調查訪問的要求

A. 訪問調查的關鍵是什麼以及如何保障

按訪問的內容要求不同，可分化標准訪問和非標准化訪問所謂標准化訪問也稱有結構訪問，它是按照事先設計好的、有一定結構的訪問問卷進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行的。標准化訪問的標准化表現在：選擇訪問對象的方法、訪談中提問的內容、提問的方式和順序、對被訪問者回答問題的記錄方式等都是統一的。在標准化訪問中，訪問問卷是調查的主要工具，訪談過程按問卷中設計的內容進行，訪談結果也記錄在問卷中。標准化訪問的突出優點是便於資料的整理、匯總和分析，有利於用統計分析方法研究現象總體的表現；其局限性則表現為缺少靈活性，不能充分發揮調查雙方的主觀能動性，在整個調查過程中不能更改內容。所謂非標准化訪問也稱為無結構訪問。與標准化訪問不同，它事先不制定統一的訪問問卷， 只根據訪問的目的列出粗線條的訪問提綱，由訪問者和被訪問者根據提綱自由交談。這種訪談對調查雙方都不存在嚴格的約束，有利於發揮雙方的積極性和主動性。非標准化訪談對於深入了解某些市場問題， 對市場現象做細致的分析是很有利的。在市場調查實踐中，調查者往往可以用此方法了解一些事先無法做出全部結果設想的市場現象的實際情況。非標准訪問也有一點明顯的不足，就是對調查結果的整理、分析工作量大。

B. 怎樣做好訪問調查

做好訪問調查的方法：
1、首先你要明確你的訪問對象是誰，你訪問的目的是什麼，然後針對實際情況設計好訪問別人時你要問的問題，把這些問題設計成一個問卷。
2、明確調查分工：一部分人員作入戶調查和街頭隨機 調查，一部分進行好電話調查，再有一部分把設計好問卷設計成網路問卷形式，進行網路問卷調查。
3、把調查回來的數據讓人負責進行歸類統計好，同時也要進行數據錄入分析和綜合統計分析。
4、把數據錄入分析之後，相應的負責人要撰寫調查報告，主要表明這次調查的原因目的，更重要的是要詳說調查研究的基本情況和經驗，同時最後也要提出解決問題的方法，改進工作的建議。
5、把調查報告的精髓設計成PPT形式，然後進行調研工作匯報。內容要精而簡，不要過多復雜重復的東西。
6、做好一個訪問調查不容易，需要大家分工合作才能完成。

C. 怎樣做調查員、訪問員

職業特性：調查員、訪問員主要以兼職為主，教育程度一般要求高中畢業以上，調查實施前會進行專業培訓。而一般每完成一份日用品、高新產品、汽車問卷可以得到十幾元到幾十元不等的報酬。因此，幾乎所有的上班族都可以兼職做調查員、訪問員。

在某公司做文員的張小姐，經常利用業余時間做兼職調查員。她介紹說：「如果沒有什麼特長，做調查最劃算了，因為市場調查公司會進行專門的培訓，並且有一套專門的審核制度。」

張小姐一般會在傍晚下班後抽兩三個小時的時間去做調查，她說做得好的時候，一個多星期就能賺上1000來塊錢，如果到城外就更高了，最多一天能賺上400元到500元。職業要求：溝通協作能力強。

D. 調查問卷有哪些基本要求

1、有明確的主題。根據主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。

2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5、便於資料的校驗、整理和統計。

(4)調查訪問的要求擴展閱讀：

調查問卷的結構

1、標題。通常標題中包含有調查對象和調查內容，並帶有「調查問卷」字樣。例如《廣州市大學生互聯網使用情況的調查問卷》。

2、前言。問卷的前言部分通常包括問候語、填表說明和檢查督導項目三個部分。

（1）問候語，也稱寒暄函，是在接觸調查對象時，調查者向對方表示問候，以爭取調查對象的合作並引起調查對象重視的話。內容主要包括：介紹調查目的、調查者身份、保密措施、獎勵措施、表示感謝等。調查員在說問候語時，態度要親切、誠懇，防止拖沓冗長、意思表達隱晦不清。

