接近客戶腳本

❶ 什麼是客戶端腳本語言

腳本語言又被稱為擴建的語言，或者動態語言，是一種編程語言，用來控制軟體應用程序，腳本通常以文本（如ASCII)保存，只在被調用時進行解釋或編譯。

腳本的編寫都是採用某一種編程語言。如LoadRunnert測試工具用的C語言；WebLoadt測試工具用javaScript或者是接近編程語言的方式；Robot測試工具用SQABasic，一種類似於VB的語言；QTPt測試工具所用到的是VBScript。

WinRunnert測試工具所用到的是類C的語言。這些測試腳本的易讀性相對較低，編寫相對復雜， 當設備的功能需求發生變化時，測試腳本不易被維護。

常見的腳本語言有：Scala、JavaScript，VBScript，ActionScript，MAX Script，ASP，JSP，php，SQL，Perl，Shell，python，Ruby，JavaFX，Lua，AutoIt等。

(1)接近客戶腳本擴展閱讀

1、腳本語言(JavaScript，VBscript等)介於HTML和C，C++，Java，C#等編程語言之間。HTML通常用於格式化和鏈接文本。而編程語言通常用於向機器發出一系列復雜的指令。

2、腳本語言與編程語言也有很多相似地方，其函數與編程語言比較相像一些，其也涉及到變數。與編程語言之間最大的區別是編程語言的語法和規則更為嚴格和復雜一些。

3、與程序代碼的關系：腳本也是一種語言，其同樣由程序代碼組成。

4、腳本語言是一種解釋性的語言，例如Python、vbscript，javascript，installshield script，ActionScript等等，它不像cc++等可以編譯成二進制代碼，以可執行文件的形式存在，腳本語言不需要編譯，可以直接用，由解釋器來負責解釋。

5、腳本語言以文本形式存在，類似於一種命令。

❷ LoadRunner原理

LoadRunner工作原理：
LoadRunner通過模擬上千萬用戶實施並發負載，實時性能監控的系統行為和性能方式來確認和查找問題。
1、VuGen發生器：捕捉用戶的業務流，並最終將其錄製成一個腳本：
（1）選擇相應的一種協議；
（2）在客戶端模擬用戶使用過程中的業務流程，並錄製成一個腳本；
（3）編輯腳本和設置Run-Time
Settings項；
（4）編譯腳本生成一個沒有錯誤的可運行的腳本。
2、控制器（Controller）：
（1）設計場景，包括手動場景設計和目標場景設計兩種方式；
（2）場景監控，可以實時監控腳本的運行的情況。可以通過添加計數器來監控Windows資源、應用伺服器和資料庫使用情況。
場景設計的目的是設計出一個最接近用戶實際使用的場景，場景設計越接近用戶使用的實際情況，測試出來的數據就越接近真實值。
3、負載發生器（Load
Generators）：模擬用戶對伺服器提交請求。
通常，在性能測試過程中會將控制器和負載發生器分開；當使用多台負載發生器時，一定要保證負載均衡（指在進行性能測試的過程中，保證每台負載發生器均勻地對伺服器進行施壓）。
4、分析器（Analysis）：主要用於對測試結果進行分析。
其原理圖如下：

❸ 腳本語言分幾種

腳本語言 有很多種，
一、瀏覽器中的腳本語言主要就是JavaScript了，之前還有過別的比如vbscript 以及 flash動畫中用到的 ActionScript等。
二、非瀏覽器中的腳本語言，或者說是服務端的腳本語言，有的用在web伺服器端，比如php，asp，JavaScript（也可以用在伺服器）還有可以內嵌到應用程序中的，因為程序編譯後是不容易改變的，如果想在程序編譯好後需經常調整程序的行為，比如游戲伺服器，經常會調整任務獎勵，邏輯演算法等的會在游戲服務端內嵌入腳本語言 lua等。
三、腳本語言還有很多很多，你提到的 cgi不是語言，這是一種擴展web伺服器的方法吧，通過cgi提供程序可以讓web伺服器提供更多的功能，php就是通過cgi的方式提供給web伺服器的，你也可以用c寫一個cgi模塊讓web伺服器去調用。
四、系統中也會有腳本語言，比如windows的 bat文件就是腳本語言編寫，你用記事本寫入命令，然後另存為bat文件 滑鼠雙擊就可以執行，還有 vbs，linux也有自己腳本語言。
腳本語言就是 不用編譯的語言，他是由解釋器讀一行執行一行的，性能很差但靈活性很高這就是他的特點，一般用在web，瀏覽器，或者用嵌入到c c++ c#等編譯程序中來執行一些簡單的需要經常變動邏輯配置。
與腳本語言不同的就是編譯語言了，C C++ C# java 等這些 不編譯是不能運行的，必須要將其編譯為二進制或者是特定平台的中間碼才能運行，java是語言也是平台可以說java運行在Java平台上（Java虛擬機），C#是語言運行在net或netcore平台。c c++直接編譯為二進制運行。

