上）
89年 80486 32位 33MH 有緩存，出現倍頻技術
沒有沿用586、686的原因
1．美國商標法規定不能用純數字作為商標
2．擺脫名稱混亂
Intel AMD
93年 Pentium 66-166 66MH K5 66-166 66MH
96年 Pentium MMX 166-233 66MH K6 166-233 66MH
98年 PII 233-333333-450 66 MH100MH K6-2K2-III 233-450400-550 100MH100MH
98年 Celeron 233-450 66MH
99年 PIII 450-933 100MH133MH K7速龍 雷鳥 500-850850-1.4G 200
Celeron II 533-733 66MH K7毒龍 550-850 100
Cyrix 96年6X86 133-233（66MH）
98年MII300 （66MH）
現在被威盛收購，有VIA Cyrix III推出。
2．選購CPU的性能參數
（1） 主頻、外頻和倍頻（如水庫的容量和出口）
（2） 緩存速度及大小
（3） 指令集
MMX：增強多媒體效果(Intel)
3D NOW！：提高三維圖像處理性能(AMD)
SSE：Streaming SIMD Extensions（Intel同前兩者）
（4） 工作電壓：1.6～3.5
（5） 封裝方式（與主板的介面）
Socket 370：方形插座（零插撥力）
Slot：條形直槽
（6） 工作模式
實模式（8086~80386）
保護模式（虛模式）
（7） 超頻
A. 改善系統的性能
B. 要穩定
C. 考慮CPU的安全及壽命
D. 其它的設備要能跟上

主板的分類：
1、 按CPU分
2、 按I/O匯流排類型分。
USB。
IEEEB94，俗稱"火線"（FIRE WARE）
3、 按邏輯控制晶元組分。
LX早期P60和66。
NX：P75以上支，在430FX之前很流行。
FX（430，商用微機）
VX（430對普通的多媒體應用作及優化和精簡，已被IX取代）
TX
GX、KX450系列，GX--伺服器，KX--工作站及高性能桌面PC。
MX（430）筆記本電腦的奔騰級晶元。
非INTEL公司的
VIA 台灣威盛、ALI台灣矽統、OPTI台灣OPTI。
4、 按結構分：
AT
BABY AT比AT主板小（許多原裝機的一體化主板）
ATX
一體化（ALL IN ONE ）--原裝品牌
NLX
3/4BABY AT
主板的選購：
A、 性能，因素，其中包括速度、穩定性、兼容性、擴展能力、升級能力。
B、 主板元件選擇，是通過主板上的元件來具體體現的。如晶元組，CACHE的速度和大小等。
C、 價格。
D、 其他因素。
非INTEL（ PENTIUM級CPU）公司對主板的特殊要求：
A、 匯流排頻率
B、 晶元組
C、 電壓、頻率設置
PENTIUM MMX對主板的選擇
A、 CPU支持，普通PENTIUM使用SOCKET與或SOCKET7插槽，但只有SOCKET7才同時支持PENTIUM和PUNTIUM MMX，PENTIUM MMX最低主頻也在166。
B、 晶元組，430LX，NX ，FX的主板不能直接使用，PENTIUM MMX CPU ，而只能使用帶MMX支持的PENTIUM MMX OVERDRIVE升級的晶元。
233以上的PUNTIUM MMX CPU只能採用其他的晶元組。
主板上的新技術。
非同步PCI時鍾。
早期的主板，通常固定，PCI匯流排工作頻率，一般為CPU匯流排頻率的一半，在使用83MH2以上的匯流排頻率時。
系統將非常不穩定，為了解決此問題當前多數主板都可以設定非同步，PCI時鍾頻率，即當主板工作在83MH2以上時鍾頻率時，PCI匯流排仍工作在33.3以下,使PCI和IDE設備正常工作。
內存、CPU外頻工作在100MH2，甚至133MH2，受到嚴酷考驗的首先是內存，有些主板引入了一些特殊外頻，使外頻不超過PC100的時鍾有極限，有些主板具有"內存時鍾選擇"功能。
安全技術
ULTRA DMA66（80PIN）
SB-LINK介面（音頻連接線）
立即進入開機
防電磁輻射功能
桌面管理界面DMI技術
通用串列匯流排（USB）介面技術，（12MB/S的傳輸）
內存，計算機系統使用了多種存儲器模式，只讀存儲器ROM，主要用於存放BIOS鍵盤適配程序等。除此之外，RAM，如：DRLM SRAM CACHE
內存的常用單位，A位，O式1就是一個比利時特，在現代的電腦中一個比特對應著一個晶體管。
B、位元組（B、BYTE）1位元組=8個比特，即1BYTE=8BIT
C、 1KB=1024BYTE
1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB
內存的存取速度"-7"--"70NS""-12"--"120NS"
內存新技術。
SORAMⅡ也就是DDR SDRAM
RDRAM也就是RAMBUS DRAM.
CDRAM（如三星）
硬碟：
DMA
40芯與80芯
ultra極端的 udma