（2）填表說明，向調查對象介紹填表說明的目的是指導並規范調查對象回答問卷。填表說明部分一般置於問卷開始，亦可放在相關題目之前。一般在開頭有一個總的說明，如果個別題目有具體要求，可在題目前進一步說明。填表說明表達要詳細、清楚、准確。

（3）檢查督導項目主要包括：問卷編號、調查起止時間、訪員、督導員、審查員簽字欄和審查結果欄。檢查督導項目的設置主要用以識別問卷、訪員，檢查監督訪員的工作，防止舞弊行為，也為了便於在數據錄入和整理時檢查、校對和更正錯誤。問卷編號以及調查起止時間欄可置於問卷開頭，亦可置於問卷末尾。

3、正文。問卷正文是問卷的主體，主要包括兩個部分。

（1）調查的主體項目，即為了收集有關調查對象的行為、態度等方面數據所設計的問題及備選答案。這部分是問卷最重要的內容，也是問卷設計的重點所在

（2）關於調查對象的背景資料，如年齡、性別、職業、文化程度、職業、收入等資料。這一部分資料由於涉及比較敏感的個人信息，所以調查收集的難度較大，通常放在問卷正文最後，結尾之前。

4、結尾。在結束所有數據收集之後，置於問卷最後一部分的內容，即向調查對象表示感謝的簡短表述。

E. 簡述調查訪問的任務

調查（survey，inquiry，investigate，research）是指通過各種途^[1] 徑，運用各種方式方法，有計劃、有目的地了解事物真實情況。研究（study，research）則是指對調查材料進行去粗取精、去偽存真、由此及彼，由表及裡的思維加工，以獲得對客觀事物本質和規律的認識。二者既有明顯區別又有緊密的聯系，調查是研究的前提和基礎，研究是調查的發展和深化。 新聞工作者根據新聞報道的特殊要求進行采訪,也是一種調查研究。新聞工作的調查研究,是以社會生活中的新情況、新成就、新經驗、新問題、新風尚、新人物為主要對象，其主要目的是為了弄清情況後據以傳播新聞。馬克思和恩格斯十分重視對社會實際的調查與研究。恩格斯在居留英國期間，曾對英國工人狀況和工人運動作了周密的調查研究，寫出《英國工人階級狀況》一書。馬克思擬定過關於各國工人階級狀況的統計調查提綱和《工人調查表》。長達40年創作《資本論》的過程，就是他對資本主義社會進行調查研究的過程。毛澤東曾提出「沒有調查就沒有發言權」的論斷。並且運用馬克思主義的立場、觀點和方法，調查和研究中國社會的歷史和現狀，把馬克思主義普遍真理同中國革命實踐結合起來，進而提出了指導中國革命的理論和方針政策，贏得了革命的勝利。

F. 營銷調研中的訪問法都有哪幾種類型

訪問法是用來收集原始資料的基本手段。根據調查訪問的形式不同可以有四種主要類型。

1.人員訪問法

人員訪問法也稱面談調查怯，需要調查者直接與被調查者交談與溝通。它要求調查人員做到以下幾點才能獲得成效。

(1)熟悉調查的問題，明確問題的核心、重點和實質。

(2)事先設計好問卷或調查提綱。

(3)掌握人際溝通的技巧和方法，最好安排交談預演。

2.電話訪問

此類調查要求調查組織者做好以下幾項工作。

(1)設計電話問卷調查表。注意調查中受通話時間、記憶規律的約束。

(2)挑選和培訓調查執行人員。

(3)選擇樣本方案、調查對象、訪問時段。

電話訪問可應用於：用戶調查、口訪、訪問分銷商、服務投訴和質量投訴的應答、價格行情意見征詢等。

3.郵寄訪問

此類調查將一些類似但不一定通過郵寄完成的調查也包括進去了。常見的方式有：商業郵寄廣告上的調查(如持廣告來購買優惠多少)、專門郵寄調查表、產品說明書所附調查頁、報紙雜志夾帶或印刷的調查表。

4.網路訪問

利用互聯網開展營銷調研是當今流行的商業調查形式。主要方式有：網路自動問卷、E-mail、在線小組討論、在線調查點擊、BBS討論版自動統計等。