❹ 怎麼樣的電話營銷才算成功的電話營銷成功的經典腳本是怎麼樣的

一、確定目標客戶 銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在哪裡？哪些客戶才最有可能使用你的產品？這些信息一定要非常清楚，否則，每天打出再多的電話，可能都是徒勞無功的。 例如，池塘裡面有各種各樣的魚，你希望得到哪種魚呢？你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什麼地方，不要沒有目標地胡亂釣魚。 在目標客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果，所以一定要准確地定位你的目標客戶。撥打陌生拜訪電話後，成功的第一步就是要找對人。如果連有權做決定的人都無法找到，銷售技巧再好也是白費周折。因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。 如何判斷這個人就是你要找的關鍵人呢？關鍵人一般具有三個特徵，可以用英文的MAN表示：M表示有錢，關鍵人必須有預算來購買你的產 品；A表示有權，關鍵人必須有采購決策權或對決策有重要影響；N表示有需求. 二、有效的銷售准備 電話營銷的銷售過程非常短暫，你只有準備充分才能抓住難得的機會。而電話營銷前的准備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓 很快就會倒塌。在電話中與客戶溝通的結果，與電話營銷前的准備工作有很大關系。即使你有很強的溝通能力，如果准備工作做得不好也不可 能達到預期的效果。電話營銷前的准備工作包括以下幾方面： 明確給客戶打電話的目的。你的目的是想成功地銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確，這樣才能有的放矢。 明確打電話的目標。目標是什麼呢？目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。 明確為了達到目標所必須提問的問題。為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。接通電話開始就要獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以，電話營銷中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。 設想客戶可能會提到的問題並做好准備。給客戶打電話時，客戶也會向你提問一些問題。如果客戶的問題你不是很清楚，要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤自己的時間而把電話給掛掉，這也不利於信任關系的建立。所以明確客戶可能提問一些什麼問題，而且應該事先就知道怎麼去回答。 所需資料的准備。上文已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。要注意，千萬不能讓客戶在電話另一端等待太長時間，所以，資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能找到。 把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表，客戶問到這些問題時，你可以隨時快速地查閱。還有一個所需資料就是相關人員的聯系電話表，尤其是同事的聯系電話很重要。如果客戶問的問題你不是很清楚，你可以請同事中的技術人員幫忙給客戶解答。 三、引人注意的開場白 對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設計出一套客戶願意聽下去的溝通方案，成為電話營銷成功的關鍵。 許多電話營銷人員喜歡使用這樣的開場白：您好，我是XX公司的XX，可以打攪您兩分鍾嗎？這句話從打電話方來分析並沒有什麼問題，是個很禮貌、很合理電話營銷開場白。但從接電話方分析，就有很大問題。因為這種開場白容易使接電話方產生警惕心，甚至反感。「又是哪個公司的推銷員？會不會是騙子呢？」客戶會覺得有疑問，為什麼要給你兩分鍾？陌生人打我電話有什麼好的事情？好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運。 作為一個成功的電話營銷人員，在報上自己的公司和姓名後，可以再問客戶：「現在接電話方不方便？」事實上，很多時候客戶接到推銷電話都是在不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什麼打電話來，這就暗示你可以繼續講話了。你也可以採取比較誠實而幽默的方式，例如：「這是一個推銷電話，我想您不會掛電話吧？」