[ Last edited by liberty0636 on 2004-12-10 at 04:56 PM ]

screen.width-333) {this.width=screen.width-333;this.alt='Click Here to Open New Window';}" border=0> 2004-12-10 04:52 PM 一元起瘋狂拍賣 兌獎活動熱力升級，更多渠道獲得金幣！ 免費購物，易趣幫您買單！ liberty0636
用希望照亮一生

版主

積分 5750
發貼 710
注冊 2004-10-3
狀態 離線 （一）、顯示器
（1）、類型A、陰極射線管（CRT）顯示器（又稱顯像管或CRT）最早使用的顯示器，它技術成熟，價格便宜壽命較長，可靠性高，原理是電子束光柵掃描，結構類似於電視機。
B、液晶顯示器，外形看上去就像一塊顏色稍暗的玻璃，這塊玻璃由前後兩片玻璃封裝而成，在兩片之間充有液晶材料。幾優到十幾伏的工作電壓，而陰極射線管的工作電壓是10KV-30KV。
（2）、主要技術指標。
A、 尺寸。14寸（356MM對角線）15寸（381MM）17寸（432MM）
B、 點距和柵距。
C、 分辯率
D、 垂直掃描頻率（場頻）60-90（72以上，閃爍感明顯減少）
E、 水平掃描頻率（行頻）
F、 隔行掃描和逐行掃描。
G、 帶寬。
H、 電磁輻射標准：MPR-Ⅱ、TCO92
I、 綠色功能
J、 即插即用功能
K、 表面處理，表而刻蝕塗層。AGAS COATING矽塗料。ARAS COATING防反射，防靜電塗層（可經普通清潔劑的清洗）。ULRA-CLEAR COATING 超清晰塗層。（三星特有）
L、 同屏顯示
M、 數控和模擬。
N、 屏幕曲率，顯像管理照其外觀構造可分以下三種類型。（1）球面（普通）（2）、柱面（3）、平面直角（FTM）
O、 顯像管類型：蔭罩型、光柵型。三星的細頸CRT。
P、 連接器
Q、 色溫（不同的色溫決定了不同基色的白光，有的藍色光成分多，有的黃色，光成分多，國家標准，GB/T931-1995應提供9600K和5300K的色溫。）
R、 顯示數據通道，DDC，支持微軟即插即用功能。
S、 動態聚焦。
T、 89 色彩控制
U、 超黑矩陳屏幕
V、 無閃爍
3、直觀鑒別顯示器的優劣。
A、 鑒別掃描頻率的高低，水平掃描頻率應達到48KH2。
B、 判斷是否為逐行掃描顯示器，接上圖形加速卡（卡上至少配有2MB的顯示緩存），再逐步提高顯示工作模式，當解析度達到一定比值時（如，800*600），隔行顯示器就有閃爍的感覺，而逐行顯示器則沒有。從說明書看，只有水平掃描頻率高於48.4KH2的顯示器，才可能支持高解析度下的逐行掃描。
C、 鑒別視頻帶寬。
D、 鑒別顯示器的色彩指標
E、 判斷光柵失真。
（二）、顯示卡，由視頻存儲器，字元發生器，顯示系統BIOS，控制電路和介面等部分組成。
顯示方式：PC的顯示系統有兩種不同的工作方式，字元方式A/N和圖形方式APA。
（三）、音效卡，主要有8位，16位，32位和64位。
選購：A、與ADLIB和SOUND BILSTER（聲霸卡）兼容。
B、16位，44 .1KH2以便獲得CD音質的數字音頻效果。
D、 具有混響和合成能力，具有MIDI（音樂數字介面）功能
E、 採用專用的數字處理器晶元。
（四）、軟碟機
（五）、硬碟
（1）、選購，A、容量；B、介面；C、速度；D、高速緩沖存儲器；E、品牌；F、價格。
（2）、安裝
（3）、硬碟故障：硬故障、軟故障。
FORMAT C：/S/C
O磁軌修復：
（1）、DM/M（手動啟動）--"P"分區表功能--"N"
（新的分區表功能--"DOS"類別--"ENTER STARTING CYLINDER NUMBER"--如"3"
（2）、DM/M--把從"OO"開始的柱面劃分為"DOS"以外的如READ--ONLY OTHER。
（3）、FDISK--把O道開始的區域分為除DOS以外的分區，基他區域分為DOS分區，然後，激活DOS分--高格
（六）、CD-ROM驅動器。
性能指標：A、平均數據傳輸率；B、數據緩沖區與突發數據傳輸率；C、平均存取時間；D、平均無故障工作時間，應大於20000小時；E、速度，CLV CAV 、CLV與CAV結合。
選購：A、根據硬碟的介面類型選配；B、數據傳輸率的選擇；C、緩沖區的大小；D、面板按鈕的要求；E、品牌的選擇
（七）、輸入設備
（1）、鍵盤；（2）、滑鼠；（3）其他輸入設備
（八）、列印機

