甄別訪問
A. 蘋果手機如何開啟訪問限制訪問限制在哪裡設置
1、以蘋果7手機為例,首先要打開手機上的「設置」。
B. 在路邊做攔截路人去做問卷調查該怎麼說比較好
你這應該是所謂的攔截訪問,以下是攔截訪問的質量控制技巧,請參考: 由於「街頭攔截訪問」不像「定點街訪」有固定的訪問場地;沒有「攔截區」、「甄別區」、「產品區」、「訪問區」等嚴格的場地劃分;訪問員身兼三職,集「攔截員」、「甄別員」、「訪問員」的工作於一身,因此不定點街訪的質量控制問題一直是民意測驗與市場研究行業內的一個難題,因此要提高攔截訪問的質量,我們通常需要考慮如下幾個方面的問題: □人員管理 人員管理主要體現在訪問員的組合原則上。
我們在分組時要將新老訪問員按照一定的比例分配到每個組,這是第一個原則,這樣可以起到以舊帶新的作用,也能提高攔截的成功率,同時讓新訪問員學到一些街頭訪問的技巧。訪問員分組的第二個原則是男女搭配。這樣的組合能夠發揮剛柔並濟的作用,針對不同性別的受訪者進行攔截。另外,我們要求訪問員對訪問全程進行不間斷錄音,這樣訪問員就不能用忘記錄音、遲了開錄音機等借口說沒錄到甄別部分的錄音。同時,我們需要嚴格要求負責填寫問卷的訪問員如實記錄受訪者的原話,有不清楚或懷疑的地方要與受訪者確認,或者馬上向督導員尋求幫助。訪問員分組的第三個原則是保證同一組的訪問員互不熟識(老訪問員除外),這是控制訪問質量的重點。這里還有一個訪問小組的人數問題,最好是一個資深督導員帶6~10個訪問員。因為一個督導員的精力是有限的,所以同一時間不能管理太多的訪問員。為了達到讓訪問員互不熟識的目的,人員的組合與分組可定期調換重組。人員的流動性也可以提高訪問的效率與質量,形成一個良好的訪問員互相監督機制。這種流動性督導員要注意記錄,督導員同時留意各組人員完成問卷的速度及攔截平均成功率,對完成問卷異常的小組要多留意觀察,看看是兩個人的默契配合從而導致工作效率的提高,還是兩個人互相包庇一同做出違規操作的問卷。在項目歸檔時,要整理分組資料,以備今後查看借鑒。□督導員控制訪問員的能力 不定點街訪要求督導員有很強的控制訪問員的能力。督導員首先要嚴格限定訪問員的活動范圍,不能讓訪問員超出督導員視線的10~15米范圍,每個小組的訪問員之間要有3~5米的間隔。每個小組可以圍繞督導員呈東西南北不同的幾個方向進行攔截訪問。如果附近有台階,督導員可以站在台階最高處觀察,把訪問員安排在地理位置相對比較低的地方,以便觀察與控制。各個小組的位置要不時變動,以便督導員做到全面的監聽與控制。□督導員職責落實 項目執行中,督導員的主要職責是負責審卷以及在訪問員休息的時間抽聽錄音。督導員要看看訪問員有沒有在甄別題目上作弊,有沒有把訪問的過程全部錄下來;並且注意訪問員有沒有在開放題處追問,有沒有在此處誘導受訪者作答。督導員審卷時要特別注意訪問時間的長短,如果訪問時間特別短或訪問員不寫訪問時間,就要注意此訪問員有沒有故意跳問的現象出現,對不寫訪問時間的訪問員要嚴厲批評。在審卷的時候,督導員要特別注意觀察或回憶剛才該訪問員攔截的受訪者,看看他的年齡和衣著跟甄別題或背景資料處是否有矛盾,如有矛盾,這時候,督導員可以叫訪問員說說當時做甄別的情況,看看訪問員是否心虛;如果受訪者還沒走,督導員可以上前與之確認真實的情況。另外,督導員要多留意觀察各訪問員與受訪者對話時的神態,從中我們可以看出訪問員有沒有認真記錄受訪者的原話,有沒有誘導受訪者作答,也可以看出受訪者的合作性,如果受訪者非常合作,與訪問員有說有笑,我們就要上前監聽該訪問過程,必要時對受訪者進行「二次甄別」。由於攔截法研究周期短,且很容易找到研究人員希望找到的群體,例如,亂穿馬路的人,現場應聘者等,所以宣傳媒體很樂意使用這種研究方法,但就科學性而言這種方法具有明顯的致命傷,也就是太容易夾雜研究人員的個人偏好甚至是組織偏好。
C. 調查問卷的問卷類型
問卷的類型,可以從不同角度進行劃分。如按問題答案劃分,可以分為結構式、半結構式、開放式3種;如按調查方式劃分,可以分為訪問問卷和自填問卷;如按問卷用途分,則分為甄別問卷、調查問卷和回訪問卷等。
一、按問題答案劃分。
問卷可分為結構式、開放式、半結構式3種基本類型。
1.結構式。