根據人們的經驗，此時10人中只有1人掛斷電話。 所以，電話營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力，並引發他的興趣。30秒內就決定了後面的命運：是結束還是繼續。 四、取得客戶信任 對於電話營銷人員來說，最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段並不是單純地依靠產品知識、權威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出一個最重要結論：如果不能取得客戶的信任，銷售根本無法進行下去。 例如： 銷售員：「你好，李小姐，我是平安保險的高級顧問，我這里有一個送給您的獎品，不知道您周末可有時間，我給您送過去？」 李小姐：「你是誰？我的獎品？您怎麼知道我的電話？」 銷售員：「你的電話是我們公司內部資料庫中的。不過像您這么出名的專家醫生，有您聯系方式的人一定很多。這個獎品很難得的，只佔用您15分鍾的時間就行，你看可以嗎？」 李小姐：「什麼獎品啊，到底是誰給您的電話？對不起，我很忙，沒有時間，再說吧。」 在初次電話接觸客戶時，取得客戶的信任才是關鍵，而非帶給客戶利益，誰會相信天上能掉下餡餅給自己呢？所以，電話營銷人員在初次接觸客戶時，最好是借用第三者或者老用戶引路，才容易取得客戶的信任，使談話容易進行下去。如在本次電話對話中，當李小姐問起對方怎樣得到她的電話時，這時銷售人員如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作為介紹人，必然會增加李小姐的信任感，從而使談話進入到一個融洽的氣氛中。 五、迅速切入正題 在客戶願意聽下去時，電話營銷人員就要迅速切入談話正題。不要認為迅速進入正題會冒犯客戶，生意人最注重的還是實在的利益，你必須盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容，再次引起客戶對你的興趣。 例如： 銷售員：「你們是不是感覺由於行業競爭的激烈，企業的利潤空間太低了呢？」 客戶：「是的，行業間不正當的競爭，使企業的利潤越來越薄，成本卻節省不了多少。」 銷售員：「聽說，你們企業目前還是使用XX設備？」 客戶：「是的。」 銷售員：「據我們公司最新數據統計顯示，那些購買了我們設備的企業，在不增加人力成本和材料成本的前提下，贏利都比同期增加了15% 。我希望我們的產品也能讓你們的企業得到更多的利潤。」 客戶：「什麼產品？」 銷售人員：「XX產品……」 電話溝通的時間本身就是比較短暫的，迅速切入溝通的主題是通話雙方最為關注的問題，所以電話營銷人員無須害怕或者忌諱迅速進入溝 通的正題。 六、強調自身價值 電話營銷人員在描述產品時，應該主要說明產品能夠幫助客戶解決哪些實際問題，能夠為客戶創造哪些價值和利益，這樣客戶才會容易接受你的東西。 例如，你可以說：「許多客戶告訴我們，我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，保證了系統的安全性，還減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，並且讓他們省去了購買新的安全軟體的費用。這些對您這樣的企業而言，應該是很重要的。」 無論電話營銷還是登門銷售，自身價值都是銷售過程中必須強調的部分，因為這是決定客戶是否產生成交結果的關鍵因素。 電話營銷工作的困難之處在於，如何在最短的時間內和客戶建立關系、取得信任、產生交易。筆者通過上述六個方面的建議，希望能給眾多電話營銷一線的人員一些啟發，使他們能夠快速掌握電話營銷的訣竅，更有成效地做出銷售業績。 技巧：1. 明晰打電話的主題和目的。 2. 注意打給對方電話的時間、地點，環境。 3. 注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。 4. 語氣要具有親和力。 5. 注意聲音的活力及節奏。 6. 注意說話的邏輯性與嚴密性。 7. 永遠保持微笑 微笑 微笑。 8. 清楚的告知對方你是誰。 9. 直接告訴對方溝通的主題，不要繞彎子。 10. 想好先要說什麼，然後再說什麼，注意談話的步驟。 11. 提前為溝通障礙做好准備，例如對方的異議，各種突發情況等。 12. 要致力於和對方建立信賴與友誼。 13. 學會用事實與案例說話。 14. 不要假設對方很了解或很理解。 15. 學會確認對方的意見和觀點。 16. 學會傾聽和理解。 17. 注意你通話過程中的周圍影響。 18. 注意你電話中的收尾方式。 19. 為下次電話或會面做好鋪墊。 20. 電話結束時，等對方先掛斷電話。

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