1、 開機後屏幕顯示，系統配置。
2、 存儲容量單位，BYTE（位元組）。
1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024MB （103進制）
3、 常用PC機開機按DEL進CMOS設置，CMOS由後備電源供電3V（關機後）
4、 CMOS設置：
（1）、STANDARD CMOS SETUP（標准CMOS設置）
（2）、BIOS FEATURES SETUP ）（BIOS性能設置）
（3）、CHIPSET FEATURES SETUP（晶元組特性）
（4）、POWER MANGEMENT SETUP （電源管理設置）
（5）、PNP AND PCI SETUP （PCI 配置設置）
（6）、LOAD BIOS DEFAULTS （裝入BIOS預設設置）
（7）、LOAD SETUP DEFAUTS （裝入SETUP預設設置）
（8）、SUPERVISOR PASSWORD 和USERPASSWORD（密碼設置）
（9）、IDE HDD AUTO DETECTION（IDE硬碟自動檢測）
(10)、 SAVE&EXIT SETUP(保存並退出SETUP程序)+
（11）、EXIT WITHOUT SAVING （不保存並退出SETUP程序）
（12）、CMOS 口令遺忘處理方法：A、軟體清除DEBUG；-070，10；-071，10；-q；B、硬體清除（CMOS電池放電）；C、萬能口令法。

四：FAT：File Allocation Table
低級格式化：劃分磁軌和扇區，標注地址和信息。
高極格式化：FAT16，FAT32，簇
（一）、為什麼要進行分區和格式化。
新的硬碟必須經過低格式化，分區，高級格式化等過程才能用於存放信息。硬碟銷售商都已對硬碟進行了低級格式化，一般情況下用戶必須對硬碟進行分和格式化。
（二）、進行分區，格式化
A、分區FDISK。
若分區程序FDISK是DOS7.0以上（也就是WIN98帶的）則會出現提示，Do you wish to erable large disk support(Y/N) ……？（Y）
若FAT32模式，則Y；若FAT16模式，則N；
選N回車--分區菜單。
1、 Create Dos partition or Logical Dos Drive。創建DOS分區或DOS邏輯驅動器。
2、 Set active partition.設置活動分區。
3、 Delete partition or logical dos drive。刪除分區或邏輯驅動器。
4、 Display partition information.顯示分區信息。
第一項，1、Create primary dos partition。創建主DOS分區。
2、Create extended dos partition。創建擴展DOS分區。
3、Create logical dos drivels in the extended DOS Partition。創建擴展分區中的邏輯驅動器。
按ESC回上一層菜單。
第二項，當分區超過一個時，必須設置活動分區。
第三項．1、Delete primary dos partition。刪除主DOS分區。
2、Delete Exterded Dos Partition。刪除擴展Dos分區。
3、Delete Logical Dos Drivels in the Exterded Dos Partition。刪除擴展DOS分中的邏輯驅動器。
4、刪除非DOS分區。
注意：在新建DOS分區時，從1--3。在刪除DOS分區時，從4--1。
B、格式化（FORMAT）
在分區後必須對各邏輯盤分別進行格式化其中C盤，須帶/S參數，以便使它成為啟動盤。
（一）、建立系統前的准備工作。
1、創建DOS6.22啟動盤。
在DOS6.22系統下，格式化一張軟盤（帶/S）把相應的文件拷入A盤。
建立CONFIG.SYS及AUTOEXEC.BAT文件（在A盤根目錄下）。
建立光碟機驅動。
2、創建WIN98啟動盤。