通常也稱為封閉式或閉口式。這種問卷的答案是研究者在問卷上早已確定的,由回卷者認真選擇一個回答劃上圈或打上勾就可以了。
2.開放式。
也稱之為開口式。這種句卷不設置固定的答案,讓回卷者自由發揮。
3.半結構式。
這種問卷介乎於結構式和開放式兩者之間,問題的答案既有固定的、標準的,也有讓回卷者自由發揮的,吸取了兩者的長處。這類問卷在實際調查中運用還是比較廣泛的。
二、按調查方式分。
按調查方式分,問卷可分為:自填問卷和訪問問卷。自填問卷是由被訪者自己填答的問卷。訪問問卷是訪問員通過來訪被采訪音.由訪問員填答的問卷。自填式問卷由於發送的方式不同而又分為發送問卷和郵寄問卷兩類。發送問卷是由調查員直接將問卷送到被訪問音手中,並由調查員直接回收的調查形式。而郵寄問卷是由調查單位直接郵寄結被訪者,被訪者自己填答後,再郵寄回調查單位的調查形式。
這幾種調查形式的特點是:訪問問卷的回收率最高,填答的結果也最可靠,但是成本高,費時長,這種間卷的回收率一般要求在90%以上;寄間卷,回收串低,調查過程不能進行控制,因此可信性與有效性都較低。而且由於回收率低.會導致樣本出現偏差,影響樣本對總體的報斷。一般來講,郵寄問卷的回收率在50%左右就可以了;發送式自填問卷的優缺點介於上述兩者之間,回收率要求在67%以上。
三、按問卷用途分。
技問卷用途來分,一般來講,問卷調查,尤其是市場調查的問卷調查,都包括3種類型的問卷,即甄別問卷、調查問卷和回訪問卷(復核問卷)。
1.甄別問卷。
甄別問卷是為了保證調查的被訪者確實是調查產品的目標消費因而設計的一組問題。它一般包括對個體自然狀態變數的排除、對產品適用性的排除、對產品使用頻率的排除、對產品評價有特殊影響狀態的排除和對調查拒絕的排除5個方面。
(1)對個體自然狀態的排除。對個體自然狀態的排除主要是為了甄別被訪吝的自然狀態是否符合產品的目標市場。主要的自然狀態變數包括年齡、性別、文化程度、收入等。我們用一個高檔化妝品酌市場調查的甄別同卷為例來說明對個體自然狀態不適用的排除。
●對年齡的甄別。用於中國人使用化妝品具有明顯的年齡傾向,要排除年少的人和年老的人,所以年齡的甄別問題設計為:
您的年齡:
18歲以下 中止訪問
l 8—45歲 繼續
45歲以上 中止訪問
●對性別甄別。假設此產品為女性所專用甄別問題的設計為:
您的性別:
男 中止訪問
女 繼續
●對收入的甄別。在中國,收入影響女性購買化妝品的因素有兩個,即個人收入和家庭總收入。因此,對收入的甄別問題酌設計就包括兩個方面,方式為:
您的個人月收入(包括工資、獎金、第二職業收入等)為:
1500元及以上 繼續
1500元以下 中止訪問
您的家庭月總收入為:
3000元及以上 繼續
3000元以下 中止訪問
(2)對產品適用性的排除。假設這種化妝品只適用於油性和混合性皮膚,那麼其對產品運用性的甄別問題的設計為:
●您的皮膚是:
油性 繼續
混合性 繼續
中性 中止訪問
(3)對產品使用頻率酌排除。很明顯,率過低,就不可能成為調查產品的目標消登率的甄別問題的設計為:
●您平時多長時間使用一次化妝品:
幾乎不用 中止訪問
每月一次以下 中止訪問
每月一次或以上 繼續
(4)對產品評價有特殊影響狀態的排除。這種排除主要是為了使職業習慣可能對調查結果的影響排除掉。它一般有固定的設計格式,人們對產品評價有特殊影響狀態9t甄別問題的設計為:
●您和您的家人是否有在以下單位工作的:
市場調查公司或廣告公司 中止訪問
社情民意調查機構、咨詢公司 中止訪問
電台、電視台、報社、雜志杜 中止訪問
化妝品生產或經銷單位 中止訪問
以上都沒有 繼續
●在過去6個月里,您是否接受過節場調查公司的訪問:
是 中止訪問
否 繼續
(5)對調查拒絕的排除。對拒絕調查的甄別問題的設計為:
●您是否願意幫助我完成這次訪問:
是 繼續
否 謝謝被訪者,中止訪問
2.調查問卷。
調查問卷是問卷調查最基本的方面,也是研究的主體形式。任何調查,可以沒有甄別問卷,也可以沒有復核問卷,但是必須有調查問卷,它是分析的基礎。
3.回訪問卷。
回訪問卷,又稱復核問卷,是指為了檢查調查員是否按照訪問要求進行調查而設計的一種監督形式間卷。它是由卷首語、甄別問卷的所有問題和調查問卷中6t一些關鍵性問題所組成。具體實例見甄別問卷。