vivo為什麼進入清除緩存還要密碼

① vivo手機清除所有數據為什麼還要輸密碼，忘記了密碼怎麼辦

恢復出廠設置需要密碼的情況：未開啟「查找手機」需輸入手機鎖屏密碼，已開啟「查找手機」需輸入vivo帳號密碼。
一、若忘記vivo賬號密碼，可以按以下方法處理：
1、如果您的vivo帳號綁定的手機號碼/郵箱還能使用，或設置了密保問題，可以進入vivo官網的帳號登陸界面https://passport.vivo.com.cn/，點擊「忘記密碼」，輸入「綁定的手機號碼/郵箱/用戶名」中的任意一種提交，會出現「找回密碼的方式：通過綁定手機號找回、通過綁定的郵箱找回、通過密保問題找回」，選擇後根據提示找回密碼即可。
2、如果您的vivo帳號綁定了緊急聯系人，可以在手機設置--帳號中心（登錄界面）--帳號密碼登錄/注冊---忘記密碼--輸入「綁定的手機號碼/郵箱/用戶名」中的任意一種提交--通過緊急聯系人找回--通過驗證之後即可重置密碼。（通過緊急聯系人重置密碼的功能僅在手機端支持、不支持WAP以及PC端）
3、若您的vivo帳號不能自助找回密碼，目前需要通過帳號申訴重置密碼。請點擊鏈接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根據提示填寫相關資料申訴帳號。
4、也可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入了解咨詢。
二、若忘記鎖屏密碼，請在鎖屏界面輸錯5次密碼後，點擊【忘記密碼】選項，通過密保問題重置鎖屏密碼，如果屏幕未顯示"忘記密碼"選項，請攜帶手機、購機憑證/身份證前往客戶服務中心處理。
服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html，選擇當前所在的城市即可獲取。
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票、保修卡、身份證等），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

② vivo手機清除所有數據為什麼還要輸密碼，忘記了密碼怎麼辦

1、首先打開手機，在手機桌面上找到設置圖標並點擊進入，下一步在設置頁面里找到「指紋、面部與密碼」選項點擊，然後在此頁面中找到「開啟鎖屏密碼」選項點擊進入。
2、下一步在手機上輸入相同的密碼兩遍，之後手機會自動跳轉到設置安全問題的界面，然後再將安全問題重新設置一邊即可。
3、將手機關機，在手機關機之後按住音量+鍵和電源鍵進入到RECOVERY模式,接著控制游標選擇清除數據按鈕，然後在點擊電源開關鍵。
4、之後手機就會進入到清除數據的頁面，在這個頁面中選擇清除緩存選項，然後在點擊用電源開關鍵即可。
5、之後控制音量鍵選擇到除所有數據的選項，下一步點擊電源開關鍵確認，這時手機將會彈出請輸入解鎖密碼的對話框，隨後輸入密碼即可。該答案適用於vivo品牌的大部分手機型號。