screen.width-333) {this.width=screen.width-333;this.alt='Click Here to Open New Window';}" border=0> 2004-12-10 04:54 PM liberty0636
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狀態 離線 2、創建WIN98啟動盤。
在一台已安裝WIN98的機器上，開始--設置--控制面板--添加刪除程序--創建啟動盤。（當然在創建過程中，必須插入WIN98安裝盤）。
（二）、安裝WIN98
方法一：插入啟動盤啟動電腦--在CMOS設置中修改啟動順序順序選項，A為最前。讀取WIN98安裝光碟。切換到WIN98安裝目錄（視情況而定），SETUP啟動安裝。在提示時，輸入序列號等信息。
方法二：插入啟動盤啟動電腦。
將WIN98安裝盤子的安裝程序，拷入到硬碟的某一個目錄，從硬碟上啟動安裝命令SETUP。
方法三：從CD-ROM啟動電腦（必須主板支持，且光碟是可啟動的）
從光碟中啟動SETUP。或將程序拷入硬碟，從硬碟啟動SETUP。
（三）、使用到的相關命令。DIR……/S
一、計算機的優化
1．硬體組裝、主板跳線
2．CMOS設置（有些主板可以在WINDOWS操作）
（1）軟跳線
（2）快速自檢
（3）啟動順序
（4）Cache設置
（5）其它硬體設備
（6）系統監控設置
（7）軟體破CMOS密碼
DOS狀態下
DEBUG
O 70 10
O 71 01
Q
3．合理的分區格式
軟體分類存放
4．操作系統
（1）98有第一版和第二版之分
（2）WINME和WINDOWS2000個人版
（3）驅動程序（主板，顯示卡，音效卡等；derectX7.0以上）
5．殺毒軟體
家用：kv3000（國際豪華版和國內升級版）；瑞星2001
企業：KILL；諾頓；MYCUFFE等
（1）殺毒（有疑問的軟體）
（2）安裝實時監控（防火牆）（本身無病毒）
6．辦公、娛樂、學習等常用軟體
（1）office2000,wps2000,五筆字型
（2）解霸，WINNAP；POWER DVD，REAL PLAY
（3）工具軟體如碎片整理，安全防護，下載程序等。
7．備份
BIOS（AWORDF）；分區信息（KV300）；注冊表；C盤
8．定期殺毒，整理，清潔
9．使用環境與習慣
（1）不反復開關機
（2）讀盤時不要取盤
（3）不帶電操作
（4）盡量使用快捷方式

二、故障分類
1．硬體故障
（1）接觸不良
（2）CMOS設置錯誤（如主頻等）
（3）硬體本身故障
A質量問題
B超負荷、過熱導致異常

2．軟體故障
（1）硬體驅動程序不正確
A未裝驅動程序
B與其它設備沖突（ISA設備）
C程序不正確
（2）病毒
引導區病毒；CIH；宏病毒
A文件變大，內存變小
B文件被刪
C死機
D系統崩潰
E破壞硬碟和BIOS（CIH）

三、故障判斷及解決
1．死機
（1）進OS之前
硬體或CMOS設置
（2）進OS死機
軟體
2．非法操作
（1）軟體本身缺陷
（2）內存質量差或CPU、主板兼容性不好（AMD，CYRIX，VIA）
3．黑屏
（1）有聲音
A重復長音：內存
B一長兩短：顯示卡
（2）無聲音解決過程
A檢查線路
B排除干擾（去掉多餘的設備和連線）
C撥插
D清潔（刷子，橡皮，砂紙）
E交換（用已知是正常的設備）
4．故障特例
（1）反復重新啟動或自動突然啟動：電源
A未接觸好
B輸出不穩
C功率不夠
D質量差
（2）復位開關或電源開關失靈導致不顯示或突然關機
（3）CMOS跳線沒還原，沒反應
（4）CMOS電池無電或損壞導致每次開機暫停
（5）驅動器介面壞：在CMOS中屏蔽掉後外加多功能卡
（6）硬碟壞，可以檢測得到，不能分區格式化：壞道）
A低格（主板帶或DM）
B用磁碟工具如NORDUN磁碟醫生修復
若零磁軌壞則只能作數據盤，不能啟動。

故障排除。
）、微機系統故障診斷步驟和原則。
1、 步驟：A、先區分是軟體故障還硬體故障。當加電啟動時能進行自檢，能顯示自檢後的系統配置情況，則微機系統主機硬體基本上沒有什麼問題，故障的故障的原因是軟體引起的可能性較大。
B、再具體確定是系統軟體還應用軟體故障。
C、硬體故障的檢查步驟：先分清主機故障還是外部設備故障，即從系統確定到設備，再由設備確定到部件。
由系統到設備是指微機系統發生故障後，要確定主機鍵盤，顯示器，列印機，硬碟和軟盤等，是哪一個設備出問題。
這里要注意關聯部分的故障，若介面和介面板故障在主機，但有可能表現為外部設備故障。
由設備到部件是指使如已確定主機有故障，則應進一步確定是內存，CPU時鍾CMOS介面板中哪一個部件出問題。
總之，微機微機系統故障的檢查步驟是，由軟到硬，由大到小，由表及裡，循序漸進，嚴禁急於求成，隨意操作。
（二）、微機故障的檢測原則。
A、 由表及裡；B、先電源後負載；C、先外部設備再主機；D、先靜態後動態；E、先一般故障後特殊故障；F、先簡單後復雜；G、先公共性故障後局部性故障；H、先主要後次要。
二、常用維修方法和工具
（一）軟體故障的查找方法：
A、 程序故障：需要我們檢查程序本身的編寫是否有錯誤，程序是否完整，程序的裝入方法是否正確，是否符合程序的運行環境，程序的操作步驟是否無誤，有無相互影響和制約的軟體等；
B、 系統軟體故障；
C、 計算機病毒。
（二）硬體故障的查找方法：
A、 硬體故障的人工查找方法：
（1） 直接觀察法；
（2） 敲擊手壓法；
（3） 分割減少法；
（4） 拔插替換法；
（5） 靜態測量法；
（6） 對比實驗法；
（7） 升溫降溫法；
B、 硬體故障的軟體自動檢測法：
（1） ROM BIOS 的上電自檢程序POST；
POST 固化在ROM中，一通電，從硬體核心出發，依次對CPU 及其基本數據通路、內存儲器RAM和I/O介面各功能模塊進行檢查。運行POST的基本條件是CPU及其基本的外圍電路，ROM電路和至少16KB的RAM能夠正常工作。
（2）、PC機的高級診斷程序，DIAGNOTICS。
（3）、其他工具軟體，如PCIOOLS，QAPLUS和NORTON等。
POST的應用
POST測試中心系統硬體的順序。
中央處理器CPU--ROM BIOS--CMOS RAM--直接內存存取（DMA）控制器--鍵盤控制器--基本的64K系統RAM--可編程中斷控制器--可編程中斷計時器--高速緩沖（CACHE）控制器。
當系統中心硬體測試和初始化完成後，BIOS驗證存儲在CMOS RAM中的系統配置數據是否同實際配置的硬體一致，然後，BIOS測試並初始化64K以上的內存，鍵盤，軟盤及硬碟驅動器，顯示控制器和其他非系統板硬體。當測試到硬體故障時，BIOS給出相應的出錯編碼和出錯信息。
其測試和初始化非中心系統硬體和其他配置硬體的順序為：
CMOS RAM配置數據--顯示控制器--64K以上的RAM內存--鍵盤--軟盤控制器--軟碟機A的可用性--串列介面電路--硬碟控制器--其他硬體。
練習：（1）、操作一些常用的殺毒軟體。如KV300、瑞星等。
（2）、模擬一些常見的故障進行排除。
第八課時
一、 教學內容：WIN98的故障的排除，復習總結。
二、 教學目的要求：通過教學，使學員掌握WIN98的故障排除。
三、 教學重點、難點：理清整個組裝及維修的思路。
四、 教學的過程：
（一）、注冊表檢測與備份。
1、 在WIN98中，開始--運行--SCANREGW.EXE。
2、 啟動電腦時，按F8--選第5項--在提示符下，鍵入SCANREG。
3、 選擇最近的一個CAB備份，恢復正常的注冊表。SCANRE/RESTORE
（二）、WIN98系統崩潰時，嘗試的修復方法。
1、啟動電腦，進入DOS提示符狀態。進入WINDOWS所在的目錄。
C：\WINDOWS>attrib -h -r -s system.dat
C:\WINDOWS>attrib -h -r -s user.dat
Del system.bat
Del user.dat
重新啟動
2、啟動電腦進入DOS提示符狀態。將SYSTEM.DAT USER.DAT SYSTEM.DAO
USER.DAO的屬性去掉，並刪除。
重新安裝WIN98。

計算機的基本知識

1．使用基本知識
（1）認識硬體
主機：電源開關，重新啟動（微機一段時間沒反應時）；顯示器；滑鼠：左、右鍵（正、反鍵），單擊、雙擊
（2）開關機
先開顯示器，再開主機 目的：減少對主機內部件的沖擊。
關機：單擊開始--關閉系統--點關閉計算機--是--關顯示器。
（3）打開程序的方法：A雙擊B單擊後回車C反鍵後點打開
2．計算機的發展與分類大型機，小型機？：
世界上第一台計算機產生於1946年由美國賓夕法尼亞大學的馮．諾依曼發明，名字叫"埃尼阿克"（ENIAC）
（1）、第一代電子計算機（1946-1958）：電子為基本電子器件（半導體：矽谷）
（2）、第二代電子計算機（1958-1964）：晶體管
（3）、第三代電子計算機（1964-1971）：集成電路
（4）、第四代電子計算機（1971起）：中、大規模集成電路
3．計算機作用：
（1）科學計算(∏的計算)（2）數據處理（3）自動控制（4）輔助設計/製造）CAD/CAM@（5）輔助教學CAI@（6）辦公自動化OA@（7）工業自動化FA@（8）人工智慧AI@ （與"深藍"下棋）
4計算機系統組成：
主板（連結所有設備的電路板）
CPU（中央處理器）=運算器+控制器
RAM（隨機存儲器）
內存（內部存儲器）
主機 ROM（只讀存儲器）
硬碟
光碟機
軟碟機
硬體 其它（音效卡，顯示卡等）

鍵盤，滑鼠，掃描儀，手寫板
外部設備
顯示器，列印機
系統軟體 操作系統（DOS、95、98、ME、2000等）
軟體
應用軟體 應用程序（OFFICE2000，打字軟體）；程序設計（VB、VC）

二、鍵盤
一般分三個區：打字鍵(主鍵盤)、數字鍵（副鍵盤）、游標控制鍵與功能鍵
1． 打字鍵
（1） 字母鍵
（2） 回車鍵（確定與進入，Word中的換行）；Esc鍵（取消與退出）；Backspace鍵；Shift鍵與雙字元鍵；空格鍵（五筆字型中作為輸入結束）；WINDOWS鍵（由其它程序回到WINDWOS）；Caps Lock大小鍵轉換鍵（與用SHIFT鍵比較）；Tab製表鍵；控制鍵alt和ctrl（輔助鍵，包括Shift鍵），如：ctrl+空格，ctrl+shift,alt+f4,ctrl+alt+del；
2． 數字鍵
Num Lock 鍵盤鎖
Print screen 屏幕拷貝
Scroll Lock 屏幕滾動鎖定鍵
Pause Break 暫停鍵

⑥ 中小型企業電腦維護，要會些什麼

這個相對有點抽象

一般情況下你需要懂系統（比方說Windows）和網路（路由器、交換機）

系統的話，你需要了解大部分錯誤代碼，並在不重新安裝系統的情況下面修復。如果公司有伺服器的話，你還需要對伺服器有了解，知道如何架設Windows域、如何合理設置許可權，是否需要文件伺服器等等

網路的話，要懂得平時常用的網路協議，有良好的網路基礎和原理，知道如何設置交換機和路由器，如何劃分網段

當然了，如果公司有要求做網站的話，你很可能還需要會Linux、PHP、html、MY SQL等等

如果想做好，你可以去參考一些類似MCSE、CCNA、CCNA、RHCE（如果需要Linux）和一下做網站的書

⑦ 給企業做電腦維修需要注意些什麼

首先服務態度必須要好，這是你能否成為他們用人的一個標准，最好和下面的員工打成一片。
關於軟體和硬體故障，可以一一修理，並且詳細記錄，算帳時候方便。
維修時最好有他們公司的人在場監督，並且有問必答。
如果可以和他們老總談下一年多少錢全包軟體，硬體另收費，那麼你這個就做到家了。
數據恢復技術必須到位，因為他們的很多數據都是不可逆的。

⑧ 企業伺服器日常維護都需要做哪些項

．伺服器管理

在這項管理工作中，主要是配置和管理伺服器屬性，安裝和設置TCP／IP協議和遠程訪問服務協議，安裝、配置和管理域控制器、文件伺服器、DNS、WINS、DHCP、Web、FTP 伺服器和各種遠程訪問伺服器。

對伺服器的關鍵點工作狀態(如溫度、電源、風扇和UPS的運行等)進行必要的監控，以確保伺服器正常工作。如果網路中存在多個域控制器，則還需對各伺服器的配置信息進行實時更新；更新Web伺服器頁面信息、向資料庫伺服器注入新的數據、管理郵件伺服器的用戶信箱等。

最後還有一點非常重要，就是要及時地更新伺服器系統的版本或補丁程序，這不僅關繫到伺服器的性能發揮，而且還關繫到整個網路系統的安全性，因為現在的操作系統不斷有新的安全漏洞被發現，及時安裝補丁可以有效地阻止填補這些安全漏洞。

2．用戶管理

網路管理員在保證網路安全可靠運行的前提條件下，根據單位人員的工作職權和人員變動情況，為每個用戶設置賬戶、密碼和分配不同的網路訪問許可權；設置Web伺服器、VPN 等遠程訪問伺服器中用戶的訪問許可權等；限制Web伺服器可登錄的賬號數量，及時注銷過期用戶和己掛斷的撥號用戶，關閉不用的網路服務等。既要保證各用戶的正常工作不受影響，同時又要避免分配過高許可權而給網路安全和管理帶來不必要的安全隱患。

在本書中，針對用戶管理方面在第2章、第5章、第6章做了較為詳細的介紹。

3．文件和文件夾的管理

網路中的文件和文件夾管理是整個網路管理中最重要的部件之一，它不僅涉及到各用√ 的正常工作和網路應用，同時還關繫到整個網路系統的安全性能。對於網路管理員來說，j 文件和文件夾管理中我們所做的工作主要有以下幾個方面：

證每一台工作站的一致性。如果要在工作站上安裝新軟體，應該先做一個安裝測試，並記錄下每一個步驟。測試新的安裝在典型的工作站上是否會出現問題。如果認為滿意，就在每一個用戶的計算機上都重復安裝過程，保證一致性。如果在每一台工作站上都使用相同的硬體和操作系統，一致性的安裝應用程序非常簡單。如果網路上用戶過多，可以考慮使用某些特殊的工具來生成軟體自動安裝過程。如Windows系統的「無人值守安裝"和「遠程安裝"功能就可大大減輕網路管理員軟體安裝的負擔。

軟體永遠不可能完美，總會有這樣或那樣的問題，所以無論是操作系統還是設備的驅動程序，都應該至少每個季度檢查一次有無升級的提示，在伺服器和工作站上都要進行這一工作。有時，補丁程序本身比要解決的問題更加可怕，操作系統的補丁導致的嚴重事故比比皆是。比如2003年1月25日爆發的Slammer病毒就是利用了SQL Server 2000早就發現的一個漏洞進行攻擊的蠕蟲病毒。早在2002年7月，微軟就針對SQL Server 2000中l 434埠的漏洞，公布了安全補丁程序，對於微軟伺服器軟體的用戶來說，只要下載了補丁程序，就可以避免這次災難。但遺憾的是，太多用戶忽視了微軟的建議。從上面的例子不難看出，安全意識的樹立在某種意義上比安全技術本身更重要。

另外，在軟體管理方面還應對伺服器中專門存放源程序的文件夾的訪問許可權進行嚴格限制，通常只允許系統管理員有許可權訪問和使用，否則一些不自覺的用戶會在他們的計算機上安裝一些本來他們不需要的軟體。

8．硬體資源的維護與管理

在企業網路中，網路管理員通常需要負擔起管理伺服器和全部共享網路資源的責任，包括列印機、處理器、內存、硬碟等。在這種條件下，網路管理員的責任是相當直接的。保持所有資源連接、運轉正常。在對這些網路硬體資源的管理中，其中一項重要任務就是實施常規檢查。雖然現在復雜的網路操作系統可以承受一定程度的問題而不至於停工，但是網路管理員在這些非關鍵性的錯誤堆積起來並變得嚴重之前，需要周期性地檢測伺服器並糾正這些錯誤。計算機系統也帶有診斷的工具，但是可能需要使用比它們更復雜的專業工具，比方說 Intel公司的LANDesk Management Suite或者Novell的ManageWise，可以進行更細致的測試，並有更好的聯機幫助。網路就是網路管理員的陣地，網路管理員還應對網路內的各台微機或各個工作站進行定期巡檢，了解每台計算機的狀態，並定期保養。

在出現了硬體故障後，網路管理員還必須承擔起故障排除和基本硬體維修的責任。這是最體現網路管理員的技術水平、冷靜心態和邏輯思考能力的時候。隨著經驗的增長，解決問題的能力也會逐步提高。網路管理員要了解各處可能發生的問題：時刻不忘在筆記本電腦中記下調查結果和建議；利用書籍、期刊和自學培訓等方式盡可能地積累常見問題的解決方法；當然還應該採取措施預防網路故障的發生。網路管理員應盡可能多地搜集信息，並記錄在網路文檔中。你會驚奇地發現以前的積累常常可以幫助查明某個事件的原因。

⑨ 中小型企業計算機網路維護主要需要負責哪些工作

真正的網路維護應該是
1 網路基礎設施管理
在網路正常運行的情況下，對網路基礎設施的管理主要包括：確保網路傳輸的正常；掌握公司或者網吧主幹設備的配置及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件，這里的設備主要是指交換機和路由、伺服器等。負責網路布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內部網路連接情況，以便發現問題迅速定位；掌握與外部網路的連接配置，監督網路通信情況，發現問題後與有關機構及時聯系；時實監控整個公司或網吧內部網路的運轉和通信流量情況。
2 各用戶操作系統的管理
維護網路運行環境的核心任務之一是公司或網吧操作系統的管理。這里指的是伺服器的操作系統。為確保伺服器操作系統工作正常，應該能夠利用操作系統提供的和從網上下載的管理軟體，時實監控系統的運轉情況，優化系統性能，及時發現故障徵兆並進行處理。必要的話，要對關鍵的伺服器操作系統建立熱備份，以免發生致命故障使網路陷入癱瘓狀態。
3 網路應用系統伺服器的管理
網路應用系統的管理主要是針對為公司或網吧提供服務的功能伺服器的管理。這些伺服器主要包括：代理伺服器、游戲伺服器、文件伺服器、EPR伺服器、E-MAIL伺服器等。要熟悉伺服器的硬體和軟體配置，並對軟體配置進行備份。公司要對ERP進行正常運行管理，防止出錯，E-MAIL進行監控，保證公司正常通信業務等，網吧要對游戲軟體、音頻和視頻文件進行時常的更新，以滿足用戶的要求。
4 網路的安全管理
網路安全管理應該說是網路管理中難度比較高，而且很令管理員頭疼的。因為用戶可能會訪問各類網站，並且安全意識比較淡薄，所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一台機器感染，那麼就會起連鎖反應，致使整個網路陷入癱瘓。所以，一定要防患於未然，為伺服器設置好防火牆，對系統進行安全漏洞掃描，安裝殺毒軟體，並且要使病毒庫是最新的，還要定期的進行病毒掃描。
5 網路各計算機系統中重要資料及文件管理
計算機系統中最重要的應當是數據，數據一旦丟失，那損失將會是巨大的。所以，網吧的文件資料存儲備份管理就是要避免這樣的事情發生。網吧的記費數據和重要的網路配置文件都需要進行備份，這就需要在伺服器的存儲系統中做鏡像，來對數據加以保護進行容災處理。
至於需要學習的方面，可以去看看 CCNP 思科 微軟的MCSE
以上大部分都是參考別人回答的，不過很對路，希望能對你有所幫助

⑩ 開展計算機伺服器類產品維修，需要什麼資質

如果是在企業內部對自己購買的計算機伺服器類產品進行維修，是不需要什麼資質的。但是如果是對外進行產品維修，一般情況下通過工商部門許可應該就可以了，不過由於是涉及到專業業務，所以如果有廠家授權的話，業務量肯定就會要大些，伺服器生產大家可以作為指定的維修點，而且別的企業來維修時也會放心些的。